Как разработать мощную стратегию в социальных сетях

Тони Рестелл

Если вам было интересно прочитать эту статью, вы, вероятно, один из растущего числа рекрутеров, которые пришли к выводу, что их бизнес нуждается в стратегии социальных сетей. Последние 36 месяцев я интенсивно работал над разработкой и внедрением стратегий в социальных сетях. Первоначально для повышения интереса к Social-Hire… и все больше для повышения интереса к бизнесу рекрутинговых клиентов, которых мы обслуживаем. Поэтому я подумал, что это был бы отличный способ помочь нашим подписчикам и контактам рекрутеров, если бы я выразил словами (и инфографикой для вашей стены!) некоторые из ключевых моментов, на которые следует ориентироваться при разработке и реализации вашей стратегии в социальных сетях.

Имея это в виду, возьмите себе кофе, сделайте глубокий вдох и обдумайте все нижеследующее, прежде чем приступить к реализации своей стратегии в социальных сетях.

(Примечание: как только вы начнете, дела пойдут как снежный ком, и вскоре вы обнаружите, что ваше время уходит на занятия, которым вы бы не уделили приоритетное внимание, если бы продумали эти вопросы с самого начала!)

1. Определите свою целевую аудиторию

Кого вы хотите привлечь своим социальным присутствием? Возможные кандидаты? Потенциальный набор клиентов? На какие секторы вы ориентируетесь, в каких регионах и на каком уровне старшинства? Вы нанимаете сотрудников для нишевых рынков… и если да, то могут ли они все обслуживаться одним набором профилей в социальных сетях?

Прежде чем что-то делать, нужно задать себе эти вопросы. Чтобы ваша стратегия была эффективной, вы должны иметь четкое и полное представление о том, кого вы хотите привлечь, чтобы вы могли соответствующим образом разработать свою стратегию. Знание этой информации необходимо для поиска и создания контента для ваших профилей и поможет вам определить платформы социальных сетей, которые, скорее всего, будет использовать ваша целевая аудитория.

2. Какие действия вы бы хотели, чтобы ваша целевая аудитория предприняла?

Забегая вперед, что будет означать успех присутствия вашей команды в социальных сетях? Увеличился трафик кандидатов на ваши страницы вакансий? Загрузка резюме в вашу АТС? Запросы на звонок для обсуждения проблем с наймом, с которыми сталкиваются потенциальные будущие клиенты? Ответ на эти вопросы повлияет на тон ваших социальных профилей, контент, которым вы делитесь, и призывы к действию, которые вы вводите в свои обновления.

Суть: решите, чего вы хотите достичь своим присутствием в социальных сетях, а затем направьте свою целевую аудиторию к действиям, которые помогут вам достичь этого.

3. Чем ваши социальные профили будут полезны для вашей целевой аудитории?

Подумайте, как подписка на ваши социальные профили принесет пользу члену вашей целевой аудитории. Какую информацию, идеи, данные, интервью, юмор, контент каждый день ценил бы типичный участник? Определите это очень четко. Затем сделайте все свои социальные профили для предоставления этой ценности, от биографии, которая появляется на странице вашего профиля, до контента, который вы предоставляете.

Если ваша целевая аудитория состоит из ищущих работу в специализированной отрасли, то обмен целевым контентом, который поможет им получить работу или продвинуться по карьерной лестнице в этой области, будет ценным. То же самое относится и к специализированному контенту из нишевых публикаций, с которым ваша аудитория, возможно, раньше не сталкивалась.

4. Проведите мозговой штурм и исследуйте, кто уже достигает вашей целевой аудитории

Скорее всего, у вас нет такой большой аудитории или подписчиков, как вам хотелось бы для вашей компании. Вы можете расширить свою аудиторию, выстраивая отношения с неконкурирующими предприятиями, организациями и отдельными лицами, которые охватывают именно ту аудиторию, которую вы хотели бы охватить. Выясните, кто они, уделив особое внимание тем, кто регулярно делится чужими постами в социальных сетях, проведя мозговой штурм с коллегами и изучив свои демографические интересы.

