Cum să vă duceți magazinul eTail la nivel global

Dacă ați înființat deja o afacere eTail de succes, s-ar putea să vă întrebați cum o puteți duce la următorul nivel, iar progresul natural este de obicei să ajungeți la o piață globală.

Auzim multe despre afacerile de comerț electronic în aceste zile, dar o expresie pe care o auzim mai rar este eTail. Comerțul electronic se referă la un set mult mai larg de activități și vânzare online, cum ar fi comerțul cu amănuntul, lanțurile de aprovizionare, comerțul mobil, marketingul digital și multe altele.

În timp ce eTail este mai specific și se referă la vânzarea de produse și servicii cu amănuntul prin internet. Ca atare, afacerile eTail tind să se concentreze în primul rând pe segmentul B2C, deși există câteva mărci B2B.

Dacă ați înființat deja o afacere eTail de succes, s-ar putea să vă întrebați cum o puteți duce la următorul nivel, iar progresul natural este de obicei să ajungeți la o piață globală.

Dar asta nu este multă muncă?

Este adevărat că cu siguranță va trebui să depui efort, dar vânzarea către un public internațional vine cu atât de multe beneficii grozave. Nu în ultimul rând, pentru că îți vei deschide afacerea către un public mult mai larg, cu aproape milioane de consumatori.

Deci, cum să faci magazinul tău eTail global? Ei bine, exact asta a fost creat pentru a vă spune acest ghid.

1. Faceți-vă cercetarea

În primul rând, trebuie să vă asigurați că petreceți ceva timp efectuând cercetări amănunțite. Acest lucru se datorează faptului că există o mare diferență între tranzacționarea la nivel național și tranzacționarea globală și, pentru a avea succes, trebuie să înțelegeți starea actuală a pieței (la scară globală) și de ce au nevoie clienții dvs., indiferent de locația lor.

Făcând această cercetare cuprinzătoare de fundal, puteți construi o cunoaștere aprofundată a ceea ce doresc clienții dvs., cum arată concurența dvs. globală și cum puteți ajunge și comercializa către un public internațional.

2. Creați un site web mobil receptiv și cu încărcare rapidă

Dacă sperați să ieșiți în evidență față de concurența globală mai largă, trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. eTail este receptiv pentru dispozitive mobile și se încarcă rapid. Acest lucru se datorează faptului că consumatorii de astăzi fac parte dintr-o cultură la cerere și se așteaptă rapid la rezultate.

Ca să nu mai vorbim de faptul că vânzările din comerțul mobil global (uneori denumit mCommerce) vor avea o valoare de 3,56 trilioane USD până la sfârșitul anului 2021 - și cu siguranță vrei să faci parte din asta!

Prin crearea unui site prietenos cu dispozitivele mobile, puteți contribui, de asemenea, la îmbunătățirea vizibilității online și la o poziție mai ridicată în motoarele de căutare. Acest lucru vă va ajuta să vă evidențiați față de concurență - ceva care este crucial pe o piață globală.

3. Creați site-uri specifice regiunii și adăugați geo-locatori

Unul dintre lucrurile grozave despre tehnologie este că chiar și cele mai mici schimbări pot face o diferență uriașă pentru experiența cumpărătorilor online. Prin urmare, este important să luați în considerare atât preferințele locale, cât și cele globale pentru a asigura o experiență puternică pentru clienți. Una dintre cele mai simple, dar cele mai eficiente moduri de a face acest lucru este prin adăugarea unui geo-locator pe site-ul dvs. eTail.

Aceasta va scana apoi locația adreselor IP ale utilizatorilor și le va afișa versiunea locală corespunzătoare a site-ului dvs. eTail. Totuși, aceasta înseamnă că trebuie să aveți o versiune locală a site-ului dvs.

