هل التجارة الإلكترونية LiveStreaming هي مستقبل التسوق عبر الإنترنت؟ (الرد بالبيانات)

مع صعود البث المباشر ، من الممكن أن تكون العلامات التجارية أكثر سهولة وجذب الانتباه إلى منتجاتها.

وجدت دراسة أجرتها Hootsuite أن 130 مليون شخص ينقرون على منشورات التسوق كل شهر على Instagram. تشير البيانات إلى أن المستخدمين يستخدمون Instagram لشراء وبيع المنتجات داخل التطبيق.

مع ميزة Live Shopping Instagram الجديدة ، يمكن للعلامات التجارية بيع منتجاتها بسهولة من خلال البث المباشر لوصف ما يدور حوله المنتج أثناء التفاعل مع مشاهديها.

منحت التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر للناس فرصة للحصول على تجربة شخصية مع علامة تجارية تتجاوز مجرد النظر إلى ما ينشرونه عبر الإنترنت.

التجارة الإلكترونية الحية

Livestreaming e-commerce هي طريقة جديدة للتسوق توفر تجربة تفاعلية وطريقة للدردشة مع أشخاص آخرين يشاهدون حدثًا مباشرًا. يمكن للمستهلكين التسوق من العلامات التجارية المفضلة لديهم وحتى الحصول على صفقات من خلال الدردشة الحية معهم ، باستخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي لإمكاناتهم الكاملة.

يتجه المستهلكون إلى البث المباشر لتلبية احتياجات التسوق الخاصة بهم لأنه يتمتع بالعديد من المزايا مقارنة بطرق التسوق الأخرى.

على سبيل المثال ، يوفر تجربة تفاعلية حيث يمكن للمستهلكين الدردشة حول المنتجات أو الخدمات والحصول على صفقات وخصومات في الوقت الفعلي.

يسمح Livestreaming أيضًا للمتسوقين بمشاهدة المنتجات افتراضيًا والتفاعل مع ممثلي العلامة التجارية أنفسهم.

في حين أن البث المباشر له العديد من المزايا ، إلا أنه يحتوي على بعض الجوانب السلبية التي قد تؤثر على قرارات المشترين بشأن طريقة التسوق التي يختارونها.

أحد الجوانب السلبية هو أنه لا يمكن عقد أحداث البث المباشر في الوقت المناسب لجميع العملاء.

هذا ليس قاتلًا كبيرًا للصفقات حيث لا يزال بإمكان المستخدمين عرض التشغيل عندما يكونون متصلين بالإنترنت.

دون أن يتم إخبارنا بذلك ، يساعد البث المباشر في الوصول إلى جمهور أكثر استهدافًا في دورتك. إن بدء البث المباشر بانتظام على أي منصة اجتماعية يزيد من وعيك ومدى وصولك. انقر للتغريد

قام Craig Campbell ، وهو خبير مشهور في تحسين محركات البحث ، بتطوير قناته على YouTube لتصل إلى 90.000 مشترك في تقويم عام واحد من خلال هذا الاختراق التسويقي ، بث مباشر للأسئلة والأجوبة العادية .

عندما تنشر مباشرة على Facebook و أو YouTube ، سيرى المستخدمون من نفس الاهتمامات حدث الفيديو المباشر الخاص بك.

تستفيد العلامات التجارية الآن من هذه الإستراتيجية لعرض منتجاتها عبر الإنترنت لمجموعة أكبر من الجمهور.

يعد البث المباشر طريقة رائعة لتسويق المنتجات / الخدمات ، وبدأت شركات التجارة الإلكترونية في الاستفادة منها.

تشتهر Pinduoduo ، منصة التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا في الصين ، بالبث المباشر لأنها تقدم خصومات على العناصر التي يشتريها المشاهدون في التعليقات بعد مشاهدة البث.

المنصة لديها 731.3 مليون مشتري نشط في الاثني عشر شهرًا الماضية و 643.4 مليون مستخدم نشط شهريًا (MAU) في الربع الثالث من عام 2020. المصدر: ويكيبيديا .

في عام 2021 ، أعلنوا عن 788 مليون مستخدم نشط سنويًا متجاوزين علي بابا و JD.com.

تم إطلاق Duo Duo Live كميزة بث مباشر لمساعدة تجار Pinduoduo على الإعلان عن منتجاتهم في عام 2019 (المزيد عن ذلك أدناه).

يبدو أن البث المباشر أصبح أداة تسويقية فعالة لشركات التجارة الإلكترونية. نظرًا لأنه شخصي أكثر من مجرد عرض صورة للعنصر على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للمستهلكين رؤية شخص حقيقي والحصول على معلومات حول شكله وشعوره بأيديهم قبل شرائه.

