Удержание сотрудников: полное руководство по удержанию лучших сотрудников

Если вы наняли самых эффективных сотрудников в качестве владельца малого бизнеса, то вы поймете, почему они говорят, что сотрудники являются активом любой компании.

Как владелец малого бизнеса, ваши лучшие исполнители станут жизненно важной частью вашего бизнеса. Как вы думаете, насколько хорошо будет процветать ваш бизнес, если ваши лучшие работники уйдут?

Думаю, не очень хорошо.

Чтобы избежать незапланированных простоев бизнеса, вы должны сохранить сотрудников, которые делают все возможное для роста бизнеса.

Как ты вообще можешь это сделать?

Мы знаем, что удержать хороших сотрудников невероятно сложно, поскольку у лучших есть много вариантов и возможностей.

Вот руководство о том, как сохранить ваших лучших сотрудников. В этом руководстве вы узнаете:

• Смысл удержания сотрудников
• Цель удержания сотрудников
• Почему сотрудники уходят
• Почему вы должны сохранить своих лучших сотрудников
• Способы улучшить удержание сотрудников
• Как измерить уровень удержания сотрудников

Что такое удержание сотрудников?

Удержание сотрудников определяется как способность организации удерживать своих сотрудников. Удержание сотрудников - это также процесс, в котором сотрудники компании мотивированы и поощряются оставаться в организации в течение длительного периода времени для обеспечения устойчивости организации.

Конечная цель удержания сотрудников — сделать и работодателя, и работника более счастливыми. Удержание сотрудников способствует тому, что лояльные сотрудники надолго остаются в компании.

Цель удержания сотрудников

Целью удержания сотрудников является привлечение, найм и удержание нужных сотрудников. Многие компании преуспевают в привлечении и найме талантов, но удержать их может быть очень сложно.

Если вы не умеете удерживать сотрудников , возможно, вы не представляете себе, во что обходится текучка кадров. Вам требуются дорогостоящие процессы для обучения и адаптации новых сотрудников, особенно если вы часто нанимаете сотрудников.

Внедрение плана удержания сотрудников может помочь вам снизить уровень текучести кадров, поскольку его цель состоит в том, чтобы обеспечить эффективное управление вашими лучшими сотрудниками, чтобы они работали с максимальной отдачей.

Почему сотрудники уходят

Вы когда-нибудь задумывались, почему уходят ваши лучшие сотрудники?

Это может быть неприятно, когда вы как работодатель прикладываете все усилия, чтобы нанять лучшего кандидата, и, наконец, вы замечаете, что сотрудник хочет уйти.

Согласно исследованиям, сотрудники покидают организацию по разным причинам: от отсутствия мотивации до отсутствия перспектив роста.

Сотрудники могут решить покинуть компанию по разным причинам. Вот почему менеджерам по персоналу и линейным руководителям важно обращать внимание на факторы, которые могут привести к увольнению сотрудника.

Ваши лучшие сотрудники могут уйти по следующим причинам:

• Когда работа оказывается не такой, как они ожидали .

Сотрудник уже имеет представление о том, чего он/она ожидает от работы, еще до того, как возобновит работу. Если сотрудник возобновит работу и обнаружит, что то, что он ожидал, сильно отличается от того, что он видит, он, скорее всего, уйдет.

Например; Кандидат претендует на роль менеджера по маркетингу, придя в офис, сотрудник узнает, что он не собирается руководить никем и ничем. Сотруднику придется выходить на поле и искать клиентов.

Из приведенного выше примера вы думаете, что такой сотрудник не уйдет в лучшее место?

• Когда есть несоответствие должностных обязанностей

Кандидаты на работу претендуют на должности, которые их больше всего интересуют, и на работу, которую они способны выполнять. Ни один сотрудник не будет удовлетворен работой, если на него возложена ответственность, отличная от той, которая была согласована при приеме на работу.

Хорошо, что вы знаете, что каждый сотрудник хочет накопить свой опыт в любой должности или области по своему выбору. Поэтому, когда есть несоответствие ответственности, сотруднику будет трудно опираться на свой опыт. Это может привести к тому, что работник решит уйти.

