Mercados FMCG B2B: 8 puntos para el éxito empresarial en 2022

La industria de FMCG está creciendo a un ritmo sin precedentes, y los mercados B2B se encuentran entre los principales impulsores de este crecimiento. Según una investigación reciente, es probable que la industria global de bienes de consumo de movimiento rápido alcance un máximo histórico de $15,361.8 mil millones en 2025.

La creciente popularidad de los mercados en la industria de FMCG también se vio impulsada por la pandemia de COVID-19, que interrumpió el negocio habitual para mayoristas y minoristas. Cuando golpeó la pandemia, las tiendas, las empresas de logística de transporte e incluso algunos fabricantes tuvieron que cerrar, lo que provocó el caos en la industria de bienes de consumo masivo.

Para mantenerse a flote, la mayoría de las empresas tuvieron que moverse en línea. Y para ahorrar en los costos de crear una plataforma B2B desde cero, la mayoría aprovecha los mercados B2B de código abierto y otros canales nuevos. Este revelador artículo explora el panorama del mercado FMCG B2B y lo ayudará a obtener una mejor perspectiva para que pueda comenzar y mantenerse un paso por delante de la competencia.

El estado del mercado B2B de FMCG

El popular portal web de comercio electrónico B2B une a compradores y vendedores mayoristas en la industria de bienes de consumo de rápido movimiento. Estos incluyen proveedores, fabricantes y marcas que venden sus productos a granel a otras empresas.

Hoy, con la llegada de la pandemia, el éxito de las empresas que se ocupan de productos de rápido movimiento ahora depende de los mercados B2B. Actúan como plataformas transaccionales y vías mediante las cuales las empresas pueden construir redes y descubrir formas creativas de impulsar el alcance de la marca.

Los mercados B2B de FMCG mejoran significativamente el compromiso de ventas. ¿Sabía que alrededor del 80 % de los compradores y vendedores ahora prefieren el autoservicio digital y la interacción humana remota en lugar de los compromisos tradicionales en persona? Los compradores de hoy quieren tener acceso a una variedad de proveedores potenciales en un solo lugar. En consecuencia, esto les permite obtener productos de alta calidad a precios razonables.

Antes de seguir adelante y crear su propio mercado de FMCG, aquí hay ocho características no negociables que su plataforma debe tener para competir.

8 características que hacen que un mercado B2B de FMCG sea único

Para destacarse en la industria de FMCG, su mercado debe tener lo siguiente:

Capacidades del portal de múltiples proveedores

Es crucial que los vendedores tengan control total sobre sus cuentas. Al crear su mercado, asegúrese de que cada vendedor tenga acceso a sus perfiles y pueda realizar los cambios apropiados en la información de su marca, contacto y descripciones de productos. Además, deben tener permiso para administrar y personalizar los precios de los productos.

Capacidades de filtrado de productos

Una función de filtrado permite que un comprador examine listas de productos masivas en el sitio en función de parámetros como el precio, la ubicación, el tipo, la marca y muchos más. Es una forma segura para que los compradores potenciales encuentren productos rápidamente, lo que mejora las posibilidades de conversión.

Para que el mercado sea más eficiente, asegúrese de que los compradores puedan usar varios filtros simultáneamente. Hacerlo les permite eliminar productos irrelevantes con unos pocos clics, mejorando la experiencia del usuario.

Capacidades de gestión de contenido

Los proveedores deberían poder editar fácilmente las imágenes y el contenido de sus productos. Esta característica les permite ser más dinámicos en sus procesos de venta, especialmente cuando se trata de diferentes grupos de clientes.

Además, otorgar a los prospectos derechos de edición para sus pedidos es una excelente manera de hacerlos sentir seguros acerca de su compra. Con esta función, los compradores pueden cambiar su dirección de entrega, la cantidad del pedido, los datos de contacto, el método de pago, etc.

Capacidades de investigación de proveedores

Las historias de terror de las estafas de comercio electrónico no son desconocidas. Como tal, es vital contar con un riguroso proceso de investigación de proveedores.

Saber que todos los proveedores en el sitio web tienen buena reputación y entregarán productos de la calidad esperada hace dos cosas; tranquiliza a los compradores sobre la credibilidad de su plataforma y minimiza los riesgos financieros relacionados con los vendedores deshonestos.

Puede comenzar por confirmar la legitimidad de su negocio solicitando las licencias correspondientes. Además, use varios portales en línea confiables para investigar proveedores. Las asociaciones comerciales también son excelentes lugares para pedirles a los miembros del grupo que le den reseñas honestas de sus proveedores.

