Jak stworzyć listę kontrolną kampanii politycznej z monitorowaniem mediów

Praca jako PR-owiec przy kampanii politycznej zawsze niesie ze sobą dodatkowy zestaw wyzwań. Sedno jest takie samo – jesteś tutaj, aby chronić czyjąś reputację, budować świadomość i ograniczać ryzyko. Jedyna różnica polega na tym, że Twoim głównym zadaniem jest wpływanie na opinię publiczną.

Przeczytaj monitorowanie mediów: ostateczny przewodnik

Przy rozpoczynaniu kampanii kluczowe jest dobre i dokładne przygotowanie. Im więcej masz informacji, tym łatwiej będzie Ci operować na dowolnym poziomie. A jeśli jest jeden atut, który dostarcza dużej ilości informacji – to monitoring mediów.

Oto nasza lista kontrolna kampanii politycznych — zestaw zadań, o których należy pamiętać, wraz ze wskazówkami, jak pomagają narzędzia do monitorowania mediów.

Przed kampanią

Pierwszą częścią listy kontrolnej kampanii politycznej powinny być działania, które musisz wykonać przed rozpoczęciem kampanii.

Przeczytaj PR w polityce: 5 kluczowych kroków PR, które utrzymają Cię na właściwej drodze

Zbierz zespół

Punktem wyjścia każdej listy kontrolnej kampanii politycznej jest znalezienie właściwych ludzi. Tworząc swój zespół PR, należy wrócić do samego celu, jakim jest PR polityczny. A to docelowo przekazywanie informacji w określony sposób i kształtowanie opinii publicznej. To wielowarstwowa praca, która łączy zarządzanie reputacją i zarządzanie kryzysowe, badania, analizy i komunikację na najwyższym poziomie. W tym kontekście profesjonaliści PR są tutaj, aby stworzyć środowisko zrozumienia, pośredniczące między polityką, mediami i opinią publiczną.

Dlatego robienie PR dla kampanii politycznej wymaga bardzo specjalnych umiejętności. Tutaj jest kilka z nich:

Umiejętności komunikacji i prezentacji

Robiąc PR w kampanii politycznej, reprezentujesz głos wskazanego kandydata lub partii. Dlatego ważne jest, aby cała Twoja komunikacja (w tym wystąpienia publiczne, jeśli to konieczne) była niezwykle profesjonalna, kompetentna i zgodna z tym, kogo reprezentujesz. A głównym warunkiem tego jest umiejętność zrozumienia pozycji kandydata politycznego i empatii z publicznością.

Pisanie i badania

Wszechstronne umiejętności pisania i badania są absolutną koniecznością na tym stanowisku. Dodatkowo będziesz musiał mieć doskonale rozwinięte umiejętności pisania różnego rodzaju tekstów. Są to na przykład komunikaty prasowe, notatki, posty w mediach społecznościowych, a nawet przemówienia.

Właściwie większość czasu spędzisz na pisaniu informacji prasowych o twoim kandydacie lub partii. A te muszą być nienaganne, ponieważ reprezentują całą kampanię. Muszą być napisane bardzo wyraźnie. Ponadto komunikaty powinny być potężne, aby odbiorcy mogli je łatwo zapamiętać.

To samo dotyczy przemówień, jeśli tak się stanie, że również otrzymasz to zadanie. Będą wymagały dodatkowego stopnia zrozumienia problematycznej i docelowej grupy docelowej.

W tym kontekście monitorowanie mediów i social listening mogą pomóc ci dowiedzieć się więcej o kandydacie politycznym. Przede wszystkim, jak są postrzegani przez społeczeństwo i jaką reputację pielęgnują. Po wstawieniu nazwiska kandydata jako zapytania uzyskasz dostęp do wykresu analizy sentymentu, wpływu mediów wymieniających jego nazwisko, najczęściej używanych słów wraz z nazwiskiem itp.

Dzięki temu uzyskasz dostęp do cennych informacji, na podstawie których możesz decydować o przebiegu kampanii. Nie wspominając o tym, że możesz wskazać problemy, które należy rozwiązać.

Przeczytaj Popraw swoją kampanię polityczną dzięki monitorowaniu mediów

Znajomość platform mediów społecznościowych

4,70 miliarda ludzi na całym świecie korzysta z mediów społecznościowych. To około 59% całej światowej populacji. Mając na uwadze te liczby, łatwo zrozumieć, dlaczego w Stanach Zjednoczonych nastąpił ogromny wzrost wydatków na cyfrową reklamę polityczną od 2017 r. (500 mln USD) do 2018 r. (1,88 mld USD). A liczby wciąż rosną. Platformy społecznościowe to podatny grunt do prezentowania pomysłów, prowokowania dyskusji i zrozumienia głosu odbiorców.

Chociaż platformy mediów społecznościowych mogą wydawać się bardziej nieformalnym kanałem komunikacji, język nadal musi pozostać profesjonalny.

