Aprovechar el poder de los medios pagados mediante la integración de inteligencia artificial

La era de la IA está aquí. Aunque el fenómeno existe desde hace algún tiempo, los avances tecnológicos radicales en los últimos años han llevado a la IA a un nivel completamente nuevo. Se supone que el crecimiento ocurrirá en tres campos:

• Asistencia de voz: asistentes de voz, como Alexa, Siri, Cortana y Ok Google.
• Análisis de entrada: inteligencia artificial, donde las máquinas aprenden sobre los usuarios analizando su entrada.
• Capacidad cognitiva mejorada: máquinas que tienen una capacidad cognitiva y son completamente conscientes (como en las películas de ciencia ficción).

¿Cómo está cambiando la IA el mundo?

La evolución de la IA puede discutirse por los siguientes motivos:

• Creación de un proceso de aprendizaje orgánico: cuando las máquinas tienen la capacidad de interpretar el lenguaje humano, crean un nuevo proceso de aprendizaje que puede usarse para llenar los vacíos entre la comunicación hombre-máquina. El aprendizaje orgánico se puede implementar para crear y mejorar procesos, como el reconocimiento de voz.
• Mejora en el aprendizaje automático: a medida que las máquinas encuentran nuevas experiencias de usuario, aprenden más y brindan un mejor análisis predictivo para los usuarios finales. Esto puede ayudar a los especialistas en marketing a sugerir los mejores productos a los usuarios.
• Creación de una red neuronal artificial: la IA puede crear una red que imite el cerebro humano. Cuando esto suceda, veremos el surgimiento de máquinas conscientes que pueden pensar, planificar, razonar, aprender y comprender como los humanos.

IA y ML en marketing digital

La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) son los mayores activos que cualquier empresa de marketing digital puede aprovechar en la actualidad. Por cada hora que estas organizaciones posponen la idea de incorporar soluciones impulsadas por IA en sus estrategias de marketing de contenido, corren el riesgo de perder su ventaja competitiva. Según Salesforce, la IA será la clave para la retención de clientes en 2020. Casi el 57 % de los compradores comerciales dependerán de las empresas para tener una idea justa sobre los productos antes de preguntarle nada al representante de ventas.

¿Te asusta la IA?

Muchos especialistas en marketing tienen miedo del término IA. Sienten que va a ser algo maléfico, como en las películas de ciencia ficción. Relajarse. No estamos allí todavía. La IA de nivel tres, la era de la IA consciente, todavía está muy lejos y ahora es el momento adecuado para adoptar este proceso.

Las herramientas de marketing impulsadas por IA ya están potenciando productos y servicios de renombre mundial, a saber, Google, Netflix y Amazon. Estas organizaciones han agarrado el toro por los cuernos y han hecho crecer su negocio significativamente al mejorar cada aspecto de su negocio. Este enfoque pionero ha contribuido en gran medida a mejorar la experiencia de sus clientes en cada paso de su viaje.

Impacto de la IA en los medios pagados y la publicidad nativa

La IA ha tenido un gran impacto en todos los aspectos del marketing digital; esto incluye SEO, PPC, medios pagados y publicidad nativa. Así es como funciona.

Integración de medios pagados por IA

Las marcas han perdido una parte significativa de su visibilidad orgánica en las redes sociales. Este es el resultado del gasto cada vez mayor en promociones pagas en varios canales, como Facebook, Instagram y otros. Según CNBC, el 60 % de la inversión publicitaria en medios nativos pasará a Facebook en 2020.

La independencia de datos ha sido un aspecto importante de las redes sociales pagas. Sin embargo, con la implementación de GDPR, las cosas ciertamente cambiarán para mejor. Las redes sociales pagas se volverán transparentes y, como resultado, los usuarios finales obtendrán un control total sobre la información que comparten.

En tal escenario, los especialistas en marketing pueden implementar AI y ML en gran medida para comprender las preferencias del usuario. Sin embargo, la IA puede ayudar a los especialistas en marketing a lograr un mejor rendimiento a un bajo costo. Se minimizan las posibilidades de fraude, desperdicio y abuso.

Las herramientas de creación de contenido impulsadas por IA son lo suficientemente inteligentes como para aprovechar las oportunidades de contenido patrocinado. Durante los próximos cinco años, se espera que el contenido patrocinado se convierta en uno de los formatos líderes.

Dado que se trata de publicidad a largo plazo, actividades como la redacción de artículos y la publicación de blogs serán testigos de un impulso en forma de contenido patrocinado. Tener herramientas inteligentes de creación de contenido garantiza que los especialistas en marketing puedan llegar al público objetivo correcto y, al mismo tiempo, realizar un seguimiento del rendimiento de su contenido.

¿Pueden los especialistas en marketing y la IA trabajar juntos?

Sí, la IA brinda a los especialistas en marketing las herramientas que pueden usar para convertir sus sueños en realidad. Ahora pueden llegar a cada cliente a través de un enfoque personalizado utilizando contenido significativo en el proceso. Como se mencionó en el Informe de la cumbre de Gartner Customer 360, casi el 85 % de las interacciones estarán automatizadas para 2020.

Como comercializador, cuando uno planea integrar su proceso de marketing de contenido con IA, debe ocuparse de lo siguiente:

• Aproveche las máximas oportunidades: como vendedor, uno no puede concentrarse en una cosa e ignorar por completo a los demás. Deben aprovechar todas las oportunidades a su disposición; esto incluye actividades como la creación automática de contenido, la curación de contenido y la personalización. Todas estas funciones, cuando se realizan mediante la integración de IA, crean el mayor impacto y generan el ROI más alto.
• Garantizar la suficiencia de los datos: los especialistas en marketing deben asegurarse de tener suficientes datos para que los algoritmos puedan utilizarlos con fines cognitivos.
• Personalización con moderación: como vendedor responsable, uno siempre debe realizar la personalización con moderación. El enfoque y el contenido entregado deben sentirse orgánicos. Los mensajes enviados a través del contenido no deben parecer antinaturales de ninguna manera.

La fotografía más grande

La IA ha estado en el panorama del marketing digital durante años y ahora es el momento de que los especialistas en marketing la adopten por completo. Deben encontrar formas de integrar la IA en sus procesos para garantizar la eficiencia y la simplificación. Con IA inteligente, es posible ofrecer experiencias personalizadas que pueden ser más astutas que la competencia y ayudar a los especialistas en marketing a obtener una ventaja competitiva.

En el ámbito de la publicidad de medios pagados, una gran cantidad de empresas están implementando IA para una variedad de propósitos. Estos incluyen campañas de marketing, participación del cliente y narración de historias a través de contenido relevante. La IA puede usar algoritmos de aprendizaje automático para encontrar el público objetivo y aumentar las posibilidades de conversión.