أسواق FMCG B2B: 8 نقاط لنجاح الأعمال في عام 2022

تنمو صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة بمعدل غير مسبوق ، وتعد أسواق B2B من بين الدوافع الرئيسية لهذا النمو. وفقًا لبحث حديث ، من المرجح أن تصل صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة العالمية إلى أعلى مستوى لها على الإطلاق عند 15361.8 مليار دولار في عام 2025.

كما أدى انتشار جائحة COVID-19 إلى زيادة شعبية الأسواق في صناعة السلع الاستهلاكية ، مما أدى إلى تعطيل العمل كالمعتاد لتجار الجملة وتجار التجزئة. عندما ضرب الوباء ، اضطرت المتاجر والشركات اللوجستية للنقل وحتى بعض الشركات المصنعة إلى الإغلاق ، مما أدى إلى حدوث فوضى في صناعة السلع الاستهلاكية.

للبقاء واقفة على قدميها ، كان على معظم الشركات أن تتحرك على الإنترنت. وللتوفير في تكاليف إنشاء منصة B2B من البداية ، يستفيد معظمهم من أسواق B2B مفتوحة المصدر وقنوات جديدة أخرى. تستكشف هذه المقالة الافتتاحية مشهد سوق FMCG B2B وستساعدك على اكتساب رؤية أفضل حتى تتمكن من البدء والبقاء متقدمًا على المنافسة.

حالة سوق السلع الاستهلاكية B2B

توحد بوابة الويب للتجارة الإلكترونية B2B المشهورة مشتري الجملة والبائعين في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة. يشمل ذلك الموردين والمصنعين والعلامات التجارية التي تبيع منتجاتها بالجملة لشركات أخرى.

اليوم ، مع ظهور الوباء ، يعتمد نجاح الشركات التي تتعامل مع المنتجات سريعة الحركة الآن على أسواق B2B. إنها بمثابة منصات وسبل للمعاملات يمكن للشركات من خلالها بناء شبكات واكتشاف طرق إبداعية لتعزيز انتشار العلامة التجارية.

تعمل أسواق FMCG B2B على تحسين مشاركة المبيعات بشكل كبير. هل تعلم أن حوالي 80٪ من المشترين والبائعين يفضلون الآن الخدمة الذاتية الرقمية والتفاعل البشري عن بُعد على المشاركات الشخصية التقليدية؟ يرغب المشترون اليوم في الوصول إلى مجموعة متنوعة من جميع الموردين المحتملين في مكان واحد. وبالتالي ، فإن هذا يمكنهم من الحصول على منتجات عالية الجودة بأسعار معقولة.

قبل المضي قدمًا في بناء سوق سلع استهلاكية خاصة بك ، إليك ثماني ميزات غير قابلة للتفاوض تحتاجها منصتك للمنافسة.

8 ميزات تجعل أسواق السلع الاستهلاكية B2B فريدة من نوعها

للتميز في صناعة السلع الاستهلاكية ، يجب أن يحتوي سوقك على ما يلي:

إمكانيات البوابة متعددة البائعين

من الأهمية بمكان أن يتمتع البائعون بالسيطرة الكاملة على حساباتهم. عند إنشاء السوق الخاص بك ، تأكد من أن كل بائع لديه حق الوصول إلى ملفات التعريف الخاصة به ويمكنه إجراء التغييرات المناسبة على معلومات علامته التجارية وجهات الاتصال وأوصاف المنتجات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لديهم إذن لإدارة أسعار المنتجات وتخصيصها.

قدرات تصفية المنتج

تتيح ميزة التصفية للمشتري التدقيق في قوائم المنتجات الضخمة على الموقع بناءً على معايير مثل التسعير والموقع والنوع والعلامة التجارية وغير ذلك الكثير. إنها طريقة مؤكدة للمشترين المحتملين للعثور على المنتجات بسرعة ، وتحسين فرص التحويلات.

لجعل السوق أكثر كفاءة ، تأكد من أن المشترين يمكنهم استخدام مرشحات متعددة في وقت واحد. يتيح لهم القيام بذلك التخلص من المنتجات غير ذات الصلة ببضع نقرات ، مما يحسن تجربة المستخدم.

قدرات إدارة المحتوى

يجب أن يكون البائعون قادرين على تحرير صور منتجاتهم ومحتواها بسهولة. تتيح لهم هذه الميزة أن يكونوا أكثر ديناميكية في عمليات مبيعاتهم ، خاصة عند التعامل مع مجموعات مختلفة من العملاء.

أيضًا ، يعد السماح بحقوق تحرير طلبات العملاء المحتملين طريقة ممتازة لجعلهم يشعرون بالثقة بشأن شرائهم. باستخدام هذه الميزة ، يمكن للمشترين تغيير عنوان التسليم وكمية الطلب وتفاصيل الاتصال وطريقة الدفع وما إلى ذلك.

قدرات تدقيق البائعين

قصص الرعب عن عمليات الاحتيال في التجارة الإلكترونية لم يسمع بها أحد. على هذا النحو ، فإن وجود عملية فحص صارمة للبائعين أمر حيوي.

إن معرفة أن جميع البائعين على الموقع يتمتعون بسمعة طيبة وسيقدمون منتجات بالجودة المتوقعة يؤدي إلى شيئين ؛ يطمئن المشترين بمصداقية منصتك ويقلل من المخاطر المالية التي ينطوي عليها البائعون غير الأمناء.

يمكنك البدء بتأكيد شرعية أعمالهم عن طريق طلب التراخيص المناسبة. أيضًا ، استخدم العديد من البوابات الإلكترونية الموثوقة للبحث عن البائعين. تعد الجمعيات التجارية أيضًا أماكن رائعة لتطلب من أعضاء المجموعة إعطائك تقييمات صادقة للموردين.

