미디어 모니터링으로 정치 캠페인 체크리스트를 만드는 방법

게시 됨: 2022-10-21

정치 캠페인에서 PR 전문가로 일하는 것은 항상 추가적인 문제를 안고 있습니다. 요지는 동일합니다. 당신은 누군가의 평판을 유지하고, 인식을 제고하고, 위험을 완화하기 위해 여기에 있습니다. 유일한 차이점은 귀하의 주요 업무가 여론에 영향을 미치는 것입니다.

미디어 모니터링: 궁극의 가이드 읽기

캠페인을 시작할 때 훌륭하고 철저한 준비가 핵심입니다. 정보가 많을수록 모든 수준에서 더 쉽게 작업할 수 있습니다. 그리고 많은 양의 정보를 제공하는 자산이 있다면 바로 미디어 모니터링입니다.

다음은 우리의 정치 캠페인 체크리스트입니다. 미디어 모니터링 도구가 어떻게 도움이 되는지에 대한 팁과 함께 염두에 두어야 할 일련의 작업입니다.

사전 캠페인

정치 캠페인 체크리스트의 첫 번째 부분은 캠페인을 시작하기 전에 확인해야 하는 조치입니다.

정치에서 PR 읽기: 올바른 방향으로 유지하기 위한 5가지 주요 PR 단계

팀을 구성

모든 정치 캠페인 체크리스트의 출발점은 적합한 사람을 찾는 것입니다. PR 팀을 구성할 때 정치적 PR의 바로 그 목적으로 돌아가는 것이 필수적입니다. 그리고 그것은 궁극적으로 특정 방식으로 정보를 전달하고 여론을 형성하는 것입니다. 평판과 위기 관리, 연구, 분석 및 최고 수준의 커뮤니케이션을 결합한 다층적인 작업입니다. 이러한 맥락에서 PR 전문가는 정치, 미디어 및 일반 대중을 중재하는 이해 환경을 조성하기 위해 여기에 있습니다.

따라서 정치 캠페인을 위한 PR을 하려면 매우 특별한 기술이 필요합니다. 다음은 그 중 일부입니다.

커뮤니케이션 및 프레젠테이션 기술

선거운동에서 PR을 할 때, 당신은 지명된 후보자나 정당의 목소리를 대변합니다. 따라서 전체 의사 소통(필요한 경우 공개 연설 포함)이 매우 전문적이고 지식이 풍부하며 대표하는 사람과 일치하는 것이 중요합니다. 그리고 이를 위한 주요 전제 조건은 후보자의 입장을 이해하고 청중과 공감하는 능력입니다.

글쓰기와 연구

포괄적인 작문 및 연구 기술은 이 직책에 절대적으로 필요합니다. 또한 다양한 유형의 텍스트를 작성하는 데 완벽하게 개발된 기술이 필요합니다. 예를 들어 보도 자료, 메모, 소셜 미디어 게시물 또는 연설이 있습니다.

실제로, 대부분의 시간은 후보자 또는 정당에 대한 보도 자료를 작성하는 데 사용됩니다. 그리고 이것들은 전체 캠페인을 대표하기 때문에 흠잡을 데가 없어야 합니다. 매우 명확하게 작성해야 합니다. 또한 메시지는 청중이 쉽게 기억할 수 있도록 강력해야 합니다.

연설도 마찬가지입니다. 이 작업을 수행하기 위해 발생하는 경우에도 마찬가지입니다. 그들은 문제와 당신이 목표로하는 대상에 대한 이해가 더 필요합니다.

이러한 맥락에서 미디어 모니터링과 사회적 경청은 정치 후보자에 대해 더 많은 정보를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 주로 대중이 그들을 어떻게 인식하고 어떤 평판을 키우는지입니다. 후보자의 이름을 쿼리로 입력하면 감정 분석 그래프, 이름을 언급하는 미디어의 영향, 이름과 함께 가장 많이 사용되는 단어 등을 확인할 수 있습니다.

