Le commerce électronique en direct est-il l'avenir des achats en ligne ? (répondu avec des données)

Avec l'essor du livestreaming, il est possible pour les marques d'être plus accessibles et d'attirer l'attention sur leurs produits.

Une étude de Hootsuite a révélé que 130 millions de personnes tapent sur des publications d'achat chaque mois sur Instagram. Les données indiquent que les utilisateurs utilisent Instagram pour acheter et vendre des produits au sein de l'application.

Avec la nouvelle fonctionnalité Instagram Live Shopping, les marques peuvent facilement vendre leurs produits en se contentant de décrire en direct ce qu'est le produit tout en interagissant avec leurs téléspectateurs.

Le commerce électronique en direct a donné aux gens la possibilité de vivre une expérience personnalisée avec une marque au-delà du simple fait de regarder ce qu'ils publient en ligne.

E-COMMERCE EN DIRECT

Le commerce électronique en direct est une nouvelle façon de faire des achats qui offre une expérience interactive et un moyen de discuter avec d'autres personnes qui regardent un événement en direct. Les consommateurs peuvent acheter leurs marques préférées et même obtenir des offres en discutant en direct avec eux, en utilisant les plateformes de médias sociaux à leur plein potentiel.

Les consommateurs se tournent vers la diffusion en direct pour leurs besoins d'achat, car elle présente de nombreux avantages par rapport aux autres modes d'achat.

Par exemple, il offre une expérience interactive où les consommateurs peuvent discuter de produits ou de services et obtenir des offres et des remises en temps réel.

La diffusion en direct permet également aux acheteurs de voir les produits virtuellement et d'interagir avec les représentants de la marque eux-mêmes.

Bien que la diffusion en direct présente de nombreux avantages, elle présente certains inconvénients qui peuvent affecter les décisions des acheteurs quant au mode d'achat à choisir.

Un inconvénient est que les événements de diffusion en direct ne peuvent pas avoir lieu à l'heure de la journée qui convient à tous les clients.

Ce n'est pas vraiment un tueur d'affaire puisque les utilisateurs peuvent toujours voir la lecture lorsqu'ils sont en ligne.

Sans qu'on vous le dise, la diffusion en direct aide à atteindre un public plus ciblé au sein de votre cycle. Aller en direct régulièrement sur n'importe quelle plate-forme sociale augmente votre notoriété et votre portée. Cliquez pour tweeter

Craig Campbell , un célèbre expert en référencement, a développé sa chaîne YouTube jusqu'à 90 000 abonnés en un an grâce à ce hack marketing, Regular Q/A Livestreaming .

Lorsque vous passez en direct sur Facebook et/ou YouTube, les utilisateurs ayant des centres d'intérêt similaires voient votre événement vidéo en direct.

Les marques profitent désormais de cette stratégie pour présenter leurs produits en ligne à un public plus large.

La diffusion en direct est un excellent moyen de commercialiser des produits/services, et les entreprises de commerce électronique commencent à l'utiliser.

Pinduoduo, la plate-forme de commerce électronique la plus populaire en Chine , est populaire pour les flux en direct car elle offre des réductions sur les articles que les téléspectateurs achètent dans les commentaires après avoir regardé un flux.

La plateforme compte 731,3 millions d'acheteurs actifs au cours des douze derniers mois et 643,4 millions d'utilisateurs actifs mensuels moyens (MAU) au 3e trimestre 2020. Source : Wikipedia .

En 2021, ils ont annoncé 788 millions d'utilisateurs actifs annuels dépassant Alibaba et JD.com.

Duo Duo Live a été lancé en tant que fonctionnalité de diffusion en direct pour aider les marchands Pinduoduo à faire la publicité de leurs produits en 2019 (plus d'informations ci-dessous).

Il semble que la diffusion en direct devienne un outil marketing efficace pour les entreprises de commerce électronique. Parce que c'est plus personnel que de simplement montrer une photo de l'article sur les réseaux sociaux, les consommateurs peuvent voir une personne réelle et obtenir des informations sur son apparence et sa sensation dans leurs propres mains avant de l'acheter.

POPULARITÉ DU LIVE STREAMING E-COMMERCE

Le commerce électronique en direct se développe rapidement, de grandes marques de commerce électronique comme Amazon, Pinduoduo, Alibaba et JD.com profitant de cette stratégie marketing pour dominer le marché du commerce électronique.

Facebook, Instagram, Pinterest, Tik-Tok et de nombreuses autres plateformes de médias sociaux ont commencé à tirer parti du commerce électronique en direct pour tirer le meilleur parti de l'expérience d'achat de cette génération.

