O comércio eletrônico de transmissão ao vivo é o futuro das compras on-line? (Resposta com dados)

Com a ascensão do livestreaming, é possível que as marcas sejam mais acessíveis e chamem a atenção para seus produtos.

Um estudo da Hootsuite descobriu que 130 milhões de pessoas clicam em postagens de compras todos os meses no Instagram. Os dados são uma indicação de que os usuários usam o Instagram para comprar e vender produtos dentro do App.

Com o novo recurso Live Shopping Instagram, as marcas podem vender seus produtos facilmente, apenas entrando ao vivo para descrever o que é o produto enquanto interagem com seus espectadores.

O comércio eletrônico de transmissão ao vivo deu às pessoas a chance de obter uma experiência personalizada com uma marca, além de apenas olhar o que publicam online.

COMÉRCIO ELETRÔNICO AO VIVO

O comércio eletrônico de transmissão ao vivo é uma nova maneira de fazer compras que oferece uma experiência interativa e uma maneira de conversar com outras pessoas assistindo a um evento de transmissão ao vivo. Os consumidores podem comprar de suas marcas favoritas e até obter ofertas conversando ao vivo com eles, usando as plataformas de mídia social em todo o seu potencial.

Os consumidores estão recorrendo à transmissão ao vivo para suas necessidades de compras, porque tem muitas vantagens em relação a outras formas de compras.

Por exemplo, fornece uma experiência interativa onde os consumidores podem conversar sobre produtos ou serviços e obter ofertas e descontos em tempo real.

A transmissão ao vivo também permite que os compradores vejam os produtos virtualmente e interajam com os próprios representantes da marca.

Embora a transmissão ao vivo tenha muitas vantagens, ela tem algumas desvantagens que podem afetar as decisões dos compradores sobre qual forma de compra escolher.

Uma desvantagem é que os eventos de transmissão ao vivo não podem ser realizados no horário conveniente para todos os clientes.

Isso não é um grande problema, já que os usuários ainda podem ver a reprodução quando estão online.

Sem ser dito, a transmissão ao vivo ajuda a alcançar um público mais direcionado dentro do seu ciclo. A transmissão ao vivo regularmente em qualquer plataforma social aumenta sua conscientização e alcance. Clique para Tweetar

Craig Campbell , um famoso especialista em SEO, aumentou seu canal no YouTube para 90.000 assinantes em um ano de calendário por meio desse hack de marketing, Transmissão ao vivo de perguntas e respostas regulares .

Quando você faz uma transmissão ao vivo no Facebook e/ou YouTube, os usuários com interesses semelhantes podem ver seu evento de vídeo ao vivo.

As marcas agora aproveitam essa estratégia para mostrar seus produtos on-line para um público mais amplo.

A transmissão ao vivo é uma ótima maneira de comercializar produtos/serviços, e as empresas de comércio eletrônico estão começando a utilizá-la.

Pinduoduo, a plataforma de comércio eletrônico mais popular da China , é popular para transmissões ao vivo porque oferece descontos em itens que os espectadores compram nos comentários depois de assistir a uma transmissão.

A plataforma possui 731,3 milhões de compradores ativos nos últimos doze meses e 643,4 milhões de usuários ativos mensais médios (MAU) no 3º trimestre de 2020. Fonte: Wikipedia .

Em 2021, eles anunciaram 788 milhões de usuários ativos anuais, superando o Alibaba e o JD.com.

O Duo Duo Live foi lançado como um recurso de transmissão ao vivo para ajudar os comerciantes do Pinduoduo a anunciar seus produtos em 2019 (mais sobre isso abaixo).

Parece que a transmissão ao vivo está se tornando uma ferramenta de marketing eficaz para empresas de comércio eletrônico. Por ser mais pessoal do que apenas mostrar uma foto do item nas redes sociais, os consumidores podem ver uma pessoa real e obter informações sobre sua aparência e sensação em suas próprias mãos antes de comprá-lo.

POPULARIDADE DO E-COMMERCE DE TRANSMISSÃO AO VIVO

O comércio eletrônico de transmissão ao vivo está crescendo rapidamente, com grandes marcas de comércio eletrônico como Amazon, Pinduoduo, Alibaba e JD.com aproveitando essa estratégia de marketing para dominar o mercado de comércio eletrônico.

Facebook, Instagram, Pinterest, Tik-Tok e muitas outras plataformas de mídia social começaram a alavancar o comércio eletrônico de transmissão ao vivo para aproveitar ao máximo a experiência de compra desta geração.

Não termina em impulsionar as vendas do e-commerce. Também ajuda na otimização para uma boa experiência do usuário e mais tempo no aplicativo.

O comércio eletrônico de transmissão ao vivo é muito popular e amplamente utilizado na China do que na parte ocidental do mundo.

