Как сделать свой интернет-магазин глобальным

Если вы уже создали успешный бизнес в области eTail, вам может быть интересно, как вывести его на новый уровень, и естественным прогрессом обычно является выход на глобальный рынок.

В наши дни мы много слышим о компаниях электронной коммерции, но одна фраза, которую мы слышим реже, — это eTail. Электронная торговля относится к гораздо более широкому набору действий и онлайн-продаж, таких как розничная торговля, цепочки поставок, мобильная коммерция, цифровой маркетинг и многое другое.

В то время как eTail является более конкретным и относится к продаже розничных продуктов и услуг через Интернет. Таким образом, предприятия eTail, как правило, сосредоточены в первую очередь на сегменте B2C, хотя есть некоторые бренды B2B.

Если вы уже создали успешный бизнес в области eTail, вам может быть интересно, как вывести его на новый уровень, и естественным прогрессом обычно является выход на глобальный рынок.

Но разве это не много работы?

Это правда, что вам, безусловно, придется приложить усилия, но продажа на международную аудиторию дает так много замечательных преимуществ. Не в последнюю очередь потому, что вы откроете свой бизнес для гораздо большей аудитории, состоящей буквально из миллионов потребителей.

Так как же сделать свой магазин eTail глобальным? Ну, это именно то, что это руководство было создано, чтобы рассказать вам.

1. Проведите исследование

Прежде всего, вам нужно убедиться, что вы потратите некоторое время на тщательное исследование. Это связано с тем, что существует большая разница между торговлей на национальном и глобальном уровнях, и для достижения успеха вам необходимо понимать текущее состояние рынка (в глобальном масштабе) и то, что нужно вашим клиентам, независимо от их местонахождения.

Проведя это всестороннее фоновое исследование, вы сможете получить глубокие знания о том, чего хотят ваши клиенты, как выглядит ваша глобальная конкуренция и как вы можете выйти на международную аудиторию и продавать ее.

2. Создайте адаптивный и быстро загружаемый веб-сайт для мобильных устройств.

Если вы хотите выделиться среди более широкой глобальной конкуренции, вам необходимо убедиться, что ваш веб-сайт eTail адаптирован для мобильных устройств и быстро загружается. Это связано с тем, что сегодняшние потребители являются частью культуры «по требованию» и ожидают быстрых результатов.

Не говоря уже о том, что глобальная мобильная коммерция (иногда называемая мобильной коммерцией), по прогнозам, составит 3,56 триллиона долларов к концу 2021 года, и вы определенно хотите быть частью этого!

Создавая сайт, оптимизированный для мобильных устройств, вы также можете улучшить свою видимость в Интернете и повысить рейтинг в поисковых системах. Это поможет вам выделиться среди конкурентов, что крайне важно на глобальном рынке.

3. Создайте сайты для конкретных регионов и добавьте геолокаторы

Одна из замечательных особенностей технологий заключается в том, что даже самые незначительные изменения могут иметь огромное значение для опыта онлайн-покупателей. Поэтому важно, чтобы вы учитывали как локальные, так и глобальные предпочтения, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов. Один из самых простых, но наиболее эффективных способов сделать это — добавить геолокатор на свой веб-сайт eTail.

Затем он просканирует местоположение IP-адресов пользователей и покажет им соответствующую локальную версию вашего веб-сайта eTail. Однако это означает, что вам нужна локальная версия вашего сайта.

Например, у вас может быть сайт для Великобритании, США, ЕС, Китая и т. д. Вы также должны убедиться, что после того, как геолокатор определит правильный регион, ваши товары будут отображаться с ценами, указанными в местной валюте, а не в твой собственный.

Эти персонализированные штрихи могут иметь огромное значение для международных продаж и глобального развития вашего бренда. Не говоря уже о том, что 40% потребителей по всему миру не будут покупать товары на других языках и предпочитают, чтобы веб-сайт приветствовал их на родном языке.

4. Предлагайте международную доставку и возврат

Возможно, один из самых очевидных способов сделать ваш eTail-бизнес глобальным — предложить международную доставку и возврат. В противном случае ваша глобальная аудитория даже не будет пытаться покупать у вас товары.

Поэтому вам необходимо убедиться, что вы выбрали курьерскую или почтовую службу, которая предлагает варианты международной доставки, но вам также необходимо учитывать тарифы на доставку ваших товаров и убедиться, что ваши тарифы на почтовые расходы и упаковку отражают это.

Например, доставка товаров в Америку может быть дешевле, чем доставка в Азию, поэтому ваш сайт должен отображать комиссию перевозчика в режиме реального времени, чтобы не было скрытых сюрпризов, когда потребитель переходит к оплате из своей корзины в конце своего покупательского опыта. .

Точно так же вы должны сделать так, чтобы они могли вернуть свой товар без особых хлопот. В конце концов, потребители не захотят покупать у компании, если им скажут, что они не могут вернуть товар, если они будут недовольны. Таким образом, вы должны попытаться сделать международные возвраты как можно более удобными для ваших клиентов.

5. И не забудьте настроить международные платежи

Помимо настройки международной доставки, вам также необходимо иметь возможность принимать платежи из разных мест и культур. Например, в Великобритании PayPal является чрезвычайно популярным способом оплаты, тогда как жители Китая, как правило, предпочитают AliPay. Кредитные карты также могут быть важным способом приема платежей, поскольку их можно использовать на международном уровне.

Но, по сути, чем больше вариантов оплаты может предложить ваш веб-сайт, тем лучше это будет для ваших клиентов и тем больше вероятность того, что вы совершите международную продажу.

6. Встряхните свою стратегию цифрового маркетинга

И, наконец, еще один важный аспект, который необходимо учитывать при создании глобального бизнеса eTail, — это то, как клиенты узнают, что вы вышли на международный уровень. Ответом на это будут ваши усилия в области цифрового маркетинга.

Когда вы решите перейти к глобальному бизнесу, вам необходимо активизировать свои маркетинговые усилия, чтобы распространить информацию и повысить свою узнаваемость в глобальном масштабе. И есть несколько способов сделать это:

• Через таргетированную рекламу - вы также можете сделать это специфичным для местоположения
• Создавая отличный контент, ориентированный на вашу различную аудиторию, например, ориентируясь на их конкретные национальные дни осведомленности, праздники или локальные проблемы.
• Повышая поисковую оптимизацию, ориентируясь на большее количество ключевых слов, специфичных для местоположения, и уделяя больше внимания локальному SEO, чтобы повысить вашу видимость и рейтинг.

Затем, как только вы начали наращивать свои глобальные маркетинговые усилия, вы должны эффективно использовать аналитику своего веб-сайта, чтобы отслеживать, как продвигаются ваши кампании, откуда поступает большая часть вашего трафика и как вы можете лучше ориентироваться на разные страны.

Это поможет вам превратить ваш магазин eTail в глобальный бренд.