Proprietari di agenzie di reclutamento che traggono profitto dai social media

Di Tony Restell

Chiamare a freddo potenziali clienti è diventato sempre più inefficace. I candidati non sono attivi nelle bacheche di lavoro come una volta. Queste sono solo un paio delle sfide del mercato a cui i proprietari delle agenzie di reclutamento ci dicono di aver dovuto adattarsi.

Un numero crescente di persone si rivolge ora ai social media come mezzo per rafforzare le proprie attività di reclutamento e sfruttare il vivace mercato delle assunzioni che esiste in gran parte del mondo. Ma perché lo stanno facendo e dovresti agire ora, prima che i tuoi concorrenti costruiscano un vantaggio insormontabile?

I tuoi clienti stanno guardando la tua presenza sui social media

Sentiamo sempre più spesso dai proprietari di attività di reclutamento che i potenziali clienti hanno osservato la loro presenza sui social media prima - e anche durante - le riunioni di vendita. Come ben sai, le aziende utilizzano sempre più i canali social per effettuare assunzioni dirette e, dato il successo che stanno avendo, è allarmante vedere un'agenzia di reclutamento che non sta investendo adeguatamente nella propria presenza sui social media.

La cosa più preoccupante di questo è l'impatto negativo che sta avendo sulla tua attività di cui non hai nemmeno sentito parlare. Se si presenta durante una riunione di vendita, hai almeno l'opportunità di provare a invertire l'impressione negativa creata dalla tua deplorevole presenza sociale. Ma che dire dei potenziali clienti che decidono di non chiamarti o di agire in base alla tua richiesta di incontro, perché sono stati delusi dalla tua presenza sui social media? Hai da tempo accettato che un sito web dall'aspetto professionale sia fondamentale proprio per questo motivo . È pericoloso presumere che ora lo stesso non sia vero per i tuoi social media.

Le tue fatture aumentano quando il tuo team ha una fonte di contatti clienti caldi

Questa è solo la punta dell'iceberg, tuttavia, quando si tratta dell'impatto che i social media possono avere sui risultati di sviluppo del tuo business. Investi il ​​prossimo anno per perfezionare la tua canalizzazione di lead e i social media potrebbero diventare una fonte affidabile di nuovi contatti e richieste per la tua attività. La maggior parte dei proprietari di attività di reclutamento presume erroneamente che ciò accada sotto forma di "squillo del telefono" più frequentemente.

La realtà è piuttosto diversa. La stragrande maggioranza delle vincite aziendali dai social media proverrà da te che hai avviato conversazioni con potenziali clienti e poi indirizzato quella conversazione nella direzione della tua prenotazione in una chiamata, o se loro vengono al tuo prossimo evento di networking. Questo richiede tempo, ovviamente, che di per sé è una delle ragioni per cui molte agenzie di reclutamento hanno cercato senza successo di ottenere risultati commerciali dai social media.

Ma immagina per un momento lo scenario in cui i tuoi reclutatori hanno nuovi contatti caldi con cui parlare ogni mese. Quindi aggiungi l'impatto favorevole di tutti gli altri tuoi contatti che sono più regolarmente esposti al marchio della tua agenzia e hanno interazioni più frequenti con il tuo team. Non è difficile vedere come ciò possa avere un impatto positivo sul volume di lavoro dei clienti che generi dai lead dei clienti attuali e nuovi. Devi solo essere pronto a investire in qualcosa per il successo a medio termine della tua attività, piuttosto che fissarti sui risultati dall'oggi al domani.

Le tue probabilità di ottenere posizionamenti aumentano se lavori con candidati più passivi

I reclutatori in molti settori ci stanno dicendo che l'efficacia delle bacheche di lavoro è in declino. Meno candidati li stanno utilizzando ed è sempre più probabile che i clienti abbiano già ricevuto una domanda dai candidati attivi che producono. Non è una buona notizia quando si tratta di salvaguardare le commissioni di collocamento. Le agenzie che costruiscono relazioni con candidati passivi si trovano quindi in netto vantaggio. Non sono nella "corsa alla presentazione" che caratterizza gran parte del settore del reclutamento, ma lavorano con candidati che hanno molte meno probabilità di essere rappresentati da altre agenzie o di aver già presentato domanda diretta ai loro clienti.

Probabilmente cerchi di generare molti referral candidati nella tua attività proprio per questo motivo. Le registrazioni dei candidati risultanti sono molto più preziose per l'azienda. Ma ti stai perdendo anche se non stai costruendo relazioni con i candidati su larga scala sui social media. Allo stesso modo ti stai perdendo se non stai utilizzando i social media per impegnarti nuovamente con il tuo database di candidati esistente.

La cosa fondamentale è che ciò avvenga a livello aziendale, dove i rapporti dei candidati formati risiedono con l'azienda... piuttosto che a livello di reclutatore individuale, dove si rischia di perdere quei candidati non appena un reclutatore esce dalla porta. Ciò richiede sia abilità che risorse adeguate, ma costa solo una frazione di quello che pagheresti per assumere un social media manager a tempo pieno. Allora perché non hai ancora indagato a fondo su questo nella tua attività?

È sempre più probabile che i tuoi concorrenti traggano profitto dai social media

Ci sono due aspetti preoccupanti quando pensiamo all'attività della concorrenza sui social media. Il primo è che i tuoi concorrenti potrebbero già sfruttare i social media in modo efficace e generare vincite dei clienti o vincite dei candidati per la loro attività. Dato che molte attività sui social media avvengono "al di sotto del radar", è molto probabile che i tuoi concorrenti abbiano investito in questo senza che tu nemmeno te ne accorgessi e ora stiano raccogliendo i frutti, prima ancora che tu abbia avuto la possibilità di reagire. Nei molti settori in cui serviamo i clienti, è una rarità per noi trovare condizioni di parità in cui nessuno dei concorrenti abbia ancora investito nei social media. Supponi di essere ora indietro rispetto ai tuoi concorrenti e poi rimani piacevolmente sorpreso se scopriamo che non lo sei!

Un motivo ancora più convincente per agire su questo oggi è perché ci sono vantaggi di first mover sui social media. Un concorrente che costruisce un pubblico di nicchia consistente e coinvolto diventerà sempre più costoso da raggiungere. C'è quindi un forte argomento per aprire la strada nella tua nicchia, piuttosto che seguire il branco. Ma devi agire subito prima che un numero sempre maggiore di operatori del settore si svegli per l'opportunità qui.

Osservazioni conclusive

Se sei come molte aziende di reclutamento con cui parliamo, uno dei motivi per cui non hai fatto di più con i social media è probabilmente la mancanza di fiducia nel sapere cosa fare e l'incertezza sulle risorse che devi impegnare per ottenere risultati. Se questo è il caso per te e la tua attività, sei il benvenuto a sintonizzarti per le mie normali chiamate di gruppo in cui trattiamo questi argomenti esatti. Basta controllare gli orari e registrarsi per un posto qui. Buona fortuna a trarre profitto dai social media nella tua attività nel prossimo anno - e se c'è un angolo particolare con cui hai bisogno di aiuto, twittami su @tonyrestell o chatta con noi tramite l'icona della chat in basso a destra di questa schermata.