De exemplu, este posibil să aveți un site pentru Regatul Unit, SUA, UE, China etc. De asemenea, ar trebui să vă asigurați că, odată ce localizatorul geografic a identificat regiunea corectă, produsele dvs. apar cu prețurile afișate în moneda locală, mai degrabă decât al tau.

Aceste atingeri personalizate pot fi extrem de importante pentru a realiza vânzări internaționale și pentru a vă dezvolta brandul la nivel global. Ca să nu mai vorbim de faptul că 40% dintre consumatorii globali nu vor cumpăra bunuri în alte limbi și preferă să fie întâmpinați de site-ul web în limba lor maternă.

4. Oferiți transport internațional și returnări

Poate că una dintre cele mai evidente modalități de a vă face afacerea eTail la nivel mondial este să oferiți transport și returnări internaționale. În caz contrar, publicul tău global nici măcar nu se va deranja să încerce să cumpere bunuri de la tine.

Prin urmare, va trebui să vă asigurați că alegeți un serviciu de curierat sau poștal care oferă opțiuni de transport internațional, dar trebuie să luați în considerare și tarifele de expediere a mărfurilor și să vă asigurați că tarifele de poștă și de ambalare reflectă acest lucru.

De exemplu, expedierea mărfurilor în America ar putea fi mai ieftină decât expedierea în Asia, astfel încât site-ul dvs. trebuie să afișeze taxe de transport în timp real, astfel încât să nu existe surprize ascunse atunci când consumatorul merge să scoată din coș la sfârșitul experienței de cumpărături. .

În mod similar, trebuie să le faceți posibil să-și returneze bunurile fără prea multe bătăi de cap. La urma urmei, consumatorii vor fi reticenți să cumpere de la o companie dacă li se spune că nu pot returna bunurile dacă sunt nemulțumiți. Ca atare, trebuie să încercați să faceți retururi internaționale cât mai simple posibil pentru clienții dvs.

5. Și nu uitați să configurați plăți internaționale

Pe lângă configurarea transportului internațional, trebuie să fiți capabil să acceptați plăți din diferite locații și culturi. De exemplu, în Marea Britanie, PayPal este o metodă de plată foarte populară, în timp ce oamenii din China tind să prefere AliPay. Cardurile de credit pot fi, de asemenea, o modalitate importantă de a efectua plăți, deoarece acestea pot fi utilizate la nivel internațional.

Dar, în esență, cu cât site-ul dvs. web poate oferi mai multe opțiuni de plată, cu atât acest lucru va fi mai bun pentru clienții dvs. și cu atât aveți mai multe șanse să faceți o vânzare internațională.

6. Schimbați-vă strategia de marketing digital

Și, în sfârșit, un alt aspect important pe care trebuie să-l luați în considerare atunci când vă globalizați afacerea eTail este modul în care clienții vor ști că v-ați internaționalizat. Răspunsul la aceasta va fi eforturile dvs. de marketing digital.

Când decideți să treceți la o afacere globală, trebuie să vă intensificați eforturile de marketing pentru a răspândi vestea și a vă crește vizibilitatea la scară globală. Și există modalități prin care puteți face acest lucru:

• Prin publicitate direcționată - puteți face și această locație specifică
• Prin crearea de conținut grozav care vizează diferitele dvs. audiențe, de exemplu, țintirea lor specifică zilelor naționale de conștientizare, sărbători sau probleme localizate
• Îmbunătățindu-vă optimizarea pentru motoarele de căutare, țintind mai multe cuvinte cheie specifice locației și concentrându-vă mai mult pe SEO local pentru a vă crește vizibilitatea și clasamentul

Apoi, odată ce ați început să vă intensificați eforturile de marketing la nivel global, ar trebui să utilizați bine analiza site-ului dvs. pentru a urmări cum decurg campaniile, de unde provine cea mai mare parte a traficului și cum puteți viza mai bine diferite națiuni.

Acest lucru vă va ajuta să vă transformați magazinul eTail într-un brand global.