Почему Amazon - отстой для построения устойчивого бизнеса электронной коммерции

Вы, наверное, слышали популярную поговорку: «Если вы научите человека ловить рыбу, то сможете кормить его всю жизнь». И если применить то же самое к бизнесу, вы получите ...

Если вы полагаетесь на одну компанию во всех своих продажах, то эта компания владеет вами.

Каждый раз, когда Amazon меняет одну из своих политик, я всегда получаю поток электронных писем от людей, чей бизнес полностью разрушен .

Буквально на днях у меня был читатель по электронной почте, что он вложил 200 тысяч долларов в товарные запасы к праздникам, когда Amazon приостановил размещение его продуктов. Теперь ему негде продавать свою продукцию.

Люди, которые раньше полагались на оплату обзоров, чтобы увеличить свои позиции на Amazon, больше не знают, как запустить свой следующий продукт.

Вот в чем дело.

Если вы хотите добиться успеха в бизнесе, вам нужно научиться генерировать собственные продажи. И вам также нужна избыточность.

• Вам нужно несколько каналов продаж.
• Вам нужно несколько источников для ваших продуктов.
• Вам нужно несколько маркетинговых каналов.

Если вы полагаетесь на что-то одно, то вы подвергаетесь долговременной катастрофе .

Даже если у вас сейчас невероятно хорошие продажи на Amazon, вам необходимо понимать, что навыки, необходимые для ведения бизнеса на Amazon, - это лишь небольшая часть навыков, необходимых для ведения успешного магазина электронной коммерции.

Amazon делает за вас почти всю тяжелую работу. Очень легко стать зависимым, и на это они рассчитывают.

Вот почему Amazon - отстой, когда дело доходит до ведения долгосрочного бизнеса в сфере электронной коммерции, и почему использование Amazon сильно ограничивает ваши продажи.

Вы заинтересованы в создании сильного и надежного бренда для своей продукции? Если да, то я собрал исчерпывающий пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Обязательно возьмите его перед отъездом!

Нажмите сюда для того, чтобы скачать

Рекламная рассылка

Вы когда-нибудь замечали, что Amazon не позволяет вам перепродавать ваши продукты по электронной почте? Они также не позволяют вам связываться с вашим клиентом с какой-либо целью, кроме как для выполнения заказа.

Когда вы не можете связаться со своими клиентами после первоначальной продажи, вы упускаете фундаментальную концепцию успеха в бизнесе… Повторные клиенты !!

Если посмотреть на мою статистику продаж за праздничный сезон, то более 21% моих продаж приходятся на постоянных клиентов, с которыми я связался по электронной почте. 21% !!!

Это даже не считая продаж от ретаргетированных рекламных кампаний.

Вот несколько примеров автоматизированных кампаний электронного маркетинга, которые я проводил в моем собственном магазине и которые Amazon не разрешает вам делать .

• Кампания по электронной почте перед покупкой - каждый раз, когда клиент заходит на мой сайт, я пытаюсь получить электронное письмо с какой-то халявой.

  Прямо сейчас я раздаю 2 разные электронные книги в зависимости от того, на какой продукт смотрит покупатель. Кроме того, я предлагаю платок бесплатно плюс доставка.

  Получив электронное письмо от клиента, я помещаю его в четырехмесячную последовательность электронных писем, которая выходит раз в неделю. Покупатель может не совершить у нас покупку прямо сейчас, но он купит у нас, когда будет готов.

• Кампания по перекрестным продажам - каждый раз, когда покупатель просматривает продукт, но не оформляет заказ, я отправляю ему электронное письмо со ссылками на тот же самый продукт вместе со списком предложений по продукту.

  Это приятное маленькое напоминание побуждает покупателей вернуться в магазин и купить дополнительные товары. Amazon тоже делает то же самое, но электронная почта часто заполнена товарами конкурентов, смешанными с вашими.

• Кампания после покупки - покупатель, который купил у вас один раз, во много раз с большей вероятностью купит у вас снова.

  Поэтому, когда кто-то совершает покупку в нашем магазине, мы размещаем его на 60-дневном автоответчике электронной почты, который предлагает им другие продукты для покупки, которые очень хорошо конвертируются.

• Кампания Win Back - если покупатель не совершал у нас покупок в течение более 2 месяцев, мы отправляем ему небольшое приятное напоминание вместе с кодом купона, чтобы заставить его совершить покупку снова.

В дополнение к этим автоматизированным кампаниям я также дважды в неделю рассылал по электронной почте свой список со специальными предложениями, которые очень хорошо конвертировались.

Поскольку Amazon не позволяет вам делать это со своей клиентской базой, вы не только упускаете возможность овладеть важным маркетинговым навыком, но также теряете продажи .

Примечание. Если вам интересно, как выглядят мои почтовые кампании, ознакомьтесь с моим курсом по электронной коммерции.

Реклама в Facebook и Google

Один из лучших способов получить начальный трафик на ваш сайт - это заплатить за него. Сейчас многие люди, которые обращаются ко мне за помощью в запуске Facebook или Google Ads, часто пробуют одну кампанию, а затем сдаются .

Ну что ж? Запуск рекламы - это набор навыков, требующий практики. Также требуется немного проб и ошибок, пока вы полностью не поймете свою аудиторию.

