Cara Membawa Toko eTail Anda Mendunia

Jika Anda telah mendirikan bisnis eTail yang sukses, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda dapat membawanya ke tingkat berikutnya, dan perkembangan alami biasanya untuk menjangkau pasar global.

Kami mendengar banyak tentang bisnis e-niaga akhir-akhir ini, tetapi satu ungkapan yang jarang kami dengar adalah eTail. E-niaga mengacu pada serangkaian aktivitas dan penjualan online yang jauh lebih luas, seperti ritel, rantai pasokan, perdagangan seluler, pemasaran digital, dan lainnya.

Sedangkan eTail lebih spesifik dan mengacu pada penjualan produk dan jasa retail melalui internet. Dengan demikian, bisnis eTail cenderung berfokus terutama pada segmen B2C, meskipun ada beberapa merek B2B di luar sana.

Jika Anda telah mendirikan bisnis eTail yang sukses, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda dapat membawanya ke tingkat berikutnya, dan perkembangan alami biasanya untuk menjangkau pasar global.

Tapi bukankah ini banyak pekerjaan?

Memang benar bahwa Anda pasti harus berusaha keras, tetapi menjual ke khalayak internasional memberikan begitu banyak manfaat besar. Paling tidak karena Anda akan membuka bisnis Anda ke audiens yang jauh lebih besar dari jutaan lebih banyak konsumen.

Jadi bagaimana Anda membuat toko eTail Anda mendunia? Nah, itulah yang panduan ini telah dibuat untuk memberitahu Anda.

1. Lakukan Riset Anda

Pertama dan terpenting, Anda perlu memastikan bahwa Anda meluangkan waktu untuk melakukan penelitian menyeluruh. Ini karena ada perbedaan besar antara perdagangan nasional dan perdagangan global, dan untuk menjadi sukses, Anda perlu memahami keadaan pasar saat ini (dalam skala global) dan apa yang dibutuhkan pelanggan Anda di mana pun lokasi mereka.

Dengan melakukan penelitian latar belakang yang komprehensif ini, Anda dapat membangun pengetahuan mendalam tentang apa yang diinginkan pelanggan Anda, seperti apa persaingan global Anda, dan bagaimana Anda dapat menjangkau dan memasarkan ke audiens internasional.

2. Buat Situs Web yang Responsif Seluler dan Pemuatan Cepat

Jika Anda ingin menonjol dari persaingan global yang lebih luas, Anda perlu memastikan bahwa situs web eTail Anda responsif seluler dan memuat cepat. Ini karena konsumen saat ini adalah bagian dari budaya berdasarkan permintaan dan mereka mengharapkan hasil dengan cepat.

Belum lagi penjualan mobile commerce global (kadang-kadang disebut sebagai mCommerce) diperkirakan akan bernilai $3,56 triliun pada akhir tahun 2021 - dan Anda pasti ingin menjadi bagian dari itu!

Dengan membuat situs ramah seluler, Anda juga dapat membantu meningkatkan visibilitas online dan peringkat lebih tinggi di mesin telusur. Ini akan membantu Anda menonjol dari persaingan - sesuatu yang sangat penting di pasar global.

3. Buat Situs Khusus Wilayah dan Tambahkan Geo-Locators

Salah satu hal hebat tentang teknologi adalah bahwa perubahan terkecil sekalipun dapat membuat perbedaan besar pada pengalaman pembeli online. Jadi, penting bagi Anda untuk mempertimbangkan preferensi lokal dan global untuk memastikan pengalaman pelanggan yang kuat. Salah satu cara paling sederhana namun paling efektif untuk melakukannya adalah dengan menambahkan geo-locator ke situs web eTail Anda.

Ini kemudian akan memindai lokasi alamat IP pengguna dan menunjukkan kepada mereka versi lokal yang sesuai dari situs web eTail Anda. Namun, ini berarti Anda harus memiliki versi lokal situs Anda.

Misalnya, Anda mungkin memiliki situs untuk Inggris Raya, AS, UE, Cina, dll. Anda juga harus memastikan bahwa setelah geo-locator menunjukkan wilayah yang benar, barang Anda kemudian muncul dengan harga yang tercantum dalam mata uang lokalnya, bukan milikmu.

