Rétention des employés : un guide complet pour garder vos meilleurs employés

Si vous avez embauché les plus performants en tant que propriétaire de petite entreprise, vous comprendrez pourquoi ils disent que les employés sont des atouts pour toute entreprise.

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vos employés les plus performants deviendront un élément essentiel de votre entreprise. Dans quelle mesure pensez-vous que votre entreprise prospérera si vos employés les plus performants partent ?

Pas très bien, je suppose.

Pour éviter les temps d'arrêt imprévus, vous devez conserver des employés qui donnent tout pour la croissance de l'entreprise.

Comment pouvez-vous même faire cela?

Nous savons qu'il est extrêmement difficile de conserver de bons employés, car les meilleurs employés ont de nombreux choix et options.

Voici un guide sur la façon de retenir vos meilleurs employés. Dans ce guide, vous apprendrez à connaître :

• Le sens de la rétention des employés
• L'objectif de fidélisation des salariés
• Pourquoi les employés partent
• Pourquoi vous devriez fidéliser vos meilleurs employés
• Façons d'améliorer la rétention de vos employés
• Comment mesurer votre taux de rétention des employés

Qu'est-ce que la rétention des employés ?

La rétention des employés est définie comme la capacité d'une organisation à retenir ses employés. La rétention des employés est également un processus dans lequel les employés d'une entreprise sont motivés et encouragés à rester dans une organisation pendant une longue période pour la pérennité de l'organisation.

Le but ultime de la rétention des employés est de rendre à la fois l'employeur et l'employé plus heureux. La fidélisation des employés permet aux employés fidèles de rester longtemps dans l'entreprise.

L'objectif de rétention des employés

L'objectif de la rétention des employés est d'attirer, d'embaucher et de retenir les bons employés. De nombreuses entreprises s'en sortent bien lorsqu'il s'agit d'attirer et d'embaucher des talents, mais il peut être très difficile de les retenir.

Si vous échouez dans les pratiques de rétention des employés , alors vous n'avez peut-être pas une idée du coût du roulement. Vous avez besoin de processus coûteux pour former et intégrer de nouveaux employés, surtout lorsque vous embauchez souvent.

La mise en place d'un plan de rétention des employés peut vous aider à réduire le taux de roulement des employés puisque son objectif est de s'assurer que vos meilleurs employés sont gérés efficacement pour donner le meilleur d'eux-mêmes.

Pourquoi les employés partent

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vos employés les plus performants partaient ?

Cela peut être frustrant lorsque vous faites de votre mieux en tant qu'employeur pour embaucher le meilleur candidat, et finalement, vous remarquez que l'employé veut partir.

Selon les recherches, les employés quittent une organisation pour différentes raisons allant du manque de motivation au manque de perspectives de croissance.

Les employés peuvent décider de quitter une entreprise pour différentes raisons. C'est pourquoi il est important que les responsables des ressources humaines et les supérieurs hiérarchiques prêtent attention aux facteurs pouvant entraîner le départ d'un employé.

Vos meilleurs employés peuvent partir pour les raisons suivantes :

• Quand le travail finit par ne pas être ce à quoi ils s'attendaient .

Un employé a déjà une idée de ce qu'il attendra de son travail avant même qu'il ne reprenne. Si un employé reprend et découvre que ce à quoi il s'attendait est très différent de ce qu'il voit, il partira probablement.

Par exemple; Un candidat postule pour un poste de responsable marketing, en revenant au bureau l'employé découvre qu'il ne va gérer rien ni personne. L'employé devra se rendre sur le terrain et chercher des clients.

D'après l'exemple ci-dessus, pensez-vous que ce type d'employé ne partira pas pour un meilleur endroit ?

• Lorsqu'il y a une inadéquation des responsabilités professionnelles

Les candidats postulent aux postes qui les intéressent le plus et aux emplois qu'ils sont capables de faire. Aucun employé ne sera satisfait d'un emploi s'il se voit confier une responsabilité différente de ce qui a été convenu lors de l'emploi.

Il est bon que vous sachiez que chaque employé souhaite acquérir de l'expérience dans n'importe quel poste ou domaine de son choix. Ainsi, en cas d'inadéquation des responsabilités, un employé aura du mal à tirer parti de son expérience. Cela peut inciter un employé à partir.