• Отсутствие возможностей роста

Все хотят расти, и ваши сотрудники тоже. Сотрудники работают для того, чтобы продвинуться по карьерной лестнице или развить себя до такой степени, чтобы они могли начать свой собственный бизнес.

Независимо от причины роста сотрудника, вы должны знать, что, когда сотрудник не видит в вашей компании место, которое поможет ему достичь любого роста, которого он хочет достичь, он начнет искать в другом месте.

• Отсутствие признательности

Ваши лучшие сотрудники приложили немало усилий, чтобы стать такими, какие они есть. От сохранения приверженности работе, работы сверхурочно до мозгового штурма идей, которые выведут вашу компанию на новый уровень.

Отсутствие признательности со стороны руководства может заставить такого сотрудника чувствовать себя менее ценным. Сотрудник может чувствовать, что компания пользуется его превосходством и не хочет отплачивать за добрые дела. Это может привести к развитию у них низкой самооценки. Вы можете найти другие признаки низкой самооценки на сайте BetterHelp.

Поощрение ваших лучших сотрудников будет способствовать их мотивации.

• Отсутствие доверия и поддержки со стороны коллег и руководителей

Каждый новый сотрудник хотел бы чувствовать себя принятым и желанным гостем в компании. Когда сотрудник постоянно не получает поддержки и поощрения, необходимых ему для хорошей работы, со временем сотруднику надоест.

Например, если сотрудник А является лучшим исполнителем, который не занимается канцелярскими сплетнями, всегда выполняет заданное задание в нужное время и т. д., но его начальник придирается к нему и критикует почти все, что он делает.

Если это будет продолжаться долгое время, сотрудник А устанет от своего начальника и разочаруется в работе.

Разочарованный сотрудник — это сотрудник, который находится на грани ухода из компании, как только сможет.

• Стресс от работы и дисбаланс между работой и личной жизнью

Стресс — это то, что может заставить лучшего сотрудника покинуть вашу компанию. Не все умеют справляться со стрессом и при этом оставаться продуктивными.

Независимо от того, насколько превосходным может быть сотрудник, он может уйти с работы, если стресс на работе мешает его здоровью или другим сферам его жизни.

Узнайте, как вы можете снизить нагрузку на своих сотрудников. Вы можете делать перерывы между рабочими часами, поощрять сплочение команды.

• Плохая компенсация

Как работодатель, вы должны знать, что работник не приходит на работу каждый день с 9 до 5, потому что ему нечего делать.

Каждый сотрудник хочет получать справедливое вознаграждение за свою работу. Задержка зарплаты работника или невыплата вообще — это факторы, которые могут привести к тому, что работодатель покинет вашу компанию.

• Новое предложение о работе

Все хотят хорошей жизни. Ваш лучший сотрудник, скорее всего, уйдет с работы, если найдет работу с лучшими перспективами. Ваша компания может быть не лучшим местом для работы, но разработка планов, учитывающих потребности ваших сотрудников, будет иметь большое значение для их удержания.

• Отсутствие стабильности и безопасности работы

Каждый сотрудник хочет знать, будут ли они расти и добиваться успеха, если возьмут на себя обязательство работать в вашей организации.

Цель вашей компании, репутация бренда, положение на рынке и т. д. могут повлиять на решение сотрудника о том, следует ли ему оставаться в вашей компании. Хорошо, если вы доносите до сотрудников видение своего бренда и долгосрочные цели.

Лучшие женщины-исполнители могут покинуть вашу компанию по причинам, отличным от тех, которые мы упомянули. Они могут уйти по таким причинам, как:

• Беременность

Что касается женщин-сотрудников, то беременность является для них определяющим фактором, когда речь заходит о том, увольняются они с работы или нет.

Если вашими лучшими работниками являются женщины, то вы должны рассчитывать на предоставление пособий по беременности и родам для удовлетворения их материнских потребностей.

Если ваша компания не предусматривает отпуск по беременности и родам или гибкий график работы для женского персонала, возможно, вы находитесь на пути к тому, чтобы уволить своих лучших сотрудников.

