"Talk Triggers", "Conex" et l'avenir du contenu : une entrevue avec Jay Baer

Introduction

Jay Baer est un professionnel chevronné du marketing numérique. Il est le fondateur de cinq sociétés de plusieurs millions de dollars, dont Convince and Convert, et il est l'auteur à succès du New York Times de "Youtility : Why Smart Marketing is About Help, Not Hype".

Baer a écrit quatre autres livres acclamés par la critique, dont "Hug Your Haters", et est un conférencier et animateur mondialement reconnu.

Il a apporté ses vastes connaissances et son esprit à des géants de la conférence tels que Content Marketing World, Uberflip Experience, Social Media Marketing World et Oracle. Il prononce environ 50 discours liminaires par an et a travaillé pour les Nations Unies, Oracle et des dizaines d'autres sociétés du Fortune 500.

Jay Baer s'est engagé à guider les entreprises vers le succès marketing et, selon sa biographie LinkedIn, il est passionné par « aider les entreprises à transformer leurs clients en spécialistes du marketing bénévoles ». Chez Convince and Convert, Jay Baer et son équipe de consultants travaillent avec des marques emblématiques pour accélérer leur succès numérique.

Baer est également l'hôte du podcast Social Pros, nommé meilleur podcast marketing. Il est aussi apparemment "un collectionneur passionné de tequila et un juge de barbecue certifié".

En 2018, Jay Baer sortira son sixième livre intitulé "Talk Triggers" et s'associera à Uberflip et Randy Frisch pour coproduire Conex : The Content Experience.

Nous avons eu la chance de discuter avec Jay de son nouveau livre, de ses objectifs pour Conex et de ses réflexions sur l'avenir du marketing de contenu.

Vous pouvez suivre Jay Baer sur Twitter, LinkedIn, Instagram et Facebook.

Entretien avec Jay Baer

Qu'est-ce qui vous a poussé à faire carrière dans le marketing ? Vous êtes-vous déjà vu donner des keynotes partout dans le monde ?

Je voulais être journaliste. Et puis, au collège, j'ai découvert la politique et je suis devenu consultant de campagne politique. J'ai réalisé après quelques années que c'était un travail difficile si vous avez une famille, alors j'ai pensé que si je pouvais faire élire quelqu'un, je pourrais commercialiser un produit. J'ai également eu la chance de m'impliquer dans le Web en 1993.

Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce que vous faites chez Convince and Convert ?

Convince & Convert Consulting est une société d'analyse et de conseil qui travaille avec les plus grandes marques pour améliorer leur marketing numérique. Nous travaillons également avec des éditeurs de logiciels de marketing pour accroître leur visibilité et générer des prospects grâce à notre réseau de podcasts, de magazines numériques, de vidéos, de webinaires et d'autres médias. Et nous avons une division de formation en direct qui offre près de 100 présentations et ateliers chaque année, partout dans le monde. Mon travail consiste à définir l'orientation stratégique de l'équipe.

Qu'est-ce qui vous aide à rester motivé au quotidien ?

Chaque jour est différent, mais chaque jour comprend un peu de travail avec des gens d'affaires pour améliorer leurs entreprises. J'enseigne, surtout. C'est le meilleur travail du monde.

Quel est votre livre préféré ?

À peu près n'importe quoi de Bill Bryson.

Vous avez récemment annoncé que vous, et l'équipe Convince and Convert, coproduirez Conex: The Content Experience. Quels sont vos objectifs à court et à long terme pour la conférence ?

Nous créons un événement organisé par des spécialistes du marketing, pour des spécialistes du marketing. Une piste (pas d'évasions). Grands haut-parleurs (pas de panneaux). Super pertinent, abordable et génial. J'ai hâte d'être le 20 août à Toronto!

Vous avez un nouveau livre qui sort en octobre qui s'appelle 'Talk Triggers' (félicitations au passage) Pouvez-vous nous donner un petit synopsis ? Qu'espérez-vous que les spécialistes du marketing de contenu en retireront ?

Les déclencheurs de conversation sont des différences opérationnelles qui obligent les conversations avec les clients. Le marketing de contenu alimente les déclencheurs de conversation en donnant aux clients le contexte et les histoires qu'ils transmettent ensuite par le bouche à oreille.

