Inhaber von Personalagenturen profitieren von Social Media

Von Toni Restell

Die Kaltakquise potenzieller Kunden wird immer wirkungsloser. Kandidaten sind auf Jobbörsen nicht mehr so ​​aktiv wie früher. Dies sind nur einige der Herausforderungen des Marktes, von denen Personalagenturen berichten, dass sie sich anpassen mussten.

Immer mehr Unternehmen wenden sich jetzt den sozialen Medien zu, um ihr Personalvermittlungsgeschäft zu stärken und den lebhaften Einstellungsmarkt zu nutzen, der in weiten Teilen der Welt existiert. Aber warum tun sie das und sollten Sie jetzt handeln, bevor Ihre Konkurrenten einen uneinholbaren Vorsprung aufbauen?

Ihre Kunden sehen sich Ihre Social-Media-Präsenz an

Wir hören zunehmend von Inhabern von Personalvermittlungsunternehmen, dass potenzielle Kunden ihre Social-Media-Präsenz vor – und sogar während – Verkaufsgesprächen überprüft haben. Wie Sie wissen, nutzen Unternehmen zunehmend soziale Kanäle, um Direkteinstellungen vorzunehmen – und angesichts des Erfolgs, den sie damit erzielen, ist es alarmierend zu sehen, dass eine Personalagentur nicht ausreichend in ihre eigene Präsenz in den sozialen Medien investiert.

Am beunruhigendsten daran sind die negativen Auswirkungen auf Ihr Unternehmen, von denen Sie nicht einmal etwas mitbekommen. Wenn es während eines Verkaufsgesprächs auftaucht, haben Sie zumindest die Möglichkeit, den negativen Eindruck, der durch Ihre beklagenswerte soziale Präsenz entstanden ist, umzukehren. Aber was ist mit den potenziellen Kunden, die sich entscheiden, Sie nicht anzurufen oder auf Ihre Besprechungsanfrage zu reagieren, weil sie von Ihrer Präsenz in den sozialen Medien unterfordert waren? Sie haben längst akzeptiert, dass eine professionell aussehende Website genau aus diesem Grund entscheidend ist . Es ist gefährlich anzunehmen, dass dies jetzt nicht auch für Ihre sozialen Medien gilt.

Ihre Rechnungen steigen, wenn Ihr Team über eine Quelle warmer Kundenkontakte verfügt

Dies ist jedoch nur die Spitze des Eisbergs, wenn es um die Auswirkungen geht, die soziale Medien auf Ihre Geschäftsentwicklungsergebnisse haben können. Investieren Sie im kommenden Jahr in die Perfektionierung Ihres Lead-Trichters, und soziale Medien könnten zu einer zuverlässigen Quelle für neue Leads und Anfragen für Ihr Unternehmen werden. Die meisten Inhaber von Personalvermittlungsunternehmen gehen fälschlicherweise davon aus, dass dies häufiger in Form von „Telefonklingeln“ passieren wird.

Die Realität sieht anders aus. Die überwältigende Mehrheit der Geschäftsgewinne aus sozialen Medien wird dadurch erzielt, dass Sie Gespräche mit potenziellen Kunden angeregt und diese Gespräche dann in die Richtung gelenkt haben, dass Sie in einem Anruf buchen oder dass sie zu Ihrem nächsten Networking-Event kommen. Dies braucht natürlich Zeit, was an sich schon ein Grund dafür ist, warum viele Personalagenturen versucht haben und es nicht geschafft haben, Geschäftsergebnisse aus sozialen Medien zu erzielen.

Aber stellen Sie sich für einen Moment das Szenario vor, in dem Ihre Personalvermittler jeden Monat neue warme Leads haben, mit denen sie sprechen können. Fügen Sie dann den positiven Effekt hinzu, dass alle Ihre anderen Kontakte regelmäßiger mit der Marke Ihrer Agentur in Berührung kommen – und häufigere Interaktionen mit Ihrem Team haben. Es ist nicht schwer zu erkennen, wie sich dies positiv auf das Volumen der Kundenarbeit auswirken könnte, die Sie sowohl aus aktuellen als auch aus neuen Kunden-Leads generieren. Sie müssen nur bereit sein, in etwas für den mittelfristigen Erfolg Ihres Unternehmens zu investieren, anstatt auf Ergebnisse über Nacht fixiert zu sein.

