Właściciele agencji rekrutacyjnych czerpiący zyski z mediów społecznościowych

By Tony Restell

Dzwonienie do potencjalnych klientów na zimno staje się coraz bardziej nieskuteczne. Kandydaci nie są tak aktywni na tablicach ogłoszeń jak kiedyś. To tylko kilka wyzwań rynkowych, do których właściciele agencji rekrutacyjnych mówią nam, że musieli się dostosować.

Coraz więcej osób zwraca się teraz do mediów społecznościowych, aby wzmocnić swoje firmy rekrutacyjne i wykorzystać prężny rynek rekrutacyjny, który istnieje na całym świecie. Ale dlaczego to robią i czy powinieneś działać teraz, zanim twoi konkurenci zdobędą przewagę nie do pokonania?

Twoi klienci patrzą na Twoją obecność w mediach społecznościowych

Coraz częściej słyszymy od właścicieli firm rekrutacyjnych, że potencjalni klienci przyglądali się ich obecności w mediach społecznościowych przed, a nawet w trakcie spotkań sprzedażowych. Jak dobrze wiesz, korporacje coraz częściej korzystają z kanałów społecznościowych, aby bezpośrednio zatrudniać pracowników – a biorąc pod uwagę sukces, jaki odniosły, alarmujący jest widok agencji rekrutacyjnej, która nie inwestuje odpowiednio we własną obecność w mediach społecznościowych.

Najbardziej niepokojący jest w tym negatywny wpływ, jaki ma to na Twoją firmę, o którym nawet nie słyszysz. Jeśli pojawi się podczas spotkania sprzedażowego, masz przynajmniej okazję spróbować odwrócić negatywne wrażenie, jakie wywołała Twoja godna ubolewania obecność w mediach. Ale co z potencjalnymi klientami, którzy zdecydują się nie dzwonić do Ciebie lub nie działać zgodnie z Twoim wezwaniem na spotkanie, ponieważ zostali rozczarowani Twoją obecnością w mediach społecznościowych? Już dawno zaakceptowałeś, że profesjonalnie wyglądająca strona internetowa ma kluczowe znaczenie właśnie z tego powodu . Niebezpiecznie jest zakładać, że to samo nie dotyczy teraz twoich mediów społecznościowych.

Twoje rachunki rosną, gdy Twój zespół ma źródło ciepłych leadów od klientów

To jednak tylko wierzchołek góry lodowej, jeśli chodzi o wpływ, jaki media społecznościowe mogą mieć na wyniki rozwoju Twojej firmy. Zainwestuj w nadchodzący rok w doskonalenie lejka leadów, a media społecznościowe mogą stać się wiarygodnym źródłem nowych leadów i zapytań dla Twojej firmy. Większość właścicieli firm rekrutacyjnych błędnie zakłada, że ​​będzie się to działo w formie „dzwonienia telefonu” częściej.

Rzeczywistość jest raczej inna. Przytłaczająca większość wygranych biznesowych w mediach społecznościowych będzie pochodzić z zainicjowania rozmów z potencjalnymi klientami, a następnie skierowania tej rozmowy w kierunku rezerwacji w rozmowie telefonicznej lub przyjścia na następne wydarzenie sieciowe. Oczywiście wymaga to czasu, co samo w sobie jest jednym z powodów, dla których wiele agencji rekrutacyjnych próbowało uzyskać wyniki biznesowe z mediów społecznościowych i nie udało się im tego uzyskać.

Ale wyobraź sobie przez chwilę scenariusz, w którym Twoi rekruterzy mają nowe ciepłe leady, z którymi mogą porozmawiać każdego miesiąca. Następnie dodaj korzystny wpływ wszystkich pozostałych kontaktów, które są bardziej regularnie eksponowane na markę Twojej agencji – i częstsze interakcje z zespołem. Nietrudno zauważyć, jak może to pozytywnie wpłynąć na ilość pracy klienta, którą generujesz zarówno od obecnych, jak i nowych potencjalnych klientów. Po prostu musisz być przygotowany na zainwestowanie w coś, aby osiągnąć średnioterminowy sukces swojej firmy, zamiast skupiać się na wynikach z dnia na dzień.