• Свадьба

Ваш женский персонал может решить выйти замуж и создать семью в любое время. Итак, вы должны составить планы, которые учитывали бы это изменение в жизни вашего женского персонала.

Вы можете ввести возможность удаленной работы для сотрудников женского пола, которые планируют переезд в связи с замужеством.

Почему вы должны сохранить своих лучших сотрудников

Многие работодатели считают, что они всегда могут нанять кого-то для выполнения работы, поэтому им не нужно удерживать сотрудников.

Это не всегда так. Мы знаем, что потенциальные сотрудники есть везде, но сколько из них в конечном итоге станут вашими лучшими сотрудниками.

Сотрудников, которые сделают все возможное, чтобы ваша компания достигла своих целей, может быть нелегко найти. Вот почему вам необходимо обеспечить сохранение отличных сотрудников, когда вы в конечном итоге их найдете.

Если вы считаете, что в удержании лучших сотрудников нет необходимости, давайте посмотрим, почему удержание лучших сотрудников необходимо для вашего бизнеса:

• Сокращает время и ресурсы найма

Найм — это процесс, который требует ресурсов и времени. Работа по отбору людей из пула талантов, проведению собеседований и, в конечном итоге, адаптации сотрудника — серьезная и дорогостоящая работа.

Поиск подходящего кандидата может занять много времени. Сохранение ваших лучших сотрудников сэкономит вам время и ресурсы, которые потребуются вам для регулярного найма новых сотрудников.

• Это поможет вам сохранить продуктивность

Когда ваши лучшие сотрудники будут сохранены, это поможет вашему бизнесу поддерживать стабильность с объемом работы, которую сотрудники вкладывают в бизнес.

Ваши лучшие сотрудники со временем привыкли бы к этой работе, и это придает бизнесу некоторую форму баланса. Если вы не сохраните своих сотрудников и каждый раз будете нанимать новых, это может повлиять на стабильность производительности вашей компании.

• Это рентабельно

Сохранение ваших лучших сотрудников, безусловно, сэкономит ваши расходы. Стоимость удержания вашего лучшего сотрудника дешевле, чем стоимость найма новых сотрудников.

• Это поможет брендингу вашей компании

Сохранение ваших лучших сотрудников создаст и у ваших сотрудников, и у посторонних впечатление, что ваша компания — хорошее место для работы.

Когда сотрудники регулярно увольняются из вашей компании, это показывает, что ваша компания не относится к числу тех, кто серьезно относится к удержанию сотрудников.

• Сохранение лучших сотрудников снизит риск их потери конкурентами.

Сохранение ваших лучших сотрудников убережет вас от риска их потери вашими конкурентами. Если ваши конкуренты завладеют вашими лучшими руками, это может сделать конкуренцию еще более жесткой.

• У вас будут лояльные сотрудники

Согласно исследованиям, сотрудники, которые долго остаются в компании, чаще становятся лояльными сотрудниками.

Каждый работодатель хотел бы работать с лояльными сотрудниками. Сохранение ваших лучших сотрудников поможет вам получить лояльных сотрудников.

Как удержать лучших сотрудников

Удержание ваших лучших сотрудников является жизненно важным аспектом роста и успеха вашего бизнеса. Ваша компания может столкнуться с некоторыми проблемами, если вы не сохраните своих лучших сотрудников.

Наем сотрудников — это первый этап создания сильной рабочей силы для вашего бизнеса. Удержание сотрудников, которых вы наняли, является следующим этапом создания более сильной рабочей силы.

Эти шаги помогут вам удержать лучших сотрудников:

• Оправдывайте ожидания вашего сотрудника

У каждого сотрудника есть свои ожидания еще до того, как он решил принять предложение о работе. Сотрудник может строить свои ожидания на основе информации, которую вы предоставили в должностной инструкции.

Убедитесь, что ваши сотрудники понимают, чего от них требует работа. Это может показаться простым, но это может вызвать недопонимание между вами и вашим сотрудником.

Если сотрудник не в полной мере осознает обязанности, которые требует его работа, и то, что от него нужно компании, он не сможет работать на должном уровне, что может привести к отсутствию мотивации.

