Então você tem um ótimo produto e construiu o espaço online para vendê-lo e promovê-lo, mas a atenção na era da internet é um bem precioso.

Como você mantém o interesse de seus clientes, clientes e leitores, e ainda alcança o topo dos algoritmos de busca? O marketing de produto inteligente desempenha um papel importante nisso – um dos limites finais para converter um visitante em cliente é uma descrição otimizada do produto.

O que é uma descrição de produto?

As descrições dos produtos são usadas de várias maneiras para desencadear uma venda. Em um negócio de comércio eletrônico, uma descrição do produto pode ser tão simples quanto algumas linhas descrevendo o produto (especificações, atributos físicos, função, etc.). Se você estiver descrevendo um produto para um programa de afiliados, poderá optar por entrar em mais detalhes.

Embora a maioria dos proprietários de empresas de comércio eletrônico entenda que a descrição de um produto é importante para as vendas, muitos ainda não dão o tempo e a atenção que merecem. As descrições dos produtos podem parecer um resumo das especificações, mas os detalhes do produto bem escritos podem fazer várias coisas:

Exemplo de descrição do produto

O seguinte é um exemplo de uma descrição de produto para um par de luvas:

Pense no objetivo final

O objetivo da descrição de um produto é simples: obter o olhar certo para o seu produto e convencer os espectadores a fazer uma compra. Quando você deseja criar a descrição perfeita do produto, não se concentre apenas em seus próprios objetivos. Conhecer seus clientes tem um enorme impacto no seu negócio. Pense no comprador pretendido e pergunte a si mesmo quem, o quê, onde, quando e por quê:

Quem está olhando para o produto?

Homens, mulheres, de 18 a 35 anos. Mais velho? Mais jovem? Escolha seu tom e palavras com base em seus alvos demográficos (mas tente não ser muito fofo ou na moda). As descrições dos produtos devem ser fáceis de ler, sem jargões desnecessários e, acima de tudo, devem soar naturais.

Em certos nichos, você pode descrever literalmente o tipo de pessoa que compraria esse produto. Seu cliente ideal pode se reconhecer na descrição e é uma boa maneira de falar mais sobre eles do que sobre você. Embora possa afastar outros visitantes, pode funcionar como um filtro para garantir que a pessoa certa compre o produto certo.

Qual é o produto?

Para um produto físico, pense nas dimensões e especificações. Para serviços, é aqui que seus clientes precisam de detalhes sobre o que está sendo oferecido.

Onde e quando o produto é usado?

É sazonal, como equipamentos esportivos de inverno? É apenas para uso externo, como um soprador de folhas de alta potência? Se for um item sazonal, a descrição do produto pode evocar um senso de urgência. Um item que você tem à venda e que pode ser usado durante todo o ano pode ter uma descrição que fale sobre o valor e a utilidade geral do produto.

Por que os clientes devem comprar de você?

Pense no que diferencia seu produto dos concorrentes – recursos que você pode destacar que são únicos. Você não precisa mencionar os concorrentes pelo nome, você só precisa ser capaz de identificar as semelhanças e diferenças entre o seu produto e o deles. Por exemplo, você e seu concorrente vendem câmeras acessíveis pelo mesmo preço. A diferença é que a câmera deles falha em uma área: compromete o armazenamento. Se sua câmera oferece muito espaço de armazenamento, certifique-se de destacar esse recurso.

Escolha seu formato

As descrições de produtos na Amazon obviamente parecerão muito diferentes das do seu próprio site. Mantenha as coisas curtas e diretas. Utilize marcadores e ênfase tipográfica (fonte em negrito ou itálico) para dar apelo visual à mídia da tela. A descrição do produto é a arte de obter informações importantes rapidamente, portanto, torne-as acessíveis. Adicione várias fotos para que seu público-alvo possa ver o produto de vários ângulos.

Usar jargão é uma coisa, mas não fale com o seu público. Se eles são especialistas em seu campo, eles querem as melhores e mais precisas informações que você pode dar a eles. Descrições de produtos secos cheias de especificações devem ser deixadas para equipamentos técnicos ou especializados.

Para produtos mais pessoais, como aqueles relacionados à moda e estilo de casa, é melhor abordar a descrição do produto de forma conversacional. Embora você ainda deva falar sobre especificações como material usado, longevidade (incluindo garantias ou garantias) ou tamanho. Para serviços, depende do que você está oferecendo e para quem. Use suas personas de comprador para determinar a quantidade e o tipo de informação que seu público-alvo mais precisará.

Não se esqueça das palavras-chave

Você quer ser sucinto e ficar longe de adjetivos excessivos em sua escrita. A linguagem deve ser acionável, com mais verbos do que adjetivos. Frases curtas e parágrafos curtos e otimizados para dispositivos móveis funcionam melhor. Uma vez que sua cópia esteja escrita, é uma boa ideia ter um bom editor ou redator em sua equipe para garantir que você não esteja se repetindo ou usando linguagem desnecessária.