• Manque d'opportunités de croissance

Tout le monde veut grandir, et vos employés aussi. Les employés travaillent pour gravir les échelons de leur carrière ou se développer jusqu'à pouvoir créer leur propre entreprise.

Quelle que soit la raison de la croissance d'un employé, vous devez savoir que lorsqu'un employé ne voit pas votre entreprise comme un endroit qui l'aidera à atteindre le type de croissance qu'il souhaite atteindre, il commencera à chercher ailleurs.

• Manque d'appréciation

Vos meilleurs employés mettent tout en œuvre pour devenir ce qu'ils sont. Qu'il s'agisse de rester engagé dans le travail, de travailler des heures supplémentaires ou même de réfléchir à des idées qui feront passer votre entreprise au niveau supérieur.

Le manque d'appréciation de la direction peut faire en sorte que ce type d'employé se sente moins valorisé. L'employé peut avoir l'impression que l'entreprise profite de son excellence et ne veut pas rembourser les bons gestes. Cela pourrait les amener à développer une faible estime de soi. Vous pouvez trouver d'autres signes de faible estime de soi sur BetterHelp.

Apprécier vos meilleurs employés contribuera grandement à les motiver.

• Manque de confiance et de soutien de la part des collègues et des superviseurs

Chaque nouvel employé aimerait se sentir accepté et accueilli dans l'entreprise. Lorsqu'un employé ne reçoit pas constamment le soutien et les encouragements dont il a besoin pour bien performer, il en aura marre avec le temps.

Par exemple, si l'employé A est un employé très performant qui ne se livre pas à des commérages de bureau, livre toujours la tâche au bon moment, etc., mais son superviseur s'en prend à lui et critique presque tout ce qu'il fait.

Si cela dure longtemps, l'employé A se lassera de son superviseur et sera frustré par son travail.

Un employé frustré est un employé qui est sur le point de quitter l'entreprise dès qu'il le peut.

• Stress lié au travail et déséquilibre entre vie professionnelle et vie privée

Le stress est quelque chose qui peut faire qu'un employé de haut niveau quitte votre entreprise. Tout le monde n'est pas doué pour gérer le stress et être productif en même temps.

Indépendamment de l'excellence d'un employé, un employé peut quitter son emploi si le stress du travail nuit à sa santé ou à d'autres aspects de sa vie.

Voyez comment vous pouvez réduire le stress au travail de vos employés. Vous pouvez infuser des pauses entre les heures de travail, encourager les activités de cohésion d'équipe.

• Mauvaise rémunération

En tant qu'employeur, vous devez savoir qu'un employé ne vient pas travailler tous les jours de 9h à 17h parce qu'il n'a rien à faire.

Chaque employé veut être équitablement rémunéré pour le travail qu'il accomplit. Retarder le salaire d'un employé ou ne pas payer du tout sont les facteurs qui peuvent amener un employeur à quitter votre entreprise.

• Nouvelle offre d'emploi

Tout le monde veut une belle vie. Votre meilleur employé quittera probablement son emploi s'il trouve un emploi avec de meilleures perspectives. Votre entreprise n'est peut-être pas le meilleur endroit où travailler, mais mettre en place des plans pour répondre aux besoins de vos employés contribuera grandement à assurer la rétention de vos employés.

• Manque de stabilité et de sécurité d'emploi

Chaque employé veut savoir s'il grandira et réussira s'il s'engage à travailler dans votre organisation.

L'objectif de votre entreprise, la réputation de votre marque, votre positionnement sur le marché, etc. peuvent influencer la décision d'un employé de rester ou non dans votre entreprise. Il est bon que vous communiquiez la vision de votre marque et vos objectifs à long terme à vos employés.

Les femmes les plus performantes peuvent quitter votre entreprise pour des raisons autres que celles que nous avons mentionnées. Ils peuvent partir pour des raisons telles que :

• Grossesse

En ce qui concerne le personnel féminin, la grossesse est un facteur déterminant pour elles lorsqu'il s'agit de quitter ou non leur emploi.

Si vos meilleurs élèves sont des femmes, vous devriez vous attendre à mettre en place des prestations de maternité pour répondre à leurs besoins maternels.

Si votre entreprise ne prévoit pas de congé de maternité ou d'horaires de travail flexibles pour le personnel féminin, vous êtes peut-être sur le point de licencier vos meilleurs employés.