Cela ne se limite pas à stimuler les ventes du commerce électronique. Cela aide également à optimiser l'expérience des utilisateurs et à passer plus de temps sur l'application.

Le commerce électronique en direct est très populaire et largement utilisé en Chine que dans la partie occidentale du monde.

Tout a commencé avec la diffusion en direct de jeux, mais maintenant, il suscite l'intérêt d'un nombre incalculable de personnes dans le monde (pas seulement en Chine).

Pinduoduo, Alibaba et JD.com, trois plates-formes de commerce électronique populaires en Chine, ont leurs plates-formes de diffusion en direct, "Duo Duo live, Taobao live et JD live".

Est-ce une indication que le Livestreaming E-commerce est l'avenir des achats en ligne ? Probablement OUI !.

En Chine, les utilisateurs peuvent acheter un produit particulier dans une application de diffusion en direct à l'aide de la plate-forme de commerce électronique Taobao Live d'Alibaba ou d'une plate-forme similaire.

Étant l'un des premiers à adopter en Occident, Instagram crée l'espace pour les marchands utilisant leur fonction d'achat In-App, Instagram Checkout, pour promouvoir leurs produits à l'aide de la fonction Livestream qui a été lancée en mai 2020.

Peu de temps après cette mise à jour, ils ont lancé " Live Rooms ", qui permet à Host d'ajouter jusqu'à trois autres hôtes dans un Livestream, ce qui en fait un maximum de quatre hôtes par Livestream.

Le Live Shopping Friday de Facebook est venu pour rester. Facebook capitalise sur sa capacité de commerce électronique ; En mai 2021, Facebook a lancé une fonctionnalité d'achat en direct qui facilite le commerce social.

Les téléspectateurs peuvent facilement acheter l'article en cliquant sur le bouton " En savoir plus ". La nouvelle fonctionnalité d'achat en direct de Facebook signifie que l'avenir des achats en ligne est la diffusion en direct.

La nouvelle fonctionnalité bêta de Pinterest Livestreaming lancée fin mai 2021 permet aux téléspectateurs d'acheter des épingles de produits promus lors d'une session en direct. Les téléspectateurs peuvent commenter et interagir avec les hôtes à propos d'une épingle de produit faisant l'objet d'une promotion.

De nombreuses applications Web de diffusion en direct marketing comme " Demio " permettent aux streamers de convertir plus efficacement leurs téléspectateurs en clients en montrant à leur public un "bouton d'achat ou un bouton d'appel à l'action réactif" qui les mène à la page d'achat.

L'AVENIR DU SHOPPING EN LIGNE EST LE LIVESTREAMING DU E-COMMERCE

En 2014, Amazon a acheté Twitch, une plate-forme de jeu en streaming qui domine l'industrie du jeu avec plus de 80 % de part de marché des jeux vidéo en direct générés par les utilisateurs.

Après avoir acquis « Twitch » en 2014, Amazon a lancé une fonctionnalité de diffusion en direct en mars 2016 permettant aux marchands de présenter leurs produits et d'interagir avec leur public.

Désormais, les commerçants peuvent passer en direct pour présenter leurs produits tout en interagissant avec leur public. La nouvelle fonctionnalité permet également aux commerçants de programmer leur prochain flux.

Amazon, Pinduoduo et Alibaba utilisent cette nouvelle stratégie marketing. Sans aucun doute, le commerce électronique en direct est l'avenir des achats en ligne.

De plus, sur le site Web de Tmall, lorsque vous visitez un magasin officiel pour n'importe quelle grande marque, vous verrez probablement une vidéo de leur diffusion en direct sur la première page.

TAUX DE CROISSANCE DU COMMERCE SOCIAL EN DIRECT CHINE VS ÉTATS-UNIS

La diffusion en direct est courante en Chine. Les marques s'associent toujours à des influenceurs pour promouvoir leur produit sur des flux en direct pour un meilleur retour sur investissement.

En avril 2020, Alibaba a gagné une énorme somme d'argent sur sa plateforme de commerce électronique en direct, Taobao.

Selon E-marketer , Alibaba a généré 61,7 milliards de dollars de valeur marchande brute (GMV) en 2020 sur sa seule plateforme de streaming en direct Taobao. De plus, l'augmentation du nombre moyen d'utilisateurs quotidiens (DAU) de cette plate-forme a doublé. Le commerce électronique en direct est un gros problème en Chine.

La diffusion en direct d'Estee Lauder le jour des célibataires a vendu environ 300 millions de dollars de produits avec une stratégie de remise 2 pour un.

Le « réseau de créateurs de contenu chinois VS Media » franchit une nouvelle étape en fournissant un studio unique aux streamers en direct pour présenter une offre tout en interagissant avec leur public sur une ou plusieurs plateformes/applications de streaming.

