¿Es el comercio electrónico LiveStreaming el futuro de las compras en línea? (Respondido con datos)

Con el auge de la transmisión en vivo, es posible que las marcas sean más accesibles y llamen la atención sobre sus productos.

Un estudio de Hootsuite encontró que 130 millones de personas tocan publicaciones de compras cada mes en Instagram. Los datos son una indicación de que los usuarios usan Instagram para comprar y vender productos dentro de la aplicación.

Con la nueva función de Live Shopping Instagram, las marcas pueden vender fácilmente sus productos con solo transmitir en vivo para describir de qué se trata el producto mientras interactúan con sus espectadores.

La transmisión en vivo del comercio electrónico ha brindado a las personas la oportunidad de obtener una experiencia personalizada con una marca más allá de solo mirar lo que publican en línea.

COMERCIO ELECTRÓNICO EN VIVO

El comercio electrónico de transmisión en vivo es una nueva forma de comprar que ofrece una experiencia interactiva y una forma de chatear con otras personas que miran un evento de transmisión en vivo. Los consumidores pueden comprar de sus marcas favoritas e incluso obtener ofertas chateando en vivo con ellos, utilizando las plataformas de redes sociales en todo su potencial.

Los consumidores recurren a la transmisión en vivo para sus necesidades de compra porque tiene muchas ventajas sobre otras formas de comprar.

Por ejemplo, brinda una experiencia interactiva donde los consumidores pueden conversar sobre productos o servicios y obtener ofertas y descuentos en tiempo real.

La transmisión en vivo también permite a los compradores ver productos virtualmente e interactuar con los propios representantes de la marca.

Si bien la transmisión en vivo tiene muchas ventajas, tiene algunas desventajas que pueden afectar las decisiones de los compradores sobre qué forma de comprar elegir.

Una desventaja es que los eventos de transmisión en vivo no se pueden realizar en el momento del día que sea conveniente para todos los clientes.

Eso no es un gran problema ya que los usuarios aún pueden ver la reproducción cuando están en línea.

Sin que se lo digan, la transmisión en vivo ayuda a llegar a una audiencia más específica dentro de su ciclo. Transmitir en vivo regularmente en cualquier plataforma social aumenta su conocimiento y alcance. Haz clic para twittear

Craig Campbell , un famoso experto en SEO, hizo crecer su canal de YouTube hasta 90,000 suscriptores en un calendario de un año a través de este truco de marketing, Regular Q/A Livestreaming .

Cuando se transmite en vivo en Facebook o YouTube, los usuarios de coincidencia de intereses similares verán su evento de video en vivo.

Las marcas ahora aprovechan esta estrategia para mostrar sus productos en línea a un público más amplio.

La transmisión en vivo es una excelente manera de comercializar productos/servicios, y las empresas de comercio electrónico están comenzando a utilizarla.

Pinduoduo, la plataforma de comercio electrónico más popular de China , es popular para transmisiones en vivo porque ofrece descuentos en artículos que los espectadores compran en los comentarios después de ver una transmisión.

La plataforma tiene 731,3 millones de compradores activos en los últimos doce meses y 643,4 millones de usuarios activos mensuales promedio (MAU) en el tercer trimestre de 2020. Fuente: Wikipedia .

En 2021, anunciaron 788 millones de usuarios activos anuales, superando a Alibaba y JD.com.

Duo Duo Live se lanzó como una función de transmisión en vivo para ayudar a los comerciantes de Pinduoduo a anunciar sus productos en 2019 (más información a continuación).

Parece que la transmisión en vivo se está convirtiendo en una herramienta de marketing efectiva para las empresas de comercio electrónico. Debido a que es más personal que simplemente mostrar una imagen del artículo en las redes sociales, los consumidores pueden ver a una persona real y obtener información sobre cómo se ve y se siente en sus propias manos antes de comprarlo.

POPULARIDAD DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN VIVO

El comercio electrónico de transmisión en vivo está creciendo rápidamente, con grandes marcas de comercio electrónico como Amazon, Pinduoduo, Alibaba y JD.com que aprovechan esta estrategia de marketing para dominar el mercado del comercio electrónico.

Facebook, Instagram, Pinterest, Tik-Tok y muchas otras plataformas de redes sociales comenzaron a aprovechar el comercio electrónico de transmisión en vivo para aprovechar al máximo la experiencia de compra de esta generación.

No termina en impulsar las ventas de comercio electrónico. También ayuda a optimizar la experiencia de los usuarios y más tiempo en la aplicación.

