Является ли электронная коммерция в прямом эфире будущим онлайн-покупок? (Ответ с данными)

С развитием прямых трансляций бренды могут стать более доступными и привлечь внимание к своей продукции.

Исследование Hootsuite показало, что 130 миллионов человек ежемесячно нажимают на сообщения о покупках в Instagram. Эти данные свидетельствуют о том, что пользователи используют Instagram для покупки и продажи товаров в приложении.

С новой функцией Live Shopping в Instagram бренды могут легко продавать свои продукты, просто рассказывая в прямом эфире, что представляет собой продукт, взаимодействуя со своими зрителями.

Прямая трансляция электронной коммерции дала людям возможность получить персонализированный опыт взаимодействия с брендом, помимо простого просмотра того, что они публикуют в Интернете.

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ

Прямая трансляция электронной коммерции — это новый способ совершения покупок, который предлагает интерактивный опыт и возможность общаться с другими людьми, наблюдающими за прямой трансляцией. Потребители могут делать покупки у своих любимых брендов и даже заключать сделки, общаясь с ними в чате, максимально используя возможности социальных сетей.

Потребители обращаются к прямой трансляции для удовлетворения своих потребностей в покупках, потому что она имеет много преимуществ по сравнению с другими способами совершения покупок.

Например, он обеспечивает интерактивный опыт, когда потребители могут обсуждать продукты или услуги и получать предложения и скидки в режиме реального времени.

Прямая трансляция также позволяет покупателям виртуально видеть товары и взаимодействовать с представителями бренда.

Хотя прямая трансляция имеет много преимуществ, у нее есть и недостатки, которые могут повлиять на решения покупателей о том, какой способ покупки выбрать.

Минусом является то, что прямые трансляции нельзя проводить в то время суток, которое удобно для всех клиентов.

Это не так уж важно, поскольку пользователи все еще могут просматривать воспроизведение, когда они онлайн.

Не говоря уже о том, что прямая трансляция помогает привлечь более целевую аудиторию в рамках вашего цикла. Регулярные прямые трансляции на любой социальной платформе повышают вашу осведомленность и охват. Нажмите, чтобы твитнуть

Крейг Кэмпбелл , известный эксперт по поисковой оптимизации, увеличил свой канал на YouTube до 90 000 подписчиков за год благодаря этому маркетинговому приему — регулярной трансляции вопросов и ответов в прямом эфире .

Когда вы выходите в эфир на Facebook и/или YouTube, пользователи с похожим интересом увидят ваше видео в прямом эфире.

Теперь бренды используют эту стратегию для демонстрации своей продукции в Интернете более широкой аудитории.

Прямая трансляция — отличный способ продвижения товаров/услуг, и компании электронной коммерции начинают его использовать.

Pinduoduo, самая популярная платформа электронной коммерции в Китае , популярна для прямых трансляций, потому что они предлагают скидки на товары, которые зрители покупают в комментариях после просмотра трансляции.

Платформа имеет 731,3 миллиона активных покупателей за последние двенадцать месяцев и 643,4 миллиона среднемесячных активных пользователей (MAU) в 3-м квартале 2020 года. Источник: Википедия .

В 2021 году они объявили о 788 миллионах активных пользователей в год, превзойдя Alibaba и JD.com.

Duo Duo Live был запущен как функция прямой трансляции, чтобы помочь продавцам Pinduoduo рекламировать свои продукты в 2019 году (подробнее об этом ниже).

Кажется, что прямые трансляции становятся эффективным маркетинговым инструментом для компаний электронной коммерции. Поскольку это более личное, чем просто показ изображения товара в социальных сетях, потребители могут увидеть реального человека и получить информацию о том, как товар выглядит и ощущается в их руках, прежде чем купить его.

ПОПУЛЯРНОСТЬ Прямых трансляций

Прямая трансляция электронной коммерции быстро растет, и крупные бренды электронной коммерции, такие как Amazon, Pinduoduo, Alibaba и JD.com, используют эту маркетинговую стратегию, чтобы доминировать на рынке электронной коммерции.

Facebook, Instagram, Pinterest, Tik-Tok и многие другие платформы социальных сетей начали использовать прямую трансляцию электронной коммерции, чтобы максимально использовать опыт покупок этого поколения.

Это не заканчивается увеличением продаж электронной коммерции. Это также помогает в оптимизации для удобства пользователей и большего времени в приложении.

Прямая трансляция электронной коммерции очень популярна и широко используется в Китае, чем в западной части мира.

Все началось с прямой трансляции игр, но теперь она заинтересовала бесчисленное количество людей по всему миру (не только в Китае).

