Как создать и поделиться ссылкой Google Reviews

Использование ссылки на обзоры Google для получения более качественных онлайн-обзоров — один из наиболее эффективных способов улучшить поисковый рейтинг вашей компании в Google.

Согласно справочной статье Google , отзывы, наряду с вашими ответами на эти отзывы, являются важным фактором в определении вашего рейтинга в локальном поиске. Помимо улучшения локальных сигналов SEO , постоянный поток свежих отзывов Google с высоким рейтингом также приносит вам пользу:

• Улучшите свою репутацию в Интернете, чтобы привлечь больше клиентов
• Предоставление социального доказательства , необходимого для завоевания доверия потребителей

Отзывы Google являются особенно важными маркетинговыми активами для бизнеса. Согласно исследованию отзывов клиентов , решения о покупке 90% потребителей зависят от отзывов, и большинство (63%) используют отзывы Google еще до того, как посетят бизнес.

Умные маркетологи знают, как создать и поделиться ссылкой для обзора Google, которая привлечет больше посетителей и клиентов.

Прежде чем читать оставшуюся часть этого сообщения в блоге, убедитесь, что вы создали или заявили права на списки офисов вашей компании в Google My Business или GMB. (С тех пор этот инструмент был переименован в Google Business Profile.) Таким образом, когда отзывы начнут поступать, вы сможете быстро ответить своим рецензентам и принять меры в соответствии с их ценными отзывами.

Как создать ссылку в обзорах Google

Существует несколько способов создать ссылку для отзывов Google:

• Найдите ссылку в GMB / бизнес-профиле Google.
• Воспользуйтесь инструментом поиска идентификатора места
• Найдите ссылку вручную через поиск Google

Узнайте рейтинг репутации вашего бренда в Интернете

Избавьтесь от догадок из своей стратегии. Мгновенно создавайте онлайн-карту оценки репутации вашего бренда с обзорами, рейтингами, трендами ключевых слов и многим другим.

Скачал отчет? Как интерпретировать ваш показатель репутации

Метод ссылки Google Reviews 1: найдите ссылку в Google My Business / Google Business Profile

Если ваша команда уже использует Google My Business или Google Business Profile, вам будет несложно научиться делиться ссылкой для обзора в Google.

Первый шаг — войти в свой менеджер бизнес-профилей Google. На вкладке «Главная» найдите раздел «Получить больше отзывов: поделиться формой отзыва».

Нажмите кнопку «Поделиться формой отзыва». Появится ссылка на ваш обзор Google. Просто нажмите на ссылку, чтобы скопировать; также должны быть варианты для обмена ссылкой на Facebook, Whatsapp, Twitter и по электронной почте.

Метод ссылки Google Reviews 2: используйте инструмент поиска идентификатора места

Все еще находитесь в процессе подтверждения своего бизнес-профиля Google? Вы по-прежнему можете узнать, как поделиться ссылкой для обзора для Google, не входя в свой менеджер профилей или панель инструментов GMB.

На странице разработчика Google Maps есть очень удобный инструмент Place ID Finder. Все, что вам нужно сделать, это ввести название вашего бизнеса (о котором вы хотели бы получить отзывы) в строке поиска.

На карте появится небольшое текстовое окно над предприятием. Он будет содержать ряд цифр, букв и символов, составляющих идентификатор места. Скопируйте этот идентификатор места в указанный ниже URL-адрес после строки «placeid=».

• https://search.google.com/local/writereview?placeid=<place_id>

Например, если идентификатор вашего места в Google — 1234567ABCDE2021, то ваша ссылка в обзорах Google будет выглядеть так:

https://search.google.com/local/writereview?placeid=1234567ABCDE2021

Скопируйте и сохраните URL-адрес, который затем можно использовать, чтобы поделиться с клиентами.

Способ ссылки Google Review 2: Поиск Google

Вы также можете просто провести поиск Google вашего бизнеса. Когда вы найдете свое объявление, нажмите кнопку «Написать отзыв».

Когда появится окно просмотра, скопируйте (довольно длинный) URL-адрес в адресную строку в верхней части экрана.

Совет для профессионалов: строка цифр, символов и букв по умолчанию не делает URL-адрес привлекательным. Рекомендуется упростить или сократить ссылки, чтобы клиенты могли легко их запомнить. Используйте инструмент сокращения URL-адресов, такой как Bit.ly или Ow.ly от Hootsuite, чтобы создавать сокращенные ссылки на обзоры Google, которыми легче делиться в социальных сетях, электронных письмах или даже квитанциях.

Где и как поделиться ссылкой на обзор Google

Наличие ссылки на отзывы в Google облегчает людям поиск или запоминание вашего бренда, но как эффективно использовать эту ссылку, чтобы в первую очередь получить больше отзывов от клиентов?

Вот несколько идей о том, как поделиться ссылкой на обзор Google.

Послать электронное письмо

Исследования показывают, что до 70% онлайн-отзывов приходят из электронных писем, отправленных после покупки. Создание визуально привлекательного сообщения со ссылкой на ваши отзывы в Google может легко убедить клиентов предоставить существенную обратную связь, необходимую для привлечения большего количества клиентов и улучшения работы.

Создайте QR-код Google Review

QR-коды в офисах стали повсеместными. Вы тоже можете использовать эту технологию, чтобы создавать больше отзывов Google о своих местах. Вы можете разместить или распечатать код на своих кассах, квитанциях, электронных письмах после транзакции и других маркетинговых материалах.

Используйте SMS-сообщения

Мобильные устройства широко распространены в сегодняшнюю цифровую эпоху, и вы можете использовать их для прямой связи с любым клиентом. Ваша ссылка на обзоры Google сокращает общую длину вашего сообщения, что необходимо для быстрого привлечения внимания любого потребителя.

Большинство сообщений читаются в течение 3 минут . Сокращенная ссылка вместе с сердечным тоном повышает вероятность того, что клиенты оставят вам эти ценные отзывы.

Если вы управляете несколькими бизнес-центрами, вы можете использовать инструмент Ask Tool от ReviewTrackers для создания кампаний по электронной почте и SMS, которые помогают создавать отзывы Google. Инструмент Ask Tool чрезвычайно полезен для маркетологов, которые хотят автоматизировать свои усилия по созданию обзоров. Он также включает в себя интеллектуальные функции рабочего процесса, которые помогают оптимизировать результаты, персонализировать запросы на проверку и работать в соответствии с политикой проверки Google .

Отслеживайте и отвечайте на каждый отзыв

Изучение того, как поделиться ссылкой на обзор Google, почти наверняка принесет больше отзывов для вашего бизнеса. Убедитесь, что у вас есть процесс отслеживания этой обратной связи и ответа на отзывы.

Согласно статистике онлайн-отзывов , 80% потребителей считают, что компания заботится о них, когда кто-то из руководящего состава отвечает на их отзыв. К сожалению, 63% говорят, что бизнес никогда не отвечает на их отзывы.

К счастью, в Google My Business или Google Business Profile есть раздел, в котором вы можете увидеть все отзывы, опубликованные о листинге. В вашей панели управления также есть раздел, в котором вы можете отвечать на эти отзывы. Чтобы узнать о лучших практиках, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как реагировать на отрицательные и положительные отзывы.

Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью ссылки Google Reviews

Хотя сбор 5-звездочных отзывов в Google — отличная маркетинговая стратегия, это не должно быть конечной целью. Вместо этого используйте информацию, содержащуюся в каждом обзоре, чтобы лучше понять клиентов, разработать надежную стратегию управления качеством обслуживания клиентов и повысить их лояльность.