'Talk Triggers', 'Conex' y el futuro del contenido: una entrevista con Jay Baer

Introducción

Jay Baer es un profesional experimentado en marketing digital. Es el fundador de cinco empresas multimillonarias, incluidas Convince and Convert, y es el autor más vendido del New York Times de 'Youtility: Why Smart Marketing is About Help, Not Hype'.

Baer ha escrito otros cuatro libros aclamados por la crítica, incluido 'Hug Your Haters', y es un orador principal y maestro de ceremonias reconocido mundialmente.

Ha aportado su amplio conocimiento e ingenio a gigantes de conferencias como Content Marketing World, Uberflip Experience, Social Media Marketing World y Oracle. Ofrece alrededor de 50 conferencias magistrales al año y ha trabajado para las Naciones Unidas, Oracle y docenas de otras compañías Fortune 500.

Jay Baer se compromete a guiar a las empresas hacia el éxito del marketing y, según su biografía de LinkedIn, le apasiona "ayudar a las empresas a convertir a sus clientes en vendedores voluntarios". En Convince and Convert, Jay Baer y su equipo de consultoría trabajan con marcas icónicas para acelerar su éxito digital.

Baer también es el presentador del podcast Social Pros, nombrado mejor podcast de marketing. Aparentemente, también es "un ávido coleccionista de tequila y un juez certificado de barbacoa".

En 2018, Jay Baer lanzará su sexto libro titulado 'Talk Triggers' y se asociará con Uberflip y Randy Frisch para coproducir Conex: The Content Experience.

Tuvimos la suerte de conversar con Jay sobre su nuevo libro, sus objetivos para Conex y sus pensamientos sobre el futuro del marketing de contenido.

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Entrevista con Jay Baer

¿Qué te inspiró a dedicarte al marketing como carrera? ¿Alguna vez te viste dando conferencias en todo el mundo?

Quería ser periodista. Y luego, en la universidad, descubrí la política y me convertí en consultor de campañas políticas. Me di cuenta después de un par de años que era un trabajo difícil si tienes una familia, así que pensé que si podía elegir a alguien, podría comercializar un producto. También tuve la suerte de involucrarme con la Web allá por 1993.

¿Puedes contarnos un poco más sobre lo que haces en Convince and Convert?

Convince & Convert Consulting es una firma boutique de análisis y asesoría que trabaja con marcas líderes para mejorar su marketing digital. También trabajamos con empresas de software de marketing para aumentar su exposición y generar clientes potenciales a través de nuestra red de podcasts, revistas digitales, videos, seminarios web y otros medios. Y tenemos una división de capacitación en vivo que ofrece casi 100 presentaciones y talleres cada año en todo el mundo. Mi trabajo es establecer la dirección estratégica para el equipo.

¿Qué te ayuda a mantenerte motivado en el día a día?

Cada día es diferente, pero cada día incluye bastante trabajo con gente de negocios para mejorar sus empresas. Enseño, sobre todo. Es el mejor trabajo del mundo.

¿Cuál es tu libro favorito?

Prácticamente cualquier cosa de Bill Bryson.

Recientemente anunció que usted y el equipo de Convince and Convert coproducirán Conex: The Content Experience. ¿Cuáles son sus objetivos a corto y largo plazo para la conferencia?

Estamos creando un evento hecho por especialistas en marketing, para especialistas en marketing. Una pista (sin rupturas). Grandes oradores (sin paneles). Súper relevante, asequible e increíble. ¡No puedo esperar al 20 de agosto en Toronto!

Tienes un nuevo libro que saldrá este octubre llamado 'Talk Triggers' (felicidades por cierto) ¿Puedes darnos una pequeña sinopsis? ¿Qué esperas que obtengan los especialistas en marketing de contenido?

Los activadores de conversación son diferencias operativas que obligan a mantener conversaciones con los clientes. El marketing de contenido potencia los disparadores de conversación al brindarles a los clientes el contexto y las historias que luego transmiten de boca en boca.

Lea también: ¿El marketing de contenidos necesita SEO? … O espera … ¿Fue al revés?

El contenido es la gasolina para la máquina de hablar que activa el boca a boca. El libro explica exactamente cómo funciona esto y cómo hacerlo, con un proceso de 6 pasos y una tonelada de ejemplos sorprendentes.

Ha sido incluido en el Salón de la fama del mundo del marketing de contenidos y muchos lo consideran una voz muy influyente en el mundo del marketing de contenidos. ¿Quién te ha influido a lo largo de los años?

Todo el mundo es un maestro y todo el mundo es un estudiante. Literalmente, cientos de personas me han influido, y lo hacen todos los días.

¿Qué tendencias de marketing de contenidos le entusiasma ver que se desarrollen en 2018 y más allá?

Vídeo, por supuesto. Además, audio y realidad aumentada. UGC y EGC (contenido generado por empleados) se dispararán en importancia porque son más confiables que las marcas.

La tecnología como Amazon Alexa y el Apple Homepod recientemente anunciado realmente están explotando. ¿Crees que los especialistas en marketing de contenido deberían comenzar a explorar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en 2018 y más allá?

100% sí.

Cada vez más profesionales del marketing utilizan el vídeo para compartir contenido de marca. ¿Crees que las marcas deberían comenzar a priorizar el contenido de video en 2018? ¿Cuánto deberían invertir en él?

Absolutamente. La inversión total depende de la categoría, pero probablemente podría hacer al menos un caso filosófico decente de que el 100% de su contenido debería ser video.

¿Crees que hay un futuro real para el marketing de contenidos de realidad aumentada y virtual?

Soy más optimista con AR porque agrega profundidad y contexto a la información existente (y puede acceder a ella a través de una aplicación móvil). La realidad virtual es, por supuesto, increíble, pero sus usos son más limitados, en parte porque tienes que usar un visor para aprovecharlo al máximo. Así que diría que AR será más generalizado, pero VR será más persuasivo.

¿A qué tendencias revolucionarias cree que se aferrarán los especialistas en marketing este año?

Con suerte, entender que los clientes actuales son los mejores “influencers” y que el boca a boca sigue siendo la forma de marketing más efectiva.

La narración de historias y el marketing de contenidos van de la mano, pero he notado que muchas marcas se centran más en la cantidad que en la calidad. ¿Cómo podemos crecer no solo como especialistas en marketing sino también como narradores?

También puedes contar historias de calidad en cantidad. No es imposible. El problema es que la mayoría de las empresas están creando marketing que es esencialmente una viñeta sobre una función. Eso no es una historia. Si la gente no puede recordarlo, no es una historia digna.

¿Cuál es tu mejor consejo de marketing en redes sociales?

No es realmente un consejo, pero estoy disfrutando mucho el video de Linkedin en este momento y voy a comenzar a hacer mucho más.

¿Qué consejo le daría a los jóvenes profesionales que quieren iniciarse en el marketing?

Mi hija es estudiante de primer año en la universidad y estudia publicidad y marketing. Le dije que solo hay tres carreras posibles en el negocio, en el futuro. Puedes ser realmente bueno con los datos y la IA; ser realmente bueno en creatividad; o ser muy bueno gestionando personas y proyectos. No hay una cuarta opción, en mi opinión.

Por último, pero no menos importante, ¿alguna noticia sobre cuándo podemos reservar su libro?

Talk Triggers (escrito con mi buen amigo Daniel Lemin) saldrá oficialmente el 2 de octubre. Probablemente un mes más o menos antes de que esté a la venta. ¡Ve a TalkTriggers.com para solicitar notificaciones!

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