Pinduoduo, Alibaba и JD.com, три популярные платформы электронной коммерции в Китае, имеют свои платформы для прямых трансляций: «Duo Duo live, Taobao live и JD live».

Является ли это признаком того, что электронная коммерция в прямом эфире — это будущее онлайн-покупок? Наверное ДА!.

В Китае пользователи могут купить определенный продукт в приложении для прямой трансляции, используя платформу электронной коммерции Taobao Live от Alibaba или аналогичную платформу.

Будучи одним из первых пользователей на западе, Instagram создает пространство для продавцов, использующих функцию покупок в приложении, Instagram Checkout, для продвижения своих продуктов с помощью функции прямой трансляции, которая была запущена в мае 2020 года.

Вскоре после этого обновления они запустили « Live Rooms », которые позволяют хосту добавлять до трех других хостов в одну прямую трансляцию, что делает максимально четыре хоста на прямую трансляцию.

Пятница онлайн-шоппинга в Facebook пришла, чтобы остаться. Facebook извлекает выгоду из своих возможностей электронной коммерции; В мае 2021 года Facebook запустил функцию покупок в реальном времени, которая упрощает социальную коммерцию.

Зрители могут легко приобрести товар, нажав кнопку « Подробнее ». Новая функция покупок в Facebook Live означает, что будущее онлайн-покупок — это прямые трансляции.

Новая бета-функция Pinterest Livestreaming, запущенная в конце мая 2021 года, позволяет зрителям покупать пины продвигаемых продуктов во время прямой трансляции. Зрители могут комментировать и взаимодействовать с организаторами по поводу продвигаемого продукта.

Многие маркетинговые веб-приложения для прямых трансляций, такие как « Demio », позволяют стримерам более эффективно конвертировать своих зрителей в клиентов, показывая своей аудитории «кнопку покупки или отзывчивую кнопку призыва к действию», которая ведет их на страницу покупок.

БУДУЩЕЕ ОНЛАЙН-ПОКУПОК ЗА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИЕЙ

В 2014 году Amazon приобрела Twitch, платформу для стриминговых игр, доминирующую в игровой индустрии и занимающую более 80% рынка видеоигр, создаваемых пользователями.

После приобретения Twitch в 2014 году Amazon запустил функцию прямой трансляции в марте 2016 года, чтобы продавцы могли демонстрировать свои продукты и взаимодействовать со своей аудиторией.

Теперь продавцы могут выходить в эфир, чтобы демонстрировать свои продукты, взаимодействуя со своей аудиторией. Новая функция также позволяет продавцам планировать свой следующий поток.

Amazon, Pinduoduo и Alibaba используют эту новую маркетинговую стратегию. Без сомнения, электронная коммерция в прямом эфире — это будущее онлайн-покупок.

Кроме того, на веб-сайте Tmall, когда вы посещаете официальный магазин любого крупного бренда, вы, вероятно, увидите видео с их прямой трансляцией на первой странице.

КИТАЙ ПРОТИВ США

Прямая трансляция распространена в Китае. Бренды всегда сотрудничают с влиятельными лицами, чтобы продвигать свой продукт в прямом эфире для более высокой отдачи от инвестиций.

В апреле 2020 года Alibaba заработала огромную сумму денег на своей платформе электронной коммерции в прямом эфире Taobao.

По данным E-marketer , в 2020 году Alibaba заработала 61,7 миллиарда долларов валовой стоимости товаров (GMV) только на своей платформе прямых трансляций Taobao. Кроме того, увеличение среднесуточного количества пользователей (DAU) этой платформы удвоилось. Прямая трансляция Электронная коммерция имеет большое значение в Китае.

Прямая трансляция Estee Lauder в День холостяков продала товаров на сумму около 300 миллионов долларов со стратегией скидок 2 по цене одного.

« Китайская сеть создателей контента VS Media » делает еще один шаг, предоставляя уникальную студию для живых стримеров, чтобы представить предложение, взаимодействуя со своей аудиторией на одной или разных платформах/приложениях потоковой передачи.

Кроме того , Douyin, китайская версия Tik-Tok, в партнерстве с JD.com добавила в приложение интерактивные прямые трансляции с возможностью покупки. Китайские интернет-пользователи ценят прямые трансляции больше, чем жители Запада.

В 2019 году около 37% онлайн-покупателей в Китае совершали покупки в прямом эфире.

Прямая трансляция Электронная коммерция — крупный бизнес в Китае. Инфлюенсеры зарабатывают огромные деньги на прямых трансляциях в Китае.