El comercio electrónico de transmisión en vivo es muy popular y ampliamente utilizado en China que en la parte occidental del mundo.

Todo comenzó con la transmisión en vivo de juegos, pero ahora tiene el interés de un número incontable de personas en todo el mundo (no solo en China).

Pinduoduo, Alibaba y JD.com, tres plataformas de comercio electrónico populares en China, tienen sus plataformas de transmisión en vivo, "Duo Duo live, Taobao live y JD live".

¿Es esto una indicación de que el comercio electrónico en vivo es el futuro de las compras en línea? ¡ Probablemente SÍ!.

En China, los usuarios pueden comprar un producto en particular dentro de una aplicación de transmisión en vivo utilizando la plataforma de comercio electrónico Taobao Live de Alibaba o una plataforma similar.

Al ser uno de los primeros en adoptar en el oeste, Instagram crea el espacio para que los comerciantes usen su función de compra en la aplicación, Instagram Checkout, para promocionar sus productos usando la función Livestream que se lanzó en mayo de 2020.

No mucho después de esta actualización, lanzaron " Live Rooms ", que permiten al anfitrión agregar hasta otros tres anfitriones en una transmisión en vivo, lo que hace que haya un máximo de cuatro anfitriones por transmisión en vivo.

El Live Shopping Friday de Facebook ha llegado para quedarse. Facebook está capitalizando su capacidad de comercio electrónico; En mayo de 2021, Facebook lanzó una función de compras en vivo que facilita el comercio social.

Los espectadores pueden comprar fácilmente el artículo haciendo clic en el botón " Más información ". La nueva función de compras en vivo de Facebook significa que el futuro de las compras en línea es la transmisión en vivo.

La nueva función beta de Pinterest Livestreaming lanzada a fines de mayo de 2021 permite a los espectadores comprar pines de productos promocionados durante una sesión en vivo. Los espectadores pueden comentar e interactuar con los anfitriones sobre un pin de producto promocionado.

Muchas aplicaciones web de transmisión en vivo de marketing como " Demio " hacen que sea más eficiente para los transmisores convertir a sus espectadores en clientes al mostrar a su audiencia un "botón de compra o un botón de llamada a la acción receptivo" que los lleva a la página de compras.

EL FUTURO DE LAS COMPRAS EN LÍNEA ES LA TRANSMISIÓN EN VIVO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

En 2014, Amazon compró Twitch, una plataforma de transmisión de juegos que domina la industria de los juegos con más del 80 % de participación en el mercado de videojuegos en vivo generados por los usuarios.

Después de adquirir "Twitch" en 2014, Amazon lanzó una función de transmisión en vivo en marzo de 2016 para que los comerciantes muestren sus productos e interactúen con su audiencia.

Ahora los comerciantes pueden transmitir en vivo sus productos mientras interactúan con su audiencia. La nueva función también permite a los comerciantes programar su próxima transmisión.

Amazon, Pinduoduo y Alibaba utilizan esta nueva estrategia de marketing. Sin duda, el comercio electrónico Livestreaming es el futuro de las compras en línea.

Además, en el sitio web de Tmall, cuando visite una tienda oficial de cualquier marca importante, es probable que vea un video de su transmisión en vivo en la página principal.

CHINA VS EE. UU. TASA DE CRECIMIENTO DEL COMERCIO SOCIAL DE TRANSMISIÓN EN VIVO

La transmisión en vivo es común en China. Las marcas siempre se asocian con personas influyentes para promocionar su producto en transmisiones en vivo para obtener un mayor retorno de la inversión.

En abril de 2020, Alibaba ganó una gran cantidad de dinero en su plataforma de comercio electrónico Livestreaming, Taobao.

Según E-marketer , Alibaba generó $ 61,7 mil millones en valor bruto de mercancías (GMV) en 2020 solo en su plataforma de transmisión en vivo Taobao. Además, se duplicó el incremento de usuarios promedio diarios (DAU) de esta plataforma. La transmisión en vivo del comercio electrónico es un gran problema en China.

Livestream de Estee Lauder en el Día del Soltero vendió un estimado de $ 300 millones en productos con una estrategia de descuento de 2 por uno.

La " red china de creadores de contenido VS Media " da un paso más al proporcionar un estudio único para que los transmisores en vivo presenten una oferta mientras interactúan con su audiencia en una o diferentes plataformas/aplicaciones de transmisión.

