직원 유지: 최고의 직원을 유지하기 위한 완벽한 가이드

소기업 소유자로서 최고의 성과를 내는 사람을 고용했다면 직원이 모든 회사의 자산이라고 말하는 이유를 이해할 것입니다.

소기업 소유자로서 귀하의 최고 성과자는 귀하의 비즈니스에서 중요한 부분이 될 것입니다. 당신의 최고 성과자들이 떠나면 당신의 사업이 얼마나 잘 번성할 것이라고 생각합니까?

별로인 것 같아요.

계획되지 않은 비즈니스 다운타임을 방지하려면 비즈니스 성장을 위해 모든 것을 바치는 직원을 유지해야 합니다.

어떻게 이것을 할 수 있습니까?

최고의 성과를 내는 직원에게는 선택의 여지가 많기 때문에 우수한 직원을 유지하는 것이 매우 어렵다는 것을 알고 있습니다.

다음은 최고의 직원을 유지하는 방법에 대한 지침입니다. 이 가이드에서는 다음을 알게 됩니다.

• 직원 유지의 의미
• 직원 유지의 목적
• 직원들이 떠나는 이유
• 최고의 직원을 유지해야 하는 이유
• 직원 유지율을 높이는 방법
• 직원 유지율을 측정하는 방법

직원 유지 란 무엇입니까?

직원 유지는 직원을 유지하는 조직의 능력으로 정의됩니다. 직원 유지는 또한 회사의 직원이 조직의 지속 가능성을 위해 조직에 장기간 머물도록 동기를 부여하고 권장하는 프로세스입니다.

직원 유지의 궁극적인 목표는 고용주와 직원 모두를 행복하게 만드는 것입니다. 직원 유지는 충성도가 높은 직원이 회사에 오랫동안 집착할 수 있도록 합니다.

직원 유지 목적

직원 유지의 목적은 적합한 직원을 유치, 고용 및 유지하는 것입니다. 많은 기업이 인재를 유치하고 고용하는 데 있어 좋은 성과를 거두고 있지만 이를 유지하는 것은 매우 어려울 수 있습니다.

직원 유지 관행 에 실패하면 이직 비용에 대한 아이디어가 없을 수 있습니다. 특히 자주 고용하는 경우 신규 직원을 교육하고 온보딩하는 데 비용이 많이 드는 프로세스가 필요합니다.

직원 유지 계획 을 수립하면 직원 이직률을 줄이는 데 도움이 됩니다. 그 목표는 최고의 직원이 효과적으로 관리되어 최선을 다할 수 있도록 하는 것이기 때문입니다.

직원들이 떠나는 이유

당신의 최고 성과자들이 떠나는 이유를 생각해 본 적이 있습니까?

최고의 후보자를 고용하기 위해 고용주로서 최선을 다했지만 마침내 직원이 떠나고 싶어한다는 사실을 알게 되면 좌절할 수 있습니다.

연구에 따르면 직원들은 동기 부여 부족에서 성장 가능성 부족에 이르기까지 다양한 이유로 조직을 떠납니다.

직원들은 다양한 이유로 회사를 떠나기로 결정할 수 있습니다. 이것이 인사 관리자와 라인 관리자가 직원의 퇴사를 초래할 수 있는 요소에 주의를 기울이는 것이 중요한 이유입니다.

최고의 직원은 다음과 같은 이유로 퇴사할 수 있습니다.

• 일이 예상대로 되지 않을 때 .

직원은 다시 시작하기 전에 직장에서 기대할 수 있는 것이 무엇인지 이미 알고 있습니다. 직원이 다시 시작하고 자신이 기대한 것과 보고 있는 것이 많이 다르다는 것을 발견하면 떠날 가능성이 큽니다.

예를 들어; 한 후보자가 마케팅 관리자 역할을 지원했는데, 사무실에서 다시 시작하자 직원은 자신이 아무나 관리할 수 없다는 사실을 알게 됩니다. 직원은 현장에 가서 고객을 찾아야 합니다.

위의 예에서 이러한 직원이 더 나은 곳으로 떠나지 않을 것이라고 생각하십니까?

• 직무책임 불일치가 있을 때

구직자는 가장 관심 있는 직책과 자신이 할 수 있는 직업에 지원합니다. 직원은 고용에 대해 합의된 것과 다른 책임이 주어졌을 때 업무에 만족하지 않습니다.

모든 직원은 자신이 선택한 직무나 분야에서 경험을 쌓고 싶어한다는 사실을 아는 것이 좋습니다. 따라서 책임 불일치가 있는 경우 직원은 경험을 바탕으로 구축하기가 어렵습니다. 이것은 직원이 퇴사를 결정하게 만들 수 있습니다.