Tudo começou com a transmissão ao vivo de jogos, mas agora tem o interesse de um número incontável de pessoas em todo o mundo (não apenas na China).

Pinduoduo, Alibaba e JD.com, três plataformas populares de comércio eletrônico na China, têm suas plataformas de transmissão ao vivo, “Duo Duo ao vivo, Taobao ao vivo e JD ao vivo”.

Isso é uma indicação de que o Livestreaming E-commerce é o futuro das compras online? Provavelmente SIM!.

Na China, os usuários podem comprar um produto específico em um aplicativo de transmissão ao vivo usando a plataforma de comércio eletrônico Taobao Live do Alibaba ou uma plataforma semelhante.

Sendo um dos primeiros a adotar no ocidente, o Instagram cria espaço para os comerciantes usando o recurso de compra no aplicativo, Instagram Checkout, para promover seus produtos usando o recurso Livestream, lançado em maio de 2020.

Não muito tempo depois dessa atualização, eles lançaram o “ Live Rooms ”, que permite que o Host adicione até três outros hosts em um Livestream, tornando-o no máximo quatro hosts por Livestream.

A Live Shopping Friday do Facebook veio para ficar. O Facebook está capitalizando sua capacidade de comércio eletrônico; Em maio de 2021, o Facebook lançou um recurso de compras ao vivo que facilita o comércio social.

Os espectadores podem facilmente comprar o item clicando no botão “ Saiba mais ”. O novo recurso de compras ao vivo do Facebook significa que o futuro das compras online é a transmissão ao vivo.

O novo recurso beta do Pinterest Livestreaming lançado no final de maio de 2021 permite que os espectadores comprem pins de produtos promovidos durante uma sessão ao vivo. Os espectadores podem comentar e interagir com os anfitriões sobre um pin de produto promovido.

Muitos aplicativos da Web de transmissão ao vivo de marketing, como o “ Demio ”, tornam mais eficiente para os streamers converter seus espectadores em clientes, mostrando ao público um “botão de compra ou um botão de call-to-action responsivo” que os leva à página de compras.

O FUTURO DAS COMPRAS ONLINE É O E-COMMERCE LIVESTREAMING

Em 2014, a Amazon comprou o Twitch, uma plataforma de streaming de jogos que domina a indústria de jogos com mais de 80% de participação de mercado de videogames ao vivo gerados por usuários.

Depois de adquirir o “Twitch” em 2014, a Amazon lançou um recurso de transmissão ao vivo em março de 2016 para que os comerciantes mostrassem seus produtos e interagissem com seu público.

Agora os comerciantes podem ir ao vivo para mostrar seus produtos enquanto interagem com seu público. O novo recurso permite que os comerciantes programem sua próxima transmissão também.

Amazon, Pinduoduo e Alibaba utilizam essa nova estratégia de marketing. Sem dúvida, o e-commerce Livestreaming é o futuro das compras online.

Além disso, no site da Tmall, quando você visita uma loja oficial de qualquer grande marca, provavelmente verá um vídeo de sua transmissão ao vivo na primeira página.

TAXA DE CRESCIMENTO DO COMÉRCIO SOCIAL DE TRANSMISSÃO AO VIVO DA CHINA VS EUA

A transmissão ao vivo é comum na China. As marcas sempre fazem parceria com influenciadores para promover seus produtos em transmissões ao vivo para um maior retorno do investimento.

Em abril de 2020, o Alibaba ganhou uma quantia enorme de dinheiro em sua plataforma de comércio eletrônico de transmissão ao vivo, Taobao.

De acordo com o E-marketer , o Alibaba gerou US$ 61,7 bilhões em valor bruto de mercadoria (GMV) em 2020 apenas em sua plataforma de transmissão ao vivo Taobao. Além disso, o aumento da média de usuários diários (DAU) dessa plataforma dobrou. O comércio eletrônico de transmissão ao vivo é um grande negócio na China.

A transmissão ao vivo da Estée Lauder no Dia dos Solteiros vendeu cerca de US$ 300 milhões em produtos com uma estratégia de desconto de 2 por um.

A “ rede chinesa de criadores de conteúdo VS Media ” dá mais um passo ao fornecer um estúdio exclusivo para streamers ao vivo apresentarem uma oferta enquanto interagem com seu público em uma ou diferentes plataformas/aplicativos de streaming.

Além disso , a Douyin, a versão chinesa do Tik-Tok, fez parceria com a JD.com para adicionar transmissões ao vivo interativas compráveis ​​no aplicativo. Os internautas chineses apreciam a transmissão ao vivo do que os ocidentais.

Cerca de 37% dos compradores online da China fizeram compras ao vivo em 2019.