Además , Douyin, la versión china de Tik-Tok, se asoció con JD.com para agregar transmisiones en vivo interactivas que se pueden comprar en la aplicación. Los usuarios de Internet chinos aprecian la transmisión en vivo que los occidentales.

Alrededor del 37% de los compradores en línea de China realizaron compras en vivo en 2019.

La transmisión en vivo del comercio electrónico es un gran negocio en China. Los influencers ganan una gran cantidad de dinero a través de la transmisión en vivo en China.

En China, los espectadores pueden enviar Lamborghini o girasoles virtuales como obsequios de agradecimiento. Pueden convertir estos obsequios en dinero real.

Los girasoles tienen un valor monetario de 0,10 yuanes (1,5 centavos de dólar estadounidense) cada uno y el Lamborghini virtual de 100 yuanes (14,50 dólares).

Se dice que los principales streamers obtienen más de 100.000 visitas por Livestream.

Tan Yuanwu es una bloguera de belleza en China que gana un mínimo de US$443 por una hora de transmisión en vivo para una marca .

Huo Qiu cobra un mínimo de US$295 por hora por transmisión en vivo.

Según los datos del informe del " Centro de información de la red de Internet de China ", la cantidad de usuarios de transmisión en vivo alcanzó los 325 millones a fines de junio de 2016; Eso es aproximadamente la mitad del total de usuarios de Internet de China (710 millones).

Las marcas aprovechan a los influencers con muchos seguidores para promocionar sus productos en una plataforma de transmisión.

Durante esta escena, los espectadores pueden comprar directamente un producto con un enlace que aparece en su pantalla; Depende de la plataforma que estén usando.

“Es más que probable que la transmisión en vivo se convierta en una característica estándar de todas las plataformas de comercio electrónico en China en un futuro próximo”, informa Taobao .

Ahora en China, hay un par de personas que manejan un negocio de agencia de transmisión en vivo.

Ma Tingting administra una agencia de más de 100 Livestreamers bajo contrato en Chengdu, China.

“Las tiendas de comercio electrónico acuden a mí y asignaré transmisores en vivo para promocionar sus productos”, dijo Ma a CNBC Asia . "Los mejores streamers de mi equipo pueden ayudar a vender más de mil artículos en un día".

Después de un informe de desempeño que “ Ma ” reveló a CNBC, uno de los principales streamers de mi agencia ganó 203 129 yuanes ($29 505) del 21 de agosto al 19 de septiembre vendiendo productos por valor de 2 millones de yuanes.

Según China Tech Insights, los ingresos por streaming en vivo en China en 2016 alcanzaron los 1.700 millones de yuanes (246 millones de dólares) entre junio y agosto.

Alex Yao , jefe de investigación de Internet en China de JP Morgan, dejó en claro que el crecimiento probablemente conducirá a fusiones y adquisiciones entre los distintos actores.

“Creo que hay una gran cantidad de personas privadas en el espacio que transmiten en vivo en todos los formatos, desde la transmisión en vivo de eSports hasta los reality shows y los programas de entretenimiento”, dijo Alex Yao .

“Creo que durante los próximos uno o dos años, el mercado pasará por una etapa de consolidación, pero al menos un puñado de estos nombres privados se destacarán y demostrarán su capacidad de uso del sistema y su capacidad de monetización”.

Los anfitriones a menudo se etiquetan como KOL (líderes de opinión clave). Por lo general, utilizan la transmisión en vivo para promocionar productos para empresas.

La transmisión en vivo ha tenido un gran impacto en ellos, y ahora son celebridades de Internet bien pagadas.

Los influencers en China reciben una compensación diferente a la de los EE. UU., donde se les paga por publicación.

En China, los influencers suelen recibir una tarifa de aparición y una comisión masiva sobre el total de productos vendidos.

Por lo general, negocian con la empresa un descuento para su audiencia.

En abril de 2020, Alibaba generó $ 61,7 mil millones en valor bruto de mercancías (GMV) solo en su plataforma de transmisión en vivo Taobao.

Wei Ya (Viya) y Jiaqi (Austin) Li son dos de los transmisores en vivo más populares de China. En un mes generaron 839 millones y 824 millones de reproducciones, respectivamente.

Según un pronóstico inaugural de E-marketer, las ventas de comercio social de transmisión en vivo en China alcanzarán los 131 520 millones de USD en 2021 y representarán el 37,4 % de las ventas totales de comercio social en el país. Y para 2023, el 60,9% de las ventas de comercio social en China provendrán de las compras en vivo, por un valor de 281 210 millones de USD. Fuente: E-marketer.

