Первые 60 дней программы защиты интересов сотрудников

Смотри, ты идешь!

Вы решили запустить программу защиты интересов сотрудников. Или, может быть, вы просто здесь, чтобы научиться кое-чему? ВОЗМОЖНО, вы уже запустили программу и хотите усовершенствовать запуск или узнать больше о стратегии защиты интересов сотрудников?

На каком бы этапе вы ни находились, полезно знать, как правильно запустить программу защиты интересов сотрудников. Тем не менее, приступить к работе может быть проще простого, и большинство программ окупятся в течение первого месяца. Но если вы хотите получить наилучшие возможные результаты, то, безусловно, не помешает иметь проверенный и испытанный план продвижения сотрудников к успеху.

Итак, почему первые 60 дней?

Что ж, первые два месяца имеют решающее значение для дальнейшего успеха программы защиты интересов сотрудников , и вы уже прошли первый шаг, ища руководство!

Итак, начиная с первой недели и заканчивая процессом запуска и далее, вот все, что вы можете ожидать.

Источник: DSMN8

Первые две недели

В начале всегда трудно понять, на чем сосредоточиться и расставить приоритеты. Вот наши предложения, которые помогут вашей программе по защите интересов получить хороший старт.

Пересмотрите свою политику в отношении социальных сетей

С первых дней существования социальных сетей сотрудникам запрещалось публиковать сообщения о своем работодателе. Было бесчисленное множество публичных случаев, когда сотрудники попадали в неприятности из-за того, что неуместно отзывались о своем работодателе в Интернете.

Времена изменились, и сейчас компании больше, чем когда-либо, пытаются использовать влияние своих сотрудников в социальных сетях. Тем не менее, сотрудники обычно считают, что публикации о своем работодателе все еще не приветствуются, если только вы не сообщите своим сотрудникам, что это не только нормально, но и поощряется и приносит им пользу.

Попробуйте написать краткую политику в отношении социальных сетей , в которой четко изложено, что допустимо, а что нет при использовании социальных сетей для работы. Кроме того, учитывайте преимущества личного брендинга. Сотрудники должны понимать, что это для них с самого начала. Таким образом, когда вы запускаете программу защиты интересов сотрудников, они будут более склонны использовать инструмент, который сделает работу над их личным брендом и присутствием в социальных сетях намного более управляемой.

Сделайте так, чтобы ваша платформа защиты интересов сотрудников выглядела потрясающе

Итак, во-первых, сделайте так, чтобы ваша платформа защиты интересов сотрудников выглядела потрясающе. Почему (кроме того, что это выглядит блестяще)? Персонализация вашей платформы повышает вовлеченность сотрудников и помогает им легко находить контент и делиться им.

Ищите платформу, которая предлагает широкие возможности настройки, такие как добавление логотипов. Вы хотите, чтобы этот новый инструмент показался вашим коллегам знакомым, когда вы пригласите их присоединиться. Подумайте также о том, чтобы назвать платформу. Фирменное наименование придает платформе индивидуальность, которая также может быть включена в ваши первоначальные информационные сообщения. Если возможно, пусть ваша команда создаст логотип для платформы, чтобы создать узнаваемость, прежде чем вы начнете приглашать людей на платформу.

Выберите источники контента

Источник контента — это место, где вы храните контент своей организации. У вас может быть несколько источников контента для загрузки контента непосредственно на вашу платформу. Например, если блог вашей компании является источником контента, ваши последние сообщения в блоге будут автоматически загружаться на вашу платформу, чтобы ваши коллеги могли ими поделиться.

Рассмотрите возможность выбора некоторых сторонних источников контента. Лучшие и наиболее успешные программы защиты интересов сотрудников включают в себя сочетание контента компании и отраслевого контента. Когда сотрудники компании делятся последними новостями отрасли, их сети начинают видеть в них экспертов в этой области, что является огромным стимулом для вашего бренда.

Выберите команды

Большинство платформ защиты интересов сотрудников позволяют создавать и выбирать команды. Выбор правильных команд очень важен, чтобы нужные люди видели правильный контент. Например, ваши команды могут быть основаны на отделе или старшинстве. Основываясь на этом параметре, ваша маркетинговая команда увидит маркетинговый контент, отдел продаж увидит коммерческий контент, а старшие руководители увидят релевантный контент, которым можно поделиться.

Не торопитесь, так как это полезно сделать правильно с первого дня. По мере того, как вы масштабируете свою программу защиты интересов сотрудников, вам нужны правильные команды, чтобы развивать ее без трений.

Выберите своих первых пользователей

Начните с небольшой группы сотрудников, прежде чем внедрять платформу в более широкую компанию. Это позволяет вам получить первоначальную обратную связь и сгладить любые складки на ранней стадии.

Попробуйте подумать о том, с чего проще всего начать. Например, если вы постоянно общаетесь с людьми из вашей команды или отдела, группа таких людей может быть вашими идеальными первыми пользователями. Их будет легче адаптировать, поскольку общение будет беспрепятственным.

В качестве альтернативы вы можете пригласить группу коллег, которые, как вы знаете, уже очень активны в социальных сетях и получают хорошее взаимодействие. Не в каждой компании есть люди, более приспособленные к социальным сетям. Это экономит ваше время, когда вы сообщаете смысл или обоснование программы таким сотрудникам.

Пригласите старших сотрудников с первого дня. Они будут подавать пример, и если они возглавят команду, их команда с большей вероятностью подпишется.

Следующие четыре недели

Вот шаги, которые вы должны предпринять в течение следующих четырех недель до внедрения, чтобы обеспечить успех. Давайте погрузимся!

