Итак, у вас есть отличный продукт, и вы создали онлайн-пространство для его продажи и продвижения, но концентрация внимания в эпоху Интернета — ценный товар.

Как вы поддерживаете интерес своих покупателей, клиентов и читателей и при этом достигаете вершин поисковых алгоритмов? Умный маркетинг продукта играет в этом большую роль — одним из последних порогов превращения посетителя в покупателя является оптимизированное описание продукта.

Что такое описание продукта?

Описания продуктов используются различными способами, чтобы вызвать продажу. В электронной коммерции описание продукта может состоять из нескольких строк, описывающих продукт (характеристики, физические характеристики, функции и т. д.). Если вы описываете продукт для партнерской программы, вы можете углубиться в детали.

Хотя большинство владельцев бизнеса электронной коммерции понимают, что описание продукта важно для продаж, многие до сих пор не уделяют ему того времени и внимания, которого оно заслуживает. Описание продукта может показаться сводкой спецификаций, но хорошо написанная информация о продукте может сделать несколько вещей:

Пример описания продукта

Ниже приведен пример описания продукта для пары перчаток:

Подумайте о конечной цели

Цель описания продукта проста: привлечь внимание к вашему продукту и убедить зрителей совершить покупку. Когда вы хотите создать идеальное описание продукта, не сосредотачивайтесь только на собственных целях. Знание своих клиентов оказывает огромное влияние на ваш бизнес. Подумайте о предполагаемом покупателе и спросите себя, кто, что, где, когда и почему:

Кто смотрит на товар?

Мужчины, женщины, возраст 18-35 лет. Старший? Моложе? Выбирайте свой тон и слова, исходя из ваших демографических целей (но старайтесь не быть слишком жеманными или модными). Описание товара должно быть легко читаемым, без лишнего жаргона и, самое главное, должно звучать естественно.

В определенных нишах вы можете буквально описать тип человека, который купит этот продукт. Ваш идеальный клиент может узнать себя в описании, и это хороший способ рассказать о нем больше, чем о вас. Хотя это может оттолкнуть других посетителей, оно может функционировать как фильтр, чтобы убедиться, что правильный человек покупает правильный продукт.

Что такое продукт?

Для физического продукта подумайте о размерах и характеристиках. Что касается услуг, здесь вашим клиентам нужна подробная информация о том, что предлагается.

Где и когда используется продукт?

Является ли это сезонным, как зимнее спортивное снаряжение? Это только для наружного использования, как мощная воздуходувка для листьев? Если это сезонный товар, описание товара может вызвать ощущение срочности. Предмет, который вы выставляете на продажу, который можно использовать круглый год, может иметь описание, которое говорит об общей ценности и полезности продукта.

Почему клиенты должны покупать у вас?

Подумайте о том, что отличает ваш продукт от продуктов конкурентов — уникальные особенности, которые вы можете выделить. Вам не нужно упоминать конкурентов по имени, вы просто должны уметь определять сходства и различия между вашим продуктом и их продуктом. Например, вы и ваш конкурент продаете доступные камеры по одинаковой цене. Разница в том, что их камера отстает в одной области: она ставит под угрозу память. Если ваша камера предлагает много места для хранения, обязательно выделите эту функцию.

Выберите свой формат

Описания продуктов на Amazon, очевидно, будут сильно отличаться от описаний на вашем собственном сайте. Говорите кратко и по делу. Используйте маркированные списки и типографские акценты (жирный или курсивный шрифт), чтобы придать визуальную привлекательность экранным медиа. Описание продукта — это искусство быстро донести важную информацию, поэтому сделайте ее удобной для просмотра. Добавьте несколько фотографий, чтобы ваша целевая аудитория могла увидеть продукт с разных сторон.

Использование жаргона — это одно, но не говорите снисходительно со своей аудиторией. Если они являются экспертами в своей области, им нужна лучшая и наиболее точная информация, которую вы можете им предоставить. Описание сухих продуктов, полное спецификаций, должно быть предоставлено техническому или специализированному оборудованию.

Для более личных продуктов, например, связанных с модой и домашним стилем, лучше подходить к описанию продукта в диалоге. Хотя вы все равно должны говорить о технических характеристиках, таких как используемый материал, долговечность (включая гарантии или гарантии) или размер. Что касается услуг, это зависит от того, что вы предлагаете и кому. Используйте своих покупателей, чтобы определить, сколько и какая информация больше всего понадобится вашей цели.

Не забывайте ключевые слова

Вы хотите быть краткими и держаться подальше от чрезмерных прилагательных в своем письме. Язык должен быть действенным, с большим количеством глаголов, чем прилагательных. Короткие предложения и короткие, удобные для мобильных устройств абзацы работают лучше всего. После того, как ваша копия написана, хорошей идеей будет иметь в своей команде хорошего редактора или копирайтера, чтобы убедиться, что вы не повторяетесь и не используете ненужные выражения.