شعبية التجارة الإلكترونية المباشرة

تنمو التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر بشكل سريع ، حيث تستفيد العلامات التجارية الكبرى للتجارة الإلكترونية مثل Amazon و Pinduoduo و Alibaba و JD.com من استراتيجية التسويق هذه للسيطرة على سوق التجارة الإلكترونية.

بدأ Facebook و Instagram و Pinterest و Tik-Tok والعديد من منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى في الاستفادة من التجارة الإلكترونية Livestreaming لتحقيق أقصى استفادة من تجربة التسوق لهذا الجيل.

لا ينتهي الأمر بزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية. كما أنه يساعد في تحسين تجربة المستخدمين الجيدة والمزيد من الوقت على التطبيق.

تحظى التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر بشعبية كبيرة وتستخدم على نطاق واسع في الصين عنها في الجزء الغربي من العالم.

بدأ كل شيء بالبث المباشر للألعاب ، ولكن الآن أصبح موضع اهتمام عدد لا يحصى من الأشخاص في جميع أنحاء العالم (وليس الصين فقط).

تمتلك Pinduoduo و Alibaba و JD.com ، وهي ثلاث منصات شهيرة للتجارة الإلكترونية في الصين ، منصات البث المباشر ، "Duo Duo live و Taobao live و JD live."

هل هذا مؤشر على أن البث المباشر للتجارة الإلكترونية هو مستقبل التسوق عبر الإنترنت؟ ربما نعم !.

في الصين ، يمكن للمستخدمين شراء منتج معين داخل تطبيق Livestreaming باستخدام منصة التجارة الإلكترونية Taobao Live من Alibaba أو منصة مماثلة.

نظرًا لكونه من أوائل المتبنين في الغرب ، فقد أنشأ Instagram مساحة للتجار باستخدام ميزة الشراء داخل التطبيق ، Instagram Checkout ، للترويج لمنتجاتهم باستخدام ميزة Livestream التي تم إطلاقها في مايو 2020.

بعد فترة ليست طويلة من هذا التحديث ، أطلقوا " Live Rooms " ، والتي تمكن المضيف من إضافة ما يصل إلى ثلاثة مضيفين آخرين في بث مباشر واحد ، مما يجعله بحد أقصى أربعة مضيفين لكل بث مباشر.

حان وقت التسوق المباشر من Facebook يوم الجمعة. يستفيد Facebook من قدرات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم ؛ في مايو 2021 ، أطلق Facebook ميزة التسوق المباشر التي تسهل التجارة الاجتماعية.

يمكن للمشاهدين شراء العنصر بسهولة من خلال النقر على زر " معرفة المزيد ". تشير ميزة التسوق عبر Facebook Live الجديدة إلى أن مستقبل التسوق عبر الإنترنت هو البث المباشر.

تتيح ميزة Pinterest Livestreaming التجريبية الجديدة التي تم إطلاقها في أواخر مايو 2021 للمشاهدين التسوق في دبابيس المنتجات المروجة أثناء جلسة البث المباشر. يمكن للمشاهدين التعليق والتفاعل مع المضيفين حول دبوس المنتج الذي تم الترويج له.

تعمل العديد من تطبيقات الويب Livestreaming Web مثل " Demio " على زيادة كفاءة القائمين بالبث المباشر لتحويل مشاهديهم إلى عملاء من خلال إظهار لجمهورهم "زر شراء أو زر حث على اتخاذ إجراء سريع الاستجابة" يقودهم إلى صفحة التسوق.

مستقبل التسوق عبر الإنترنت هو التجارة الإلكترونية الحية

في عام 2014 ، اشترت أمازون Twitch ، وهي منصة ألعاب متدفقة تهيمن على صناعة الألعاب بحصة سوقية تزيد عن 80٪ من ألعاب الفيديو الحية التي ينشئها المستخدمون.

بعد الحصول على Twitch في عام 2014 ، أطلقت أمازون ميزة البث المباشر في مارس 2016 للتجار لعرض منتجاتهم والتفاعل مع جمهورهم.

الآن يمكن للتجار البث المباشر لعرض منتجاتهم أثناء التفاعل مع جمهورهم. تتيح الميزة الجديدة للتجار جدولة البث التالي أيضًا.

تستخدم Amazon و Pinduoduo و Alibaba استراتيجية التسويق الجديدة هذه. لا شك أن Livestreaming e-commerce هي مستقبل التسوق عبر الإنترنت.

