Proprietários de agências de recrutamento lucrando com as mídias sociais

Por Tony Restell

Chamar a frio clientes em potencial tornou-se cada vez mais ineficaz. Os candidatos não são tão ativos nos quadros de empregos como eram antes. Esses são apenas alguns dos desafios de mercado aos quais os donos de agências de recrutamento nos dizem que tiveram que se adaptar.

Números crescentes estão agora recorrendo às mídias sociais como meio de fortalecer seus negócios de recrutamento e explorar o mercado de contratação dinâmico que existe em grande parte do mundo. Mas por que eles estão fazendo isso e você deve agir agora, antes que seus concorrentes construam uma liderança intransponível?

Seus clientes estão analisando sua presença nas mídias sociais

Cada vez mais ouvimos dos proprietários de empresas de recrutamento que os clientes em potencial estão analisando sua presença nas mídias sociais antes e até mesmo durante as reuniões de vendas. Como você sabe, as empresas têm usado cada vez mais os canais sociais para fazer contratações diretas – e dado o sucesso que estão tendo, é alarmante ver uma agência de recrutamento que não está investindo adequadamente em sua própria presença nas mídias sociais.

O que é mais preocupante sobre isso é o impacto negativo que está tendo em seus negócios que você nunca ouviu falar. Se surgir durante uma reunião de vendas, você pelo menos tem a oportunidade de tentar reverter a impressão negativa que foi criada por sua lamentável presença social. Mas e os clientes em potencial que decidem não ligar para você ou atender à sua solicitação de reunião, porque ficaram desapontados com sua presença na mídia social? Você já aceitou há muito tempo que um site com aparência profissional é fundamental exatamente por esse motivo . É perigoso supor que o mesmo não se aplica agora às suas redes sociais.

Seu faturamento aumenta quando sua equipe tem uma fonte de leads de clientes quentes

Esta é apenas a ponta do iceberg, no entanto, quando se trata do impacto que as mídias sociais podem ter nos resultados de desenvolvimento de seus negócios. Invista no próximo ano para aperfeiçoar seu funil de leads e as mídias sociais podem se tornar uma fonte confiável de novos leads e consultas para o seu negócio. A maioria dos donos de empresas de recrutamento assumem erroneamente que isso acontecerá na forma de “o telefone tocar” com mais frequência.

A realidade é bem diferente. A esmagadora maioria dos ganhos de negócios das mídias sociais virá de você ter iniciado conversas com clientes em potencial e, em seguida, direcionar essa conversa na direção de você agendar uma chamada ou de eles virem ao seu próximo evento de networking. Isso leva tempo, é claro, o que por si só é uma das razões pelas quais muitas agências de recrutamento tentaram e falharam em obter resultados comerciais das mídias sociais.

Mas imagine por um momento o cenário em que seus recrutadores têm novos leads para conversar a cada mês. Em seguida, adicione o impacto favorável de todos os seus outros contatos sendo mais regularmente expostos à marca de sua agência – e tendo interações mais frequentes com sua equipe. Não é difícil ver como isso pode impactar positivamente o volume de trabalho do cliente que você gera de leads de clientes atuais e novos. Você só precisa estar preparado para investir em algo para o sucesso de médio prazo do seu negócio, em vez de se fixar em resultados da noite para o dia.

Suas chances de fazer colocações aumentam se você estiver trabalhando com candidatos mais passivos

Recrutadores em muitos setores estão nos dizendo que a eficácia dos quadros de empregos está em declínio. Menos candidatos os estão usando – e é cada vez mais provável que os clientes já tenham recebido uma inscrição dos candidatos ativos que eles produzem. Não é uma boa notícia quando se trata de proteger suas taxas de colocação. As agências que constroem relacionamentos com candidatos passivos estão, portanto, em clara vantagem. Eles não estão na “corrida para se submeter” que caracteriza grande parte do setor de recrutamento, em vez disso, trabalham com candidatos que são muito menos propensos a serem representados por outras agências ou a já se candidatarem diretamente a seus clientes.

Você provavelmente procura gerar muitas referências de candidatos em seu negócio exatamente por esse motivo. Os registros de candidatos resultantes são muito mais valiosos para o negócio. Mas você também está perdendo se não estiver construindo relacionamentos com candidatos em grande escala nas mídias sociais. Da mesma forma, você está perdendo se não estiver usando a mídia social para se envolver novamente com seu banco de dados de candidatos existente.

O principal é que isso seja feito no nível da empresa – onde os relacionamentos de candidatos formados residem com a empresa… e não no nível do recrutador individual, onde você pode perder esses candidatos assim que um recrutador sair pela porta. Isso exige habilidade e recursos adequados, mas custa apenas uma fração do que você pagaria para contratar um gerente de mídia social em tempo integral. Então, por que você ainda não investigou isso completamente em seu negócio?

Seus concorrentes estão cada vez mais propensos a lucrar com as mídias sociais

Existem dois ângulos preocupantes quando pensamos na atividade dos concorrentes nas mídias sociais. A primeira é que seus concorrentes já podem estar aproveitando as mídias sociais de forma eficaz e gerando ganhos de clientes ou de candidatos para seus negócios. Como muitas atividades de mídia social acontecem “abaixo do radar”, é muito possível que seus concorrentes tenham investido nisso sem você perceber – e agora estão colhendo os frutos, antes mesmo de você ter a chance de reagir. Nos muitos setores em que atendemos clientes, é raro encontrarmos condições de concorrência equitativas onde nenhum dos concorrentes ainda investiu em mídia social. Suponha que agora você está atrás de seus concorrentes – e então fique agradavelmente surpreso se descobrirmos que você não está!

Uma razão ainda mais convincente para agir sobre isso hoje é porque existem vantagens de pioneirismo nas mídias sociais. Um concorrente que cria um público de nicho considerável e engajado se tornará cada vez mais caro para acompanhar. Há, portanto, um forte argumento para liderar o caminho em seu nicho, em vez de seguir o pacote. Mas você deve agir logo antes que cada vez mais da indústria desperte para a oportunidade aqui.

Observações finais

Se você é como muitas empresas de recrutamento com as quais falamos, uma razão pela qual você não fez mais com as mídias sociais é provavelmente a falta de confiança em saber o que fazer – e a incerteza sobre os recursos que você precisa comprometer para obter resultados. Se esse for o caso para você e sua empresa, fique à vontade para sintonizar minhas chamadas em grupo regulares, nas quais abordamos esses tópicos exatos. Basta verificar os horários e se registrar para um lugar aqui. Boa sorte em lucrar com as mídias sociais em seu próprio negócio no próximo ano - e se houver algum ângulo específico com o qual você precise de ajuda, envie-me um tweet em @tonyrestell ou converse conosco através do ícone de bate-papo no canto inferior direito desta tela.