Что хорошо в Amazon, так это то, что у них есть огромный рынок клиентов, поэтому вам не нужно беспокоиться о рекламе за пределами Amazon PPC.

Но делаете ли вы себе какие-нибудь услуги? По мере того как Amazon становится все более и более насыщенной, запускать ваши продукты будет все труднее и труднее.

И если вы не научитесь управлять внешним трафиком, вы всегда будете в их прихоти.

Объединяя Google и Facebook, вы можете охватить буквально каждого человека на Земле . И если у вас есть совершенно новая концепция продукта, которую еще никто не ищет, Amazon тоже не сильно поможет.

Вот несколько рекламных кампаний, которые я сейчас провожу.

• Рекламные объявления с ретаргетингом. Каждому покупателю, который посещает мой сайт, показывается реклама с изображением того продукта, который они просматривали. Прямо сейчас я запускаю рекламу с динамическим ретаргетингом как в Facebook, так и в Google, о которой вы можете прочитать здесь.

  

• Выигрышная реклама - Мои рекламные кампании в Facebook и Google очень тесно связаны со списком клиентов. Клиентам, которые долгое время не совершали покупок, показываются объявления с кодами купонов, чтобы заставить их совершить покупку снова.

  

• Информационно-пропагандистская реклама - и Facebook, и Google позволяют создавать похожие аудитории для миллионов потенциальных новых людей, похожих на ваших существующих клиентов. Это один из способов привлечь в свой магазин новых клиентов.

  

• Товарные объявления - всякий раз, когда кто-то выполняет поиск в Google, он видит изображения наших продуктов, на которые они могут нажать, чтобы купить в нашем магазине.

  

Важно научиться привлекать внешний платный трафик. А умение выгодно оплачивать трафик позволит успешно запустить любой бизнес.

Зная свою статистику

Вы когда-нибудь пробовали войти в систему продавцов Amazon, чтобы рассчитать свою прибыль по каждому продукту?

Точно.

Amazon делает практически невозможным выяснить, куда уходят все ваши деньги, и это в их интересах.

Заставляя вас объединять доходы, расходы и расходы на контекстную рекламу из разных отчетов, они позволяют сосредоточить ваше внимание на ваших доходах, а не на прибыли.

Это именно то, что делает и Ebay. Запутывая свои затраты, вы получаете максимальную выгоду от продажи без минимума всех комиссий.

Примечание. В настоящее время я использую инструмент под названием Fetcher, чтобы получить точную информацию о прибылях и убытках по моим продуктам Amazon. Этот инструмент потрясающий и простой в использовании, но мне кажется глупым, что мне нужно использовать внешний инструмент, чтобы понять это.

B2B продажи

Знаете ли вы, что продажи B2B составляют более 85% всей выручки от электронной торговли ? Несмотря на то, что Amazon сейчас начинает сосредотачиваться на этом рынке, большая часть продаж Amazon приходится на обычных потребителей.

В нашем магазине чуть менее трети продаж приходится на организаторов мероприятий, отели, рестораны и небольшие авиалинии. И что приятно в этих покупателях, так это то, что они покупают оптом и являются постоянными покупателями .

Они также ожидают, что кто-то поднимет трубку, когда они позвонят, потому что у них часто есть особые требования.

С Amazon менее вероятно, что у вас вообще появятся постоянные клиенты, не говоря уже о повторных клиентах B2B.

Кроме того, поскольку Amazon на самом деле не предоставляет обслуживание клиентов , вы можете упустить крупных покупателей, если у вас нет собственного магазина.

Создание собственного бренда

Самое главное, Amazon не хочет, чтобы вы учились создавать собственный бренд . Большинство людей, которые делают покупки на Amazon, думают, что они покупают на Amazon, и передача капитала бренда очень мала.

Сосредоточившись исключительно на Amazon, вы упускаете человеческий фактор при онлайн-продажах. Вы упускаете возможность привлечь внимание своих клиентов.

Mindshare ведет к лояльности, и именно мелочи делают ваш бренд запоминающимся.

Например, на нашем сайте есть материалы по декоративно-прикладному искусству, которые учит клиентов, как использовать наши продукты для создания интересных проектов.

У нас есть информационный бюллетень по электронной почте и блог, чтобы поддерживать интерес посетителей. У нас много отзывов и упоминаний в СМИ. Даже такая крошечная вещь, как логотип, может иметь большое значение.

Все это делает бренд намного более запоминающимся, чем листинг и ценник на Amazon.

Стать самодостаточным

Суть в том, что ваш бизнес подвергается риску, если вы кладете все яйца в одну корзину и у вас должны быть непредвиденные обстоятельства.

Несмотря на то, что мы закупаем намного больше инвентаря, принимая во внимание продажи Amazon, если бы Amazon когда-либо заблокировал нашу учетную запись, у нас все равно был бы другой канал для продаж .

Перемещение инвентаря может занять немного больше времени, но мы не погибнем в воде .

Важно понимать, что, продавая только на Amazon, вы ограничиваете не только свой набор навыков, но и свой потенциал роста . Чем раньше вы начнете работать над собственным брендом, тем лучше.

фото: FotoDB.de E-Mail