Przeczytaj media społecznościowe i politykę: 5 kluczowych wskazówek, z których możesz się uczyć

Nie trzeba też być obecnym na wszystkich kanałach mediów społecznościowych. Wybierz te, które mają największy sens, biorąc pod uwagę grupę docelową. Tutaj istotną rolę mogą również odegrać narzędzia do monitorowania mediów. Możesz łatwo sprawdzić, na których platformach społecznościowych najczęściej dyskutuje się o kandydacie. I możesz zdecydować się na zwrócenie na nie większej uwagi.

Jednym z pierwszych kandydatów politycznych, który wykorzystał siłę mediów społecznościowych, był Barack Obama w swojej kampanii wyborczej w 2008 roku. Wykorzystywał platformy do mobilizowania wyborców, szerzenia świadomości i pozyskiwania wsparcia finansowego dla swojej kampanii. Ostatecznie wygrał.

Przeczytaj o znaczeniu politycznej strategii mediów społecznościowych

Rozwiązywanie problemów i komunikacja kryzysowa

Prawdopodobnie najtrudniejszą częścią politycznego PR jest komunikacja kryzysowa. A ponieważ nic lepiej nie odpowiada dyscyplinie sportowej podczas kampanii politycznej niż grzebanie w brudach na przeciwnikach, kryzys jest czymś, czego można się spodziewać każdego dnia. Jako kluczowy komunikator w takich sytuacjach, ważne jest, aby móc się wycofać, przeanalizować sytuację i potencjalne szkody, być tak przejrzystym, jak to tylko możliwe i trzymać się komunikatów obecnych przez całą kampanię. Konieczna jest próba naprawienia szkody w sposób, który będzie uczciwy.

Dzięki narzędziu do monitorowania mediów możesz się wiele dowiedzieć o tym, jak inni kandydaci radzą sobie z kryzysami, obserwować reakcje i być może wykorzystać to jako inspirację do własnego planu komunikacji kryzysowej.

Twórz wiadomości kampanii, które przemawiają do wyborców

Rozpoczynając polityczną kampanię PR, jedna rzecz musi być bardzo jasna – komunikaty, które będą przekazywane przez całą kampanię i we wszystkich kanałach.

Przygotowanie właściwych komunikatów do kampanii zaczyna się od zrozumienia swoich wyborców. Tak więc pierwszym krokiem, kiedy zaczynasz myśleć o przekazie kampanii, jest jak najwięcej dowiedzieć się o demokratycznej większości. Dotyczy to ich stylu życia, problemów i zainteresowań, problemów i obaw.

Dlaczego kłopoty?

Ponieważ proces decyzyjny każdej osoby jest ściśle związany z jej pragnieniami i percepcją. Kluczem do sukcesu jest znalezienie komunikatów kampanii, które przemawiają do odbiorców docelowych. Mówiąc, mamy na myśli odwołanie się do podstawowych ludzkich potrzeb i wartości.

Podobnie jak Obama podczas swojej kampanii prezydenckiej. Zadebiutował swoim „Yes We Can” w 2008 roku, który w pełni odbił się echem wśród publiczności. Dlaczego wywarło taki efekt?

Wzbudzało silne poczucie osobistej odpowiedzialności. W ten sposób posłużyła jako inspiracja do zaangażowania się w cały proces wyborczy i stworzenia zmiany.

Połącz się z odpowiednimi mediami

Relacje z mediami to jeden z filarów każdej kampanii politycznej. A jednym z głównych zadań każdego profesjonalisty PR jest pielęgnowanie tych relacji i kontaktowanie się z dziennikarzami i źródłami informacji przy każdej możliwej okazji. Dzięki temu będą relacjonować ważne wydarzenia, specjalne konferencje prasowe i publikować komunikaty prasowe.

Poszukując odpowiednich mediów, możesz również zapoznać się z raportami z narzędzi do monitoringu mediów. Mediatoolkit posiada sekcję dedykowaną influencerom – mediom, które najczęściej poruszały konkretny temat. Może to pomóc w odkryciu nowych mediów lub może zwrócić szczególną uwagę na te znane, które najczęściej poruszają dany temat.

Dodatkowym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, jest rodzaj mediów, z którymi się angażujesz. Na przykład US FOX to bardziej konserwatywne media, a CNN bardziej liberalne, i istnieje znacząca różnica w sposobie, w jaki relacjonuje kontrowersyjny były prezydent USA Donald Trump, konserwatywny kandydat w następnych wyborach.

Planuj wydarzenia

Dodatkowym aspektem PR, który należy wziąć pod uwagę przed wyborami, jest zarządzanie wydarzeniami. Każdy wyścig wyborczy składa się z szeregu wydarzeń, czy to wystąpień publicznych, wieców, debat czy konferencji prasowych. Wszystko to w celu jak najmocniejszego i jak najczęstszego przekazywania komunikatu kampanii. Aby więc pozostać na właściwej ścieżce, konieczne jest jak najszybsze stworzenie harmonogramu wydarzeń i natychmiastowe przygotowanie wszystkich aspektów wydarzeń. Koniecznie udostępnij tę oś czasu wybranym mediom.