De plus , Douyin, la version chinoise de Tik-Tok, s'est associée à JD.com pour ajouter des flux en direct interactifs achetables sur l'application. Les internautes chinois apprécient le livestreaming plus que les occidentaux.

Environ 37 % des acheteurs en ligne chinois ont effectué des achats en direct en 2019.

Le commerce électronique en direct est une grande entreprise en Chine. Les influenceurs gagnent énormément d'argent grâce à la diffusion en direct en Chine.

En Chine, les téléspectateurs peuvent envoyer des Lamborghini virtuelles ou des tournesols comme cadeaux pour les remercier. Ils peuvent convertir ces cadeaux en argent réel.

Les tournesols ont une valeur monétaire de 0,10 yuan (1,5 cent US) chacun et la Lamborghini virtuelle de 100 yuan (14,50 $).

On dit que les meilleurs streamers obtiennent plus de 100 000 vues par Livestream.

Tan Yuanwu est une blogueuse beauté en Chine qui gagne au moins 443 dollars US pour une heure de diffusion en direct pour une marque .

Huo Qiu facture un minimum de 295 USD par heure pour la diffusion en direct.

Selon les données du rapport « China Internet Network Information Center », le nombre d'utilisateurs de diffusion en direct a atteint 325 millions fin juin 2016 ; Cela représente environ la moitié du nombre total d'internautes chinois (710 millions).

Les marques tirent parti des influenceurs avec de nombreux abonnés pour promouvoir leurs produits sur une plateforme de streaming.

Au cours de cette scène, les téléspectateurs peuvent directement acheter un produit avec un lien apparaissant sur leur écran ; Cela dépend de la plate-forme qu'ils utilisent.

"Il est plus que probable que la diffusion en direct deviendra une fonctionnalité standard de toutes les plateformes de commerce électronique en Chine dans un avenir proche", rapporte Taobao .

Maintenant en Chine, il y a quelques personnes qui dirigent une entreprise d'agence de diffusion en direct.

Ma Tingting gère une agence de plus de 100 Livestreamers sous contrat à Chengdu, en Chine.

"Les magasins de commerce électronique viennent à moi et j'affecterai des diffuseurs en direct pour promouvoir leurs produits", a déclaré Ma à CNBC Asia . "Les meilleurs streamers de mon équipe peuvent aider à vendre plus d'un millier d'articles en une journée."

Suite à un rapport de performance que " Ma " a divulgué à CNBC, un des meilleurs streamers de mon agence a gagné 203 129 yuans (29 505 $) du 21 août au 19 septembre en vendant pour 2 millions de yuans de produits.

Selon China Tech Insights, les revenus du streaming en direct en Chine en 2016 ont atteint 1,7 milliard de yuans (246 millions de dollars) entre juin et août.

Alex Yao , responsable de la recherche sur Internet en Chine chez JP Morgan, a clairement indiqué que la croissance conduirait probablement à des fusions et acquisitions entre les différents acteurs.

"Je pense qu'il y a un assez grand nombre de gars privés dans l'espace qui diffusent en direct dans tous les formats, de la diffusion en direct d'eSports à l'émission de téléréalité en passant par l'émission de divertissement", a déclaré Alex Yao .

"Je pense qu'au cours des une ou deux prochaines années, le marché passera par une phase de consolidation, mais au moins une poignée de ces noms privés se démarqueront et démontreront leur capacité de système d'utilisation et leur capacité de monétisation."

Les hôtes sont souvent qualifiés de KOL (leaders d'opinion clés). Ils utilisent généralement la diffusion en direct pour promouvoir les produits des entreprises.

La diffusion en direct a eu un impact énorme sur eux, et maintenant ce sont des célébrités Internet bien payées.

Les influenceurs en Chine sont rémunérés différemment qu'aux États-Unis, où ils sont payés à la publication.

En Chine, les influenceurs reçoivent généralement des frais d'apparition et une commission massive sur le total des produits vendus.

Ils négocient généralement avec l'entreprise une remise pour leur public.

En avril 2020, Alibaba a généré 61,7 milliards de dollars en valeur brute des marchandises (GMV) sur sa seule plateforme de diffusion en direct Taobao.

Wei Ya (Viya) et Jiaqi (Austin) Li sont deux des diffuseurs en direct les plus populaires de Chine. En un mois, ils ont généré respectivement 839 millions et 824 millions de vues.

Selon une prévision inaugurale d'E-marketer, les ventes du commerce social en direct en Chine atteindront 131,52 milliards de dollars américains en 2021 et représenteront 37,4 % des ventes totales du commerce social dans le pays. Et d'ici 2023, 60,9 % des ventes du commerce social en Chine proviendront des achats en direct, pour un montant de 281,21 milliards de dollars. Source : e-marketeur.