고급 보고서 - 정치 캠페인 체크리스트
지난달에 정치 후보자 Dr. Oz(상원의원 펜실베니아)를 언급한 언급, 인상, 출처, 감정 및 언론 매체의 수; 출처: 미디어툴킷

이렇게 하면 캠페인 과정을 결정하는 데 사용할 수 있는 귀중한 정보에 액세스할 수 있습니다. 해결해야 할 문제점을 정확히 지적할 수 있다는 것은 말할 것도 없습니다.

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소셜 미디어 플랫폼에 대한 지식

전 세계적으로 47억 명의 사람들이 소셜 미디어를 사용합니다. 이는 전 세계 인구의 약 59%에 해당합니다. 이 수치를 염두에 두고 2017년(5억 달러)에서 2018년(18억 8000만 달러)까지 미국에서 디지털 정치 광고 지출이 크게 증가한 이유를 쉽게 이해할 수 있습니다. 그리고 그 숫자는 계속해서 증가하고 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 아이디어를 제시하고 토론을 촉발하고 청중의 목소리를 이해할 수 있는 비옥한 땅입니다.

소셜 미디어 플랫폼이 비공식적인 커뮤니케이션 채널로 보일 수 있지만 언어는 여전히 전문적이어야 합니다.

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또한 모든 소셜 미디어 채널에 표시할 필요는 없습니다. 타겟 청중을 고려하여 가장 합리적인 것을 선택하십시오. 여기에서 미디어 모니터링 도구도 중요한 역할을 할 수 있습니다. 어떤 소셜 미디어 플랫폼이 후보자에 대해 가장 많이 논의하는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 그리고 당신은 그것들에 더 많은 관심을 기울이도록 선택할 수 있습니다.

시간 경과에 따른 언급 - dr oz - 정치 캠페인 체크리스트
Oz 박사에 대한 출처별 언급; 출처: 미디어툴킷

소셜 미디어의 힘을 사용한 최초의 정치 후보자 중 하나는 2008년 선거 운동에서 버락 오바마였습니다. 그는 플랫폼을 사용하여 유권자를 동원하고 인식을 확산하며 자신의 캠페인에 대한 재정적 지원을 제고했습니다. 결국 그는 이겼다.

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소셜 미디어에 버락 오바마
소셜 미디어에서 버락 오바마

문제 해결 및 위기 커뮤니케이션

아마도 정치 PR에서 가장 어려운 부분은 위기 커뮤니케이션일 것입니다. 그리고 정치 캠페인에서 적에게 흙을 파헤치는 것보다 더 나은 스포츠 분야에 해당하는 것은 없기 때문에 위기는 매일 예상할 수 있는 것입니다. 이러한 상황에서 핵심 의사소통자로서 한발 물러서서 상황과 잠재적인 피해를 분석하고 최대한 투명하고 전체 캠페인에 존재하는 메시지를 고수하는 것이 중요합니다. 정직함을 보여줄 수 있는 방식으로 손상을 복구하려고 노력해야 합니다.

부정적인 감정-herschel-walker-political-campaign-checklist
Pro-Life Conservative 미국 상원 후보 Herschel Walker에 대한 온라인 언급; 언론에서 그가 전 여자친구의 낙태 비용을 지불했다는 사실을 알게 되자 부정적인 언급이 급증했습니다. 출처: 미디어툴킷

미디어 모니터링 도구를 통해 다른 후보자가 위기를 처리하는 방법에 대해 많이 배우고 반응을 관찰하고 자신의 위기 커뮤니케이션 계획에 대한 영감으로 사용할 수 있습니다.

유권자에게 호소하는 캠페인 메시지 작성

정치 PR 캠페인을 시작할 때 한 가지 매우 명확해야 합니다. 바로 캠페인 전체와 모든 채널에 전달될 메시지입니다.

올바른 캠페인 메시지를 작성하는 것은 유권자를 이해하는 것에서 시작됩니다. 따라서 캠페인 메시지에 대해 생각하기 시작할 때 첫 번째 단계는 민주주의 다수에 대해 가능한 한 많이 배우는 것입니다. 여기에는 그들의 생활 방식, 문제 및 관심사, 문제점 및 우려 사항이 포함됩니다.

