FMCG B2B Marketplaces: 8 Poin untuk Sukses Bisnis di 2022

Industri FMCG tumbuh pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan pasar B2B adalah salah satu pendorong utama pertumbuhan ini. Menurut penelitian terbaru, industri Fast Moving Consumer Goods global kemungkinan akan mencapai rekor tertinggi sepanjang masa sebesar $15,361,8 miliar pada tahun 2025.

Meningkatnya popularitas marketplace di industri FMCG juga dipicu oleh pandemi COVID-19 yang mengganggu bisnis seperti biasa bagi pedagang grosir dan pengecer. Saat pandemi melanda, toko-toko, perusahaan logistik transportasi, bahkan beberapa pabrikan harus tutup, sehingga menimbulkan kekacauan di industri FMCG.

Untuk tetap bertahan, sebagian besar perusahaan harus bergerak secara online. Dan untuk menghemat biaya pembuatan platform B2B dari awal, kebanyakan dari mereka memanfaatkan pasar B2B open source dan saluran baru lainnya. Artikel yang membuka mata ini mengeksplorasi lanskap pasar FMCG B2B dan akan membantu Anda mendapatkan wawasan yang lebih baik sehingga Anda dapat memulai dan tetap selangkah lebih maju dari persaingan.

Keadaan Pasar FMCG B2B

Portal web e-commerce B2B yang populer menyatukan pembeli dan penjual grosir di industri barang konsumsi yang bergerak cepat. Ini termasuk pemasok, produsen, dan merek yang menjual produk mereka dalam jumlah besar ke bisnis lain.

Saat ini, dengan munculnya pandemi, keberhasilan bisnis yang berurusan dengan produk yang bergerak cepat sekarang bergantung pada pasar B2B. Mereka bertindak sebagai platform dan jalan transaksional di mana perusahaan dapat membangun jaringan dan menemukan cara-cara kreatif untuk meningkatkan jangkauan merek.

Pasar FMCG B2B secara signifikan meningkatkan keterlibatan penjualan. Tahukah Anda bahwa sekitar 80% pembeli dan penjual sekarang lebih memilih layanan mandiri digital dan interaksi jarak jauh dengan manusia daripada interaksi tatap muka tradisional? Pembeli saat ini menginginkan akses ke berbagai pemasok potensial di satu tempat. Akibatnya, ini memungkinkan mereka untuk mendapatkan produk berkualitas tinggi dengan harga yang wajar.

Sebelum Anda melanjutkan dan membangun pasar FMCG Anda sendiri, berikut adalah delapan fitur yang tidak dapat dinegosiasikan yang harus dimiliki platform Anda untuk bersaing.

8 Fitur yang Membuat Marketplace FMCG B2B Unik

Untuk menonjol di industri FMCG, pasar Anda harus memiliki yang berikut:

Kemampuan portal multi-vendor

Sangat penting bahwa penjual memiliki kendali penuh atas akun mereka. Saat membangun pasar Anda, pastikan setiap penjual memiliki akses ke profil mereka dan dapat membuat perubahan yang sesuai pada informasi merek, kontak, dan deskripsi produk mereka. Selain itu, mereka harus memiliki izin untuk mengelola dan mempersonalisasi harga produk.

Kemampuan penyaringan produk

Fitur penyaringan memungkinkan pembeli untuk menyaring daftar produk besar di situs berdasarkan parameter seperti harga, lokasi, jenis, merek, dan banyak lagi. Ini adalah cara yang pasti bagi calon pembeli untuk menemukan produk dengan cepat, meningkatkan peluang konversi.

Untuk membuat pasar lebih efisien, pastikan pembeli dapat menggunakan beberapa filter secara bersamaan. Melakukannya memungkinkan mereka untuk menghilangkan produk yang tidak relevan dengan beberapa klik, meningkatkan pengalaman pengguna.

Kemampuan manajemen konten

Vendor harus dapat mengedit gambar dan konten produk mereka dengan mudah. Fitur ini memungkinkan mereka untuk lebih dinamis dalam proses penjualan mereka, terutama ketika berhadapan dengan kelompok pelanggan yang berbeda.

Juga, mengizinkan prospek mengedit hak untuk pesanan mereka adalah cara terbaik untuk membuat mereka merasa yakin tentang pembelian mereka. Dengan fitur ini, pembeli dapat mengubah alamat pengiriman, jumlah pesanan, detail kontak, metode pembayaran, dll.

Kemampuan pemeriksaan vendor

Kisah-kisah horor penipuan eCommerce tidak pernah terdengar. Dengan demikian, memiliki proses pemeriksaan vendor yang ketat sangat penting.

Mengetahui bahwa semua vendor di situs web memiliki reputasi baik dan akan memberikan produk dengan kualitas yang diharapkan, melakukan dua hal; itu meyakinkan pembeli akan kredibilitas platform Anda dan meminimalkan risiko keuangan yang terkait dengan penjual yang tidak jujur.

Anda dapat memulai dengan mengonfirmasi legitimasi bisnis mereka dengan meminta lisensi yang sesuai. Juga, gunakan berbagai portal online yang andal untuk meneliti vendor. Asosiasi perdagangan juga merupakan tempat yang bagus untuk meminta anggota kelompok memberikan ulasan pemasok yang jujur ​​kepada Anda.