• Mariage

Votre personnel féminin peut décider de se marier et de fonder une famille à tout moment. Vous devez donc établir des plans qui s'adapteraient à ce changement dans la vie de votre personnel féminin.

Vous pouvez introduire la possibilité de travailler à distance pour le personnel féminin qui souhaite déménager en raison de son mariage.

Pourquoi vous devriez fidéliser vos meilleurs employés

De nombreux employeurs pensent qu'ils peuvent toujours embaucher quelqu'un pour faire le travail, il n'est donc pas nécessaire pour eux de retenir les employés.

Ce n'est pas toujours le cas. Nous savons qu'il y a des recrues potentielles partout, mais combien finiront par devenir vos meilleurs employés.

Les employés qui donneraient tout pour s'assurer que votre entreprise atteigne ses objectifs ne sont peut-être pas faciles à trouver. C'est pourquoi il est nécessaire que vous vous assuriez de conserver d'excellents employés lorsque vous les trouverez éventuellement.

Si vous pensez qu'il n'est pas nécessaire de retenir vos meilleurs employés, laissez-nous voir pourquoi il est nécessaire pour votre entreprise de retenir un employé de haut niveau :

• Réduit le temps et les ressources de recrutement

L'embauche est un processus qui nécessite des ressources et du temps. Le travail consistant à présélectionner des personnes parmi un vivier de talents, à mener des entretiens et, éventuellement, à intégrer un employé est un travail sérieux et coûteux.

Recruter le bon candidat peut prendre du temps. Retenir vos meilleurs employés vous fera économiser le temps et les ressources qu'il vous faudrait pour recruter régulièrement de nouveaux employés.

• Cela vous aidera à maintenir votre productivité

Lorsque vos meilleurs employés sont retenus, cela aidera votre entreprise à maintenir la stabilité avec la quantité de travail que les employés consacrent à l'entreprise.

Vos meilleurs employés se seraient habitués au travail au fil du temps, ce qui donne à l'entreprise une certaine forme d'équilibre. Ne pas retenir vos employés et embaucher de nouveaux employés à chaque fois peut affecter la stabilité de la productivité de votre entreprise.

• C'est rentable

Conserver vos meilleurs employés vous fera certainement économiser des coûts. Le coût de rétention de votre meilleur employé est moins cher que le coût de recrutement de nouvelles recrues.

• Cela aidera l'image de marque de votre entreprise

Retenir vos meilleurs employés donnera à vos employés et aux étrangers l'impression que votre entreprise est un bon endroit où travailler.

Lorsque des employés quittent régulièrement votre entreprise, cela montre que votre entreprise ne prend pas au sérieux la rétention des employés.

• Retenir vos meilleurs employés réduira le risque de les perdre au profit de concurrents

Retenir vos meilleurs employés vous évitera de les perdre au profit de vos concurrents. Si vos concurrents mettent la main sur vos meilleures mains, cela peut rendre la concurrence encore plus féroce.

• Vous aurez des employés fidèles

Selon les recherches, les employés qui restent longtemps dans une entreprise ont plus tendance à devenir des employés fidèles.

Chaque employeur aimerait travailler avec des employés fidèles. Retenir vos meilleurs employés vous aidera à fidéliser vos employés.

Comment conserver vos meilleurs employés

La fidélisation de vos meilleurs employés est un aspect essentiel de la croissance et du succès de votre entreprise. Votre entreprise peut faire face à des défis si vous ne fidélisez pas vos meilleurs employés.

L'embauche d'employés est la première étape de la constitution d'une main-d'œuvre solide pour votre entreprise. Conserver les employés que vous avez embauchés est la prochaine étape pour constituer une main-d'œuvre plus solide.

Ces étapes vous aideront à retenir vos meilleurs employés :

• Répondez aux attentes de vos employés

Chaque employé a une attente en tête avant même de décider d'accepter l'offre d'emploi. Un employé peut construire ses attentes à partir des informations que vous avez fournies dans la description de poste.

Assurez-vous que vos employés comprennent ce que le travail exige d'eux. Cela peut sembler simple, mais cela peut provoquer une certaine forme de malentendu entre vous et votre employé.

Si un employé n'est pas pleinement conscient des responsabilités que son travail exige et de ce que l'entreprise attend de lui, il lui sera impossible d'être à la hauteur, ce qui peut entraîner un manque de motivation.