Ihre Chancen auf Platzierungen steigen, wenn Sie mit eher passiven Kandidaten arbeiten

Personalvermittler in vielen Branchen berichten uns, dass die Effektivität von Jobbörsen abnimmt. Weniger Kandidaten nutzen sie – und Kunden haben mit zunehmender Wahrscheinlichkeit bereits eine Bewerbung von den aktiven Kandidaten erhalten, die sie hervorbringen. Keine guten Nachrichten, wenn es darum geht, Ihre Vermittlungsgebühren zu sichern. Agenturen, die Beziehungen zu passiven Kandidaten aufbauen, befinden sich daher in einem deutlichen Vorteil. Sie befinden sich nicht in dem „Wettlauf um die Bewerbung“, der einen Großteil der Personalbeschaffungsbranche kennzeichnet, sondern arbeiten mit Kandidaten zusammen, die mit weitaus geringerer Wahrscheinlichkeit von anderen Agenturen vertreten werden oder sich bereits direkt bei ihren Kunden beworben haben.

Wahrscheinlich versuchen Sie genau aus diesem Grund, viele Kandidatenempfehlungen in Ihrem Unternehmen zu generieren. Die daraus resultierenden Kandidatenregistrierungen sind für das Unternehmen weitaus wertvoller. Aber Sie verpassen auch etwas, wenn Sie in den sozialen Medien keine Beziehungen zu Kandidaten in großem Umfang aufbauen. Ebenso verpassen Sie etwas, wenn Sie die sozialen Medien nicht nutzen, um erneut mit Ihrer bestehenden Kandidatendatenbank in Kontakt zu treten.

Das Wichtigste ist, dass dies auf Unternehmensebene geschieht – wo die aufgebauten Kandidatenbeziehungen beim Unternehmen liegen … und nicht auf der Ebene des einzelnen Personalvermittlers, wo Sie diese Kandidaten verlieren, sobald ein Personalvermittler das Haus verlässt. Dies erfordert sowohl Geschick als auch angemessene Ressourcen, kostet aber nur einen Bruchteil dessen, was Sie für die Einstellung eines Vollzeit-Social-Media-Managers bezahlen würden. Warum haben Sie dies in Ihrem Unternehmen noch nicht vollständig untersucht?

Ihre Wettbewerber profitieren zunehmend von Social Media

Es gibt zwei besorgniserregende Aspekte, wenn wir über die Aktivitäten von Wettbewerbern in den sozialen Medien nachdenken. Der erste ist, dass Ihre Konkurrenten soziale Medien möglicherweise bereits effektiv nutzen und Kundengewinne oder Kandidatengewinne für ihr Unternehmen generieren. Da viele Social-Media-Aktivitäten „unterhalb des Radars“ stattfinden, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihre Konkurrenten in diese investiert haben, ohne dass Sie es überhaupt merken – und jetzt die Früchte ernten, bevor Sie überhaupt die Möglichkeit hatten, zu reagieren. In den vielen Sektoren, in denen wir Kunden betreuen, ist es für uns selten, gleiche Wettbewerbsbedingungen zu finden, bei denen noch keiner der Wettbewerber in soziale Medien investiert hat. Nehmen Sie an, Sie liegen jetzt hinter Ihren Konkurrenten – und seien Sie angenehm überrascht, wenn wir feststellen, dass Sie es nicht sind!

Ein noch zwingenderer Grund, heute darauf zu reagieren, ist, dass es in den sozialen Medien First-Mover-Vorteile gibt. Ein Konkurrent, der ein ansehnliches und engagiertes Nischenpublikum aufbaut, wird immer teurer aufzuholen. Es gibt daher ein starkes Argument dafür, in Ihrer Nische voranzugehen, anstatt dem Rudel hinterherzulaufen. Aber Sie müssen bald handeln, bevor immer mehr in der Branche diese Gelegenheit erkennen.

Abschließende Bemerkungen

Wenn Sie wie viele Personalvermittlungsunternehmen sind, mit denen wir sprechen, ist ein Grund dafür, dass Sie nicht mehr mit Social Media gearbeitet haben, wahrscheinlich ein Mangel an Selbstvertrauen, was zu tun ist – und die Unsicherheit darüber, welche Ressourcen Sie einsetzen müssen, um Ergebnisse zu erzielen. Wenn das auf Sie und Ihr Unternehmen zutrifft, können Sie sich gerne an meinen regelmäßigen Gruppenanrufen beteiligen, bei denen wir genau diese Themen behandeln. Überprüfen Sie einfach die Zeiten und melden Sie sich hier für einen Platz an. Viel Glück beim Profitieren von Social Media in Ihrem eigenen Unternehmen im kommenden Jahr – und wenn Sie Hilfe bei einem bestimmten Aspekt benötigen, twittern Sie mich auf @tonyrestell oder chatten Sie mit uns über das Chat-Symbol unten rechts auf diesem Bildschirm.