Menggabungkan perangkat lunak CRM

Seperti namanya, perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan adalah program yang memungkinkan vendor untuk memantau dan menganalisis interaksi pelanggan. Penjual, pada gilirannya, menggunakan informasi untuk meningkatkan taktik pemasaran mereka, meningkatkan komunikasi, dan meningkatkan penjualan.

Selain meningkatkan pengalaman pelanggan, perangkat lunak CRM memungkinkan vendor untuk mengotomatiskan tugas penjualan, yang antara lain mengurangi kemacetan saluran penjualan.

Perbandingan vendor

Setiap pembeli menginginkan produk dengan kualitas terbaik dengan harga yang paling terjangkau. Dengan demikian, termasuk fitur yang memungkinkan perbandingan vendor akan sangat dihargai.

Dengan fitur tersebut, pembeli dapat membandingkan harga dari beberapa vendor yang menawarkan produk serupa, memberikan mereka kesepakatan terbaik.

Perlindungan data

Dengan meningkatnya upaya phishing dan serangan keamanan siber lainnya, pentingnya melindungi data pengguna Anda tidak dapat diremehkan. Untuk melakukan itu, Anda perlu memasukkan langkah-langkah keamanan siber yang ketat dan mengaktifkan verifikasi multi-faktor untuk memastikan peretas tidak mencegat data pengguna yang sensitif.

Kerahasiaan

Untuk menghindari mempromosikan persaingan merek yang tidak sehat, pastikan vendor dapat menyembunyikan informasi sensitif dari pesaing mereka.

Misalnya, harus ada opsi yang memungkinkan penjual untuk menempatkan spesifikasi produk dalam mode pribadi, mencegah perusahaan lain membuat produk palsu.

3 Platform eCommerce FMCG B2B Teratas untuk Dipertimbangkan

1. OroMarketplace

OroMarketplace adalah solusi pasar terintegrasi yang berfokus pada B2B terkemuka di pasar, dan ada banyak hal yang dapat Anda pelajari dari pendekatan mereka. Perusahaan berusaha untuk merevolusi B2B eCommerce dengan menyediakan jalan yang fleksibel dan kuat untuk pembeli dan penjual grosir. Tujuannya adalah untuk membantu bisnis mengembangkan ukuran katalog mereka serta memperluas jangkauan merek.

Software marketplace B2B ini mengotomatiskan dan mengelola pesanan pembelian dan entri data dengan menghubungkannya dengan sistem bisnis yang Anda gunakan, termasuk PIM, CRM, ERP, WHM, dan banyak lagi. Hal ini sangat penting karena mengurangi redundansi dan menghilangkan kemacetan penjualan.

Dengan OroMarketplace, pengguna dapat membuat pasar khusus pilihan mereka yang menargetkan ceruk tertentu atau seluruh sektor. Selain itu, perusahaan menawarkan solusi yang dipersonalisasi untuk memastikan bisnis memaksimalkan konversi prospek mereka sementara pembeli menemukan produk pilihan mereka.

2. Perdagangan Magento

Jika Anda membutuhkan skalabilitas, Magento commerce adalah salah satu platform ideal untuk perusahaan Anda. Ini adalah platform open-source yang sangat disukai, berkat kemudahan penggunaannya. Dengan kumpulan besar fitur bawaan yang canggih, Anda dapat membuat situs web pilihan Anda, menyesuaikan tata letak dan desain keseluruhan sesuai keinginan Anda.

Namun, Magento bisa sedikit mahal dalam hal pengembangan dan pemeliharaan. Jika tidak, desain intuitif dan kesederhanaannya dalam manajemen data menjadikannya platform eCommerce B2B yang patut dicoba.

3. BigCommerce

BigCommerce adalah platform eCommerce B2B superior lainnya yang layak disebut. Ini adalah platform eCommerce cloud yang dapat memicu pertumbuhan bisnis B2B Anda.

BigCommerce memiliki alat yang memungkinkan Anda memberikan solusi berbasis API dan menjamin pengalaman pengguna yang lancar. Ini adalah platform kaya fitur yang menawarkan dukungan multi-mata uang, antara lain. Selain itu, ia memiliki desain responsif yang memungkinkan pengguna untuk menambahkan modifikasi produk sesuai keinginan mereka.

Seperti Magento, BigCommerce mahal. Namun, platform ini memungkinkan skalabilitas, menjadikannya ideal untuk bisnis yang berkembang pesat.

Ke Anda

Pandemi mengungkapkan betapa pentingnya bagi merek FMCG untuk tetap siap menghadapi ketidakpastian rantai pasokan dan permintaan yang fluktuatif. Pasar B2B membantu bisnis FMCG tetap berhubungan dengan konsumen di mana pun mereka berada, sehingga menghilangkan rintangan seperti penguncian dan karantina. Tujuannya adalah untuk menyediakan pembelian dan penjualan tanpa gangguan di semua saluran, sehingga secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Dengan semua fasilitas ini dan banyak lagi, pasar FMCG B2B tidak diragukan lagi akan tetap ada. Pastikan untuk mendapatkan hasil maksimal dari mereka.