أيضًا ، على موقع Tmall الإلكتروني ، عندما تزور متجرًا رسميًا لأي علامة تجارية كبرى ، فمن المحتمل أن تشاهد مقطع فيديو للبث المباشر على الصفحة الأولى.

معدل نمو التجارة الاجتماعية بين الصين والولايات المتحدة

البث المباشر شائع في الصين. تتعاون العلامات التجارية دائمًا مع المؤثرين للترويج لمنتجاتهم في البث المباشر لتحقيق عائد أعلى على الاستثمار.

في أبريل 2020 ، كسبت Alibaba مبلغًا هائلاً من المال على منصة التجارة الإلكترونية Livestreaming ، Taobao.

وفقًا لمسوق إلكتروني ، حققت Alibaba 61.7 مليار دولار من إجمالي قيمة البضائع (GMV) في عام 2020 على منصة البث المباشر Taobao وحدها. بالإضافة إلى ذلك ، تضاعفت الزيادة في متوسط ​​المستخدمين اليومي (DAU) لهذه المنصة. البث المباشر للتجارة الإلكترونية هي صفقة كبيرة في الصين.

باعت البث المباشر لـ Estee Lauder في يوم العزاب ما يقدر بنحو 300 مليون دولار من المنتجات مع إستراتيجية خصم 2 لواحد.

تتخذ VS Media "شبكة صانعي المحتوى الصينيين " خطوة أخرى في توفير استوديو فريد لمنشئي البث المباشر لتقديم عرض أثناء التفاعل مع جمهورهم على منصة / تطبيق بث واحد أو مختلف.

أيضًا ، دخلت Douyin ، النسخة الصينية من Tik-Tok ، في شراكة مع JD.com لإضافة تدفقات مباشرة تفاعلية قابلة للتسوق على التطبيق. مستخدمو الإنترنت الصينيون يقدرون البث المباشر أكثر من الغربيين.

حوالي 37٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في الصين أجروا عمليات شراء عبر البث المباشر في عام 2019.

Livestreaming التجارة الإلكترونية هي عمل تجاري كبير في الصين. يكسب المؤثرون مبلغًا هائلاً من المال من خلال البث المباشر في الصين.

في الصين ، يمكن للمشاهدين إرسال سيارة لامبورغيني افتراضية أو عباد الشمس كهدايا تقديرية. يمكنهم تحويل هذه الهدايا إلى أموال حقيقية.

تحمل عباد الشمس قيمة نقدية بقيمة 0.10 يوان (1.5 سنت أمريكي) لكل منها ولامبورغيني الافتراضي 100 يوان (14.50 دولارًا أمريكيًا).

يقال إن أفضل البث المباشر حصلوا على أكثر من 100000 مشاهدة لكل بث مباشر.

Tan Yuanwu هو مدون جمال في الصين يكسب ما لا يقل عن 443 دولارًا أمريكيًا مقابل ساعة واحدة من البث المباشر للعلامة التجارية .

يتقاضى Huo Qiu ما لا يقل عن 295 دولارًا أمريكيًا للساعة مقابل البث المباشر.

وفقًا لبيانات من تقرير " مركز معلومات شبكة الإنترنت الصيني " ، بلغ عدد مستخدمي البث المباشر 325 مليونًا بنهاية يونيو 2016 ؛ وهذا يمثل حوالي نصف إجمالي مستخدمي الإنترنت في الصين (710 مليون).

تستفيد العلامات التجارية من المؤثرين ذوي المتابعين الكبار للترويج لمنتجاتها على منصة البث.

خلال هذا المشهد ، يمكن للمشاهدين شراء منتج مباشرةً مع ظهور رابط على شاشتهم ؛ يعتمد ذلك على النظام الأساسي الذي يستخدمونه.

"من المرجح أن يصبح البث المباشر ميزة قياسية لجميع منصات التجارة الإلكترونية في الصين في المستقبل القريب ،" تقرير من Taobao .

الآن في الصين ، هناك شخصان يديران شركة Livestreaming Agency.

يدير Ma Tingting وكالة تضم أكثر من 100 Livestreamers بموجب عقد في مدينة تشنغدو بالصين.

قال ما لشبكة سي إن بي سي آسيا: "تأتي إلي متاجر التجارة الإلكترونية وسوف أقوم بتعيين جهات بث مباشر للترويج لمنتجاتها" . "يمكن لأفضل مشغلي البث المباشر في فريقي المساعدة في بيع أكثر من ألف عنصر في غضون يوم واحد."

