Как увеличить конверсию, отправив личные подарки с видео

Здесь, в Vidyard, мы недавно отважились окунуться в мир личных подарков. С помощью личных подарков мы можем создавать потрясающие впечатления для наших клиентов и потенциальных клиентов. Имея в виду этот опыт, мы решили, что лучший способ увеличить конверсию в наших многоканальных кампаниях ABM, отправляя персональные подарки с нашим любимым связующим агентом — видео.

Последовательность улучшает конверсию

Как и многие, мы боролись с потерей потенциальных клиентов в разных точках конверсии на протяжении всего пути клиента. Будь то назначение первоначальной встречи с ними, организация встречи или расширение состава комитета по закупкам после встречи, очевидно, что общие транзакционные штрихи замедляют развитие этих отношений.

Прежде чем мы углубимся в секреты видео и подарков, важно установить уровень.

Последовательность в охвате всегда улучшит конверсию.

Если вы еще не используете каденцию для создания последовательного и масштабируемого процесса для информационно-пропагандистской деятельности, важно внедрить ее как можно скорее.

Самые эффективные каденции позволяют вам максимизировать охват, не жертвуя качеством отношений, которые вы хотите построить. Интонация не только создает последовательность и знакомство в ваших отношениях, но и предотвращает упущение критических моментов вашего напряженного дня.

Использование платформы для привлечения клиентов, такой как Salesloft , может помочь вам и вашей команде управлять общением и расставлять приоритеты, чтобы вы взаимодействовали с нужными потенциальными клиентами в нужное время.

Улучшите конверсию, будучи релевантным и релевантным

Когда время вашего общения спланировано и организовано, то, что вы говорите своим потенциальным клиентам, оказывает значительное влияние на повышение коэффициента конверсии вашего охвата.

Лучшие каденции знают, как преобразовать спамные точки соприкосновения и превратить их в моменты один на один. Нам в Vidyard нравятся 3R, которые Элис использует, чтобы объяснить, как создать момент .

Вот эти 3R:

• Relatable : Связь с кем-то по поводу их интересов от 5 до 9.
• Релевантно : найдите подходящее время для подключения на пути клиента (подходящее время для них! Не для вас.).
• Уважительное отношение: проявляйте сочувствие и ставьте потребности потенциальных клиентов выше своих собственных.

Вам нужно будет по-другому подходить к своей работе и использовать новую тактику для реализации 3R.

В Vidyard наш любимый способ предоставления 3R в нашей работе — это отправка личных подарков и видео (конечно!), чтобы создать моменты для наших потенциальных клиентов.

Использование личных подарков для повышения коэффициента конверсии

Одно из самых больших упущений в отношении охвата состоит в том, что люди полагаются на персонализацию, чтобы удовлетворить потребность в общении. Персонализация и личное — не одно и то же .

Вставка чьего-то имени, названия компании, должности и технического стека в ваше сообщение может сэкономить ваше время, но это не повлияет на ваши коэффициенты конверсии.

Потенциальные клиенты могут учуять автоматизированное информационное письмо за много миль.

Ключом к повышению коэффициента конверсии является разбивание монотонности этих автоматических электронных писем. Для этого вам нужно создать незабываемый опыт.

Личный подарок идет гораздо дальше, чем отправка обычного автоматического электронного письма. Это демонстрирует, что вы потратили время, чтобы понять, что движет вашим потенциальным клиентом. Эта дополнительная мысль имеет большое значение для того, чтобы разрушить белый шум в почтовом ящике ваших потенциальных клиентов. И многое говорит о подлинных отношениях, которые вы хотите построить с ними.

Разве вы не загорелись бы, если бы кто-то прислал вам подарок, который идеально дополнил бы ваши личные увлечения? Я бы точно!

Использование личных подарков Видео — это исключительный способ управлять 3R. В конце концов, если вы не можете встретиться лично, видео — лучший способ познакомиться с кем-то.

Видео может оказать большое влияние на увеличение взаимодействия с вашей аудиторией. Использование видеосообщения может увеличить количество подарков, принимаемых через Алису, что в конечном итоге увеличивает количество генерируемых конвейеров. Данные показывают увеличение рейтинга кликов на 50%, а 64% зрителей с большей вероятностью совершат покупку, когда вы используете видео, по сравнению с тем, когда вы этого не делаете.