Старайтесь изо всех сил делиться и комментировать обновления этих влиятельных лиц. Вскоре вы начнете замечать, что некоторые из них отвечают взаимностью, что позволит вашим многочисленным подписчикам увидеть ваши собственные обновления и значительно увеличить охват и заметность.

5. Разработайте тактику, чтобы ваши профили были замечены в каждой социальной сети.

Как правило, только 20% пользователей социальной сети достаточно активны, чтобы видеть ваши обновления и взаимодействовать с вашим брендом. Поэтому очень важно, чтобы вы разработали тактику для каждого социального сайта, чтобы гарантировать, что вы изолируете тех пользователей, которые имеют отношение к вашему бизнесу и активны на сайте. В противном случае вы рискуете, что 80+% ваших усилий будут совершенно напрасными, поскольку вы пытаетесь взаимодействовать с учетными записями, владельцы которых просто никогда не узнают о ваших попытках вовлечения или не увидят ваши сообщения.

6. Слушайте, тестируйте и учитесь. Затем повторите

Обратите внимание на то, что люди из вашей целевой аудитории говорят в социальных сетях, и на отзывы, которые вы получаете. Следите за упоминаниями, комментариями, публикациями контента вашего веб-сайта другими и т. д. Помимо прямой обратной связи, такой как комментарии, также обращайте внимание на косвенную обратную связь, такую ​​как данные о кликах по вашим обновлениям и результирующее поведение трафика веб-сайта, когда потенциальные кандидаты попадают на ваш сайт. сайт компании.

Бизнес-страницы Facebook, например, предоставляют информацию о странице, которая позволяет вам с первого взгляда просматривать популярность всего, что вы публикуете. Обратите внимание на контент с самым высоким уровнем вовлеченности, который измеряет количество охваченных людей, которые затем нажали, лайкнули, прокомментировали или поделились вашим сообщением. Сделайте то же самое в LinkedIn и Twitter. Это поможет вам найти и создать более качественный контент в будущем, который будет более эффективно привлекать вашу аудиторию. Это шаги, которые гарантируют, что вы станете действительно кандидатом и клиентоориентированным бизнесом в социальных сетях.

Кроме того, отслеживайте, действительно ли выполняются желаемые действия, которые вы хотели, чтобы ваши подписчики выполняли, и постоянно вносите коррективы, чтобы улучшить свое присутствие. Компания может иметь самую популярную страницу в Facebook, публикуя комиксы, мемы и видео, но это, скорее всего, приведет к тому, что соискатели будут рассматривать профиль как источник развлечения, а не ресурс, который поможет им найти новую работу.

7. Найдите время для участия

Как и когда вы будете взаимодействовать со своими подписчиками и потенциальными подписчиками? Выделили ли вы необходимые ресурсы / часы, чтобы гарантировать, что вы не идете на компромисс при взаимодействии с вашей аудиторией?

Причина, по которой это так важно, заключается в том, что самые большие выигрыши от вашей социальной стратегии будут связаны со временем, которое вы инвестируете в взаимодействие со своими нынешними и потенциальными подписчиками. Эти взаимодействия вызывают разговоры с потенциальными клиентами или кандидатами, и эти разговоры приведут к тому, что вы проведете встречу по продажам или представите кандидата. Тем не менее, это также элемент вашего социального рабочего процесса, который больше всего рискует быть скомпрометированным, когда другие требования в бизнесе конкурируют за ваше время. Вы не должны позволять другим аспектам вашей рабочей недели поглощать это время, иначе большая часть выгоды от вашего социального присутствия никогда не будет реализована.

Итак, у вас есть несколько советов, которые, я надеюсь, вы найдете чрезвычайно полезными, чтобы помочь вам сделать первые шаги в разработке и реализации мощной стратегии социальных сетей для вашего бизнеса. Если вам нужна дополнительная помощь или вы хотите узнать, как Social-Hire может поддержать ваши усилия в социальных сетях, передав часть этой работы нам, не стесняйтесь назначить время для индивидуальной консультации. А для тех из вас, кто хотел бы прикрепить что-нибудь к себе на стену, чтобы напоминать вам об этих указателях, вот более графический формат, который вы можете использовать и делиться им по своему усмотрению!