Masz świetny produkt i zbudowałeś przestrzeń online, aby go sprzedawać i promować, ale skupienie uwagi w dobie internetu to cenny towar.

Jak utrzymujesz zainteresowanie klientów, klientów i czytelników, a mimo to docierasz na szczyt algorytmów wyszukiwania? Sprytny marketing produktów odgrywa w tym dużą rolę – jednym z ostatnich progów konwersji odwiedzającego w klienta jest zoptymalizowany opis produktu.

Co to jest opis produktu?

Opisy produktów są wykorzystywane na różne sposoby, aby wywołać sprzedaż. W biznesie e-commerce opis produktu może być tak prosty, jak kilka linijek opisujących produkt (specyfikacje, atrybuty fizyczne, funkcja itp.). Jeśli opisujesz produkt do programu partnerskiego, możesz przejść do bardziej szczegółowych informacji.

Chociaż większość właścicieli firm e-commerce rozumie, że opis produktu jest ważny dla sprzedaży, wielu nadal nie poświęca mu czasu i uwagi, na jaką zasługuje. Opisy produktów mogą wydawać się podsumowaniem specyfikacji, ale dobrze napisane szczegóły produktu mogą zrobić kilka rzeczy:

Przykład opisu produktu

Poniżej znajduje się przykładowy opis produktu dla pary rękawic:

Pomyśl o końcowym celu

Cel opisu produktu jest prosty: nakieruj na produkt odpowiednią parę oczu i przekonaj widzów do zakupu. Kiedy chcesz stworzyć idealny opis produktu, nie skupiaj się tylko na własnych celach. Znajomość klientów ma ogromny wpływ na Twój biznes. Pomyśl o docelowym nabywcy i zadaj sobie pytanie kto, co, gdzie, kiedy i dlaczego:

Kto patrzy na produkt?

Mężczyźni, kobiety w wieku 18-35 lat. Starszy? Młodszy? Wybierz swój ton i słowa w oparciu o cele demograficzne (ale staraj się nie być zbyt przesłodki lub modny). Opisy produktów powinny być czytelne, bez zbędnego żargonu, a przede wszystkim powinny brzmieć naturalnie.

W niektórych niszach można dosłownie opisać typ osoby, która kupiłaby ten produkt. Twój idealny klient może rozpoznać siebie w opisie i jest to dobry sposób, aby uczynić go bardziej o nim niż o Tobie. Chociaż może zrazić innych odwiedzających, może działać jako filtr, aby upewnić się, że właściwa osoba kupi właściwy produkt.

Jaki jest produkt?

W przypadku produktu fizycznego zastanów się nad wymiarami i specyfikacjami. W przypadku usług jest to miejsce, w którym klienci potrzebują szczegółowych informacji na temat oferowanych usług.

Gdzie i kiedy jest używany produkt?

Czy jest sezonowy, jak sprzęt do sportów zimowych? Czy to tylko do użytku na zewnątrz, jak dmuchawa do liści o dużej mocy? Jeśli jest to produkt sezonowy, opis produktu może wywołać poczucie pilności. Przedmiot, który masz na sprzedaż, który może być używany przez cały rok, może mieć opis, który mówi o ogólnej wartości i użyteczności produktu.

Dlaczego klienci powinni kupować od Ciebie?

Zastanów się, co wyróżnia Twój produkt na tle konkurencji — cechy, które możesz wyróżnić, są wyjątkowe. Nie musisz wymieniać konkurentów po imieniu, wystarczy, że będziesz w stanie zidentyfikować podobieństwa i różnice między Twoim produktem a ich produktem. Na przykład Ty i Twój konkurent sprzedajecie niedrogie aparaty w tym samym przedziale cenowym. Różnica polega na tym, że ich aparat nie spełnia jednego zadania: ma problemy z przechowywaniem. Jeśli Twój aparat oferuje dużo miejsca do przechowywania, pamiętaj o podkreśleniu tej funkcji.