Четыре совета по использованию видео и подарков для планирования встречи

Один из самых частых вопросов, которые я получаю:

«Алиша, я понимаю, что личное видео работает для моих отделов продаж; у них есть время для записи отдельных видео. Но я провожу кампанию ABM для 2500 получателей. Как я должен оставаться личным, если я не могу снять видео для всех??»

Не волнуйтесь, мы вас прикрыли

Видео с доской: вводное видео в стиле селфи с доской задает контекст для охвата. Кроме того, это личное прикосновение их имени на доске имеет большое значение.

Видео с презентацией в лифте: видео-презентация в стиле селфи с презентацией в лифте и предупреждением о том, что подарок уже в пути, отлично открывает дверь. Кроме того, вы можете заранее позиционировать подарок как благодарность за уделенное время.

Видео для демонстрации экрана : видео для демонстрации экрана события, которое вызвало у вас желание протянуть руку помощи. Это может быть их профиль или комментарий в LinkedIn, пост в Твиттере или статья о компании. Весь смысл здесь в том, чтобы ПОКАЗАТЬ , что вы провели исследование и установили контекст, почему сейчас самое подходящее время для подключения и как ваша компания может им помочь. ABM Video: видео в стиле селфи на основе учетной записи, посвященное ключевым проблемам, которые, как вы знаете, преследуют эту учетную запись прямо сейчас, и той ценности, которую, по вашему мнению, принесет встреча.

Четыре совета по работе с видео после отправки подарка

Последняя область, влияющая на коэффициент конверсии, — это последующие действия после подарка.

Это часто упущенная возможность доставить личный момент, который ускорит вашу сделку. Соединение данных о личных интересах, которые Алиса предоставляет с личным видео, повысит ваши показатели показов.

Вот четыре способа (с примерами), с помощью которых вы можете усилить последующую деятельность по работе с населением, чтобы не останавливаться на достигнутом:

• Bond Over the #5to9 : видео в стиле селфи, в котором используются данные исследования подарков Элис для установления личной связи. Например, если вы знаете, что у них есть собака, отправьте им видео с вашей собакой. Подарить момент, привязанный к общению, — это ключ к созданию личной связи с кем-то.
• Интро перед встречей : если BDR или SDR обеспечили встречу подарком, используйте видео, чтобы представить, кто еще может быть на первом звонке, например, AE. Или, если это вызов для передачи обслуживания, пусть AE представит CSM или AM через видео.
• Демонстрируйте повестку дня: Составьте скриншот повестки встречи, которую они забронировали с вами, чтобы они знали, чего ожидать от нее (во-первых, наши любимые породы собак, во-вторых, как мы собираемся помочь вашему бизнесу расти).
• Демонстрация тизера продукта: Используйте видео, чтобы показать небольшой тизер продукта и то, как он будет связан с их бизнес-проблемами, чтобы пробудить их интерес.

Если вы хотите увидеть эти примеры в действии, вы можете взглянуть на то, что реальные люди отправляют реальным потенциальным клиентам, на Video Inspiration Hub от Vidyard.

Теперь, когда вы знаете о последовательности своей работы, о том, что сказать, когда вы протягиваете руку, и как продолжить эти разговоры с помощью личного подарка и видео, начните пробовать это сами! Поэкспериментируйте с типами видеоконтента, которые больше всего найдут отклик у вашей аудитории. Есть причина, по которой такие приложения, как TikTok, Instagram и Linkedin, стали больше ориентироваться на оптимизацию видеоконтента — потребление видео выросло на 32% в годовом исчислении с 2013 по 2018 год. Потребители обращаются к видео как к предпочтительному каналу контента, чтобы узнать больше о компаниях, с которыми они хотят вести бизнес.

Я оставлю вас с этим последним советом: всякий раз, когда вы используете видео для связи с кем-то, будьте собой и будьте разговорчивы. Вся идея быть личным на видео заключается в том, чтобы кто-то мог узнать вас, настоящего вас . Настоящая Алиша Валджи, фанат музыки кантри и Бруклина 99, а не Алиша Валджи, Стратегическое партнерство в Видьярде.

Хотите узнать о дополнительных способах использования видео на целевых страницах подарков Алисы? Проверьте этот пост, чтобы узнать больше !