دمج برنامج CRM

كما يوحي الاسم ، فإن برنامج إدارة علاقات العملاء هو برنامج يسمح للبائعين بمراقبة تفاعلات العملاء وتحليلها. يستخدم البائعون بدورهم المعلومات لترقية أساليبهم التسويقية وتحسين الاتصال وزيادة المبيعات.

بصرف النظر عن رفع مستوى تجربة العميل ، يسمح برنامج CRM للبائعين بأتمتة مهام المبيعات ، مما يقلل من اختناقات قمع المبيعات ، من بين أشياء أخرى.

مقارنة البائعين

يريد كل مشتر منتجات ذات جودة عالية وبأسعار معقولة. على هذا النحو ، فإن تضمين ميزة تسمح بمقارنة البائعين سيكون موضع تقدير كبير.

باستخدام هذه الميزة ، يمكن للمشترين مقارنة أسعار العديد من البائعين الذين يقدمون منتجًا مشابهًا ، مما يمنحهم أفضل صفقة ممكنة.

حماية البيانات

مع زيادة محاولات التصيد الاحتيالي وهجمات الأمن السيبراني الأخرى ، لا يمكن المبالغة في التأكيد على أهمية حماية بيانات المستخدمين. للقيام بذلك ، تحتاج إلى دمج إجراءات صارمة للأمن السيبراني وتمكين التحقق متعدد العوامل لضمان عدم اعتراض المتسللين لبيانات المستخدم الحساسة.

سرية

لتجنب الترويج للمنافسة غير الصحية للعلامة التجارية ، تأكد من قدرة البائعين على إخفاء المعلومات الحساسة عن منافسيهم.

على سبيل المثال ، يجب أن يكون هناك خيار يسمح للبائعين بوضع مواصفات المنتج في الوضع الخاص ، مما يمنع الشركات الأخرى من إنشاء منتجات مقلدة.

أفضل 3 منصات للتجارة الإلكترونية لشركة FMCG B2B يجب مراعاتها

1. OroMarketplace

OroMarketplace هو حل السوق المتكامل الرائد الذي يركز على B2B في السوق ، وهناك الكثير الذي يمكنك تعلمه من نهجهم. تسعى الشركة إلى إحداث ثورة في التجارة الإلكترونية بين الشركات من خلال توفير وسيلة مرنة وقوية للمشترين والبائعين بالجملة. الهدف هو مساعدة الشركات على زيادة حجم الكتالوج الخاص بهم بالإضافة إلى توسيع نطاق انتشار العلامة التجارية.

يعمل برنامج سوق B2B هذا على أتمتة وإدارة طلبات الشراء وإدخال البيانات من خلال ربطها بأنظمة الأعمال التي تستخدمها ، بما في ذلك PIM و CRM و ERP و WHM وغيرها الكثير. هذا مهم بشكل خاص لأنه يقلل من التكرار ويزيل اختناقات المبيعات.

مع OroMarketplace ، يمكن للمستخدمين إنشاء سوق مخصص من اختيارهم يستهدف مجالات محددة أو قطاعات كاملة. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم الشركة حلولاً مخصصة لضمان زيادة تحويلات الشركات إلى الحد الأقصى بينما يجد المشترون منتجاتهم المفضلة.

2. تجارة الماجنتو

إذا كنت بحاجة إلى قابلية التوسع ، فإن تجارة Magento هي واحدة من المنصات المثالية لشركتك. إنها منصة مفتوحة المصدر محبوبة ، وذلك بفضل سهولة استخدامها. بفضل مجموعته الواسعة من الميزات المضمنة المتقدمة ، يمكنك إنشاء موقع الويب الذي تختاره ، وتعديل التخطيطات والتصميم العام حسب تفضيلاتك.

ومع ذلك ، يمكن أن يكون Magento باهظ الثمن بعض الشيء من حيث التطوير والصيانة. بخلاف ذلك ، فإن تصميمه البديهي وبساطته في إدارة البيانات يجعله منصة B2B للتجارة الإلكترونية تستحق المحاولة.

3. BigCommerce

BigCommerce هي منصة أخرى للتجارة الإلكترونية B2B ممتازة جديرة بالذكر. إنها منصة التجارة الإلكترونية السحابية التي يمكن أن تؤدي إلى نمو أعمال B2B الخاصة بك.

BigCommerce لديها أدوات تسمح لك بتقديم حلول تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات وتضمن تجربة مستخدم سلسة. إنها منصة غنية بالميزات تقدم دعمًا متعدد العملات ، من بين أمور أخرى. علاوة على ذلك ، يتمتع بتصميم سريع الاستجابة يسمح للمستخدمين بإضافة تعديلات على المنتج كيفما يرونه مناسبًا.

مثل Magento ، BigCommerce مكلفة. ومع ذلك ، تسمح المنصة بقابلية التوسع ، مما يجعلها مثالية للأعمال سريعة النمو.

انتهى اليك

كشف الوباء عن مدى الأهمية الحاسمة للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة للبقاء على استعداد لمواجهة عدم اليقين في سلسلة التوريد والطلب المتقلب. تساعد أسواق B2B شركات السلع الاستهلاكية على البقاء على اتصال مع المستهلكين أينما كانوا ، وبالتالي القضاء على العقبات مثل الإغلاق والحجر الصحي. الهدف هو توفير البيع والشراء دون انقطاع عبر جميع القنوات ، وبالتالي تحسين تجربة العملاء بشكل عام.

مع كل هذه الامتيازات والمزيد ، لا شك أن أسواق سلع استهلاكية B2B موجودة لتبقى. تأكد من تحقيق أقصى استفادة منها.