Торговые площадки FMCG B2B: 8 баллов для успеха бизнеса в 2022 году

Индустрия FMCG растет беспрецедентными темпами, и рынки B2B являются одними из ключевых драйверов этого роста. Согласно недавнему исследованию, глобальная индустрия товаров народного потребления, вероятно, достигнет рекордного уровня в 15 361,8 млрд долларов в 2025 году.

Рост популярности маркетплейсов в отрасли FMCG также был вызван пандемией COVID-19, которая нарушила обычный бизнес для оптовых и розничных продавцов. Когда разразилась пандемия, пришлось закрыться магазинам, транспортно-логистическим компаниям и даже некоторым производителям, что привело к хаосу в FMCG-индустрии.

Чтобы остаться на плаву, большинству компаний пришлось перейти в онлайн. А чтобы сэкономить на создании платформы B2B с нуля, большинство из них используют торговые площадки B2B с открытым исходным кодом и другие новые каналы. Эта поучительная статья исследует рынок FMCG B2B и поможет вам получить более полное представление, чтобы вы могли начать работу и оставаться на шаг впереди конкурентов.

Состояние рынка FMCG B2B

Популярный веб-портал электронной коммерции B2B объединяет оптовых покупателей и продавцов в быстроразвивающейся отрасли потребительских товаров. К ним относятся поставщики, производители и бренды, продающие свою продукцию оптом другим предприятиям.

Сегодня, с приходом пандемии, успех бизнеса, связанного с быстроходными продуктами, теперь зависит от торговых площадок B2B. Они действуют как транзакционные платформы и возможности, с помощью которых компании могут создавать сети и находить творческие способы расширения охвата бренда.

Маркетплейсы FMCG B2B значительно повышают вовлеченность в продажи. Знаете ли вы, что около 80% покупателей и продавцов в настоящее время предпочитают цифровое самообслуживание и удаленное взаимодействие с людьми традиционным личным встречам? Сегодняшние покупатели хотят иметь доступ ко множеству всех потенциальных поставщиков в одном месте. Следовательно, это позволяет им получать высококачественную продукцию по разумным ценам.

Прежде чем вы приступите к созданию собственной торговой площадки FMCG, вот восемь обязательных функций, которые должны быть у вашей платформы, чтобы конкурировать.

8 особенностей, которые делают маркетплейсы FMCG B2B уникальными

Чтобы выделиться в отрасли FMCG, ваша торговая площадка должна иметь следующее:

Возможности мультивендорного портала

Крайне важно, чтобы продавцы полностью контролировали свои счета. При создании торговой площадки убедитесь, что каждый продавец имеет доступ к своему профилю и может вносить соответствующие изменения в информацию о своем бренде, контактную информацию и описания продуктов. Кроме того, у них должно быть разрешение на управление и персонализацию цен на продукты.

Возможности фильтрации товаров

Функция фильтрации позволяет покупателю просматривать огромные списки продуктов на сайте по таким параметрам, как цена, местоположение, тип, бренд и многим другим. Это верный способ для потенциальных покупателей быстро найти товары, повышая шансы на конверсию.

Чтобы сделать рынок более эффективным, убедитесь, что покупатели могут использовать несколько фильтров одновременно. Это позволяет им удалять ненужные продукты несколькими щелчками мыши, улучшая взаимодействие с пользователем.

Возможности управления контентом

Продавцы должны иметь возможность легко редактировать изображения и контент своих продуктов. Эта функция позволяет им быть более динамичными в своих процессах продаж, особенно при работе с различными группами клиентов.

Кроме того, предоставление потенциальным клиентам прав на редактирование их заказов — отличный способ заставить их чувствовать себя уверенно в своей покупке. С помощью этой функции покупатели могут изменить свой адрес доставки, количество заказа, контактные данные, способ оплаты и т. д.

Возможности проверки поставщиков

Страшные истории о мошенничестве в электронной коммерции не являются чем-то неслыханным. Таким образом, наличие строгого процесса проверки поставщиков имеет жизненно важное значение.

Знание того, что все поставщики на веб-сайте пользуются хорошей репутацией и будут поставлять продукты ожидаемого качества, делает две вещи; это убеждает покупателей в надежности вашей платформы и минимизирует финансовые риски, связанные с нечестными продавцами.

Вы можете начать с подтверждения законности их бизнеса, запросив соответствующие лицензии. Кроме того, используйте различные надежные онлайн-порталы для поиска поставщиков. Торговые ассоциации также являются отличным местом, где можно попросить членов группы дать вам честные отзывы о поставщиках.