As palavras que você definitivamente não quer cortar são as palavras-chave para as descrições dos seus produtos. É assim que qualquer pessoa que pesquisar seu produto chegará à sua página de produto. Existem muitos serviços e ferramentas no mercado para ajudá-lo a identificar as melhores palavras-chave para seus produtos (com sua concorrência levada em consideração).

Pratique o mapeamento de palavras-chave de conteúdo e use o planejador de palavras-chave do Google e outras ferramentas de SEO para ajudá-lo a rastrear as palavras-chave mais populares para seu produto e ajustá-las para exposição máxima. Metadados e metatexto também são boas maneiras de adicionar alguns termos de pesquisa de intenção do comprador.

Embora as palavras-chave sejam importantes para atrair o tráfego de pesquisa que você deseja, evite encher a descrição do seu produto com esses termos. Concentre-se em apenas adicionar alguns onde é naturalmente relevante e não interromperá o fluxo de leitura.

Viva o seu próprio hype

O objetivo da página de descrição do produto é ajudar o cliente a entender por que deseja comprar seu produto. Para a maioria das pessoas e para a maioria dos produtos, isso é simples. Eles precisam disso? Por que eles deveriam comprar o seu? Supondo que você queira promover a fidelidade do cliente, bem como concluir esta venda, você pode querer ir um pouco mais fundo também.

A descrição do produto não é um lugar para textos publicitários exagerados e com muitos adjetivos. Mas é uma boa oportunidade para falar sobre o que há de bom no seu produto. A ideia é evocar uma fantasia de como será a vida do seu cliente ideal se ele comprar seu produto, concentrando-se nos detalhes certos do produto. Tente ficar longe de modelos padrão - eles podem entediar seus leitores, mesmo que eles estejam apenas dando uma olhada rápida em sua cópia.

Faça pesquisas com seu público-alvo usando avaliações de usuários, programas de análise, pesquisas, mídias sociais e comentários em blogs. Saiba o que seus clientes realmente precisam. Destaque os recursos que atendem às suas demandas para chamar a atenção para o que torna seu produto único.

Na dúvida, fale com um especialista

Escrever uma descrição de produto é um negócio delicado, então por que não deixar isso para os profissionais? Contratar um redator de qualidade para sua equipe pode economizar tempo e dinheiro quando se trata de elaborar as descrições perfeitas dos produtos. Se você é uma pequena empresa, procure redatores freelance. Existem muitas outras maneiras pelas quais um redator pode ajudar a aumentar a cópia da sua empresa, mas apenas se você contratar a pessoa certa e fornecer as instruções certas. Continue lendo para obter conselhos sobre como encontrar o melhor redator para a descrição do seu produto.

Esteja você postando em quadros de empregos freelance ou abordando diretamente um redator, sempre seja franco sobre suas expectativas para o projeto. Deixe seus redatores saberem o comprimento, o tipo de informação que deve ser incluída, bem como o tom e o estilo que você deseja. Tenha uma seleção de exemplos prontos para o seu escritor consultar.

Confira exemplos de escrita

Alguns quadros de empregos exigem que os escritores publiquem peças de portfólio de escritores. Você pode pedir peças de amostra de seus funcionários em potencial para saber o que esperar em termos de qualidade de produção ou serviço. Confira os principais quadros de empregos freelance para saber que está escolhendo entre um grupo experiente.

Comunicação é tudo

Mesmo que esta seja sua primeira vez trabalhando com um escritor específico, você ainda deve investir tempo no relacionamento. Mantenha uma linha de comunicação aberta. Antes de contratar um editor de texto, pergunte sobre o fluxo de trabalho, os prazos de entrega e outros fatores que podem afetar sua relação de trabalho. Quanto mais você se comunicar, mais suave será a colaboração.

Confie neles para fazer seu trabalho

Contratar um redator externo para lidar com seu projeto pode parecer arriscado. Quando sua empresa é pequena, você geralmente deseja abordar todos os aspectos do desenvolvimento criativo. Forneça modelos claros de descrição do produto, mas permita flexibilidade. Se você está contratando um redator, é provável que você tenha assuntos mais urgentes para cuidar do que escrever descrições de produtos brilhantes. Seja flexível e deixe seu redator fazer o trabalho deles.

As descrições dos produtos importam

Eles levam seus clientes e possíveis clientes a garantir uma compra. Eles oferecem informações importantes, úteis e úteis, além de dar a você a chance de falar sobre sua empresa. Uma boa descrição do produto permite que seus clientes conheçam seu produto e as maneiras pelas quais ele pode melhorar vidas. Acertar tudo isso dá algum trabalho, mas com um pouco de esforço e alguns conselhos de especialistas, você pode garantir que as descrições de seus produtos forneçam a seus clientes as informações necessárias não apenas para encontrá-lo, mas também para se sentirem bem com a compra.

Use o software de gerenciamento de informações do produto (PIM) para manter todos os detalhes do produto no mesmo lugar.