Использование возможностей платных медиа за счет интеграции искусственного интеллекта

Наступил век ИИ. Хотя это явление существует уже некоторое время, радикальные технологические достижения последних нескольких лет вывели ИИ на совершенно новый уровень. Предполагается, что рост происходит в трех лагерях:

• Голосовой помощник: голосовые помощники, такие как Alexa, Siri, Cortana и Ok Google.
• Анализ ввода: машинный интеллект, когда машины узнают о пользователях, анализируя их ввод.
• Расширенные когнитивные способности: машины, которые обладают когнитивными способностями и полностью осведомлены (прямо как в научно-фантастических фильмах).

Как ИИ меняет мир?

Эволюцию ИИ можно обсуждать по следующим основаниям:

• Создание органичного процесса обучения: когда машины имеют возможность интерпретировать человеческий язык, они создают новый процесс обучения, который можно использовать для заполнения пробелов в общении человека и машины. Органическое обучение может быть реализовано для создания и улучшения процессов, таких как распознавание голоса.
• Улучшение машинного обучения: по мере того, как машины сталкиваются с новым пользовательским интерфейсом, они узнают больше и обеспечивают лучший прогнозный анализ для конечных пользователей. Это может помочь маркетологам предлагать пользователям лучшие продукты.
• Создание искусственной нейронной сети: ИИ может создать сеть, имитирующую человеческий мозг. Когда это произойдет, мы увидим появление сознательных машин, способных думать, планировать, рассуждать, учиться и понимать, как люди.

AI и ML в цифровом маркетинге

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО) — это самые большие активы, которые сегодня может использовать любая компания, занимающаяся цифровым маркетингом. Каждый час, когда эти организации откладывают идею включения решений на основе ИИ в свои стратегии контент-маркетинга, они рискуют потерять свое конкурентное преимущество. По данным Salesforce, к 2020 году искусственный интеллект станет ключом к удержанию клиентов. Почти 57% бизнес-покупателей будут зависеть от компаний, которые получат четкое представление о продуктах, прежде чем спрашивать что-либо у торгового представителя.

Вас пугает ИИ?

Многие маркетологи боятся термина ИИ. Они чувствуют, что это будет что-то пагубное, как в научно-фантастических фильмах. Расслабляться. Мы еще не там. ИИ третьего уровня — эра сознательного ИИ — еще далеко, и сейчас самое подходящее время, чтобы принять этот процесс.

Маркетинговые инструменты на основе ИИ уже расширяют возможности всемирно известных продуктов и услуг, а именно Google, Netflix и Amazon. Эти организации схватили быка за рога и значительно расширили свой бизнес, улучшив каждый аспект своего бизнеса. Этот передовой подход в значительной степени способствовал улучшению качества обслуживания клиентов на каждом этапе их пути.

Влияние ИИ на платные медиа и нативную рекламу

ИИ оказал большое влияние на все аспекты цифрового маркетинга; это включает SEO, PPC, платные медиа и нативную рекламу. Вот как это работает.

Интеграция AI-Paid Media

Бренды потеряли значительную часть своей органической видимости в социальных сетях. Это результат постоянно растущих расходов на платное продвижение через различные каналы, такие как Facebook, Instagram и другие. По данным CNBC, к 2020 году 60% расходов на рекламу в нативных СМИ перейдут на Facebook.

Независимость от данных была важным аспектом платных социальных сетей. Однако с внедрением GDPR все, безусловно, изменится к лучшему. Платные социальные сети станут прозрачными, и в результате конечные пользователи получат полный контроль над информацией, которой они делятся.

В таком сценарии маркетологи могут в значительной степени внедрить AI и ML, чтобы понять предпочтения пользователей. Тем не менее, искусственный интеллект может помочь маркетологам добиться большей производительности при меньших затратах. Вероятность мошенничества, расточительства и злоупотреблений сведена к минимуму.

Инструменты для создания контента на основе ИИ достаточно интеллектуальны, чтобы использовать возможности спонсируемого контента. Ожидается, что в течение следующих пяти лет спонсируемый контент станет одним из ведущих форматов.

Поскольку это долгосрочная реклама, такие виды деятельности, как написание статей и публикация в блогах, будут расти в виде спонсируемого контента. Наличие интеллектуальных инструментов для создания контента гарантирует, что маркетологи смогут охватить нужную целевую аудиторию и в то же время отслеживать эффективность своего контента.

Могут ли маркетологи и ИИ работать вместе?

Да, искусственный интеллект предоставляет маркетологам инструменты, которые они могут использовать, чтобы воплотить свои мечты в реальность. Теперь они могут обратиться к каждому клиенту с помощью индивидуального подхода, используя в процессе значимый контент. Как упоминается в отчете Gartner Customer 360 Summit Report, к 2020 году почти 85% взаимодействий будут автоматизированы.

Как маркетолог, планирующий интегрировать свой процесс контент-маркетинга с ИИ, он должен позаботиться о следующем:

• Воспользуйтесь максимальными возможностями: как маркетолог, вы не можете сосредоточиться на чем-то одном и полностью игнорировать другие. Они должны использовать все имеющиеся в их распоряжении возможности; это включает в себя такие действия, как автоматическое создание контента, курирование контента и персонализация. Все эти функции, выполняемые за счет интеграции ИИ, оказывают наибольшее влияние и обеспечивают максимальную рентабельность инвестиций.
• Обеспечьте достаточность данных: маркетологи должны убедиться, что у них достаточно данных, чтобы алгоритмы могли использовать их в когнитивных целях.
• Персонализация в меру: как ответственный маркетолог всегда должен проводить персонализацию в меру. Подход и контент должны быть органичными. Сообщения, отправляемые через контент, не должны выглядеть неестественно.

Большая картина

ИИ присутствует в цифровом маркетинге уже много лет, и сейчас самое время, чтобы маркетологи полностью приняли его. Им следует найти способы интегрировать ИИ в свои процессы, чтобы обеспечить эффективность и упрощение. С помощью интеллектуального ИИ можно предоставлять персонализированные услуги, которые могут перехитрить конкурентов и помочь маркетологам получить конкурентное преимущество.

В сфере рекламы в платных СМИ большое количество компаний внедряют ИИ для самых разных целей. К ним относятся маркетинговые кампании, привлечение клиентов и рассказывание историй с помощью соответствующего контента. ИИ может использовать алгоритмы машинного обучения, чтобы найти целевую аудиторию и повысить шансы на конверсию.