В центре внимания: Мишель Гаррет о цифровых запретах для фрилансеров

По данным Upwork, в 2020 году 36% рабочей силы в США выполняли внештатную работу, причем более трети из них работали полный рабочий день. А влияние COVID-19 на рабочую силу привело к тому, что 12% работников впервые начали заниматься фрилансом.

Во многих отношениях Интернет и цифровые технологии сделали фриланс намного проще, чем когда-то. Однако на цифровом рабочем месте есть множество ловушек, которых следует избегать, особенно если вы только начинаете работать фрилансером.

И клиенты не совсем безупречны, когда дело доходит до управления внештатными отношениями в Интернете.

Мишель Гарретт работала внештатным писателем и консультантом по связям с общественностью в течение двух десятилетий. С 2018 года Мишель также вела еженедельный чат в Твиттере под названием #FreelanceChat. Я поговорил с Мишель о самых распространенных ошибках цифрового фриланса и о том, как их избежать.

Какую самую большую цифровую ошибку могут совершить начинающие фрилансеры?

Когда я начинал, у меня был веб-сайт с первого дня, потому что я жил в Силиконовой долине.

Сегодня есть люди, которые начинают заниматься фрилансом, но не думают, что им это нужно. Это действительно важно. Веб-сайт — это маркетинговый центр любого бизнеса.

Возможно, вы не сможете позволить себе заплатить кому-то 20 000 долларов за создание своего веб-сайта, но вы, безусловно, можете создать сайт-портфолио самостоятельно. Сейчас есть решения, которые делают это намного проще, чем раньше.

Какой самый сложный цифровой урок вам пришлось выучить за свою карьеру фрилансера?

Моя ошибка заключалась в том, что я не начал собирать адреса электронной почты. Я не начал создавать список адресов электронной почты.

Люди могут спорить, нужен ли вам список адресов электронной почты как фрилансеру, но я рассылаю информационный бюллетень, и я думаю, что он должен быть у вас.

Чтобы увеличить список, нужно много времени. Если бы я начал составлять этот список миллион лет назад, у меня был бы огромный список. Итак, когда у вас есть сайт, вы должны составить список и запустить информационный бюллетень.

Интернет и, в частности, социальные сети — очень шумное место. Хотя создание цифрового присутствия необходимо для того, чтобы фрилансера заметили, насколько легко ошибиться?

Социальные сети — это благословение и проклятие. Фрилансеры должны быть в социальных сетях, как и любой бизнес должен быть в социальных сетях. Но как бы я ни любил Твиттер, я, безусловно, могу потратить уйму времени на поиск подходящей гифки или разговоры, которые не имеют ничего общего.

Я использую Twitter для исследований, и я использую его, чтобы начать разговор и задать вопросы. Это действительно ценно для меня. Но я должен убедиться, что я не переусердствую. Итак, у меня есть часы дня, когда я стараюсь не смотреть на него, потому что легко могу провалиться в кроличью нору.

Еще одна особенность социальных сетей: как и в случае с Clubhouse, теперь все должны быть в Clubhouse. Выберите один или два. Для меня это Twitter, а затем LinkedIn, и это то, на чем я сосредотачиваюсь.

Когда вы начинаете работать фрилансером, возникает большое давление, чтобы получить достаточно работы за дверью. Какие есть ловушки при погоне за первой высокооплачиваемой работой?

Многие люди ушли на фриланс из-за пандемии, потому что их уволили. Возможно, они думали о фрилансе, и это был тот толчок, который им был нужен. Но со всеми людьми, прыгающими во фриланс, если вы еще не были в пуле, это будет еще сложнее.

Одна из вещей, которую они делают, — это обращение к таким платформам, как Upwork, чтобы получить поддержку. Я не большой фанат. Вы не хотите строить весь свой бизнес вокруг них.

Когда вы выходите, прежде всего, вы должны убедиться, что вы морально готовы к тому, что это займет немного времени. Если вы живете на один доход и вам нужно поддерживать себя, я не уверен, что это отличный план, потому что требуется некоторое время, чтобы набраться сил.

Я думаю, что некоторые люди просто не понимают, что для этого нужно. Да, нужен знак. Да, вам нужно быть в социальных сетях. Да, вам нужно зайти в чаты Twitter. Да, вы должны быть в LinkedIn. Да, вам нужно создать свое портфолио. И когда мы можем проводить личные мероприятия, вам нужно выйти и поговорить с людьми.

Вам нужно постоянно общаться с людьми. Я считаю ошибкой заниматься своей работой, а затем пренебрегать нетворкингом, пренебрегать всеми теми вещами, которые вы должны делать, чтобы удерживать потенциальных клиентов. Я всегда разговариваю с людьми, даже если я полностью занят. Если кто-то свяжется со мной, и я думаю, что это может подойти, я поговорю с ним, потому что даже если мы не будем работать вместе сейчас, когда-нибудь все может получиться. Или я могу направить их к кому-то в моей сети.

Перейдем к разговору о том, как клиенты находят фрилансеров и работают с ними. Каковы наиболее распространенные разочарования или жалобы, которые люди поднимают в #FreelanceChat, говоря о клиентах?

Большим из них является оплата, будь то просроченный платеж или неуплата.

Теперь я гораздо осторожнее и заставляю их платить авансом, особенно с совершенно новыми клиентами. Они должны заплатить всю сумму, или половину, или треть, или сколько угодно, но что-то получить.

И это еще одна вещь, о которой, если вы новичок во фрилансе, вы можете не знать. Когда они приходят в чат, люди говорят им именно такие вещи.

Некоторые из нас не любят говорить о деньгах. Мы не любим просить, чтобы нам заплатили. Но это не магия. Вы должны взаимодействовать с ними, не проявляя силы.

Вы уже упоминали, что фрилансерам не следует слишком полагаться на такие платформы, как Upwork. Верно ли то же самое для клиентов и работодателей?

Я думаю, вы ограничиваете себя, если смотрите только туда.

Меня всегда удивляют работодатели, которые используют исключительно эти платформы для поиска людей. Это как бы превращает фриланс в товар, и я не думаю, что это хорошо для кого-то.

Я видел вакансии, предлагающие 3-6 долларов в час за автора контента или что-то в этом роде. Мой сын стал больше упаковывать продукты. Это безумие.

Если эти люди зарабатывают на жизнь, хорошо. Но если вы компания и не инвестируете в свой контент, это становится очевидным для людей. Когда я ищу, чем поделиться для клиентов или для себя, я вижу статьи, по которым можно сразу сказать. Не думаю, что некоторые клиенты это понимают. Соответствует ли эта статья вашим стандартам? Это не соответствует моим стандартам.

Рост цифровых технологий дал нам гиг-экономику, где сдельная работа является нормой, а рабочие отношения гораздо более скоротечны. Это будущее фриланса?

Я знаю людей, которые рассматривают фриланс как штуку — за пресс-релиз, за ​​статью, за пост в социальных сетях или что-то еще. Я думаю, что мы должны бороться с этим немного. Но некоторые люди прекрасно себя чувствуют и счастливы, работая таким образом.

Одна вещь, которая сводит меня с ума, это когда некоторые внештатные эксперты или тренеры говорят: «Вот как ты работаешь на фрилансе. Вот как вы это делаете. Это единственный путь».

Нет. Есть так много способов сделать это и стать счастливым и успешным. Пока это этично, вам не нужно делать это каким-то определенным образом. Если вы счастливы и успешны — каким бы ни было ваше определение успеха — тогда это действительно имеет значение.