Kampanie

Podczas kampanii lista kontrolna kampanii politycznej powinna skupiać się na ciągłym śledzeniu tego, co się dzieje i jak radzi sobie Twój kandydat. Poza tym ważne jest, aby zachować czujność ze względu na możliwe kryzysy i śledzić, co robią konkurenci.

Przeczytaj 6 pomysłów na kampanie wyborcze, które pomogą Ci wygrać

Łagodzenie kryzysów

Zarządzanie kryzysowe to codzienność podczas kampanii politycznej. Bycie w centrum uwagi daje dużo miejsca na potencjalne błędy i na to zespół PR musi być gotowy. Ponieważ przeciwnicy nieustannie kopią ziemię, niezwykle ważne jest, aby gasić pożary, gdy tylko pojawi się iskra.

Dzięki narzędziom do monitorowania mediów masz możliwość otrzymywania alertów w czasie rzeczywistym, gdy tylko nazwisko kandydata (lub partii) zostanie wymienione gdzieś w Internecie. Ma to kluczowe znaczenie w sytuacjach kryzysowych, ponieważ daje jedną cenną przewagę – czas. Gdy otrzymasz wiadomość w czasie rzeczywistym, możesz natychmiast opracować plan komunikacji kryzysowej, walczyć z fałszywymi wiadomościami i dać klientowi szansę na opracowanie wiadomości, zyskać pewność siebie i być gotowym na wszystkie możliwe pytania, które pojawią się w następstwie.

Przeczytaj cztery kroki zarządzania kryzysowego, które należy podjąć, aby powstrzymać katastrofę

Analizuj swoich konkurentów

Podczas kampanii konieczne jest ciągłe śledzenie, co robią przeciwnicy lub partie. Obserwując konkurencję, masz szansę dowiedzieć się więcej o ich sposobach komunikacji, obserwować jak prezentują się w mediach, co myśli opinia publiczna i jak radzą sobie z kryzysami. Wszystko to można wykorzystać do wzmocnienia dotychczasowej kampanii – możesz uczyć się na ich sukcesach i błędach, a nawet zdecydować się na wdrożenie niektórych taktyk, które mają pozytywny wpływ na wyborców.

Na przykład dzięki Mediatoolkit masz możliwość przeprowadzenia analizy konkurencyjnej. Możesz dodać zapytania zawierające nazwy konkurentów i ustawić śledzenie w narzędziu do monitorowania mediów. W rezultacie otrzymasz raport porównujący udział głosu, sentyment na kanały, liczbę wzmianek na kanał, ogólne wrażenia i najlepsze media dotyczące każdego kandydata. W ten sposób możesz łatwo zauważyć, w jaki sposób Twoi konkurenci radzą sobie lepiej i pracować nad swoimi słabościami przez całą kampanię.

Śledź komunikaty prasowe

Wspomniane już relacje z mediami zostają podczas kampanii naprawdę wystawione na próbę. W tym sensie należy śledzić, w jaki sposób (i czy) media, z którymi współpracujesz, śledzą i informują o Twoim kandydacie. Możesz to zrobić ręcznie i będzie to wymagało dużo czasu i wysiłku. Ale możesz to również zrobić za pomocą monitorowania mediów i śledzić konkretne media i określone słowa kluczowe, których używasz w swoich komunikatach prasowych, aby mieć pewność, że zostały opublikowane. To pokaże Ci wartość poszczególnych kanałów i pomoże określić, czy współpraca ma sens, czy nie.

Po zakończeniu kampanii

Wreszcie ostatnia część listy kontrolnej kampanii politycznej koncentruje się na mierzeniu wyników.

Mierz i analizuj swój zasięg

Po odhaczeniu wszystkiego z listy kontrolnej kampanii politycznej, ciężkiej pracy nad wdrożeniem wszystkich planów i zakończeniu kampanii nadszedł czas na ponowne przyjrzenie się procesowi i analizę. Oprócz analityki mediów społecznościowych możesz korzystać z raportów z monitoringu mediów, aby uzyskać wyraźniejszy obraz przebiegu kampanii. Analizując te dane, zobaczysz ogólny przekaz medialny, jaki otrzymałeś, panujące nastroje, możesz bardziej szczegółowo zaobserwować, jak przebiegało każde publiczne wystąpienie i zmierzyć, jak zareagowała publiczność.

Podsumowując

Lista kontrolna kampanii politycznej powinna składać się z (co najmniej) trzech części – działań wykonanych przed, w trakcie i po kampanii. W ramach wszystkich tych zadań i planów działania narzędzie monitorowania mediów może służyć jako niezbędny atut w ochronie reputacji kandydata, łagodzeniu kryzysów, przekazywaniu właściwego przekazu i przemawianiu do wyborców. I do tego ostatecznie wszystko się sprowadza – trafienie w ten słodki punkt, który sprawi, że wyborcy wybiorą Twojego klienta.