E-marketer prévoit que les ventes totales de commerce électronique de détail en direct en Chine atteindront 299,66 milliards de dollars en 2021 ; Y compris les sessions de diffusion en direct sur les plateformes de médias sociaux et les plateformes de commerce électronique.

Selon E-marketer , le nombre total d'acheteurs de commerce électronique en direct en Chine atteindra 320,1 millions, dont 60,7 %, soit 194,2 millions, achèteront un article via la diffusion en direct sur les réseaux sociaux cette année (2021).

Le commerce électronique en direct aux États-Unis est toujours en croissance. Une enquête du Harris Poll montre qu'environ 31% des adultes américains ont déclaré avoir regardé un livestream d'une personne parlant d'un service ou d'un produit qu'ils achèteraient, selon la recommandation des streamers, seuls 7% ont déclaré avoir acheté le produit.

Des millions de personnes apprécient cette nouvelle technologie. Les utilisateurs adorent voir quelqu'un démontrer ou revoir ce qu'ils veulent acheter et poser des questions concernant le produit en temps réel.

Un rapport de GlobalWebIndex montre que 22 % des diffuseurs en direct sur les réseaux sociaux au Royaume-Uni et aux États-Unis ont déclaré que le fait d'avoir un " bouton d'achat " apparaissant pendant une session de diffusion en direct augmenterait l'achat total.

En Chine, les utilisateurs peuvent facilement acheter un produit avec le bouton "Acheter" déclenché par le streamer ou le personnel travaillant sur le backend.

L'utilisation de la diffusion en direct en Chine est bien plus avancée qu'aux États-Unis, mais l'intérêt des utilisateurs pour le monde occidental augmente rapidement.

RAISONS DE COMMENCER À COMMERCIALISER VOTRE SERVICE OU VOS PRODUITS EN LIVESTREAMING

Taux de conversion plus élevé : les données organisées par "Alibaba" montrent que le taux de conversion du contenu "Taobao Live" est de 32 % ; Cela signifie que pour 1 000 000 de téléspectateurs en direct, 320 000 articles sont ajoutés au panier.

Plus de portée : la fonctionnalité Facebook/Youtube en direct présentera vos offres de vidéo en direct aux utilisateurs concernés qui sont plus susceptibles de se connecter avec vous. La promotion de votre produit de cette manière aide à atteindre plus de clients.

Plus de vues et d'abonnés : nous avons reçu sept fois plus de vues que prévu et une augmentation de 25 % de notre nombre d'abonnés TikTok après avoir effectué des achats en direct, même en utilisant TikTok (Walmart a déclaré à Techcrunch).

Ventes faciles : quelques applications de streaming social facilitent et accélèrent la décision d'achat. Lorsque vous présentez un produit ou un service à votre public, vous pouvez déclencher en toute confiance un « appel à l'action » cliquable sur lequel les utilisateurs peuvent cliquer tout en regardant votre présentation.

S'associer avec des influenceurs rend l'achat plus efficace : En mai 2016, Maybelline a vendu 10 000 rouges à lèvres en 2 heures via le Livestreaming en s'associant à un influenceur, Angelabay, sur Meipai.

LA CONCLUSION

Dans la génération actuelle, de plus en plus de technologies sont adoptées et mises en œuvre chaque jour. Dans l'aspect programmation, "l'Intelligence Artificielle (IA)" est la tendance actuelle.

Désormais, dans le créneau du marketing, nous avons constaté une augmentation spectaculaire de l'utilisation des flux en direct avec l'intuition de stimuler les ventes de commerce électronique ou de créer une notoriété.

Quelques grandes marques comme Facebook, Amazon, Alibaba, JD.com et bien d'autres envisagent désormais le commerce électronique en direct.

La plateforme de commerce électronique en direct d'Alibaba « Taobao Live » augmente les ventes des commerçants de 32 % en leur permettant de diffuser leurs produits sur la plateforme.

En effet, le streaming en direct Le commerce électronique est l'avenir des achats en ligne. Si vous souhaitez générer plus de ventes de commerce électronique sur les plateformes sociales, vous devez commencer à ajuster votre stratégie marketing pour vous aligner sur le commerce électronique en direct.

En tant que vendeur de marque, il est important d'être disponible pour les clients en personne. Par conséquent, il serait préférable d'essayer les produits et de leur montrer à quoi cela ressemble avec la diffusion en direct.

Nous vous recommandons également d'intégrer vos campagnes de diffusion en direct avec les meilleures plateformes de publicité sur les réseaux sociaux pour améliorer vos stratégies de commerce électronique.

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