• 성장 기회 부족

모든 사람이 성장하기를 원하고 직원도 성장하기를 원합니다. 직원들은 자신의 경력 사다리를 올라가거나 자신의 사업을 시작할 수 있는 수준까지 자신을 구축하기 위해 일합니다.

직원의 성장 이유가 무엇이든 간에 직원이 회사를 자신이 원하는 성장을 달성하는 데 도움이 되는 곳으로 보지 않을 때 다른 곳으로 눈을 돌릴 것임을 알아야 합니다.

• 감사의 부족

최고의 직원들은 자신이 되기 위해 많은 노력을 기울입니다. 업무에 전념하고 추가 시간을 일하는 것부터 회사를 다음 단계로 발전시킬 아이디어에 대한 브레인스토밍까지.

경영진의 감사가 부족하면 이런 종류의 직원이 덜 가치 있다고 느낄 수 있습니다. 직원은 회사가 자신의 탁월함을 이용하고 좋은 제스처에 갚지 않으려는 것처럼 느낄 수 있습니다. 이것은 그들이 낮은 자존감을 발달시키는 원인이 될 수 있습니다. BetterHelp에서 낮은 자존감의 다른 징후를 찾을 수 있습니다.

최고의 직원에게 감사하는 마음은 직원들에게 동기를 부여하는 데 오랜 시간이 걸릴 것입니다.

• 동료와 상사의 신뢰와 지원 부족

모든 신입 직원은 회사에서 인정받고 환영받고 싶어합니다. 직원이 잘 수행하는 데 필요한 지원과 격려를 지속적으로 받지 못하면 시간이 지남에 따라 직원은 지칠 것입니다.

예를 들어 직원 A 가 일을 잘 하는 사람으로 사무실 가십을 하지 않고 항상 주어진 시간에 업무를 처리하는 등의 일을 하는데 상사가 그를 따돌리고 그가 하는 거의 모든 일을 비판한다.

이것이 오래 지속되면 직원 A 는 상사에게 질려 업무에 짜증을 낼 것이다.

좌절하는 직원은 가능한 한 빨리 회사를 떠날 위기에 처한 직원입니다.

• 일과 삶의 불균형으로 인한 스트레스

스트레스는 최고 직원이 회사를 떠나게 만드는 요인입니다. 모든 사람이 스트레스 관리에 능숙하면서도 동시에 생산적인 것은 아닙니다.

직원이 아무리 뛰어난 직원일지라도 직원은 직무 스트레스가 건강이나 삶의 다른 영역을 방해하는 경우 이직할 수 있습니다.

직원의 업무 스트레스를 줄이는 방법을 확인하십시오. 근무 시간 사이에 휴식을 취하고 팀 결속 활동을 장려할 수 있습니다.

• 열악한 보상

고용주로서 직원은 할 일이 없기 때문에 매일 9시부터 5시까지 출근하지 않는다는 사실을 알아야 합니다.

모든 직원은 자신이 하는 일에 대해 공정한 보상을 받기를 원합니다. 직원의 급여를 연기하거나 전혀 지불하지 않는 것은 고용주가 회사를 떠날 수 있는 요인입니다.

• 새로운 일자리 제안

누구나 좋은 삶을 원합니다. 최고의 직원은 더 나은 전망을 가진 직업을 찾으면 직장을 떠날 것입니다. 회사가 일하기 가장 좋은 곳은 아닐 수 있지만 직원의 요구 사항을 수용할 수 있는 계획을 세우는 것은 직원을 유지하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

• 직업 안정성 및 보안 부족

모든 직원은 조직에서 일하기로 전념할 경우 성장하고 성공할 수 있는지 알고 싶어합니다.

회사의 목적, 브랜드 평판, 시장 포지셔닝 등은 직원이 회사에 남아야 하는지 여부를 결정하는 데 영향을 줄 수 있습니다. 직원들과 브랜드의 비전과 장기 목표를 전달하는 것이 좋습니다.

여성 최고 성과자는 우리가 언급한 이유가 아닌 다른 이유로 회사를 떠날 수 있습니다. 다음과 같은 이유로 떠날 수 있습니다.

• 임신

여성 직원의 경우 임신 여부가 직장을 떠날지 여부를 결정하는 중요한 요소입니다.

당신의 최고 성과자가 여성이라면, 당신은 그들의 모성 요구를 충족시키기 위해 모성 수당을 마련하기를 기대해야 합니다.