O comércio eletrônico de transmissão ao vivo é um grande negócio na China. Os influenciadores ganham uma quantia enorme de dinheiro por meio de transmissão ao vivo na China.

Na China, os espectadores podem enviar Lamborghini virtual ou girassóis como presentes para apreciação. Eles podem converter esses presentes em dinheiro real.

Os girassóis têm um valor monetário de 0,10 yuan (US$ 1,5 centavos) cada e a Lamborghini virtual 100 yuans (US$ 14,50).

Dizem que os principais streamers têm mais de 100.000 visualizações por transmissão ao vivo.

Tan Yuanwu é uma blogueira de beleza na China que ganha no mínimo US$ 443 por uma hora de transmissão ao vivo para uma marca .

Huo Qiu cobra um mínimo de US$ 295 por hora para transmissão ao vivo.

De acordo com dados do relatório “ China Internet Network Information Center ”, o número de usuários de transmissão ao vivo atingiu 325 milhões até o final de junho de 2016; Isso é cerca de metade do total de usuários de internet da China (710 milhões).

As marcas aproveitam influenciadores com grandes seguidores para promover seus produtos em uma plataforma de streaming.

Durante essa cena, os espectadores podem comprar diretamente um produto com um link aparecendo na tela; Depende da plataforma que eles estão usando.

“É mais do que provável que a transmissão ao vivo se torne um recurso padrão de todas as plataformas de comércio eletrônico na China em um futuro próximo”, relatório do Taobao .

Agora, na China, há algumas pessoas administrando um negócio de agência de transmissão ao vivo.

Ma Tingting gerencia uma agência de mais de 100 Livestreamers sob contrato em Chengdu, China.

“As lojas de comércio eletrônico vêm até mim e vou atribuir streamers ao vivo para promover seus produtos”, disse Ma à CNBC Asia . “Os principais streamers da minha equipe podem ajudar a vender mais de mil itens em um dia.”

Após um relatório de desempenho que “ Ma ” divulgou à CNBC, um dos principais streamers da minha agência ganhou 203.129 yuans (US$ 29.505) de 21 de agosto a 19 de setembro vendendo produtos no valor de 2 milhões de yuans.

De acordo com a China Tech Insights, as receitas de transmissão ao vivo na China em 2016 atingiram 1,7 bilhão de yuans (US$ 246 milhões) entre junho e agosto.

Alex Yao , chefe da China Internet Research do JP Morgan, deixou claro que o crescimento provavelmente levará a fusões e aquisições entre os vários participantes.

“Acho que há um grande número de caras privados no espaço fazendo transmissões ao vivo em todos os formatos, desde transmissão ao vivo de eSports, reality show e show de entretenimento”, disse Alex Yao .

“Acho que nos próximos um ou dois anos, o mercado passará pelo estágio de consolidação, mas pelo menos alguns desses nomes privados se destacarão e demonstrarão sua capacidade de uso do sistema e capacidade de monetização.”

Os anfitriões são frequentemente rotulados como KOLs (principais líderes de opinião). Eles normalmente usam transmissão ao vivo para promover produtos para empresas.

A transmissão ao vivo teve um enorme impacto sobre eles, e agora eles são celebridades da internet bem pagas.

Os influenciadores na China são remunerados de forma diferente do que nos EUA, onde são pagos por postagem.

Na China, os influenciadores geralmente recebem uma taxa de aparição e uma comissão enorme sobre o total de produtos vendidos.

Eles costumam negociar com a empresa um desconto para seu público.

Em abril de 2020, o Alibaba gerou US$ 61,7 bilhões em valor bruto de mercadoria (GMV) apenas em sua plataforma de transmissão ao vivo Taobao.

Wei Ya (Viya) e Jiaqi (Austin) Li são dois dos streamers ao vivo mais populares da China. Em um mês, eles geraram 839 milhões e 824 milhões de visualizações, respectivamente.

De acordo com uma previsão inaugural do E-marketer, as vendas de comércio social de transmissão ao vivo na China atingirão US$ 131,52 bilhões em 2021 e representarão 37,4% do total de vendas de comércio social no país. E até 2023, 60,9% das vendas de comércio social na China virão de compras ao vivo, totalizando US$ 281,21 bilhões. Fonte: E-marketing.

O e-marketing prevê que as vendas totais de comércio eletrônico de transmissão ao vivo no varejo na China atingirão US$ 299,66 bilhões em 2021; Incluindo sessões de transmissão ao vivo em plataformas de mídia social e plataformas de comércio eletrônico.

De acordo com o E-marketer , o número total de compradores de comércio eletrônico ao vivo na China atingirá 320,1 milhões - dos quais 60,7%, ou 194,2 milhões, comprarão um item por meio de transmissão ao vivo nas mídias sociais este ano (2021).