왜 문제?

모든 개인의 의사 결정 과정은 자신의 욕망과 인식과 밀접하게 연결되어 있기 때문입니다. 핵심은 타겟 고객에게 전달되는 캠페인 메시지를 찾는 것입니다. 말하자면 인간의 핵심 요구와 가치에 대한 호소를 의미합니다.

오바마가 대선 기간 동안 그랬던 것처럼. 2008년 'Yes We Can'으로 데뷔해 관객들에게 깊은 울림을 선사했다. 왜 그런 효과가 있었습니까?

그것은 개인의 강한 책임감을 불러일으켰습니다. 그리고 이를 통해 사람들이 전체 선거 과정에 참여하고 변화를 일으키기 시작하는 영감을 주었습니다.

올바른 미디어와 연결

미디어와의 관계는 모든 정치 캠페인의 기둥 중 하나입니다. 그리고 모든 PR 전문가의 주요 임무 중 하나는 이러한 관계를 육성하고 가능한 모든 경우에 저널리스트 및 뉴스 소스와 교류하는 것입니다. 이렇게 하면 중요한 이벤트, 특별 기자 회견 및 보도 자료를 게시할 수 있습니다.

올바른 언론 매체를 찾을 때 미디어 모니터링 도구의 보고서를 볼 수도 있습니다. Mediatoolkit에는 특정 주제를 가장 많이 언급한 미디어 아울렛인 인플루언서 전용 섹션이 있습니다. 이를 통해 새로운 매체를 발견하거나 해당 주제를 가장 많이 다루는 알려진 매체에 특별한 관심을 기울일 수 있습니다.

도달 범위별 상위 인플루언서 정치 캠페인 체크리스트
도달 범위별 상위 인플루언서/미디어 아울렛 출처: 미디어툴킷

고려해야 할 추가 요소는 참여하는 미디어 유형입니다. 예를 들어 US FOX는 보다 보수적인 언론사이고 CNN은 보다 진보적인 언론사인데, 논란이 되고 있는 도널드 트럼프 전 미국 대통령에 대해 보도하는 방식에 상당한 차이가 있다.

폭스에 도널드 트럼프
FOX에서 Donald Trump가 포함된 언급에 대한 감정; 출처: 미디어툴킷
CNN의 도널드 트럼프
CNN에서 도널드 트럼프를 포함하는 언급의 감정; 출처: 미디어툴킷

이벤트 계획

선거 전에 고려해야 할 PR의 추가 측면은 이벤트 관리입니다. 모든 선거 레이스는 공개 연설, 집회, 토론 또는 기자 회견 등 일련의 이벤트로 구성됩니다. 이 모든 것은 캠페인 메시지를 가능한 한 확고하고 자주 전송하기 위한 것입니다. 따라서 올바른 방향을 유지하려면 가능한 한 빨리 이벤트 타임라인을 만들고 이벤트의 모든 측면을 한 번에 준비해야 합니다. 이 타임라인을 원하는 언론 매체와 공유해야 합니다.

캠페인

캠페인 기간 동안 정치 캠페인 체크리스트의 초점은 진행 상황과 후보자의 성과를 지속적으로 추적하는 데 있어야 합니다. 그 외에도 발생할 수 있는 위기 때문에 경계를 늦추지 않고 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 추적하는 것이 중요합니다.

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위기 완화

위기 관리는 정치 캠페인 기간 동안 일상적인 작업입니다. 끊임없이 스포트라이트를 받는 것은 잠재적인 실수를 위한 많은 공간을 제공하며, 여기에서 PR 팀이 준비해야 합니다. 상대 후보들이 끊임없이 흙을 파고 있기 때문에 스파크가 발생할 때마다 불을 끄는 것이 매우 중요합니다.