Слова, которые вы определенно не хотите сокращать, являются ключевыми словами для описания вашего продукта. Таким образом, любой, кто ищет ваш продукт, попадет на страницу вашего продукта. На рынке существует множество сервисов и инструментов, которые помогут вам определить лучшие ключевые слова для ваших продуктов (с учетом вашей конкуренции).

Практикуйте сопоставление ключевых слов в контенте и используйте планировщик ключевых слов Google и другие инструменты SEO, которые помогут вам отслеживать самые популярные ключевые слова для вашего продукта и настраивать их для максимального охвата. Метаданные и метатекст также являются хорошим способом добавления некоторых поисковых запросов, связанных с намерением покупателя.

Хотя ключевые слова важны для привлечения нужного вам поискового трафика, избегайте наполнения описания продукта этими терминами. Сосредоточьтесь на том, чтобы просто добавить пару слов там, где это естественно и не мешает чтению.

Живи в соответствии с собственной шумихой

Цель страницы описания продукта — помочь покупателю понять, почему он хочет купить ваш продукт. Для большинства людей и большинства продуктов это просто. Им это нужно? Почему они должны покупать ваши? Предполагая, что вы хотите повысить лояльность клиентов, а также завершить эту продажу, вы также можете пойти немного глубже.

Описание продукта — не место для раздутой рекламы с большим количеством прилагательных. Но это хорошая возможность рассказать о том, что хорошего в вашем продукте. Идея состоит в том, чтобы пробудить фантазию о том, какой будет жизнь вашего идеального клиента, если он купит ваш продукт, сосредоточившись на правильных деталях продукта. Старайтесь держаться подальше от стандартных шаблонов — они могут утомить ваших читателей, даже если они просто просматривают ваш текст.

Проводите исследования среди своей целевой аудитории, используя обзоры пользователей, аналитические программы, опросы, социальные сети и комментарии в блогах. Узнайте, что действительно нужно вашим клиентам. Выделите функции, которые соответствуют их требованиям, чтобы привлечь внимание к тому, что делает ваш продукт уникальным.

Если сомневаетесь, поговорите со специалистом

Написание описания продукта — дело деликатное, так почему бы не доверить его профессионалам? Наем качественного копирайтера в вашу команду может сэкономить вам время и деньги, когда дело доходит до создания идеальных описаний продуктов. Если у вас небольшой бизнес, ищите внештатных копирайтеров. Есть много других способов, которыми копирайтер может помочь улучшить текст вашей компании, но только если вы наймете подходящего человека и дадите ему правильные инструкции. Читайте советы о том, как найти лучшего копирайтера для описания вашего продукта. Сообщите им, что вам нужно.

Публикуете ли вы посты на досках объявлений о работе фрилансеров или напрямую обращаетесь к копирайтеру, всегда будьте откровенны в своих ожиданиях от проекта. Сообщите вашим копирайтерам длину, тип информации, которая должна быть включена, а также желаемый тон и стиль. Подготовьте подборку примеров, чтобы ваш писатель мог сослаться на них.

Ознакомьтесь с образцами написания

Некоторые доски объявлений о вакансиях требуют, чтобы писатели публиковали статьи из портфолио писателей. Вы можете запросить образцы у своих потенциальных сотрудников, чтобы знать, чего ожидать с точки зрения качества продукции или обслуживания. Ознакомьтесь с лучшими досками объявлений о вакансиях для фрилансеров, чтобы знать, что вы выбираете из опытного пула.

Общение это все

Даже если вы впервые работаете с конкретным писателем, вы все равно должны уделять время отношениям. Поддерживайте открытую линию связи. Прежде чем нанять редактора, спросите об их рабочем процессе, сроках выполнения и других факторах, которые могут повлиять на ваши рабочие отношения. Чем больше вы общаетесь, тем ровнее будет сотрудничество.

Доверьте им свою работу

Нанимать стороннего писателя для работы над вашим проектом может быть рискованно. Когда ваш бизнес небольшой, вы обычно хотите самостоятельно заниматься каждым аспектом творческого развития. Обеспечьте четкие шаблоны описания продукта, но допускайте гибкость. Если вы нанимаете копирайтера, скорее всего, у вас есть более насущные дела, чем написание блестящих описаний продуктов. Будьте гибкими и позвольте своему копирайтеру делать свою работу.

Описание продукта имеет значение

Они ведут ваших клиентов и потенциальных клиентов к обеспечению покупки. Они предлагают важную, полезную и полезную информацию, а также дают вам возможность рассказать о своей компании. Хорошее описание продукта позволяет вашим клиентам узнать о вашем продукте и о том, как он может улучшить жизнь. Для того, чтобы все это сделать правильно, требуется некоторая работа, но, приложив немного усилий и несколько советов экспертов, вы можете быть уверены, что описания ваших продуктов дадут вашим клиентам информацию, необходимую им не только для того, чтобы найти вас, но и для того, чтобы чувствовать себя хорошо при покупке.

Используйте программное обеспечение для управления информацией о продуктах (PIM) , чтобы хранить все сведения о продуктах в одном месте.