Como desenvolver uma poderosa estratégia de mídia social

Por Tony Restell

Se você se sentiu atraído para ler este artigo, provavelmente é um do número crescente de recrutadores que concluíram que seus negócios precisam de uma estratégia de mídia social. Trabalhei intensamente no desenvolvimento e implantação de estratégias de mídia social nos últimos 36 meses. Inicialmente para gerar interesse no Social-Hire… e cada vez mais para gerar interesse nos negócios dos clientes de recrutamento que atendemos. Então, pensei que seria uma ótima maneira de ajudar nossos seguidores e contatos de recrutadores se eu colocasse em palavras (e um infográfico para seu mural!) algumas das principais coisas para agir ao elaborar e implementar sua estratégia de mídia social.

Com isso em mente, pegue um café, respire fundo e pense em todos os itens a seguir antes de começar a colocar sua estratégia de mídia social em prática.

(Observação: uma vez que você começar, as coisas vão virar uma bola de neve e você logo verá seu tempo sendo drenado por atividades que você não teria priorizado se tivesse pensado nessas questões desde o início!)

1. Defina seu público-alvo

Quem você quer alcançar com sua presença social? Potenciais candidatos? Potenciais clientes de recrutamento? Quais são os setores que você está direcionando, em quais geografias e em quais níveis de antiguidade? Você contrata para nichos de mercado... e se sim, todos eles podem realmente ser atendidos por um conjunto de perfis sociais?

Antes de fazer qualquer coisa, estas são as perguntas que você precisa fazer a si mesmo. Para que sua estratégia seja eficaz, você deve ter uma compreensão clara e completa de quem deseja alcançar para que possa desenvolver sua estratégia de acordo. Conhecer essas informações é essencial para obter e criar conteúdo para seus perfis e ajudará você a identificar as plataformas de mídia social que seu público-alvo provavelmente usará.

2. Que ação você gostaria que seu público-alvo tomasse?

Olhando para o futuro, o que constituiria sucesso para a presença de mídia social de sua equipe? Aumentou o tráfego de candidatos para suas páginas de carreiras? Uploads de currículos para o seu ATS? Solicita uma ligação para discutir os desafios de contratação que os futuros clientes em potencial estão enfrentando? A resposta a essas perguntas influenciará o tom de seus perfis sociais, o conteúdo que você compartilha e as chamadas para ação que você introduz em suas atualizações.

Conclusão: decida o que você deseja realizar com sua presença na mídia social e, em seguida, oriente seu público-alvo a tomar ações que o ajudarão a chegar lá.

3. Como seus perfis sociais serão valiosos para seu público-alvo?

Considere como seguir seus perfis sociais beneficiará um membro de seu público-alvo. Que informações, insights, dados, entrevistas, humor, conteúdo um membro típico gostaria de receber todos os dias? Defina isso muito claramente. Em seguida, faça com que seus perfis sociais entreguem esse valor, desde a biografia que aparece na página do seu perfil até o conteúdo que você entrega.

Se o seu público-alvo for composto por candidatos a emprego em um setor especializado, o compartilhamento de conteúdo direcionado que os ajudará a conseguir um emprego ou promover sua carreira nesse campo seria valioso. O mesmo acontece com o conteúdo especializado de publicações de nicho que seu público pode não ter encontrado antes.

4. Faça um brainstorming e pesquise quem já atinge seu público-alvo

As chances são de que você não tenha um público tão grande ou seguidores quanto gostaria de ter para sua empresa. Você pode aumentar seu público criando relacionamentos com empresas, organizações e indivíduos não concorrentes que alcançam os públicos que você gostaria de alcançar. Descubra quem eles são – concentrando-se particularmente naqueles que têm um histórico de compartilhar regularmente as postagens sociais de outras pessoas – fazendo brainstorming com colegas e pesquisando os interesses demográficos.

Faça o possível para compartilhar e comentar as atualizações desses influenciadores. Em pouco tempo, você começará a ver alguns deles retribuindo, o que permitirá que suas próprias atualizações sejam vistas por seus seguidores consideráveis ​​e aumentem drasticamente seu alcance e visibilidade.

5. Crie táticas para que seus perfis sejam notados em cada site de mídia social

Normalmente, apenas 20% da base de usuários de um site social é ativa o suficiente para ver suas atualizações e interagir com sua marca. Portanto, é essencial que você crie táticas para cada site social para garantir que você isolou os usuários relevantes para sua empresa e ativos no site. Caso contrário, você corre o risco de mais de 80% de seus esforços serem totalmente em vão ao tentar se envolver com contas cujos proprietários simplesmente nunca saberão de suas tentativas de envolvimento ou verão suas postagens.

6. Ouça, teste e aprenda. Em seguida, repita

Preste atenção no que as pessoas do seu público-alvo estão dizendo nas mídias sociais e no feedback que você recebe. Fique atento a menções, comentários, compartilhamentos do conteúdo do seu site por outras pessoas etc. Além de feedback direto, como comentários, preste atenção também ao feedback indireto, como dados de clique em suas atualizações e comportamento de tráfego do site resultante quando candidatos em potencial acabam em seu site da empresa.

As páginas de negócios do Facebook, por exemplo, fornecem informações de página que permitem que você analise rapidamente a popularidade de tudo o que você publica. Anote o conteúdo com a maior taxa de engajamento, que mede a quantidade de pessoas alcançadas que clicaram, curtiram, comentaram ou compartilharam sua postagem. Faça o mesmo no LinkedIn e no Twitter. Isso ajudará você a obter e criar conteúdo mais forte no futuro, que envolverá seu público de maneira mais eficaz. Essas são as etapas que garantem que você se torne um negócio genuinamente focado no candidato e no cliente nas mídias sociais.

Além disso, acompanhe se as ações desejadas que você queria que seus seguidores realizassem estão realmente sendo alcançadas e faça ajustes continuamente para refinar sua presença. Uma empresa pode ter a página mais popular do Facebook publicando quadrinhos, memes e vídeos, mas isso provavelmente faria com que os candidatos a emprego vissem o perfil como uma fonte de entretenimento em vez de um recurso para ajudá-los a conseguir um novo emprego.

7. Arranje tempo para se envolver

Como e quando você se envolverá com seus seguidores e seguidores em potencial? Você reservou os recursos/horas necessários para garantir que não comprometa o engajamento com seu público?

A razão pela qual isso é tão importante é porque as maiores vitórias de sua estratégia social virão do tempo que você investe no envolvimento com seus seguidores atuais e potenciais. Essas interações desencadeiam conversas com clientes ou candidatos em potencial, e essas conversas levarão você a uma reunião de vendas ou a representar um candidato. No entanto, esse também é o elemento do seu fluxo de trabalho social que corre o maior risco de ser comprometido quando outras demandas do negócio estão competindo pelo seu tempo. Você não deve permitir que outros aspectos de sua semana de trabalho consumam esse tempo de compromisso, ou muito do benefício de sua presença social nunca será realmente realizado.

Então aí está – algumas dicas que espero que você ache extremamente úteis para ajudá-lo a dar os primeiros passos no desenvolvimento e implementação de uma poderosa estratégia de mídia social para o seu negócio. Se você quiser mais ajuda ou descobrir como o Social-Hire pode apoiar seus esforços de mídia social terceirizando parte desse trabalho para nós, sinta-se à vontade para marcar um horário para uma consulta individual. E para aqueles de vocês que gostariam de colocar algo em sua parede para ajudar a lembrá-los dessas dicas, aqui está um formato mais gráfico que você pode usar e compartilhar como achar melhor!