O comércio eletrônico Livestream dos EUA ainda está crescendo. Uma pesquisa da Harris Poll mostra que cerca de 31% dos adultos norte-americanos disseram ter assistido a uma transmissão ao vivo de uma pessoa falando sobre um serviço ou produto que comprariam, dependendo da recomendação dos streamers, apenas 7% disseram que compraram o produto.

Milhões de pessoas apreciam esta nova tecnologia. Os usuários adoram quando veem alguém demonstrando ou revisando o que querem comprar e fazendo perguntas sobre o produto em tempo real.

Um relatório da GlobalWebIndex mostra que 22% dos streamers sociais do Reino Unido e dos EUA disseram que ter um “ botão de compra ” aparecendo durante uma sessão de transmissão ao vivo aumentaria a compra total.

Na China, os usuários podem comprar facilmente um produto com o botão “Comprar” acionado pelo streamer ou pela equipe que trabalha no back-end.

O uso de Livestreaming na China está muito mais à frente dos Estados Unidos, mas o interesse dos usuários no mundo ocidental está crescendo rapidamente.

RAZÕES PARA COMEÇAR A COMERCIALIZAR SEUS SERVIÇOS OU PRODUTOS ATRAVÉS DE LIVESTREAMING

Maior taxa de conversão: os dados selecionados pelo “Alibaba” mostram que a taxa de conversão do conteúdo do “Taobao Live” é de 32%; Isso significa que para cada 1.000.000 de espectadores da Livestream, 320.000 itens são adicionados ao carrinho de compras.

Mais alcance: o recurso ao vivo do Facebook/Youtube mostrará suas ofertas de vídeo ao vivo para usuários relevantes com maior probabilidade de se conectar com você. Promover o seu produto desta forma ajuda a alcançar mais clientes.

Mais visualizações e seguidores: recebemos sete vezes mais visualizações do que o esperado e um aumento de 25% em nossa contagem de seguidores do TikTok depois de realizar uma compra ao vivo, mesmo usando o TikTok (o Walmart disse ao Techcrunch).

Vendas fáceis: alguns aplicativos de streaming social tornam a decisão de compra fácil e rápida. Ao apresentar um produto ou serviço ao seu público, você pode acionar com confiança um “ Chamada para ação ” clicável que os usuários podem clicar enquanto assistem à sua apresentação.

A parceria com influenciadores torna a compra mais eficiente: em maio de 2016, a Maybelline vendeu 10.000 batons em 2 horas através de Livestreaming em parceria com um influenciador, Angelabay, no Meipai.

O EMBRULHO

Na geração de hoje, mais tecnologia está sendo adotada e implementada a cada dia. No aspecto de programação, “Inteligência Artificial (IA)” é a tendência atual.

Agora, no nicho de marketing, vimos um aumento dramático no uso de Livestreams com a intenção de aumentar as vendas de comércio eletrônico ou criar conscientização.

Algumas grandes marcas como Facebook, Amazon, Alibaba, JD.com e muitas outras agora consideram o Livestreaming E-commerce.

A plataforma de comércio eletrônico de transmissão ao vivo do Alibaba “ Taobao Live ” aumenta as vendas dos comerciantes em 32%, permitindo que eles transmitam seus produtos na plataforma.

De fato, o comércio eletrônico ao vivo é o futuro das compras online. Se você deseja gerar mais vendas de comércio eletrônico em plataformas sociais, precisa começar a ajustar sua estratégia de marketing para se alinhar ao comércio eletrônico de transmissão ao vivo.

Como vendedor da marca, é importante estar disponível para os clientes pessoalmente. Portanto, seria melhor experimentar os produtos e mostrar a eles como fica em você com transmissão ao vivo.

Também recomendamos integrar suas campanhas de transmissão ao vivo com as melhores plataformas de publicidade de mídia social para aprimorar suas estratégias de comércio eletrônico.

Você terminou de ler o artigo! Parabéns!

No Sociallybuzz , dedicamos nosso tempo e energia ao sucesso do seu marketing digital. Entre em contato conosco hoje para saber como podemos desenvolver uma estratégia eficaz de transmissão ao vivo para o seu negócio.

CLIQUE AQUI PARA AGENDAR UMA CONSULTA GRATUITA DE MARKETING EM MÍDIAS SOCIAIS

SOBRE SOCIALLYBUZZ

A Sociallybuzz, lançada em 2009, é uma empresa de gerenciamento de mídia social, publicidade e reputação. Existimos para ajudar as empresas a crescer usando mídias sociais, dados e publicidade.

Reconhecida como uma das Melhores Empresas Empreendedoras da América, a Sociallybuzz foi nomeada a Melhor Agência de Marketing para ajudar as Franquias a se esforçarem pela Entrepreneur Magazine.

Para obter mais informações, visite http://www.sociallybuzz.com .