Marketplace B2B FMCG: 8 punti per il successo aziendale nel 2022

Il settore dei beni di largo consumo sta crescendo a un ritmo senza precedenti e i mercati B2B sono tra i fattori chiave di questa crescita. Secondo una recente ricerca, l'industria globale dei beni di consumo in rapido movimento raggiungerà probabilmente il massimo storico di 15.361,8 miliardi di dollari nel 2025.

La crescente popolarità dei mercati nel settore dei beni di largo consumo è stata alimentata anche dalla pandemia di COVID-19, che ha interrotto le normali attività di grossisti e rivenditori. Quando la pandemia ha colpito, negozi, società di logistica dei trasporti e persino alcuni produttori hanno dovuto chiudere, provocando il caos nel settore dei beni di largo consumo.

Per rimanere a galla, la maggior parte delle aziende ha dovuto spostarsi online. E per risparmiare sui costi di creazione di una piattaforma B2B da zero, la maggior parte di essi sfrutta i mercati B2B open source e altri nuovi canali. Questo articolo illuminante esplora il panorama del mercato B2B FMCG e ti aiuterà a ottenere informazioni migliori in modo da poter iniziare e rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza.

Lo stato del mercato B2B FMCG

Il popolare portale web di e-commerce B2B unisce acquirenti e venditori all'ingrosso nel settore dei beni di consumo in rapida evoluzione. Questi includono fornitori, produttori e marchi che vendono i loro prodotti all'ingrosso ad altre aziende.

Oggi, con l'avvento della pandemia, il successo delle aziende che si occupano di prodotti in rapido movimento ora dipende dai mercati B2B. Agiscono come piattaforme transazionali e vie attraverso le quali le aziende possono costruire reti e scoprire modi creativi per aumentare la portata del marchio.

I mercati FMCG B2B migliorano significativamente il coinvolgimento delle vendite. Sapevi che circa l'80% degli acquirenti e dei venditori ora preferisce il self-service digitale e l'interazione umana remota rispetto ai tradizionali impegni di persona? Gli acquirenti di oggi vogliono l'accesso a una varietà di tutti i potenziali fornitori in un unico posto. Di conseguenza, ciò consente loro di ottenere prodotti di alta qualità a prezzi ragionevoli.

Prima di andare avanti e creare il tuo mercato FMCG, ecco otto funzionalità non negoziabili che la tua piattaforma deve avere per competere.

8 caratteristiche che rendono unico un mercato FMCG B2B

Per distinguersi nel settore FMCG, il tuo mercato dovrebbe avere quanto segue:

Funzionalità del portale multi-vendor

È fondamentale che i venditori abbiano il controllo completo sui propri account. Quando crei il tuo mercato, assicurati che ogni venditore abbia accesso ai propri profili e possa apportare le modifiche appropriate alle informazioni sul marchio, ai contatti e alle descrizioni dei prodotti. Inoltre, dovrebbero avere l'autorizzazione per gestire e personalizzare i prezzi dei prodotti.

Funzionalità di filtraggio del prodotto

Una funzione di filtro consente a un acquirente di setacciare enormi elenchi di prodotti sul sito in base a parametri come prezzo, posizione, tipo, marca e molti altri. È un modo infallibile per i potenziali acquirenti di trovare rapidamente i prodotti, migliorando le possibilità di conversione.

Per rendere il mercato più efficiente, assicurati che gli acquirenti possano utilizzare più filtri contemporaneamente. Ciò consente loro di eliminare i prodotti irrilevanti con pochi clic, migliorando l'esperienza dell'utente.

Capacità di gestione dei contenuti

I fornitori dovrebbero essere in grado di modificare facilmente le immagini e i contenuti dei loro prodotti. Questa caratteristica consente loro di essere più dinamici nei loro processi di vendita, soprattutto quando si tratta di diversi gruppi di clienti.

Inoltre, consentire ai potenziali clienti di modificare i diritti per i loro ordini è un modo eccellente per farli sentire sicuri del loro acquisto. Con questa funzione, gli acquirenti possono modificare l'indirizzo di consegna, la quantità dell'ordine, i dettagli di contatto, il metodo di pagamento, ecc.

Funzionalità di controllo dei fornitori

Le storie dell'orrore di truffe eCommerce non sono sconosciute. Pertanto, è fondamentale disporre di un rigoroso processo di valutazione dei fornitori.

Sapere che tutti i fornitori sul sito Web sono affidabili e forniranno prodotti della qualità prevista fa due cose; rassicura gli acquirenti sulla credibilità della tua piattaforma e riduce al minimo i rischi finanziari legati ai venditori disonesti.

Si può iniziare confermando la legittimità della propria attività chiedendo le apposite licenze. Inoltre, utilizza vari portali online affidabili per ricercare i fornitori. Le associazioni di categoria sono anche ottimi posti per chiedere ai membri del gruppo di fornirti recensioni oneste sui fornitori.