Wybierz swój format

Opisy produktów na Amazon będą oczywiście wyglądały zupełnie inaczej niż te na Twojej własnej stronie internetowej. Utrzymuj rzeczy zwięzłe i na temat. Wykorzystaj wypunktowania i podkreślenia typograficzne (czcionka pogrubiona lub kursywa), aby nadać wizualną atrakcyjność nośnikom ekranowym. Opis produktu to sztuka szybkiego uzyskiwania ważnych informacji, więc należy je przeglądać. Dodaj wiele zdjęć, aby Twoi odbiorcy mogli zobaczyć produkt pod różnymi kątami.

Używanie żargonu to jedno, ale nie mów do odbiorców. Jeśli są ekspertami w swojej dziedzinie, oczekują najlepszych i najdokładniejszych informacji, jakie możesz im przekazać. Pełne specyfikacje suchych opisów produktów należy pozostawić sprzętowi technicznemu lub specjalistycznemu.

W przypadku produktów bardziej osobistych, takich jak te związane z modą i domowym stylem, lepiej podejść do opisu produktu w sposób konwersacyjny. Chociaż nadal powinieneś mówić o specyfikacjach, takich jak użyty materiał, długowieczność (w tym gwarancje lub gwarancje) lub rozmiar. W przypadku usług zależy to od tego, co oferujesz i komu. Wykorzystaj persony kupującego, aby określić, ile i jakiego rodzaju informacji Twój cel będzie najbardziej potrzebować.

Nie zapomnij o słowach kluczowych

Chcesz być zwięzły i trzymać się z dala od nadmiernych przymiotników w swoim piśmie. Język powinien być praktyczny, z większą liczbą czasowników niż przymiotników. Najlepiej sprawdzają się krótkie zdania i krótkie akapity dostosowane do urządzeń mobilnych. Po napisaniu kopii dobrze jest mieć w zespole dobrego redaktora lub copywritera, aby upewnić się, że nie powtarzasz się ani nie używasz niepotrzebnego języka.

Słowa, których zdecydowanie nie chcesz wycinać, są słowami kluczowymi opisów Twoich produktów. W ten sposób każdy, kto szuka Twojego produktu, trafi na Twoją stronę produktu. Na rynku dostępnych jest wiele usług i narzędzi, które pomogą Ci zidentyfikować najlepsze słowa kluczowe dla Twoich produktów (z uwzględnieniem konkurencji).

Przećwicz mapowanie słów kluczowych w treści i korzystaj z planera słów kluczowych Google i innych narzędzi SEO, aby śledzić najpopularniejsze słowa kluczowe dla Twojego produktu i dostosowywać je w celu uzyskania maksymalnej ekspozycji. Metadane i metatekst to również dobre sposoby dodawania niektórych haseł wyszukiwania intencji kupującego.

Chociaż słowa kluczowe są ważne w przyciąganiu pożądanego ruchu w sieci wyszukiwania, unikaj upychania opisu produktu tymi hasłami. Skoncentruj się na dodaniu pary tam, gdzie jest to naturalnie istotne i nie zakłóci przepływu czytania.

Spełnij własne oczekiwania

Celem strony z opisem produktu jest pomoc klientowi w zrozumieniu, dlaczego chce kupić Twój produkt. Dla większości ludzi i większości produktów jest to proste. Czy tego potrzebują? Dlaczego mieliby kupować twoje? Zakładając, że chcesz wzmocnić lojalność klientów, a także sfinalizować tę sprzedaż, możesz też pójść nieco głębiej.

W opisie produktu nie ma miejsca na przesadzoną, ciężką przymiotnikową reklamę. Ale to dobra okazja, aby porozmawiać o tym, co jest świetne w Twoim produkcie. Chodzi o to, aby wywołać fantazję o tym, jak będzie wyglądało życie idealnego klienta, jeśli kupi Twój produkt, skupiając się na właściwych szczegółach produktu. Staraj się trzymać z daleka od standardowych szablonów — mogą one znudzić czytelników, nawet jeśli tylko przeglądają Twoją kopię.

