„Wyzwalacze rozmów”, „Conex” i przyszłość treści: wywiad z Jayem Baerem

Wstęp

Jay Baer jest doświadczonym profesjonalistą w dziedzinie marketingu cyfrowego. Jest założycielem pięciu wielomilionowych firm, w tym Convince i Convert, oraz autorem bestsellerowej książki New York Timesa „Youtility: Why Smart Marketing is About Help, Not Hype”.

Baer jest autorem czterech innych uznanych przez krytyków książek, w tym „Hug Your Haters”, i jest uznanym na całym świecie mówcą i konferansjerem.

Wniósł swoją rozległą wiedzę i dowcip do gigantów konferencyjnych, takich jak Content Marketing World, Uberflip Experience, Social Media Marketing World i Oracle. Wygłasza około 50 przemówień rocznie i pracował dla Organizacji Narodów Zjednoczonych, Oracle i dziesiątek innych firm z listy Fortune 500.

Jay Baer jest zaangażowany w prowadzenie firm do sukcesu marketingowego, a według jego biografii na LinkedIn pasjonuje go „pomaganie firmom w przekształcaniu ich klientów w marketingowców-wolontariuszy”. W firmie Convince and Convert Jay Baer i jego zespół konsultantów współpracują z kultowymi markami, aby przyspieszyć ich cyfrowy sukces.

Baer jest także gospodarzem podcastu Social Pros, uznanego za najlepszy podcast marketingowy. Jest także najwyraźniej „zapalonym kolekcjonerem tequili i certyfikowanym sędzią grillowania”.

W 2018 roku Jay Baer wyda swoją szóstą książkę zatytułowaną „Talk Triggers” i będzie współpracować z Uberflip i Randym Frischem przy koprodukcji Conex: The Content Experience.

Mieliśmy szczęście porozmawiać z Jayem o jego nowej książce, celach dla firmy Conex i przemyśleniach na temat przyszłości content marketingu.

Możesz być na bieżąco z Jayem Baerem na Twitterze, LinkedIn, Instagramie i Facebooku.

Wywiad z Jayem Baerem

Co zainspirowało Cię do podjęcia kariery w marketingu? Czy kiedykolwiek widziałeś siebie wygłaszającego przemówienia na całym świecie?

Chciałem być dziennikarzem. A potem, na studiach, zetknąłem się z polityką i zostałem konsultantem ds. kampanii politycznych. Po kilku latach zdałem sobie sprawę, że to ciężka praca, jeśli masz rodzinę, więc pomyślałem, że jeśli uda mi się kogoś wybrać, będę mógł sprzedawać produkt. Miałem szczęście, że w 1993 roku związałem się z Internetem.

Czy możesz powiedzieć nam trochę więcej o tym, co robisz w Convince and Convert?

Convince & Convert Consulting to butikowa firma analityczna i doradcza, która współpracuje z wiodącymi markami w celu ulepszenia ich marketingu cyfrowego. Współpracujemy również z firmami zajmującymi się oprogramowaniem marketingowym, aby zwiększyć ich ekspozycję i generować potencjalnych klientów za pośrednictwem naszej sieci podcastów, cyfrowych magazynów, filmów, seminariów internetowych i innych mediów. Mamy też dział szkoleń na żywo, który co roku organizuje prawie 100 prezentacji i warsztatów na całym świecie. Moim zadaniem jest wyznaczanie strategicznego kierunku dla zespołu.

Co pomaga Ci zachować motywację na co dzień?

Każdy dzień jest inny, ale każdy dzień obejmuje sporo pracy z ludźmi biznesu w celu ulepszenia ich firm. Uczę, głównie. To najlepsza praca na świecie.

Jaka jest Twoja ulubiona książka?

Prawie wszystko autorstwa Billa Brysona.

Niedawno ogłosiliście, że wraz z zespołem Convince and Convert będziecie koproducentami filmu Conex: The Content Experience. Jakie są krótko- i długoterminowe cele konferencji?

Tworzymy wydarzenie od marketerów dla marketerów. Jeden utwór (bez wyprysków). Świetne głośniki (bez paneli). Super trafne, niedrogie i niesamowite. Nie mogę się doczekać 20 sierpnia w Toronto!

W październiku wydasz nową książkę zatytułowaną „Talk Triggers” (przy okazji gratulacje). Czy możesz dać nam krótkie streszczenie? Jak myślisz, co z tego wyciągną marketerzy treści?

Talk Triggers to różnice operacyjne, które wymuszają rozmowy z klientami. Marketing treści wzmacnia wyzwalacze rozmów, dając klientom kontekst i historie, które następnie przekazują pocztą pantoflową.