Incorpora un software CRM

Come suggerisce il nome, il software di gestione delle relazioni con i clienti è un programma che consente ai fornitori di monitorare e analizzare le interazioni dei clienti. I venditori, a loro volta, utilizzano le informazioni per aggiornare le loro tattiche di marketing, migliorare la comunicazione e aumentare le vendite.

Oltre a migliorare l'esperienza del cliente, il software CRM consente ai fornitori di automatizzare le attività di vendita, riducendo i colli di bottiglia dell'imbuto di vendita, tra le altre cose.

Confronto fornitori

Ogni acquirente desidera prodotti di altissima qualità con le tariffe più convenienti. Pertanto, sarà molto apprezzata l'inclusione di una funzionalità che consente il confronto dei fornitori.

Con la funzione, gli acquirenti possono confrontare i prezzi di più fornitori che offrono un prodotto simile, offrendo loro il miglior affare possibile.

Protezione dati

Con l'aumento dei tentativi di phishing e di altri attacchi alla sicurezza informatica, l'importanza di proteggere i dati degli utenti non può essere sottovalutata. Per fare ciò, è necessario incorporare rigorose misure di sicurezza informatica e abilitare la verifica a più fattori per garantire che gli hacker non intercettino i dati sensibili degli utenti.

Riservatezza

Per evitare di promuovere una concorrenza malsana tra i marchi, assicurati che i fornitori possano nascondere le informazioni sensibili ai loro concorrenti.

Ad esempio, dovrebbe esserci un'opzione che consenta ai venditori di inserire le specifiche dei prodotti in modalità privata, impedendo ad altre società di creare prodotti contraffatti.

Le 3 migliori piattaforme di eCommerce B2B FMCG da considerare

1. Mercato Oro

OroMarketplace è la principale soluzione di mercato integrata incentrata sul B2B sul mercato e c'è molto che puoi imparare dal loro approccio. L'azienda cerca di rivoluzionare l'eCommerce B2B fornendo una strada flessibile e solida per acquirenti e venditori all'ingrosso. L'obiettivo è aiutare le aziende ad aumentare le dimensioni del proprio catalogo e ad espandere la portata del marchio.

Questo software di mercato B2B automatizza e gestisce gli ordini di acquisto e l'immissione dei dati collegandolo ai sistemi aziendali che utilizzi, inclusi PIM, CRM, ERP, WHM e molti altri. Ciò è particolarmente importante in quanto riduce la ridondanza ed elimina i colli di bottiglia delle vendite.

Con OroMarketplace, gli utenti possono creare un mercato personalizzato a loro scelta rivolto a nicchie specifiche o interi settori. Inoltre, l'azienda offre soluzioni personalizzate per garantire alle aziende di massimizzare le conversioni di lead mentre gli acquirenti trovano i loro prodotti preferiti.

2. Commercio Magento

Se hai bisogno di scalabilità, Magento commerce è una delle piattaforme ideali per la tua azienda. È una piattaforma open source molto apprezzata, grazie alla sua facilità d'uso. Con il suo vasto pool di funzionalità integrate avanzate, puoi creare il tuo sito Web preferito, modificando i layout e il design generale in base alle tue preferenze.

Tuttavia, Magento può essere un po' costoso in termini di sviluppo e manutenzione. Altrimenti, il suo design intuitivo e la semplicità nella gestione dei dati ne fanno una piattaforma di eCommerce B2B che vale la pena provare.

3. Grande commercio

BigCommerce è un'altra piattaforma di eCommerce B2B superiore degna di nota. È una piattaforma di eCommerce cloud che può dare il via alla crescita del tuo business B2B.

BigCommerce dispone di strumenti che ti consentono di fornire soluzioni basate su API e garantire un'esperienza utente senza interruzioni. È una piattaforma ricca di funzionalità che offre supporto multivaluta, tra gli altri. Inoltre, ha un design reattivo che consente agli utenti di aggiungere modifiche al prodotto come ritengono opportuno.

Come Magento, BigCommerce è costoso. Tuttavia, la piattaforma consente la scalabilità, rendendola ideale per le aziende in rapida crescita.

A voi

La pandemia ha rivelato quanto sia fondamentale per i marchi FMCG essere preparati alle incertezze della catena di approvvigionamento e alla domanda volatile. I mercati B2B aiutano le aziende FMCG a rimanere in contatto con i consumatori ovunque si trovino, eliminando così ostacoli come blocchi e quarantena. L'obiettivo è fornire acquisti e vendite ininterrotti su tutti i canali, migliorando così in modo significativo l'esperienza complessiva del cliente.

Con tutti questi vantaggi e altro ancora, i mercati FMCG B2B sono senza dubbio qui per restare. Assicurati di ottenere il massimo da loro.