В Китае зрители могут отправить виртуальный Lamborghini или подсолнухи в качестве подарка за признательность. Они могут конвертировать эти подарки в реальные деньги.

Подсолнухи имеют денежную стоимость 0,10 юаня (1,5 цента США) каждый, а виртуальный Lamborghini — 100 юаней (14,50 долларов США).

Говорят, что лучшие стримеры получают более 100 000 просмотров за прямую трансляцию.

Тан Юаньу — бьюти-блогер из Китая, который зарабатывает минимум 443 доллара США за один час прямых трансляций для бренда .

Huo Qiu взимает минимум 295 долларов США в час за прямую трансляцию.

Согласно данным из отчета « Китайского информационного центра интернет-сетей », к концу июня 2016 года количество пользователей потокового вещания достигло 325 миллионов; Это примерно половина всех интернет-пользователей Китая (710 миллионов).

Бренды используют влиятельных лиц с большим количеством подписчиков для продвижения своих продуктов на потоковой платформе.

Во время этой сцены зрители могут напрямую купить продукт по ссылке, которая появляется на их экране; Это зависит от платформы, которую они используют.

«Более вероятно, что прямые трансляции станут стандартной функцией всех платформ электронной коммерции в Китае в ближайшем будущем», — сообщает Taobao .

Сейчас в Китае есть пара человек, управляющих бизнесом агентства прямых трансляций.

Ма Тинтин управляет агентством, в котором работают более 100 стримеров по контракту в Чэнду, Китай.

«Ко мне приходят магазины электронной коммерции, и я назначаю стримеров для продвижения их продуктов», — сказал Ма CNBC Asia . «Лучшие стримеры в моей команде могут помочь продать более тысячи товаров в день».

После отчета о производительности, который « Ма » предоставил CNBC, один топ-стример в моем агентстве заработал 203 129 юаней (29 505 долларов США) с 21 августа по 19 сентября, продав продукцию на 2 миллиона юаней.

По данным China Tech Insights, доходы от прямых трансляций в Китае в 2016 году достигли 1,7 млрд юаней (246 млн долларов) в период с июня по август.

Алекс Яо , глава отдела интернет-исследований JP Morgan в Китае, дал понять, что рост, вероятно, приведет к слияниям и поглощениям среди различных игроков.

«Я думаю, что в пространстве есть довольно большое количество частных парней, ведущих прямые трансляции во всех форматах, от прямых трансляций киберспорта до реалити-шоу и развлекательных шоу», — сказал Алекс Яо .

«Я думаю, что в течение следующих одного или двух лет рынок пройдет стадию консолидации, но, по крайней мере, несколько этих частных имен будут выделяться и демонстрировать свои системные возможности использования и возможности монетизации».

Хозяев часто называют KOL (ключевые лидеры мнений). Обычно они используют прямую трансляцию для продвижения продуктов для компаний.

Прямые трансляции оказали на них огромное влияние, и теперь они стали хорошо оплачиваемыми интернет-знаменитостями.

Инфлюенсеры в Китае получают другую компенсацию, чем в США, где им платят за пост.

В Китае влиятельные лица обычно получают плату за появление и огромную комиссию от общего количества проданных товаров.

Обычно они договариваются с компанией о скидке для своей аудитории.

В апреле 2020 года Alibaba заработала 61,7 миллиарда долларов валовой стоимости товаров (GMV) только на своей платформе прямых трансляций Taobao.

Вэй Я (Вия) и Цзяци (Остин) Ли — два самых популярных стримера в Китае. За месяц они набрали 839 млн и 824 млн просмотров соответственно.

Согласно первому прогнозу E-marketer, объем продаж социальной коммерции в прямом эфире в Китае достигнет 131,52 млрд долларов США в 2021 году и составит 37,4% от общего объема продаж социальной коммерции в стране. А к 2023 году 60,9% продаж социальной коммерции в Китае будет приходиться на покупки в прямом эфире, что составит 281,21 млрд долларов США. Источник: Интернет-маркетолог.

E-marketer прогнозирует, что общий объем розничных продаж онлайн-трансляций в Китае в 2021 году достигнет 299,66 млрд долларов; Включая прямые трансляции на платформах социальных сетей и платформах электронной коммерции.

По данным E-marketer , общее количество покупателей электронной коммерции Livestream в Китае достигнет 320,1 миллиона, из которых 60,7%, или 194,2 миллиона, приобретут товар через прямую трансляцию в социальных сетях в этом году (2021).