회사에서 여성 직원에 대한 출산 휴가나 탄력 근무 시간을 제공하지 않으면 최고의 직원을 해고할 수 있습니다.

• 결혼

여성 직원은 언제든지 결혼하고 가정을 꾸리기로 결정할 수 있습니다. 따라서 여성 직원의 삶에서 이러한 변화를 수용할 계획을 세워야 합니다.

결혼으로 인해 이직을 희망하는 여성 직원을 위해 원격 근무 옵션을 소개할 수 있습니다.

최고의 직원을 유지해야 하는 이유

많은 고용주는 항상 누군가를 고용하여 업무를 수행할 수 있다는 사고방식을 가지고 있으므로 직원을 유지할 필요가 없습니다.

항상 그런 것은 아닙니다. 우리는 어디에나 잠재적인 고용이 있다는 것을 알고 있지만, 결국 얼마나 많은 사람들이 최고의 직원이 될 것입니다.

회사의 목표를 달성하기 위해 모든 것을 바칠 직원은 쉽게 찾아오지 않을 수 있습니다. 그렇기 때문에 훌륭한 직원을 나중에 찾을 때 유지해야 합니다.

최고의 직원을 유지하는 것이 불필요하다고 생각되면 비즈니스에 최고의 직원을 유지해야 하는 이유를 살펴보겠습니다.

• 고용 시간 및 자원 감소

채용은 자원과 시간이 필요한 과정입니다. 인재 풀에서 개인을 선발하고, 인터뷰를 수행하고, 결국 직원을 온보딩하는 작업은 심각하고 비용이 많이 드는 작업입니다.

적합한 후보자를 모집하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 최고의 직원을 유지하면 정기적으로 새 직원을 모집하는 데 드는 시간과 자원을 절약할 수 있습니다.

• 생산성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

최고의 직원이 유지되면 직원이 비즈니스에 투입하는 작업량으로 비즈니스가 안정성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

최고의 직원은 시간이 지남에 따라 업무에 익숙해졌을 것이며, 이는 비즈니스에 어떤 형태의 균형을 제공합니다. 직원을 유지하지 않고 매번 새로운 직원을 고용하는 것은 회사 생산성의 안정성에 영향을 미칠 수 있습니다.

• 비용 효율적입니다

최고의 직원을 유지하면 비용이 확실히 절약됩니다. 최고 직원을 유지하는 비용은 신규 직원을 채용하는 비용보다 저렴합니다.

• 기업의 브랜딩에 도움이 될 것입니다.

최고의 직원을 유지하면 직원과 외부인 모두 회사가 일하기 좋은 곳이라는 인상을 받을 수 있습니다.

직원이 정기적으로 회사를 떠날 때 회사가 직원 유지를 심각하게 생각하는 회사가 아님을 알 수 있습니다.

• 최고의 직원을 유지하면 경쟁자에게 직원을 잃을 위험이 줄어듭니다.

최고의 직원을 유지하면 경쟁자에게 직원을 잃을 위험을 줄일 수 있습니다. 당신의 경쟁자들이 당신의 최고의 손을 잡으면 경쟁이 더욱 치열해질 수 있습니다.

• 충성스러운 직원이 있을 것입니다.

연구에 따르면 회사에 오래 머무는 직원은 충성도가 높은 직원이 되는 경향이 더 큽니다.

모든 고용주는 충성스러운 직원과 함께 일하기를 원합니다. 최고의 직원을 유지하면 충성스러운 직원을 얻는 데 도움이 됩니다.

최고의 직원을 유지하는 방법

최고의 직원을 유지하는 것은 비즈니스 성장과 성공의 중요한 측면입니다. 최고의 직원을 유지하지 않으면 회사는 몇 가지 문제에 직면할 수 있습니다.

직원 고용은 비즈니스를 위한 강력한 인력을 구축하는 첫 번째 단계입니다. 고용한 직원을 유지하는 것은 더 강력한 인력을 구축하는 다음 단계입니다.

다음 단계는 최고의 직원을 유지하는 데 도움이 됩니다.

• 직원의 기대에 부응

모든 직원은 채용 제안을 받아들이기로 결정하기 전에도 마음에 기대를 가지고 있습니다. 직원은 귀하가 직무 설명에 제공한 정보를 바탕으로 기대치를 높일 수 있습니다.

직원들이 직무에 필요한 것이 무엇인지 이해하도록 하십시오. 이것은 간단해 보일 수 있지만 이것은 귀하와 귀하의 직원 사이에 일종의 오해를 일으킬 수 있습니다.

