ควบคุมพลังของสื่อแบบชำระเงินโดยการผสานรวมปัญญาประดิษฐ์

ยุคของ AI มาถึงแล้ว แม้ว่าปรากฏการณ์ดังกล่าวจะเกิดขึ้นมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่รุนแรงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้ผลักดันให้ AI ก้าวไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด การเจริญเติบโตถูกตั้งสมมติฐานว่าจะเกิดขึ้นในสามค่าย:

• การช่วยเหลือด้วยเสียง: ผู้ช่วยเสียง เช่น Alexa, Siri, Cortana และ Ok Google
• การวิเคราะห์ข้อมูลเข้า: ความฉลาดของเครื่องจักรซึ่งเครื่องเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ใช้โดยการวิเคราะห์ข้อมูลเข้า
• ความสามารถทางปัญญาขั้นสูง: เครื่องจักรที่มีความสามารถในการรับรู้และรับรู้อย่างสมบูรณ์ (เช่นเดียวกับการตวัดไซไฟ)

AI เปลี่ยนโลกอย่างไร?

วิวัฒนาการของ AI สามารถอภิปรายได้ดังต่อไปนี้:

• การสร้างกระบวนการเรียนรู้แบบออร์แกนิก: เมื่อเครื่องจักรมีความสามารถในการตีความภาษามนุษย์ จะสร้างกระบวนการเรียนรู้ใหม่ซึ่งสามารถใช้เพื่อเติมเต็มช่องว่างระหว่างการสื่อสารระหว่างคนกับเครื่องจักร การเรียนรู้แบบออร์แกนิกสามารถนำไปใช้เพื่อสร้างและปรับปรุงกระบวนการต่างๆ เช่น การจดจำเสียง
• การปรับปรุงการเรียนรู้ของเครื่อง: เมื่อเครื่องพบประสบการณ์ใหม่ของผู้ใช้ พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมและให้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งจะช่วยให้นักการตลาดแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ได้
• การสร้างเครือข่ายประสาทเทียม: AI สามารถสร้างเครือข่ายที่เลียนแบบสมองของมนุษย์ได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น เราจะเห็นการเกิดขึ้นของเครื่องจักรแห่งจิตสำนึกที่สามารถคิด วางแผน หาเหตุผล เรียนรู้ และเข้าใจได้เหมือนมนุษย์

AI & ML ในการตลาดดิจิทัล

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแมชชีนเลิร์นนิง (ML) เป็นทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดที่บริษัทการตลาดดิจิทัลสามารถใช้ประโยชน์ได้ในปัจจุบัน ทุกๆ ชั่วโมงที่องค์กรเหล่านี้เลื่อนแนวคิดในการรวมโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา พวกเขาเสี่ยงที่จะสูญเสียความได้เปรียบในการแข่งขัน จากข้อมูลของ Salesforce AI จะเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาลูกค้าภายในปี 2563 เกือบ 57% ของผู้ซื้อธุรกิจจะพึ่งพาบริษัทต่างๆ เพื่อรับแนวคิดที่เป็นธรรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะถามอะไรจากตัวแทนขาย

AI ทำให้คุณตกใจหรือไม่?

นักการตลาดหลายคนกลัวคำว่า AI พวกเขารู้สึกว่ามันจะต้องเป็นอะไรที่เลวร้ายเหมือนในหนังไซไฟ ผ่อนคลาย. เรายังไม่ได้อยู่ที่นั่น AI ระดับสาม—ยุคของ AI ที่มีสติ—ยังอีกยาวไกล และตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะยอมรับกระบวนการนี้

เครื่องมือทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังเสริมศักยภาพให้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีชื่อเสียงระดับโลก ได้แก่ Google, Netflix และ Amazon องค์กรเหล่านี้คว้าตัวเขาไว้ได้และทำให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโตขึ้นอย่างมากโดยการปรับปรุงทุกด้านของธุรกิจ แนวทางที่ล้ำหน้านี้มีส่วนอย่างมากในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในทุกขั้นตอนของการเดินทาง

ผลกระทบของ AI ต่อสื่อแบบชำระเงินและโฆษณาเนทีฟ

AI มีผลกระทบอย่างมากต่อการตลาดดิจิทัลทุกด้าน ซึ่งรวมถึง SEO, PPC, สื่อแบบชำระเงิน และโฆษณาเนทีฟ นี่คือวิธีการทำงาน

การรวมสื่อที่จ่ายโดย AI

แบรนด์ต่างๆ ได้สูญเสียการมองเห็นแบบออร์แกนิกในสื่อสังคมออนไลน์ไปเป็นจำนวนมาก ซึ่งเป็นผลมาจากการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในการโปรโมตแบบชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และอื่นๆ จากข้อมูลของ CNBC 60% ของการใช้จ่ายโฆษณาในสื่อเนทีฟจะเปลี่ยนไปใช้ Facebook ภายในปี 2020