Sentuhan yang dipersonalisasi ini bisa sangat penting untuk membuat penjualan internasional dan mengembangkan merek Anda secara global. Belum lagi 40% konsumen global tidak akan membeli barang dalam bahasa lain dan lebih suka disambut oleh situs web dalam bahasa ibu mereka.

4. Menawarkan Pengiriman dan Pengembalian Internasional

Mungkin salah satu cara paling jelas untuk membuat bisnis eTail Anda mendunia adalah dengan menawarkan pengiriman dan pengembalian internasional. Jika tidak, audiens global Anda bahkan tidak akan repot-repot mencoba membeli barang dari Anda.

Oleh karena itu, Anda perlu memastikan bahwa Anda memilih kurir atau layanan pos yang menawarkan opsi pengiriman internasional, tetapi Anda juga perlu mempertimbangkan tarif pengiriman barang Anda dan memastikan ongkos kirim dan tarif pengemasan Anda mencerminkan hal ini.

Misalnya, pengiriman barang ke Amerika mungkin lebih murah daripada pengiriman ke Asia, jadi situs Anda perlu menunjukkan biaya pengiriman waktu nyata, jadi tidak ada kejutan tersembunyi saat konsumen keluar dari keranjang mereka di akhir pengalaman berbelanja mereka. .

Demikian pula, Anda harus memungkinkan mereka mengembalikan barang-barang mereka tanpa terlalu banyak kesulitan. Lagi pula, konsumen akan enggan membeli dari suatu perusahaan jika diberitahu bahwa mereka tidak dapat mengembalikan barang jika mereka tidak puas. Karena itu, Anda harus berusaha membuat pengembalian internasional sebebas mungkin bagi pelanggan Anda.

5. Dan Jangan Lupa Mengatur Pembayaran Internasional

Selain mengatur pengiriman internasional, Anda juga harus dapat menerima pembayaran dari lokasi dan budaya yang berbeda. Misalnya, di Inggris, PayPal adalah metode pembayaran yang sangat populer, sedangkan orang-orang di China cenderung lebih memilih AliPay. Kartu kredit juga dapat menjadi cara penting untuk menerima pembayaran karena dapat digunakan secara internasional.

Tetapi pada dasarnya, semakin banyak opsi pembayaran yang dapat ditawarkan situs web Anda, semakin baik bagi pelanggan Anda dan semakin besar kemungkinan Anda melakukan penjualan internasional.

6. Goyangkan Strategi Pemasaran Digital Anda

Dan terakhir, aspek penting lainnya yang perlu Anda pertimbangkan ketika membuat bisnis eTail Anda mendunia adalah bagaimana pelanggan akan mengetahui bahwa Anda telah go internasional. Jawabannya adalah upaya pemasaran digital Anda.

Ketika Anda memutuskan untuk pindah ke bisnis global, Anda perlu meningkatkan upaya pemasaran Anda untuk menyebarkan berita dan meningkatkan visibilitas Anda dalam skala global. Dan ada beberapa cara serval yang dapat Anda lakukan:

• Melalui iklan bertarget - Anda juga dapat membuat lokasi ini spesifik
• Dengan membuat konten hebat yang ditujukan untuk audiens Anda yang berbeda, misalnya, menargetkan hari kesadaran nasional khusus mereka, perayaan, atau masalah lokal
• Dengan meningkatkan optimasi mesin pencari Anda, menargetkan lebih banyak kata kunci khusus lokasi dan dengan lebih fokus pada SEO lokal untuk meningkatkan visibilitas dan peringkat Anda

Kemudian, setelah Anda mulai meningkatkan upaya pemasaran global Anda, Anda harus memanfaatkan analitik situs web Anda dengan baik untuk melacak bagaimana kampanye Anda berjalan, dari mana sebagian besar lalu lintas Anda berasal dan bagaimana Anda dapat menargetkan negara yang berbeda dengan lebih baik.

Ini akan membantu Anda mengubah toko eTail Anda menjadi merek global.