Lisez aussi : Le marketing de contenu a-t-il besoin du référencement ? … Ou attendez … Était-ce l'inverse ?

Le contenu est l'essence de la conversation déclenche la machine de bouche à oreille. Le livre explique exactement comment cela fonctionne et comment le faire, avec un processus en 6 étapes et une tonne d'exemples étonnants.

Vous avez été inscrit au Temple de la renommée de Content Marketing World et beaucoup vous considèrent comme une voix très influente dans le monde du marketing de contenu. Qui vous a influencé au fil des années ?

Tout le monde est enseignant et tout le monde est étudiant. Des centaines de personnes m'ont littéralement influencé, et ils le font chaque jour.

Quelles tendances de marketing de contenu êtes-vous impatient de voir se dérouler en 2018 et au-delà ?

Vidéo, bien sûr. Aussi, audio et réalité augmentée. L'UGC et l'EGC (contenu généré par les employés) vont monter en flèche en importance car ils sont plus fiables que les marques.

Des technologies comme Amazon Alexa et l'Apple Homepod récemment annoncé explosent vraiment. Pensez-vous que les spécialistes du marketing de contenu devraient commencer à explorer l'IA et l'apprentissage automatique en 2018 et au-delà ?

100% oui.

De plus en plus de spécialistes du marketing utilisent la vidéo pour partager du contenu de marque. Pensez-vous que les marques devraient commencer à donner la priorité au contenu vidéo en 2018 ? Combien doivent-ils y investir ?

Absolument. L'investissement total dépend de la catégorie, mais je pourrais probablement faire au moins un argument philosophique décent selon lequel 100 % de votre contenu devrait être de la vidéo.

Pensez-vous qu'il y a un réel avenir pour le marketing de contenu en réalité augmentée et virtuelle ?

Je suis plus optimiste sur la réalité augmentée car elle ajoute de la profondeur et du contexte aux informations existantes (et vous pouvez y accéder via une application mobile). La réalité virtuelle est, bien sûr, incroyable, mais ses utilisations sont plus limitées, en partie parce que vous devez porter un casque pour en profiter pleinement. Je dirais donc que la réalité augmentée sera plus omniprésente, mais la réalité virtuelle sera plus convaincante.

Selon vous, à quelles tendances révolutionnaires les spécialistes du marketing s'attaqueront-ils cette année ?

Espérons que comprendre que les clients actuels sont les meilleurs "influenceurs" et que le bouche à oreille reste la forme de marketing la plus efficace.

Le storytelling et le marketing de contenu vont de pair, mais j'ai remarqué que beaucoup de marques se concentraient davantage sur la quantité que sur la qualité. Comment pouvons-nous grandir non seulement en tant que spécialistes du marketing, mais en tant que conteurs ?

Vous pouvez également faire une narration de qualité en quantité. Ce n'est pas impossible. Le problème est que la plupart des entreprises créent un marketing qui est essentiellement un point central sur une fonctionnalité. Ce n'est pas une histoire. Si les gens ne s'en souviennent pas, ce n'est pas une histoire valable.

Quel est votre meilleur conseil marketing sur les réseaux sociaux ?

Ce n'est pas vraiment un conseil, mais j'apprécie vraiment la vidéo Linkedin en ce moment, et je vais commencer à en faire beaucoup plus.

Quel conseil donneriez-vous aux jeunes professionnels qui souhaitent se lancer dans le marketing ?

Ma fille est en première année à l'université, elle étudie la publicité et le marketing. Je lui ai dit qu'il n'y avait que trois carrières possibles dans l'entreprise à l'avenir. Vous pouvez soit être vraiment doué pour les données et l'IA ; être vraiment bon en créativité ; ou être très doué pour gérer des personnes et des projets. Il n'y a pas de quatrième option, à mon avis.

Enfin et surtout, avez-vous des nouvelles sur quand nous pouvons pré-commander votre livre ?

Talk Triggers (écrit avec mon bon ami Daniel Lemin) sortira officiellement le 2 octobre. Probablement encore un mois avant sa mise en prévente. Allez sur TalkTriggers.com pour demander des notifications !

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