Rynki FMCG B2B: 8 punktów za sukces biznesowy w 2022 r.

Branża FMCG rozwija się w bezprecedensowym tempie, a rynki B2B są jednymi z kluczowych motorów tego wzrostu. Według ostatnich badań światowy przemysł szybkozbywalnych towarów konsumpcyjnych prawdopodobnie osiągnie rekordowy poziom 15 361,8 miliarda dolarów w 2025 roku.

Rosnącą popularność marketplace’ów w branży FMCG napędzała również pandemia COVID-19, która zakłóciła dotychczasowy biznes hurtowni i detalistów. Kiedy wybuchła pandemia, sklepy, firmy transportowe, logistyczne, a nawet część producentów musiały zostać zamknięte, co spowodowało chaos w branży FMCG.

Aby utrzymać się na powierzchni, większość firm musiała przenieść się do sieci. Aby zaoszczędzić na kosztach tworzenia platformy B2B od podstaw, większość z nich wykorzystuje otwarte rynki B2B i inne nowe kanały. Ten otwierający oczy artykuł bada krajobraz rynku FMCG B2B i pomoże Ci uzyskać lepszy wgląd, dzięki czemu możesz zacząć i pozostać o krok przed konkurencją.

Stan rynku FMCG B2B

Popularny portal internetowy B2B e-commerce zrzesza kupujących i sprzedających hurtowo w szybko rozwijającej się branży dóbr konsumpcyjnych. Należą do nich dostawcy, producenci i marki, które hurtowo sprzedają swoje produkty innym firmom.

Dzisiaj, wraz z nadejściem pandemii, sukces firm zajmujących się produktami szybko rotacyjnymi zależy od rynków B2B. Działają jako platformy transakcyjne i drogi, dzięki którym firmy mogą budować sieci i odkrywać kreatywne sposoby na zwiększenie zasięgu marki.

Rynki FMCG B2B znacząco poprawiają zaangażowanie sprzedażowe. Czy wiesz, że około 80% kupujących i sprzedających woli teraz cyfrową samoobsługę i zdalną interakcję z ludźmi od tradycyjnych spotkań osobistych? Dzisiejsi nabywcy chcą mieć dostęp do różnorodnych potencjalnych dostawców w jednym miejscu. W konsekwencji umożliwia im to uzyskanie wysokiej jakości produktów w rozsądnych cenach.

Zanim zaczniesz budować swój własny rynek FMCG, oto osiem niepodlegających negocjacjom funkcji, które Twoja platforma musi mieć, aby konkurować.

8 cech, które sprawiają, że rynek FMCG B2B jest wyjątkowy

Aby wyróżnić się w branży FMCG, Twój marketplace powinien posiadać:

Możliwości portalu dla wielu dostawców

Bardzo ważne jest, aby sprzedawcy mieli pełną kontrolę nad swoimi kontami. Tworząc swój rynek, upewnij się, że każdy sprzedawca ma dostęp do swoich profili i może wprowadzać odpowiednie zmiany w informacjach o marce, kontaktach i opisach produktów. Dodatkowo powinni mieć uprawnienia do zarządzania i personalizacji cen produktów.

Możliwości filtrowania produktów

Funkcja filtrowania umożliwia kupującemu przeglądanie ogromnych list produktów w witrynie na podstawie parametrów, takich jak cena, lokalizacja, typ, marka i wiele innych. Jest to niezawodny sposób na szybkie znalezienie produktów przez potencjalnych nabywców, zwiększający szanse na konwersję.

Aby rynek był bardziej wydajny, upewnij się, że kupujący mogą korzystać z wielu filtrów jednocześnie. Dzięki temu mogą eliminować nieistotne produkty za pomocą kilku kliknięć, poprawiając wrażenia użytkownika.

Możliwości zarządzania treścią

Sprzedawcy powinni mieć możliwość łatwej edycji zdjęć i treści swoich produktów. Ta cecha pozwala im na większą dynamikę w procesach sprzedaży, zwłaszcza w przypadku różnych grup klientów.

Ponadto przyznanie potencjalnym klientom praw do edycji ich zamówień to doskonały sposób na zapewnienie im pewności co do zakupu. Dzięki tej funkcji kupujący mogą zmienić adres dostawy, ilość zamówienia, dane kontaktowe, metodę płatności itp.

Możliwości weryfikacji dostawcy

Przerażające historie o oszustwach w handlu elektronicznym nie są niespotykane. W związku z tym niezbędne jest posiadanie rygorystycznego procesu weryfikacji dostawców.

Świadomość, że wszyscy sprzedawcy na stronie są renomowani i będą dostarczać produkty o oczekiwanej jakości, robi dwie rzeczy; zapewnia kupujących wiarygodność Twojej platformy i minimalizuje ryzyko finansowe związane z nieuczciwymi sprzedawcami.

Możesz zacząć od potwierdzenia legalności swojej działalności, prosząc o odpowiednie licencje. Korzystaj również z różnych niezawodnych portali internetowych, aby wyszukiwać dostawców. Stowarzyszenia branżowe to również świetne miejsca, w których można poprosić członków grupy o uczciwe recenzje dostawców.

