Come portare il tuo negozio eTail a livello globale

Se hai già avviato un'attività eTail di successo, ti starai chiedendo come puoi portarla al livello successivo e la progressione naturale è solitamente quella di raggiungere un mercato globale.

In questi giorni si sente parlare molto delle attività di e-commerce, ma una frase che sentiamo meno frequentemente è eTail. L'e-commerce si riferisce a un insieme molto più ampio di attività e vendita online, come vendita al dettaglio, catene di approvvigionamento, commercio mobile, marketing digitale e altro ancora.

Mentre eTail è più specifico e si riferisce alla vendita di prodotti e servizi al dettaglio tramite Internet. In quanto tali, le attività di eTail tendono a concentrarsi principalmente sul segmento B2C, sebbene ci siano alcuni marchi B2B là fuori.

Se hai già avviato un'attività eTail di successo, ti starai chiedendo come puoi portarla al livello successivo e la progressione naturale è solitamente quella di raggiungere un mercato globale.

Ma non è un sacco di lavoro?

È vero che dovrai sicuramente impegnarti, ma vendere a un pubblico internazionale comporta così tanti grandi vantaggi. Non ultimo perché aprirai la tua attività a un pubblico molto più ampio di milioni di consumatori in più.

Quindi, come fai a rendere globale il tuo negozio eTail? Bene, questo è esattamente ciò che questa guida è stata creata per dirti.

1. Fai la tua ricerca

Innanzitutto, devi assicurarti di dedicare del tempo a condurre ricerche approfondite. Questo perché c'è una grande differenza tra fare trading a livello nazionale e fare trading a livello globale e, per avere successo, è necessario comprendere lo stato attuale del mercato (su scala globale) e di cosa hanno bisogno i tuoi clienti indipendentemente dalla loro posizione.

Facendo questa ricerca di base completa, puoi costruire una conoscenza approfondita di ciò che vogliono i tuoi clienti, che aspetto ha la tua concorrenza globale e come puoi raggiungere e commercializzare un pubblico internazionale.

2. Crea un sito Web mobile responsive e a caricamento rapido

Se speri di distinguerti dalla più ampia concorrenza globale, devi assicurarti che il tuo sito Web eTail sia reattivo ai dispositivi mobili e che si carichi rapidamente. Questo perché i consumatori di oggi fanno parte di una cultura on-demand e si aspettano risultati rapidamente.

Per non parlare del fatto che si prevede che le vendite globali del commercio mobile (a volte indicato come mCommerce) varranno $ 3,56 trilioni entro la fine del 2021 - e tu sicuramente vuoi farne parte!

Creando un sito ottimizzato per i dispositivi mobili, puoi anche aiutare a migliorare la tua visibilità online e posizionarti più in alto nei motori di ricerca. Questo ti aiuterà a distinguerti dalla concorrenza, cosa fondamentale in un mercato globale.

3. Crea siti specifici per regione e aggiungi geolocalizzatori

Una delle grandi cose della tecnologia è che anche i più piccoli cambiamenti possono fare un'enorme differenza per un'esperienza di acquisto online. Pertanto, è importante considerare sia le preferenze locali che globali per garantire una forte esperienza del cliente. Uno dei modi più semplici ma più efficaci per farlo è aggiungere un geo-localizzatore al tuo sito web eTail.

Questo eseguirà quindi la scansione della posizione degli indirizzi IP degli utenti e mostrerà loro la versione locale corrispondente del tuo sito Web eTail. Ciò, tuttavia, significa che devi disporre di una versione locale del tuo sito.

Ad esempio, potresti avere un sito per il Regno Unito, gli Stati Uniti, l'UE, la Cina, ecc. Dovresti anche assicurarti che una volta che il geolocalizzatore ha individuato la regione corretta, le tue merci appaiano con i prezzi elencati nella loro valuta locale anziché il tuo.

Questi tocchi personalizzati possono essere estremamente importanti per realizzare vendite internazionali e far crescere il tuo marchio a livello globale. Per non parlare del fatto che il 40% dei consumatori globali non acquisterà beni in altre lingue e preferisce essere accolto dal sito web nella propria lingua madre.

4. Offri spedizioni internazionali e resi

Forse uno dei modi più ovvi per rendere globale la tua attività eTail è offrire spedizioni e resi internazionali. Altrimenti, il tuo pubblico globale non si preoccuperà nemmeno di provare ad acquistare beni da te.

Pertanto, dovrai assicurarti di scegliere un corriere o un servizio postale che offra opzioni di spedizione internazionale, ma devi anche considerare le tariffe di spedizione della merce e assicurarti che le tariffe di spedizione e imballaggio lo riflettano.

Ad esempio, la spedizione di merci in America potrebbe essere più economica della spedizione in Asia, quindi il tuo sito deve mostrare le tariffe del corriere in tempo reale, quindi non ci sono sorprese nascoste quando il consumatore va a controllare il carrello alla fine della sua esperienza di acquisto .

Allo stesso modo, devi consentire loro di restituire la merce senza troppi problemi. Dopotutto, i consumatori saranno riluttanti ad acquistare da un'azienda se gli viene detto che non possono restituire la merce in caso di insoddisfazione. Pertanto, devi cercare di rendere i resi internazionali il più semplici possibile per i tuoi clienti.

5. E non dimenticare di impostare i pagamenti internazionali

Oltre a configurare la spedizione internazionale, devi anche essere in grado di accettare pagamenti da luoghi e culture diverse. Ad esempio, nel Regno Unito, PayPal è un metodo di pagamento estremamente popolare, mentre le persone in Cina tendono a preferire AliPay. Le carte di credito possono anche essere un modo importante per accettare pagamenti poiché possono essere utilizzate a livello internazionale.

Ma in sostanza, più opzioni di pagamento è in grado di offrire il tuo sito Web, migliore sarà per i tuoi clienti e più è probabile che tu effettui una vendita internazionale.

6. Dai una svolta alla tua strategia di marketing digitale

Infine, un altro aspetto importante che devi considerare quando rendi globale il tuo business eTail è il modo in cui i clienti sapranno che sei diventato internazionale. La risposta a questo saranno i tuoi sforzi di marketing digitale.

Quando decidi di passare a un'attività globale, devi aumentare i tuoi sforzi di marketing per spargere la voce e aumentare la tua visibilità su scala globale. E ci sono diversi modi in cui puoi farlo:

• Attraverso la pubblicità mirata, puoi anche rendere questa località specifica
• Creando ottimi contenuti rivolti a un pubblico diverso, ad esempio, mirando alle loro specifiche giornate di sensibilizzazione nazionale, celebrazioni o questioni localizzate
• Aumentando l'ottimizzazione dei motori di ricerca, mirando a parole chiave più specifiche per località e concentrandosi maggiormente sulla SEO locale per aumentare la visibilità e il posizionamento

Quindi, una volta che hai iniziato a intensificare i tuoi sforzi di marketing globale, dovresti fare buon uso dell'analisi del tuo sito Web per tenere traccia di come stanno andando le tue campagne, da dove proviene la maggior parte del tuo traffico e come puoi indirizzare meglio le diverse nazioni.

Questo ti aiuterà a trasformare il tuo negozio eTail in un marchio globale.