Incorporar un software CRM

Como sugiere el nombre, el software de gestión de relaciones con los clientes es un programa que permite a los proveedores monitorear y analizar las interacciones con los clientes. Los vendedores, a su vez, utilizan la información para actualizar sus tácticas de marketing, mejorar la comunicación y aumentar las ventas.

Además de mejorar la experiencia del cliente, el software de CRM permite a los proveedores automatizar las tareas de ventas, lo que reduce los cuellos de botella en el embudo de ventas, entre otras cosas.

Comparación de proveedores

Cada comprador quiere productos de la más alta calidad con las tarifas más asequibles. Como tal, se agradecerá mucho la inclusión de una función que permita la comparación de proveedores.

Con la función, los compradores pueden comparar los precios de múltiples proveedores que ofrecen un producto similar, brindándoles la mejor oferta posible.

Protección de Datos

Con el aumento de los intentos de phishing y otros ataques de ciberseguridad, no se puede dejar de enfatizar la importancia de proteger los datos de sus usuarios. Para hacer eso, debe incorporar medidas estrictas de ciberseguridad y habilitar la verificación de múltiples factores para garantizar que los piratas informáticos no intercepten datos confidenciales de los usuarios.

Confidencialidad

Para evitar promover una competencia de marca poco saludable, asegúrese de que los proveedores puedan ocultar información confidencial a sus competidores.

Por ejemplo, debería haber una opción que permita a los vendedores poner las especificaciones del producto en modo privado, evitando que otras empresas creen productos falsificados.

Las 3 mejores plataformas de comercio electrónico B2B de FMCG a considerar

1. OroMarketplace

OroMarketplace es la solución de mercado integrada y centrada en B2B líder en el mercado, y hay mucho que puede aprender de su enfoque. La empresa busca revolucionar el comercio electrónico B2B proporcionando una vía flexible y sólida para compradores y vendedores mayoristas. El objetivo es ayudar a las empresas a aumentar el tamaño de su catálogo y ampliar el alcance de la marca.

Este software de mercado B2B automatiza y administra las órdenes de compra y la entrada de datos conectándolo con los sistemas comerciales que utiliza, incluidos PIM, CRM, ERP, WHM y muchos más. Esto es particularmente importante ya que reduce la redundancia y elimina los cuellos de botella en las ventas.

Con OroMarketplace, los usuarios pueden crear un mercado personalizado de su elección dirigido a nichos específicos o sectores completos. Además, la empresa ofrece soluciones personalizadas para garantizar que las empresas maximicen sus conversiones de clientes potenciales mientras los compradores encuentran sus productos preferidos.

2. Comercio Magento

Si necesitas escalabilidad, Magento commerce es una de las plataformas ideales para tu empresa. Es una plataforma de código abierto muy apreciada, gracias a su facilidad de uso. Con su amplio conjunto de funciones avanzadas integradas, puede crear el sitio web de su elección, ajustando los diseños y el diseño general según sus preferencias.

Sin embargo, Magento puede ser un poco costoso en términos de desarrollo y mantenimiento. Por lo demás, su diseño intuitivo y su simplicidad en la gestión de datos la convierten en una plataforma de comercio electrónico B2B que vale la pena probar.

3. Gran Comercio

BigCommerce es otra plataforma superior de comercio electrónico B2B que vale la pena mencionar. Es una plataforma de comercio electrónico en la nube que puede impulsar el crecimiento de su negocio B2B.

BigCommerce tiene herramientas que le permiten ofrecer soluciones basadas en API y garantizar una experiencia de usuario perfecta. Es una plataforma rica en funciones que ofrece soporte multidivisa, entre otras. Además, tiene un diseño receptivo que permite a los usuarios agregar modificaciones al producto como lo consideren oportuno.

Al igual que Magento, BigCommerce es costoso. Sin embargo, la plataforma permite la escalabilidad, lo que la hace ideal para empresas de rápido crecimiento.

A ti

La pandemia reveló cuán críticamente importante es que las marcas de bienes de consumo masivo se mantengan preparadas para las incertidumbres de la cadena de suministro y la demanda volátil. Los mercados B2B ayudan a las empresas de FMCG a mantenerse en contacto con los consumidores dondequiera que estén, eliminando así obstáculos como los cierres y la cuarentena. El objetivo es proporcionar compras y ventas ininterrumpidas en todos los canales, mejorando así significativamente la experiencia general del cliente.

Con todas estas ventajas y más, los mercados B2B de FMCG sin duda llegaron para quedarse. Asegúrate de sacarles el máximo partido.