• Récompenser les employés

Récompenser les employés les plus performants peut grandement vous aider à retenir vos meilleurs employés. Vous pouvez encourager une saine concurrence entre vos employés et récompenser le personnel exceptionnel.

Récompenser vos employés pour la ponctualité, la durée, etc. les motivera à en faire plus et même à rester dans l'entreprise.

• Offrir une récompense financière

Offrez des récompenses financières aux employés qui atteignent un objectif particulier ou des objectifs de performance. Fournir une évaluation financière annuelle de leur salaire aidera vos employés à se sentir appréciés et motivés à travailler.

• Assurer une trajectoire de croissance

Les employés aimeraient travailler dans un endroit qui propulsera leur croissance. Il est nécessaire que vous construisiez une structure pour votre entreprise qui donnerait à un employé une voie claire d'amélioration.

Les employés peuvent devenir frustrés s'ils ne voient pas de voie de croissance claire pour eux-mêmes dans l'entreprise. Il est nécessaire que vous fassiez la promotion de vos employés lorsque cela est nécessaire.

Assurez-vous que vos employés reçoivent une formation de temps à autre pour favoriser leur croissance et leur développement de carrière.

• Offrir un avantage concurrentiel

Offrez un avantage concurrentiel aux employés qui correspond à ce qu'ils font. Les employés veulent toujours être rémunérés équitablement pour le travail qu'ils font.

Offrir des forfaits d'avantages concurrentiels comme; fournir une assurance santé, une assurance-vie, un plan d'épargne-retraite, etc. peut vous aider à fidéliser vos meilleurs employés.

• Assurer une communication efficace

Communiquer efficacement avec vos employés vous aidera à retenir vos meilleurs employés. Créer une communication ouverte entre la direction et les employés. Organisez des réunions régulières où les employés peuvent partager leurs idées et poser des questions.

Évitez les lacunes de communication. Créez une politique de porte ouverte qui encourage les employés à parler franchement sans crainte d'intimidation.

• Engagez un responsable RH professionnel

Embauchez un professionnel des ressources humaines compétent qui vous aidera à superviser la structure et les processus de votre personnel.

L'embauche d'un responsable des ressources humaines vous assurera que la tâche de gérer les avantages sociaux, les avantages, les évaluations, etc. vous enlèvera vos épaules.

• Assurer un bon équilibre travail-vie personnelle

Assurer un bon équilibre travail-vie personnelle vous aidera à retenir vos meilleurs employés. Infuser des activités amusantes dans les heures de travail, offrir des horaires de travail flexibles et le travail à distance vous aidera à retenir vos meilleurs employés.

• Favoriser le travail d'équipe

Amener vos employés à travailler ensemble les aidera à en faire plus. Encouragez une culture de collaboration qui s'adapte au style de travail des individus. Construire un environnement de travail qui permettra aux talents individuels de briller.

Clarifier l'objectif, les buts, etc. de votre équipe peut aider les membres de l'équipe à apporter leurs idées et leurs solutions.

Comment vous pouvez mesurer votre taux de rétention des employés

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus, il est bon pour vous de mesurer votre taux de rétention des employés pour déterminer si vous êtes en croissance ou non.

Le calcul de votre taux de rétention des employés vous aidera à déterminer une ligne de base, cela vous donnera également un point de référence pour déterminer comment se porte votre entreprise.

Vous pouvez calculer la rétention de vos employés en :

En regardant le nombre total d'employés qui sont restés sur une période de temps (disons 5 ans) divisé par le nombre d'employés qui sont partis dans le même laps de temps, puis multipliez par 100.

Le calcul de votre taux de rétention des employés peut vous aider à savoir dans quelle mesure vous vous débrouillez avec la rétention des employés de temps en temps.

Il est important pour vous, en tant que propriétaire d'entreprise, de reconnaître vos meilleurs employés et de mettre en place des plans qui garantiraient qu'ils restent engagés et satisfaits de leur travail.

Assurer une fonction RH efficace peut aider vos employés à établir une relation à long terme avec l'entreprise au-delà du chèque de paie.

Auteur : Ogugua Belonwu est le fondateur de MyJobMag, une société de recrutement au Nigeria. Retrouvez-le sur Twitter @ogzille