Электронная коммерция в США по-прежнему растет. Опрос, проведенный Harris Poll , показывает, что около 31% взрослых американцев сказали, что смотрели прямую трансляцию человека, рассказывающего об услуге или продукте, который они купят, в зависимости от рекомендации стримеров, и только 7% заявили, что купили продукт.

Миллионы людей оценили эту новую технологию. Пользователям нравится, когда они видят, как кто-то демонстрирует или просматривает то, что они хотят купить, и задает вопросы о продукте в режиме реального времени.

Отчет GlobalWebIndex показывает, что 22% британских и американских социальных стримеров заявили, что появление кнопки «Купить» во время сеанса прямой трансляции увеличит общую сумму покупки.

В Китае пользователи могут легко приобрести продукт с помощью кнопки «Купить», которая активируется стримером или персоналом, работающим над серверной частью.

По использованию прямых трансляций Китай намного опережает США, но интерес пользователей к западному миру быстро растет.

ПРИЧИНЫ НАЧАТЬ ПРОДАЖУ ВАШИХ УСЛУГ ИЛИ ПРОДУКТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРЯМОГО ТРАНСЛЯЦИИ

Более высокий коэффициент конверсии: данные, предоставленные «Alibaba», показывают, что коэффициент конверсии контента «Taobao Live» составляет 32%; Это означает, что на каждые 1 000 000 зрителей прямой трансляции в корзину добавляется 320 000 товаров.

Больше охвата: функция прямой трансляции на Facebook/Youtube продемонстрирует ваши предложения в прямом эфире соответствующим пользователям, которые с большей вероятностью свяжутся с вами. Продвижение вашего продукта таким образом помогает привлечь больше клиентов.

Больше просмотров и подписчиков: мы получили в семь раз больше просмотров, чем ожидалось, и на 25% увеличили количество наших подписчиков в TikTok после совершения покупок в реальном времени даже с использованием TikTok (Walmart сообщил Techcrunch).

Легкие продажи: несколько приложений для потоковой передачи в социальных сетях упрощают и ускоряют принятие решения о покупке. Представляя продукт или услугу своей аудитории, вы можете с уверенностью запускать кликабельный « Призыв к действию », который пользователи могут щелкнуть во время просмотра вашей презентации.

Партнерство с влиятельными лицами делает покупку более эффективной: в мае 2016 года Maybelline продала 10 000 губных помад за 2 часа через прямую трансляцию, сотрудничая с влиятельным лицом Angelabay на Meipai.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодняшнее поколение принимает и внедряет больше технологий каждый день. В аспекте программирования «Искусственный интеллект (ИИ)» — это текущая тенденция.

Теперь в маркетинговой нише мы наблюдаем резкое увеличение использования прямых трансляций с интуицией для увеличения продаж электронной коммерции или повышения осведомленности.

Несколько крупных брендов, таких как Facebook, Amazon, Alibaba, JD.com и многие другие, теперь рассматривают возможность прямой трансляции электронной коммерции.

Прямая трансляция платформы электронной коммерции Alibaba « Taobao Live » увеличивает продажи продавцов на 32%, позволяя им транслировать свои продукты на платформе.

Действительно, прямая трансляция Электронная коммерция — это будущее онлайн-покупок. Если вы хотите увеличить продажи электронной коммерции на социальных платформах, вам нужно начать корректировать свою маркетинговую стратегию, чтобы она соответствовала электронной коммерции в прямом эфире.

Как продавец бренда, важно быть доступным для клиентов лично. Поэтому лучше всего будет примерить изделия и показать, как они смотрятся на вас, в прямом эфире.

Мы также рекомендуем интегрировать ваши прямые трансляции с лучшими рекламными платформами в социальных сетях, чтобы улучшить ваши стратегии электронной коммерции.

Вы закончили читать статью! Поздравляю!

В Sociallybuzz мы посвящаем свое время и энергию вашему успеху в цифровом маркетинге. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем разработать эффективную стратегию прямых трансляций для вашего бизнеса.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ЗАКАЗАТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО МАРКЕТИНГУ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

О СОЦИАЛЬНОМ БАЗЕ

Sociallybuzz, запущенная в 2009 году, представляет собой компанию по управлению социальными сетями, рекламой и репутацией. Мы существуем, чтобы помогать компаниям расти с помощью социальных сетей, данных и рекламы.

Признанная одной из лучших предпринимательских компаний в Америке, Sociallybuzz была названа журналом Entrepreneur Magazine лучшим маркетинговым агентством, помогающим франчайзингам.

Для получения дополнительной информации посетите http://www.sociallybuzz.com .