직원이 자신의 직무가 요구하는 책임과 회사가 직원에게 요구하는 것을 완전히 인식하지 못하면 표준까지 수행하는 것이 불가능하여 의욕 부족으로 이어질 수 있습니다.

• 직원 보상

최고의 성과를 내는 직원에게 보상을 하면 최고의 직원을 유지하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 직원 간의 건전한 경쟁을 장려하고 우수한 직원에게 보상을 제공할 수 있습니다.

시간을 엄수하거나 시간이 지남에 따라 직원들에게 보상을 하면 직원들이 더 많은 일을 하고 회사에 머물도록 동기를 부여할 수 있습니다.

• 금전적 보상 제공

특정 목표 또는 성과 목표를 달성하는 직원에게 재정적 보상을 제공합니다. 연봉에 대한 재정적 평가를 매년 제공하면 직원들이 인정받고 일하려는 동기를 느끼는 데 도움이 됩니다.

• 성장 경로 확보

직원들은 자신의 성장을 촉진할 수 있는 곳에서 일하기를 원합니다. 직원에게 명확한 향상 경로를 제공할 수 있는 비즈니스 구조를 구축하는 것이 필요합니다.

직원들은 회사에서 뚜렷한 성장 경로가 보이지 않으면 좌절할 수 있습니다. 필요할 때 직원을 승진시키는 것이 필요합니다.

직원들이 경력 성장과 개발을 장려할 수 있도록 수시로 교육을 받을 수 있도록 하십시오.

• 경쟁 혜택 제공

직원들에게 그들이 하는 일과 일치하는 경쟁적 혜택을 제공하십시오. 직원들은 항상 자신이 하는 일에 대해 공정한 보상을 받기를 원합니다.

다음과 같은 경쟁력 있는 혜택 패키지를 제공합니다. 건강 보험, 생명 보험, 퇴직 저축 계획 등을 제공하면 최고의 직원을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 효과적인 커뮤니케이션 보장

직원과 효과적으로 의사 소통하면 최고의 직원을 유지하는 데 도움이 됩니다. 경영진과 직원 간의 열린 커뮤니케이션을 만듭니다. 직원들이 아이디어를 공유하고 질문할 수 있는 정기 회의를 개최합니다.

커뮤니케이션 격차를 피하십시오. 직원들이 협박을 두려워하지 않고 솔직하게 말할 수 있도록 개방 정책을 만드십시오.

• 전문 HR 관리자를 고용하세요

직원 구조와 프로세스를 감독하는 데 도움이 될 유능한 Hr 전문가를 고용하십시오.

HR 관리자를 고용하면 직원 복리후생, 특전, 리뷰 등을 관리하는 작업이 어깨에서 벗어날 수 있습니다.

• 좋은 일과 삶의 균형 보장

일과 삶의 균형을 잘 유지하면 최고의 직원을 유지하는 데 도움이 됩니다. 근무 시간에 재미있는 활동을 도입하고 유연한 근무 시간을 제공하며 원격 근무를 통해 최고의 직원을 유지할 수 있습니다.

• 팀워크 육성

직원들이 함께 일하게 하면 직원들이 더 많은 것을 성취하는 데 도움이 됩니다. 개인의 작업 스타일을 수용하는 협업 문화를 장려합니다. 개인의 재능이 빛날 수 있는 근무 환경을 구축합니다.

팀의 목표, 목표 등을 명확히 하면 팀의 개인이 아이디어와 솔루션을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

직원 유지율을 측정하는 방법

위의 단계를 따랐다면 직원 유지율을 측정하여 성장 여부를 판단하는 것이 좋습니다.

직원 유지율을 계산하면 기준선을 결정하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 회사가 어떻게 운영되고 있는지 확인하는 데 참고할 수 있습니다.

다음을 통해 직원 유지율을 계산할 수 있습니다.

일정 기간(예: 5년) 동안 근무한 총 직원 수를 동일한 기간 내에 떠난 직원 수로 나눈 다음 100을 곱합니다.

직원 유지율을 계산하면 때때로 직원 유지율을 얼마나 잘 수행하고 있는지 알 수 있습니다.

사업주로서 최고의 직원을 인정하고 그들이 계속해서 일에 전념하고 행복하도록 하는 계획을 세우는 것이 중요합니다.

효과적인 HR 기능을 보장하면 직원들이 급여를 넘어 회사와 장기적인 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

저자: Ogugua Belonwu는 나이지리아의 채용 회사인 MyJobMag의 설립자입니다. 트위터 @ogzille에서 그를 찾으십시오.