如何讓您的 eTail 商店走向全球

已發表: 2022-04-12

如果您已經建立了成功的 eTail 業務，您可能想知道如何將其提升到一個新的水平，而自然的進展通常是進入全球市場。

這些天我們聽到了很多關於電子商務業務的信息，但我們很少聽到的一個詞是 eTail。電子商務是指更廣泛的活動和在線銷售，例如零售、供應鏈、移動商務、數字營銷等。

而 eTail 更為具體，指的是通過互聯網銷售零售產品和服務。因此，儘管有一些 B2B 品牌存在，但 eTail 業務往往主要關注 B2C 領域。

如果您已經建立了成功的 eTail 業務，您可能想知道如何將其提升到一個新的水平，而自然的進展通常是進入全球市場。

但這不是很多工作嗎？

誠然，您肯定需要付出努力，但向國際受眾銷售產品會帶來很多好處。尤其是因為您將向更廣大的受眾開放您的業務，這些受眾實際上是數以百萬計的消費者。

那麼，您如何讓您的 eTail 商店全球化？好吧，這正是本指南旨在告訴您的內容。

首先，您需要確保花一些時間進行徹底的研究。這是因為在國內交易和全球交易之間存在很大差異，要取得成功，您需要了解市場的當前狀態（在全球範圍內）以及您的客戶需要什麼，無論他們身在何處。

通過進行這項全面的背景調查，您可以深入了解客戶的需求、您的全球競爭情況以及如何接觸國際受眾並進行營銷。

如果您希望在更廣泛的全球競爭中脫穎而出，您需要確保您的 eTail 網站具有移動響應和快速加載功能。這是因為今天的消費者是隨需應變文化的一部分，他們期望很快得到結果。

更不用說到 2021 年底，全球移動商務（有時稱為移動商務）銷售額預計將達到 3.56 萬億美元——您肯定想成為其中的一員！

通過創建適合移動設備的網站，您還可以幫助提高您的在線知名度並在搜索引擎中排名更高。這將幫助您在競爭中脫穎而出——這在全球市場中至關重要。

技術的一大優點是，即使是最小的變化也會對在線購物者的體驗產生巨大的影響。因此，您必須同時考慮本地和全球偏好，以確保強大的客戶體驗。最簡單但最有效的方法之一是向您的 eTail 網站添加地理定位器。

然後，這將掃描用戶 IP 地址的位置並向他們顯示您的 eTail 網站的相應本地版本。但是，這確實意味著您需要擁有網站的本地版本。

例如，您可能有一個針對英國、美國、歐盟、中國等的網站。您還應該確保一旦地理定位器確定了正確的區域，您的商品就會以當地貨幣列出的價格顯示，而不是你自己。

這些個性化的接觸對於進行國際銷售和在全球範圍內發展您的品牌非常重要。更不用說 40% 的全球消費者不會購買其他語言的商品，而是更願意在網站上以他們的母語打招呼。

也許讓您的 eTail 業務全球化的最明顯方法之一是提供國際運輸和退貨服務。否則，您的全球觀眾甚至不會費心嘗試從您那裡購買商品。

因此，您需要確保選擇提供國際運輸選項的快遞或郵政服務，但您還需要考慮運送貨物的費率，並確保您的郵資和包裝費率反映這一點。

例如，將商品運送到美國可能比運送到亞洲便宜，因此您的網站需要顯示實時承運人費用，因此當消費者在購物結束時結賬時不會有隱藏的驚喜.

同樣，您需要讓他們能夠毫不費力地退貨。畢竟，如果消費者被告知如果不滿意不能退貨，他們將不願意從公司購買。因此，您必須盡量為您的客戶提供國際退貨服務。

除了設置國際運輸外，您還需要能夠接受來自不同地點和文化的付款。例如，在英國，PayPal 是一種非常流行的支付方式，而在中國，人們往往更喜歡支付寶。信用卡也可以是一種重要的付款方式，因為它們可以在國際上使用。

但本質上，您的網站能夠提供的付款方式越多，這對您的客戶來說就越好，您進行國際銷售的可能性就越大。

最後，在使您的 eTail 業務全球化時，您需要考慮的另一個重要方面是客戶如何知道您已經走向國際。答案將是您的數字營銷工作。

當您決定轉向全球業務時，您需要加大營銷力度以傳播信息並提高您在全球範圍內的知名度。有多種方法可以做到這一點：

然後，一旦您開始加大全球營銷力度，您應該充分利用您的網站分析來跟踪您的營銷活動的進展情況、您的大部分流量來自哪里以及如何更好地針對不同的國家/地區。

這將幫助您將您的 eTail 商店轉變為全球品牌。