Przeprowadzaj badania wśród docelowych odbiorców za pomocą recenzji użytkowników, programów analitycznych, ankiet, mediów społecznościowych i komentarzy na blogach. Dowiedz się, czego naprawdę potrzebują Twoi klienci. Podkreśl cechy, które spełniają ich wymagania, aby zwrócić uwagę na to, co sprawia, że ​​Twój produkt jest wyjątkowy.

W razie wątpliwości porozmawiaj z ekspertem

Pisanie opisu produktu to delikatna sprawa, dlaczego więc nie pozostawić tego profesjonalistom? Zatrudnienie wysokiej jakości copywritera do swojego zespołu może zaoszczędzić czas i pieniądze, jeśli chodzi o tworzenie doskonałych opisów produktów. Jeśli prowadzisz małą firmę, wybierz niezależnych copywriterów. Istnieje wiele innych sposobów, w jakie copywriter może pomóc wzmocnić kopię Twojej firmy, ale tylko wtedy, gdy zatrudnisz odpowiednią osobę i udzielisz jej właściwych instrukcji. Czytaj dalej, aby uzyskać porady, jak znaleźć najlepszego copywritera do opisu produktu. Niech wiedzą, czego potrzebujesz

Niezależnie od tego, czy publikujesz ogłoszenia na niezależnych tablicach ogłoszeń, czy kontaktujesz się bezpośrednio z copywriterem, zawsze bądź otwarty na swoje oczekiwania dotyczące projektu. Niech twoi copywriterzy znają długość, rodzaj informacji, które powinny być zawarte, a także ton i styl, jaki chcesz. Przygotuj wybór przykładów, do których twój pisarz może się odnieść.

Sprawdź próbki do pisania

Niektóre tablice ogłoszeń wymagają od pisarzy zamieszczania fragmentów portfolio pisarzy. Możesz poprosić potencjalnych pracowników o próbki, aby wiedzieć, czego się spodziewać pod względem jakości produktu lub usługi. Sprawdź najlepsze tablice z ofertami pracy dla freelancerów, aby mieć pewność, że wybierasz z doświadczonej grupy.

Komunikacja jest wszystkim

Nawet jeśli po raz pierwszy pracujesz z konkretnym pisarzem, nadal powinieneś inwestować czas w związek. Utrzymuj otwartą linię komunikacji. Zanim zatrudnisz redaktora kopii, zapytaj o jego przepływ pracy, czas realizacji i inne czynniki, które mogą wpłynąć na twoją relację roboczą. Im więcej się komunikujesz, tym płynniejsza będzie współpraca.

Zaufaj im, że wykonają swoją pracę

Zatrudnienie zewnętrznego pisarza, który zajmie się Twoim projektem, może wydawać się ryzykowne. Kiedy Twoja firma jest mała, zwykle chcesz samodzielnie zająć się każdym aspektem kreatywnego rozwoju. Zapewnij przejrzyste szablony opisów produktów, ale zachowaj elastyczność. Jeśli zatrudniasz copywritera, prawdopodobnie masz ważniejsze sprawy niż pisanie błyszczących opisów produktów. Bądź elastyczny i pozwól swojemu copywriterowi wykonać swoją pracę.

Opisy produktów mają znaczenie!

Prowadzą Twoich klientów i potencjalnych klientów do zabezpieczenia zakupu. Oferują ważne, przydatne i pomocne informacje, a także dają możliwość porozmawiania o Twojej firmie. Dobry opis produktu pozwala Twoim klientom poznać Twój produkt i sposoby, w jakie może on poprawić życie. Uzyskanie tego wszystkiego wymaga trochę pracy, ale przy odrobinie wysiłku i poradach ekspertów możesz upewnić się, że opisy produktów zapewnią Twoim klientom informacje, których potrzebują, aby nie tylko Cię znaleźć, ale także czuć się dobrze z zakupem.

Użyj oprogramowania do zarządzania informacjami o produkcie (PIM) , aby przechowywać wszystkie szczegóły produktu w tym samym miejscu.