بعد تقرير الأداء الذي كشف عنه " Ma " لـ CNBC ، ربح أحد رواد البث المباشر في وكالتي 203129 يوانًا (29505 دولارًا أمريكيًا) من 21 أغسطس إلى 19 سبتمبر من خلال بيع منتجات بقيمة مليوني يوان.

وفقًا لـ China Tech Insights ، بلغت إيرادات البث المباشر في الصين في عام 2016 1.7 مليار يوان (246 مليون دولار) بين يونيو وأغسطس.

أوضح أليكس ياو ، رئيس أبحاث الإنترنت في الصين في جي بي مورغان ، أن النمو من المرجح أن يؤدي إلى عمليات اندماج واستحواذ بين مختلف اللاعبين.

قال أليكس ياو : "أعتقد أن هناك عددًا كبيرًا جدًا من اللاعبين في الفضاء يقومون بالبث المباشر بجميع التنسيقات من البث المباشر للرياضات الإلكترونية ، إلى برامج الواقع ، إلى البرامج الترفيهية" .

"أعتقد أنه خلال العام أو العامين القادمين ، سوف يمر السوق بمرحلة التوحيد ، ولكن على الأقل ستبرز مجموعة قليلة من هذه الأسماء الخاصة وستظهر قدرة نظام الاستخدام الخاصة بها وقدرتها على تحقيق الدخل."

غالبًا ما يتم تصنيف المضيفين على أنهم KOLs (قادة الرأي الرئيسيين). يستخدمون عادةً البث المباشر للترويج للمنتجات للشركات.

لقد كان للبث المباشر تأثير كبير عليهم ، وهم الآن من المشاهير الذين يحصلون على رواتب جيدة على الإنترنت.

يتم تعويض المؤثرين في الصين بشكل مختلف عن الولايات المتحدة ، حيث يتم الدفع لهم لكل منشور.

في الصين ، يتلقى المؤثرون عادةً رسوم مظهر وعمولة ضخمة على إجمالي المنتجات المباعة.

عادة ما يتفاوضون مع الشركة للحصول على خصم لجمهورهم.

في أبريل 2020 ، حققت علي بابا 61.7 مليار دولار من إجمالي قيمة البضائع (GMV) على منصة البث المباشر Taobao وحدها.

Wei Ya (Viya) و Jiaqi ( أوستن) Li هما من أشهر برامج البث المباشر في الصين. في شهر واحد ، حققوا 839 مليون و 824 مليون مشاهدة على التوالي.

وفقًا لتوقعات الافتتاح من قبل المسوق الإلكتروني ، ستصل مبيعات التجارة الاجتماعية المباشرة في الصين إلى 131.52 مليار دولار أمريكي في عام 2021 وتمثل 37.4 ٪ من إجمالي مبيعات التجارة الاجتماعية في البلاد. وبحلول عام 2023 ، ستأتي نسبة 60.9٪ من مبيعات التجارة الاجتماعية في الصين من التسوق عبر البث المباشر ، بقيمة 281.21 مليار دولار أمريكي. المصدر: المسوق الإلكتروني.

يتوقع المسوق الإلكتروني أن يصل إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية المباشرة للبيع بالتجزئة في الصين إلى 299.66 مليار دولار في عام 2021 ؛ بما في ذلك جلسات البث المباشر على منصات التواصل الاجتماعي ومنصات التجارة الإلكترونية.

وفقًا لمسوق إلكتروني ، سيصل إجمالي عدد مشتري التجارة الإلكترونية عبر Livestream في الصين إلى 320.1 مليون - منهم 60.7٪ ، أو 194.2 مليون ، سيشترون عنصرًا من خلال البث المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي هذا العام (2021).

لا تزال التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر في الولايات المتحدة في نمو. أظهر استطلاع أجراه Harris Poll أن حوالي 31 ٪ من البالغين في الولايات المتحدة قالوا إنهم شاهدوا بثًا مباشرًا لشخص يتحدث عن خدمة أو منتج سيشتريه ، اعتمادًا على توصية أجهزة البث ، قال 7 ٪ فقط إنهم اشتروا المنتج.

يقدر الملايين من الناس هذه التكنولوجيا الجديدة. يحب المستخدمون ذلك عندما يرون شخصًا يشرح أو يراجع ما يريدون شراءه ويطرح أسئلة بخصوص المنتج في الوقت الفعلي.

أظهر تقرير من GlobalWebIndex أن 22٪ من شركات البث المباشر على مواقع التواصل الاجتماعي في المملكة المتحدة والولايات المتحدة قالوا إن ظهور " زر شراء " أثناء جلسة البث المباشر من شأنه أن يزيد من إجمالي الشراء.