Внедрите программное обеспечение CRM

Как следует из названия, программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами — это программа, которая позволяет поставщикам отслеживать и анализировать взаимодействие с клиентами. Продавцы, в свою очередь, используют эту информацию для улучшения своей маркетинговой тактики, улучшения коммуникации и увеличения продаж.

Помимо повышения качества обслуживания клиентов, программное обеспечение CRM позволяет поставщикам автоматизировать задачи продаж, что, среди прочего, устраняет узкие места воронки продаж.

Сравнение поставщиков

Каждому покупателю нужны продукты высочайшего качества по самым доступным ценам. Таким образом, включение функции, позволяющей сравнивать поставщиков, будет высоко оценено.

С помощью этой функции покупатели могут сравнивать цены нескольких поставщиков, предлагающих аналогичный продукт, и предлагать им наилучшую сделку.

Защита данных

С ростом числа попыток фишинга и других кибератак невозможно переоценить важность защиты данных ваших пользователей. Для этого вам необходимо принять строгие меры кибербезопасности и включить многофакторную проверку, чтобы гарантировать, что хакеры не перехватят конфиденциальные пользовательские данные.

Конфиденциальность

Чтобы избежать нездоровой конкуренции брендов, убедитесь, что поставщики могут скрывать конфиденциальную информацию от своих конкурентов.

Например, должна быть опция, позволяющая продавцам размещать спецификации продуктов в приватном режиме, не позволяя другим компаниям создавать поддельные продукты.

3 лучшие платформы электронной коммерции FMCG B2B для рассмотрения

1. Торговая площадка Оро

OroMarketplace — ведущее интегрированное торговое решение, ориентированное на B2B, на рынке, и вы можете многому научиться из их подхода. Компания стремится произвести революцию в электронной коммерции B2B, предоставив гибкий и надежный путь для оптовых покупателей и продавцов. Цель состоит в том, чтобы помочь предприятиям увеличить размер своего каталога, а также расширить охват бренда.

Это программное обеспечение B2B Marketplace автоматизирует и управляет заказами на покупку и вводом данных, связывая его с используемыми вами бизнес-системами, включая PIM, CRM, ERP, WHM и многие другие. Это особенно важно, поскольку уменьшает избыточность и устраняет узкие места в продажах.

С OroMarketplace пользователи могут создавать собственные торговые площадки по своему выбору, ориентируясь на определенные ниши или целые сектора. Кроме того, компания предлагает персонализированные решения, которые гарантируют, что компании максимизируют конверсию лидов, а покупатели найдут свои предпочтительные продукты.

2. Магенто коммерция

Если вам нужна масштабируемость, Magento commerce — одна из идеальных платформ для вашей компании. Это популярная платформа с открытым исходным кодом благодаря простоте использования. Благодаря обширному набору расширенных встроенных функций вы можете создать свой веб-сайт по своему выбору, настраивая макеты и общий дизайн по своему усмотрению.

Однако Magento может быть немного дорогим с точки зрения разработки и обслуживания. В остальном его интуитивно понятный дизайн и простота управления данными делают его платформой электронной коммерции B2B, которую стоит попробовать.

3. Большая коммерция

BigCommerce — еще одна превосходная платформа электронной коммерции B2B, о которой стоит упомянуть. Это облачная платформа электронной коммерции, которая может стимулировать рост вашего бизнеса B2B.

У BigCommerce есть инструменты, которые позволяют вам предоставлять решения на основе API и гарантировать бесперебойную работу пользователей. Это многофункциональная платформа, предлагающая, среди прочего, поддержку нескольких валют. Кроме того, он имеет адаптивный дизайн, который позволяет пользователям добавлять модификации продукта по своему усмотрению.

Как и Magento, BigCommerce стоит дорого. Однако платформа обеспечивает масштабируемость, что делает ее идеальной для быстрорастущих компаний.

к вам

Пандемия показала, насколько критически важно для брендов FMCG оставаться готовыми к неопределенностям в цепочке поставок и волатильному спросу. Торговые площадки B2B помогают предприятиям FMCG оставаться на связи с потребителями, где бы они ни находились, тем самым устраняя такие препятствия, как блокировка и карантин. Цель состоит в том, чтобы обеспечить бесперебойную покупку и продажу по всем каналам, что значительно улучшит общее качество обслуживания клиентов.

Со всеми этими преимуществами и многим другим, рынки FMCG B2B, несомненно, никуда не денутся. Будьте уверены, чтобы получить максимальную отдачу от них.