• Поощряйте сотрудников

Поощрение наиболее эффективных сотрудников может иметь большое значение для сохранения ваших лучших сотрудников. Вы можете поощрять здоровую конкуренцию среди своих сотрудников и вознаграждать выдающихся сотрудников.

Вознаграждение ваших сотрудников за пунктуальность, соблюдение сроков и т. д. будет мотивировать их делать больше и даже оставаться в компании.

• Предложите финансовое вознаграждение

Предлагайте финансовые вознаграждения сотрудникам, достигшим определенной цели или производительности. Предоставление ежегодной финансовой оценки их заработной платы поможет вашим сотрудникам чувствовать себя ценными и мотивированными к работе.

• Обеспечить путь роста

Сотрудники хотели бы работать в месте, которое будет способствовать их росту. Вам необходимо выстроить структуру своего бизнеса, которая давала бы сотруднику четкий путь развития.

Сотрудники могут разочароваться, если не видят для себя четкого пути роста в компании. Необходимо, чтобы вы продвигали своих сотрудников, когда это необходимо.

Убедитесь, что ваши сотрудники время от времени проходят обучение, чтобы стимулировать их карьерный рост и развитие.

• Предложите конкурентное преимущество

Предложите сотрудникам конкурентное преимущество, соответствующее тому, чем они занимаются. Работники всегда хотят справедливого вознаграждения за свою работу.

Предлагая пакеты конкурентных преимуществ, такие как; предоставление медицинского страхования, страхования жизни, плана пенсионных сбережений и т. д. может помочь вам удержать лучших сотрудников.

• Обеспечьте эффективную коммуникацию

Эффективное общение с вашими сотрудниками поможет вам удержать лучших сотрудников. Создать открытую коммуникацию между руководством и сотрудниками. Проводите регулярные собрания, на которых сотрудники могут поделиться своими идеями и задать вопросы.

Избегайте коммуникативного разрыва. Создайте политику открытых дверей, поощряющую сотрудников говорить откровенно, не опасаясь запугивания.

• Наймите профессионального менеджера по персоналу

Наймите компетентного специалиста по персоналу, который поможет вам контролировать структуру и процессы вашего персонала.

Найм менеджера по персоналу гарантирует, что задача управления льготами, привилегиями, отзывами и т. д. снимется с ваших плеч.

• Обеспечьте хороший баланс между работой и личной жизнью

Обеспечение хорошего баланса между работой и личной жизнью поможет вам удержать лучших сотрудников. Добавление развлечений в рабочее время, гибкий график работы и удаленная работа помогут вам удержать лучших сотрудников.

• Поощряйте командную работу

Если ваши сотрудники будут работать вместе, это поможет вашим сотрудникам достичь большего. Поощряйте культуру сотрудничества, соответствующую индивидуальному стилю работы. Создайте рабочую среду, которая позволит проявиться индивидуальным талантам.

Уточнение цели, задач и т. д. вашей команды может помочь отдельным членам команды поделиться своими идеями и решениями.

Как вы можете измерить уровень удержания сотрудников

Если вы следовали описанным выше шагам, то вам полезно измерить уровень удержания сотрудников, чтобы определить, растете ли вы или нет.

Расчет коэффициента удержания сотрудников поможет вам определить базовый уровень, а также даст вам ориентир для определения того, как работает ваша компания.

Вы можете рассчитать удержание сотрудников:

Если посмотреть на общее количество сотрудников, которые остались за определенный период времени (скажем, 5 лет), разделить на количество сотрудников, которые уволились за тот же период времени, а затем умножить на 100.

Расчет коэффициента удержания сотрудников может помочь вам узнать, насколько хорошо вы время от времени справляетесь с удержанием сотрудников.

Для вас, как для владельца бизнеса, важно признавать своих лучших сотрудников и составлять планы, которые гарантируют, что они останутся преданными делу и будут довольны работой.

Обеспечение эффективной функции управления персоналом может помочь вашим сотрудникам установить долгосрочные отношения с компанией помимо зарплаты.

Автор: Огугуа Белонву — основатель MyJobMag, рекрутинговой компании в Нигерии. Найдите его в твиттере @ogzille