ความเป็นอิสระของข้อมูลถือเป็นส่วนสำคัญของโซเชียลมีเดียที่ต้องชำระเงิน อย่างไรก็ตาม ด้วยการบังคับใช้ GDPR สิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นอย่างแน่นอน สื่อสังคมออนไลน์แบบชำระเงินจะมีความโปร่งใส และเป็นผลให้ผู้ใช้ปลายทางสามารถควบคุมข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปันได้อย่างสมบูรณ์

ในสถานการณ์ดังกล่าว นักการตลาดสามารถใช้ AI และ ML ในระดับที่ดีเพื่อทำความเข้าใจการตั้งค่าของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม AI สามารถช่วยให้นักการตลาดได้รับประสิทธิภาพที่ดีขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำ โอกาสในการฉ้อโกง สิ้นเปลือง และการละเมิดจะลดลง

เครื่องมือสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นฉลาดพอที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสด้านเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ในอีกห้าปีข้างหน้า เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนคาดว่าจะกลายเป็นหนึ่งในรูปแบบชั้นนำ

เนื่องจากเป็นการโฆษณาระยะยาว กิจกรรมต่างๆ เช่น การเขียนบทความและการเผยแพร่บล็อกจะช่วยเพิ่มรูปแบบของเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน การมีเครื่องมือสร้างเนื้อหาอัจฉริยะช่วยให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม และในขณะเดียวกันก็สามารถติดตามประสิทธิภาพของเนื้อหาของพวกเขาได้

นักการตลาดและ AI สามารถทำงานร่วมกันได้หรือไม่?

ใช่ AI ช่วยให้นักการตลาดมีเครื่องมือที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อเปลี่ยนความฝันให้เป็นจริงได้ ตอนนี้พวกเขาสามารถเข้าถึงลูกค้าทุกรายด้วยวิธีการที่กำหนดเองโดยใช้เนื้อหาที่มีความหมายในกระบวนการ ตามที่กล่าวไว้ในรายงาน Gartner Customer 360 Summit การโต้ตอบเกือบ 85% ของฉันจะเป็นไปโดยอัตโนมัติภายในปี 2020

ในฐานะนักการตลาด เมื่อวางแผนที่จะรวมกระบวนการการตลาดเนื้อหาเข้ากับ AI พวกเขาควรดูแลสิ่งต่อไปนี้:

• ใช้ประโยชน์จากโอกาสสูงสุด: ในฐานะนักการตลาด เราไม่สามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งใดสิ่งหนึ่งและเพิกเฉยต่อสิ่งอื่นโดยสิ้นเชิง พวกเขาควรใช้ประโยชน์จากโอกาสทั้งหมดที่มีอยู่ ซึ่งรวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น การสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ การจัดการเนื้อหา และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ฟังก์ชันทั้งหมดนี้เมื่อดำเนินการโดยการผสานรวม AI จะสร้างผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดและให้ ROI สูงสุด
• ตรวจสอบความเพียงพอของข้อมูล: นักการตลาดควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อมูลเพียงพอเพื่อให้อัลกอริทึมสามารถนำไปใช้เพื่อจุดประสงค์ด้านความรู้ความเข้าใจ
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในปริมาณที่พอเหมาะ: ในฐานะนักการตลาดที่มีความรับผิดชอบ เราควรทำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในปริมาณที่พอเหมาะเสมอ วิธีการและเนื้อหาที่นำเสนอควรให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติ ข้อความที่ส่งผ่านเนื้อหาไม่ควรดูผิดธรรมชาติแต่อย่างใด

ภาพใหญ่

AI อยู่ในภาพการตลาดดิจิทัลมาหลายปีแล้ว และตอนนี้เป็นเวลาสูงสุดที่นักการตลาดจะยอมรับมันอย่างสมบูรณ์ พวกเขาควรหาวิธีรวม AI เข้ากับกระบวนการเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและความเรียบง่าย ด้วย AI อัจฉริยะ จึงเป็นไปได้ที่จะมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่สามารถเอาชนะคู่แข่งและช่วยให้นักการตลาดได้เปรียบในการแข่งขัน

ในแวดวงของการโฆษณาผ่านสื่อแบบชำระเงิน บริษัทจำนวนมากกำลังนำ AI ไปใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงแคมเปญการตลาด การมีส่วนร่วมของลูกค้า และการเล่าเรื่องผ่านเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง AI สามารถใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายและเพิ่มโอกาสในการแปลง