미디어 모니터링 도구를 사용하면 온라인 어딘가에서 후보자(또는 정당)의 이름이 언급될 때마다 실시간 알림을 받을 수 있습니다. 이는 시간이라는 귀중한 이점을 제공하기 때문에 위기 상황에서 매우 중요합니다. 뉴스를 실시간으로 수신하면 즉시 위기 커뮤니케이션 계획을 수립하고 가짜 뉴스와 싸우며 고객에게 메시지를 해결하고 자신감을 얻고 여파로 발생하는 모든 가능한 질문에 대비할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.

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경쟁사 분석

캠페인 기간 동안 반대 후보 또는 정당이 무엇을 하고 있는지 지속적으로 추적해야 합니다. 경쟁자들을 관찰하면서 그들의 커뮤니케이션 방법에 대해 더 많이 배우고 미디어에서 그들이 어떻게 표현되는지, 일반 대중이 어떻게 생각하고 위기에 대처하는지 관찰할 수 있는 기회를 얻습니다. 이 모든 것이 기존 캠페인을 강화하는 데 사용할 수 있습니다. 성공과 실수에서 배우거나 유권자에게 긍정적인 영향을 미치는 일부 전술을 구현하기로 결정할 수도 있습니다.

예를 들어 Mediatoolkit을 사용하면 경쟁 분석을 수행할 수 있습니다. 당신은 당신의 경쟁자의 이름을 포함하는 쿼리를 추가하고 미디어 모니터링 도구에서 추적을 설정할 수 있습니다. 결과적으로 각 후보자를 다루는 음성 점유율, 채널당 감정, 채널당 멘션 수, 전체 노출 및 주요 언론 매체를 비교하는 보고서를 받게 됩니다. 이러한 방식으로 경쟁업체가 어떤 방식으로 더 나은 성과를 거두고 있는지 쉽게 알 수 있으며 캠페인 전반에 걸쳐 귀하의 약점을 보완할 수 있습니다.

경쟁 분석 - 트럼프 대 바이든 - 정치 캠페인 체크리스트
지난 달을 기반으로 한 트럼프 대 바이든의 경쟁 분석; 출처: 미디어툴킷

보도 자료 추적

이미 언급한 미디어와의 관계는 캠페인 기간 동안 실제로 테스트를 거쳤습니다. 이런 의미에서, 당신이 협력하고 있는 미디어가 당신의 후보자에 대해 어떻게 팔로우하고 보고하는지 추적해야 합니다. 수동으로 할 수 있으며 많은 시간과 노력이 필요합니다. 그러나 미디어 모니터링의 도움으로 이를 수행하고 보도 자료에서 사용하는 특정 미디어 및 특정 키워드를 추적하여 게시되었는지 확인할 수도 있습니다. 이는 특정 채널의 가치를 보여주고 협업이 타당한지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다.

캠페인 후

마지막으로 선거운동 체크리스트의 마지막 부분은 결과 측정에 초점을 맞추고 있다.

지원 활동 측정 및 분석

정치 캠페인 체크리스트에서 모든 항목을 체크하고, 모든 계획을 열심히 실행하고, 캠페인을 마친 후에는 프로세스를 재검토하고 분석해야 합니다. 소셜 미디어 분석 옆에 미디어 모니터링 보고서를 사용하여 캠페인 과정을 더 명확하게 파악할 수 있습니다. 이 데이터를 분석하면 귀하가 받은 전반적인 언론 보도, 일반적인 감정, 각 대중의 등장이 어떻게 진행되었는지 더 자세히 관찰하고 대중이 어떻게 반응했는지 측정할 수 있습니다.

결론적으로

정치 캠페인 체크리스트는 (적어도) 세 부분으로 구성되어야 합니다. 이러한 모든 작업 및 실행 계획 내에서 미디어 모니터링 도구는 후보자의 평판을 유지하고 위기를 완화하며 올바른 메시지를 전달하고 유권자에게 말하기 위한 필수 자산 역할을 할 수 있습니다. 그리고 이것이 궁극적으로 모든 것이 귀결되는 것입니다. 유권자들이 귀하의 고객을 선택하게 만드는 최적의 지점에 도달하는 것입니다.

미디어 모니터링 시작