Twoje szanse na uzyskanie stażów wzrosną, jeśli pracujesz z bardziej pasywnymi kandydatami

Rekruterzy w wielu branżach mówią nam, że skuteczność tablic ogłoszeniowych spada. Mniej kandydatów z nich korzysta – a klienci coraz częściej otrzymali już aplikację od aktywnych kandydatów, których produkują. Niedobre wieści, jeśli chodzi o zabezpieczenie opłat za umieszczenie. Agencje budujące relacje z kandydatami pasywnymi mają więc wyraźną przewagę. Nie biorą udziału w „wyścigu do poddania się”, który charakteryzuje większość branży rekrutacyjnej, zamiast tego pracują z kandydatami, którzy znacznie rzadziej są reprezentowani przez inne agencje lub już aplikowali bezpośrednio do swoich klientów.

Prawdopodobnie właśnie z tego powodu starasz się generować wiele rekomendacji kandydatów w swojej firmie. Wynikające z tego rejestracje kandydatów są o wiele bardziej wartościowe dla firmy. Ale tracisz również, jeśli nie budujesz relacji z kandydatami na dużą skalę w mediach społecznościowych. Podobnie tracisz, jeśli nie korzystasz z mediów społecznościowych, aby ponownie zaangażować się w istniejącą bazę danych kandydatów.

Najważniejsze jest, aby zrobić to na poziomie firmy – gdzie nawiązane relacje z kandydatami znajdują się w firmie… a nie na poziomie indywidualnego rekrutera, gdzie możesz stracić tych kandydatów, gdy tylko rekruter wyjdzie za drzwi. Wymaga to zarówno umiejętności, jak i odpowiednich zasobów, ale kosztuje tylko ułamek tego, co zapłaciłbyś, aby zatrudnić pełnoetatowego menedżera mediów społecznościowych. Dlaczego więc jeszcze nie zbadałeś tego w pełni w swojej firmie?

Twoi konkurenci coraz częściej czerpią zyski z mediów społecznościowych

Istnieją dwa niepokojące punkty widzenia, gdy myślimy o aktywności konkurencji w mediach społecznościowych. Po pierwsze, Twoi konkurenci mogą już skutecznie wykorzystywać media społecznościowe i generować wygrane klientów lub kandydatów dla swojej firmy. Ponieważ wiele działań w mediach społecznościowych dzieje się „poniżej radaru”, jest bardzo możliwe, że twoi konkurenci zainwestowali w to, nawet nie zdając sobie z tego sprawy – i teraz czerpią korzyści, zanim zdążysz zareagować. W wielu sektorach, w których obsługujemy klientów, rzadkością jest znalezienie równych warunków, w których żaden z konkurentów nie zainwestował jeszcze w media społecznościowe. Załóżmy, że jesteś teraz w tyle za konkurencją – a potem bądź mile zaskoczony, jeśli okaże się, że tak nie jest!

Jeszcze bardziej przekonującym powodem do podjęcia działań w tej sprawie jest to, że w mediach społecznościowych istnieją korzyści wynikające z pierwszego ruchu. Konkurencja, która zbuduje sporą i zaangażowaną publiczność niszową, będzie coraz droższa do nadrobienia. Istnieje zatem mocny argument, aby przodować w swojej niszy, a nie podążać za paczką. Ale musisz działać szybko, zanim coraz więcej przedstawicieli branży obudzi się z nadarzającej się okazji.

Uwagi końcowe

Jeśli jesteś jak wiele firm rekrutacyjnych, z którymi rozmawiamy, jednym z powodów, dla których nie robisz więcej w mediach społecznościowych, jest prawdopodobnie brak pewności co do tego, co robić – i niepewność co do zasobów, które musisz zaangażować, aby uzyskać wyniki. Jeśli tak jest w przypadku Ciebie i Twojej firmy, zapraszam do regularnych rozmów grupowych, w których omawiamy dokładnie te tematy. Po prostu sprawdź godziny i zarejestruj się tutaj. Powodzenia w czerpaniu zysków z mediów społecznościowych we własnym biznesie w nadchodzącym roku – a jeśli z jakiegoś szczególnego punktu widzenia potrzebujesz pomocy, napisz do mnie na Twitterze @tonyrestell lub porozmawiaj z nami za pomocą ikony czatu w prawym dolnym rogu tego ekranu.