E-marketer pronostica que las ventas minoristas totales de comercio electrónico de transmisión en vivo en China alcanzarán los $ 299,66 mil millones en 2021; Incluyendo sesiones de transmisión en vivo en plataformas de redes sociales y plataformas de comercio electrónico.

Según E-marketer , el número total de compradores de Livestream eCommerce en China alcanzará los 320,1 millones, de los cuales el 60,7 %, o 194,2 millones, comprarán un artículo a través de la transmisión en vivo en las redes sociales este año (2021).

El comercio electrónico Livestream de EE. UU. sigue creciendo. Una encuesta realizada por Harris Poll muestra que alrededor del 31% de los adultos estadounidenses dijeron que habían visto una transmisión en vivo de una persona hablando sobre un servicio o producto que comprarían, dependiendo de la recomendación de los transmisores, solo el 7% dijo que compró el producto.

Millones de personas aprecian esta nueva tecnología. A los usuarios les encanta cuando ven a alguien demostrando o revisando lo que quieren comprar y haciendo preguntas sobre el producto en tiempo real.

Un informe de GlobalWebIndex muestra que el 22% de los streamers sociales en vivo del Reino Unido y los EE. UU. dijeron que tener un " botón de compra " apareciendo durante una sesión de Livestream aumentaría la compra total.

En China, los usuarios pueden comprar fácilmente un producto con el botón "Cómpralo" activado por el transmisor o el personal que trabaja en el backend.

El uso de Livestreaming en China está mucho más adelantado que en Estados Unidos, pero el interés de los usuarios en el mundo occidental está creciendo rápidamente.

RAZONES PARA COMENZAR A COMERCIALIZAR SU SERVICIO O PRODUCTOS UTILIZANDO LIVESTREAMING

Tasa de conversión más alta: los datos seleccionados por "Alibaba" muestran que la tasa de conversión del contenido de "Taobao Live" es del 32 %; Lo que significa que por cada 1.000.000 de espectadores de Livestream, se añaden 320.000 artículos al carrito de la compra.

Más alcance: la función en vivo de Facebook/Youtube mostrará sus ofertas de video en vivo a usuarios relevantes que tienen más probabilidades de conectarse con usted. Promocionar su producto de esta manera ayuda a llegar a más clientes.

Más vistas y seguidores: Recibimos siete veces más vistas de lo esperado y un aumento del 25 % en nuestro número de seguidores de TikTok después de realizar una compra en vivo incluso usando TikTok (Walmart le dijo a Techcrunch).

Ventas fáciles: un par de aplicaciones de transmisión social hacen que la decisión de compra sea fácil y rápida. Al presentar un producto o servicio a su audiencia, puede activar con confianza un " Llamado a la acción " en el que los usuarios pueden hacer clic mientras miran su presentación.

Asociarse con Influencers hace que la compra sea más eficiente: En mayo de 2016, Maybelline vendió 10.000 labiales en 2 horas a través de Livestreaming al asociarse con una influencer, Angelabay, en Meipai.

LA RECAPITULACIÓN

En la generación actual, cada día se adopta e implementa más tecnología. En el aspecto de programación, la “Inteligencia Artificial (IA)” es la tendencia actual.

Ahora, en el nicho de marketing, hemos visto un aumento dramático en el uso de Livestreams con la intuición de impulsar las ventas de comercio electrónico o crear conciencia.

Un par de grandes marcas como Facebook, Amazon, Alibaba, JD.com y muchas más ahora consideran el comercio electrónico de transmisión en vivo.

La plataforma de comercio electrónico de transmisión en vivo de Alibaba " Taobao Live " aumenta las ventas de los comerciantes en un 32% al permitirles transmitir sus productos en la plataforma.

De hecho, la transmisión en vivo del comercio electrónico es el futuro de las compras en línea. Si desea generar más ventas de comercio electrónico en plataformas sociales, debe comenzar a ajustar su estrategia de marketing para alinearse con el comercio electrónico de transmisión en vivo.

Como vendedor de marca, es importante estar disponible para los clientes en persona. Por lo tanto, sería mejor probar los productos y mostrarles cómo se ven en usted con una transmisión en vivo.

También recomendamos integrar sus campañas de transmisión en vivo con las mejores plataformas de publicidad en redes sociales para mejorar sus estrategias de comercio electrónico.

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