Przeczytaj także: Czy content marketing potrzebuje SEO? … Albo zaczekaj… Czy było odwrotnie?

Treść jest benzyną do wyzwalaczy rozmów, maszyny szeptanej. Książka wyjaśnia dokładnie, jak to działa i jak to zrobić, z 6-etapowym procesem i mnóstwem niesamowitych przykładów.

Zostałeś wymieniony w Content Marketing World's Hall of Fame i wielu uważa Cię za bardzo wpływowy głos w świecie content marketingu. Kto miał na ciebie wpływ przez lata?

Każdy jest nauczycielem i każdy jest uczniem. Dosłownie setki ludzi miały na mnie wpływ i robią to każdego dnia.

Jakie trendy w marketingu treści czekają na rozwój w 2018 roku i później?

Wideo, oczywiście. Również dźwięk i rzeczywistość rozszerzona. UGC i EGC (treści generowane przez pracowników) będą zyskiwać na znaczeniu, ponieważ cieszą się większym zaufaniem niż marki.

Techniki takie jak Amazon Alexa i niedawno ogłoszony Apple Homepod naprawdę wysadzają w powietrze. Czy uważasz, że marketerzy treści powinni zacząć badać sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe w 2018 roku i później?

100% tak.

Coraz więcej marketerów wykorzystuje wideo do udostępniania treści związanych z marką. Czy uważasz, że marki powinny zacząć traktować priorytetowo treści wideo w 2018 roku? Ile powinni w to zainwestować?

Absolutnie. Całkowita inwestycja zależy od kategorii, ale prawdopodobnie mógłbym przedstawić przynajmniej przyzwoitą filozoficzną argumentację, że 100% Twoich treści powinno stanowić wideo.

Czy uważasz, że marketing treści w rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej ma realną przyszłość?

Jestem bardziej optymistyczny w stosunku do AR, ponieważ dodaje głębi i kontekstu do istniejących informacji (i można uzyskać do nich dostęp za pośrednictwem aplikacji mobilnej). Rzeczywistość wirtualna jest oczywiście niesamowita, ale jej zastosowania są bardziej ograniczone, częściowo dlatego, że aby w pełni wykorzystać jej możliwości, trzeba nosić zestaw słuchawkowy. Powiedziałbym więc, że AR będzie bardziej wszechobecny, ale VR będzie bardziej przekonujący.

Jak sądzisz, jakie zmieniające reguły gry trendy marketerzy wykorzystają w tym roku?

Mamy nadzieję, że zrozumienie, że obecni klienci są najlepszymi „influencerami”, a poczta pantoflowa jest nadal najskuteczniejszą formą marketingu.

Storytelling i content marketing idą w parze, ale zauważyłem, że wiele marek stawia bardziej na ilość niż na jakość. Jak możemy rozwijać się nie tylko jako marketerzy, ale także jako gawędziarze?

Możesz też opowiadać wysokiej jakości historie w ilości. To nie jest niemożliwe. Problem polega na tym, że większość firm tworzy marketing, który jest zasadniczo punktorem dotyczącym funkcji. To nie jest historia. Jeśli ludzie tego nie pamiętają, to nie jest to wartościowa historia.

Jaka jest Twoja najlepsza wskazówka dotycząca marketingu w mediach społecznościowych?

Naprawdę nie jest to wskazówka, ale naprawdę lubię teraz oglądać filmy na Linkedin i zamierzam robić ich znacznie więcej.

Jakiej rady udzieliłbyś młodym profesjonalistom, którzy chcą zająć się marketingiem?

Moja córka jest na pierwszym roku studiów, studiuje reklamę i marketing. Powiedziałem jej, że są tylko trzy możliwe kariery w biznesie, idąc naprzód. Możesz być naprawdę dobry w danych i sztucznej inteligencji; być naprawdę dobrym w kreatywności; lub być naprawdę dobrym w zarządzaniu ludźmi i projektami. Moim zdaniem nie ma czwartej opcji.

Na koniec, czy są jakieś wieści na temat tego, kiedy możemy zamówić Twoją książkę w przedsprzedaży?

Talk Triggers (napisany z moim dobrym przyjacielem Danielem Leminem) ukaże się oficjalnie 2 października. Prawdopodobnie minie jeszcze miesiąc, zanim trafi do przedsprzedaży. Przejdź do TalkTriggers.com, aby poprosić o powiadomienia!

Możesz być na bieżąco z Jayem Baerem na Twitterze, LinkedIn , Instagramie i Facebooku .