Włącz oprogramowanie CRM

Jak sama nazwa wskazuje, oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami to program, który pozwala sprzedawcom monitorować i analizować interakcje z klientami. Sprzedawcy z kolei wykorzystują te informacje do ulepszania swoich taktyk marketingowych, poprawiania komunikacji i zwiększania sprzedaży.

Oprócz podnoszenia jakości obsługi klienta, oprogramowanie CRM umożliwia dostawcom automatyzację zadań sprzedażowych, co między innymi ogranicza wąskie gardła w lejku sprzedaży.

Porównanie dostawców

Każdy kupujący chce produktów najwyższej jakości w najbardziej przystępnych cenach. W związku z tym dodanie funkcji umożliwiającej porównanie dostawców będzie bardzo mile widziane.

Dzięki tej funkcji kupujący mogą porównywać ceny wielu dostawców oferujących podobny produkt, dając im najlepszą możliwą ofertę.

Ochrona danych

Wraz ze wzrostem liczby prób phishingu i innych ataków cyberbezpieczeństwa nie można przecenić znaczenia ochrony danych użytkowników. Aby to zrobić, musisz zastosować rygorystyczne środki bezpieczeństwa cybernetycznego i włączyć weryfikację wieloskładnikową, aby upewnić się, że hakerzy nie przechwycą poufnych danych użytkownika.

Poufność

Aby uniknąć promowania niezdrowej konkurencji marek, upewnij się, że dostawcy mogą ukrywać poufne informacje przed konkurentami.

Na przykład powinna istnieć opcja, która umożliwia sprzedawcom umieszczanie specyfikacji produktów w trybie prywatnym, uniemożliwiając innym firmom tworzenie podrabianych produktów.

3 najlepsze platformy handlu elektronicznego B2B FMCG do rozważenia

1. Rynek Oro

OroMarketplace jest wiodącym, skoncentrowanym na B2B, zintegrowanym rozwiązaniem rynkowym na rynku i można się wiele nauczyć z ich podejścia. Firma stara się zrewolucjonizować handel elektroniczny B2B, zapewniając elastyczną i solidną drogę dla kupujących i sprzedających hurtowo. Celem jest pomoc firmom w zwiększeniu rozmiaru katalogu, a także rozszerzeniu zasięgu marki.

To oprogramowanie marketplace B2B automatyzuje i zarządza zamówieniami zakupów i wprowadzaniem danych, łącząc je z używanymi systemami biznesowymi, w tym PIM, CRM, ERP, WHM i wieloma innymi. Jest to szczególnie ważne, ponieważ ogranicza nadmiarowość i eliminuje wąskie gardła w sprzedaży.

Dzięki OroMarketplace użytkownicy mogą stworzyć własny, wybrany przez siebie rynek, skierowany do określonych nisz lub całych sektorów. Ponadto firma oferuje spersonalizowane rozwiązania, aby zapewnić firmom maksymalizację konwersji leadów, podczas gdy kupujący znajdą preferowane produkty.

2. Magento commerce

Jeśli potrzebujesz skalowalności, Magento commerce jest jedną z idealnych platform dla Twojej firmy. Jest to lubiana platforma open-source, dzięki łatwości użytkowania. Dzięki ogromnej puli zaawansowanych wbudowanych funkcji możesz stworzyć swoją wybraną witrynę, dostosowując układy i ogólny projekt do swoich preferencji.

Jednak Magento może być nieco drogie pod względem rozwoju i utrzymania. Poza tym intuicyjna konstrukcja i prostota w zarządzaniu danymi sprawiają, że jest to platforma eCommerce B2B, którą warto wypróbować.

3. BigCommerce

BigCommerce to kolejna doskonała platforma eCommerce B2B, o której warto wspomnieć. Jest to platforma eCommerce w chmurze, która może pobudzić rozwój Twojego biznesu B2B.

BigCommerce posiada narzędzia, które pozwalają dostarczać rozwiązania oparte na API i gwarantują bezproblemową obsługę. Jest to bogata w funkcje platforma oferująca między innymi obsługę wielu walut. Co więcej, ma responsywny projekt, który pozwala użytkownikom dodawać modyfikacje produktu według własnego uznania.

Podobnie jak Magento, BigCommerce jest kosztowny. Platforma pozwala jednak na skalowalność, dzięki czemu jest idealna dla szybko rozwijających się firm.

Do Ciebie

Pandemia ujawniła, jak niezwykle ważne jest, aby marki FMCG były przygotowane na niepewność łańcucha dostaw i niestabilny popyt. Rynki B2B pomagają firmom FMCG pozostać w kontakcie z konsumentami, gdziekolwiek się znajdują, eliminując w ten sposób przeszkody, takie jak blokady i kwarantanna. Celem jest zapewnienie nieprzerwanego kupowania i sprzedawania we wszystkich kanałach, co znacznie poprawia ogólne wrażenia klientów.

Dzięki tym wszystkim zaletom i nie tylko, rynki FMCG B2B bez wątpienia pozostaną na miejscu. Wykorzystaj je jak najlepiej.