في الصين ، يمكن للمستخدمين شراء منتج بسهولة باستخدام زر "Buy It" الذي يتم تشغيله بواسطة جهاز البث أو الموظفين الذين يعملون على الواجهة الخلفية.

يتفوق استخدام البث المباشر في الصين على الولايات المتحدة ، لكن اهتمام المستخدمين بالعالم الغربي يتزايد بسرعة.

أسباب لبدء التسويق لخدمتك أو منتجاتك باستخدام بث الحياة

معدل تحويل أعلى: تُظهر البيانات التي تم تنسيقها بواسطة "Alibaba" أن معدل التحويل لمحتوى "Taobao Live" يبلغ 32٪ ؛ بمعنى أنه مقابل كل 1،000،000 مشاهد للبث المباشر ، تتم إضافة 320،000 عنصر إلى عربة التسوق.

المزيد من الوصول: ستعرض ميزة البث المباشر على Facebook / Youtube عروض الفيديو المباشر للمستخدمين ذوي الصلة الذين من المرجح أن يتواصلوا معك. يساعد الترويج لمنتجك بهذه الطريقة في الوصول إلى المزيد من العملاء.

المزيد من المشاهدات والمتابعين: لقد تلقينا سبع مرات مشاهدات أكثر مما كان متوقعًا وزيادة بنسبة 25٪ في عدد متابعي TikTok بعد إجراء التسوق المباشر حتى باستخدام TikTok (أخبر Walmart Techcrunch).

مبيعات سهلة: تطبيقان من تطبيقات البث الاجتماعي يجعل قرار الشراء سهلاً وأسرعًا. عند تقديم منتج أو خدمة لجمهورك ، يمكنك بثقة تشغيل " دعوة إلى اتخاذ إجراء " قابلة للنقر يمكن للمستخدمين النقر فوقها أثناء مشاهدة العرض التقديمي.

الشراكة مع Influencers تجعل عملية الشراء أكثر فاعلية: في مايو 2016 ، باعت Maybelline 10000 أحمر شفاه في ساعتين من خلال Livestreaming من خلال الشراكة مع أحد المؤثرين ، Angelabay ، على Meipai.

الختامية

في جيل اليوم ، يتم اعتماد وتنفيذ المزيد من التكنولوجيا كل يوم. في جانب البرمجة ، "الذكاء الاصطناعي (AI)" هو الاتجاه الحالي.

الآن في مجال التسويق ، شهدنا زيادة كبيرة في استخدام Livestreams مع الحدس لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية أو خلق الوعي.

هناك شركتان من العلامات التجارية الكبرى مثل Facebook و Amazon و Alibaba و JD.com وغيرها الكثير تنظر الآن إلى Livestreaming E-commerce.

تعمل منصة التجارة الإلكترونية " Taobao Live " للبث المباشر من Alibaba على زيادة مبيعات التجار بنسبة 32٪ من خلال السماح لهم ببث منتجاتهم على المنصة.

إن البث المباشر للتجارة الإلكترونية في الواقع هو مستقبل التسوق عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في تحقيق المزيد من مبيعات التجارة الإلكترونية على المنصات الاجتماعية ، فأنت بحاجة إلى البدء في تعديل إستراتيجيتك التسويقية لتتماشى مع التجارة الإلكترونية Livestreaming.

بصفتك بائعًا للعلامة التجارية ، من المهم أن تكون متاحًا للعملاء شخصيًا. لذلك ، سيكون من الأفضل تجربة المنتجات وإظهار كيف تبدو لك من خلال البث المباشر.

نوصي أيضًا بدمج حملات البث المباشر الخاصة بك مع أفضل منصات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز استراتيجيات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

لقد انتهيت من قراءة المقال! مبروك!

في Sociallybuzz ، نكرس وقتنا وطاقتنا لنجاحك في التسويق الرقمي. اتصل بنا اليوم لمعرفة كيف يمكننا تطوير استراتيجية بث مباشر فعالة لعملك.

انقر هنا لحجز استشارة مجانية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

حول SOCIALLYBUZZ

تم إطلاق Sociallybuzz في عام 2009 ، وهي شركة وسائط اجتماعية وإعلان وإدارة السمعة. نحن موجودون لمساعدة الشركات على النمو باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والبيانات والإعلان.

معترف بها كواحدة من أفضل شركات ريادة الأعمال في أمريكا ، تم تسمية Sociallybuzz كأفضل وكالة تسويق لمساعدة الامتيازات في السعي من قبل مجلة Entrepreneur.

لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة http://www.sociallybuzz.com .