Обучение и доступ администратора

Теперь самое интересное! Пришло время ознакомиться с вашей платформой защиты интересов сотрудников. Если ваш технический партнер назначает вам менеджера по работе с клиентами, обратитесь к нему за более качественной поддержкой. Конечно, большинство платформ защиты интересов сотрудников просты в навигации, но эксперт может показать вам все возможности платформы.

Это возможность стать мастером платформы и настоящим экспертом по защите интересов сотрудников. Вы в безопасности, пока не пригласите своих коллег и не сделаете пробный запуск.

Начать рассылку информационных сообщений

Информационные сообщения распространяют информацию о вашей программе защиты интересов сотрудников до того, как вы начнете развертывание. Многие люди тяготеют к электронной почте, чтобы рассылать информационные сообщения, но подумайте, где ваши коллеги обычно получают новости компании. Вы хотите привлечь к этому как можно больше внимания, поэтому не всегда нужно изобретать велосипед.

Нет ничего плохого в том, чтобы быть креативным. Возьмем в качестве примера клиента, который, скажем, включает объявление в свой ежегодный старт продаж. Это может не только привлечь внимание всей компании, но и привлечь внимание высокопоставленных лиц и побудить их стать первыми пользователями платформы.

Отправляйте приглашения и предлагайте обучение

После того, как вы создадите несколько сообщений и зарегистрируете пользователей, вы можете начать рассылать официальные приглашения остальным своим коллегам присоединиться к вашей платформе защиты интересов сотрудников. Благодаря информационным сообщениям ваши коллеги уже должны быть знакомы с платформой и, возможно, даже ожидают ее запуска. Лучшие поставщики технологий защиты интересов сотрудников даже предоставят вам ссылку-приглашение для входа ваших коллег в первый раз.

Большинство компаний рассылают приглашения по электронной почте, но каждая компания общается по-своему. Например, если ваши коллеги проводят больше времени в Slack или интранете, это может быть вашим лучшим вариантом. По сути, вы хотите отправлять приглашения через канал с высоким уровнем вовлеченности, который с большей вероятностью привлечет внимание ваших коллег. В конце концов, почтовые ящики в лучшем случае загромождены, и что-то может ускользнуть.

Некоторые платформы защиты интересов сотрудников предлагают встроенную систему приглашений с автоматическими напоминаниями для тех, кто не ответил на первоначальное приглашение. Они также позволяют отслеживать результаты ваших приглашений. Как только вы отправите приглашения и увидите, что люди регистрируются на платформе, организуйте учебные занятия. Без обучения люди могут войти на платформу, понять, что они не понимают, как ею пользоваться, и потерять интерес. Ждите не более двух недель, чтобы организовать обучающие вебинары или встречи.

Валидационные сообщения

Валидационные коммуникации — это, по сути, способ сказать сотрудникам «молодцы» за их усилия.

Например, через несколько недель вы обнаружите, что конкретный сотрудник (или, возможно, группа сотрудников) привлек значительный трафик веб-сайта со своих акций через платформу. Важно делиться своим прогрессом и мотивировать их продолжать использовать платформу.

Некоторые сотрудники могут отмахнуться от этого как от очередной маркетинговой или корпоративной инициативы, поэтому они должны увидеть влияние, которое они производят.

Увеличение пользователей

Не думайте об остановке или замедлении работы после запуска программы. В идеале, «промывайте и повторяйте» это осознание или процесс приглашения столько, сколько сможете.

Как правило, после запуска вы получаете ажиотаж вокруг платформы, и люди начинают замечать, что их сверстники (которые используют платформу) более активны в социальных сетях и обеспечивают хорошее взаимодействие. В результате возникает страх пропустить (FOMO), и они, возможно, тоже захотят поучаствовать! Извлеките выгоду из этой шумихи после запуска и вовлеките больше пользователей.

Кроме того, после первых нескольких недель вы можете увидеть впечатляющие результаты от вашей платформы защиты интересов сотрудников (особенно для маркетологов и для демонстрации рентабельности инвестиций, поскольку трафик вашего веб-сайта будет расти, когда сотрудники начнут делиться ссылками). Чем больше пользователей, тем больше вовлеченность. Вы можете добиться удвоения результатов, если соберете в два раза больше пользователей.

Так что не убирайте ногу с газа!

Две недели после запуска

Давайте посмотрим, как вы можете обеспечить успех после запуска!

Следите за тем, чтобы контент не появлялся

Хотя это может звучать как легкая задача, это связано с сообщением, над которым мы закончили последний раздел — НЕ убирайте ногу с газа!

Больше контента приводит к большему количеству репостов, что означает лучшую производительность. Итак, последовательно загружайте контент на платформу, чтобы продолжать получать результаты после первоначального запуска.

Некоторые инструменты защиты интересов сотрудников позволяют планировать контент заранее. Таким образом, вам нужно входить в систему только один раз в неделю (или месяц, если вы очень организованы), чтобы загружать и планировать контент на потом. Пришло время подумать о том, какой контент найдет отклик в сетях ваших коллег.

Привлекательный и тщательно подобранный контент генерирует наибольшее количество кликов. Но программы защиты интересов сотрудников не ограничиваются кликами. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники развивали свой личный бренд и демонстрировали как отраслевой опыт, так и культуру вашей компании, вам необходимо разнообразить контент.

Сеть ваших коллег может быстро обнаружить недостоверную публикацию, если все, чем делятся ваши коллеги, — это призывающие к действию призывы к действию, такие как «скачайте это» или «прочитайте последнюю статью из нашего блога».

Лучшие программы защиты интересов сотрудников — это не только обмен корпоративным контентом. Они включают в себя сочетание типов контента, в том числе:

• Контент, ориентированный на компанию
• Контент третьих лиц или лидеров мнений
• Контент, ориентированный на сотрудников

Источник: DSMN8

Участие высшего руководства

Старшие сотрудники должны подавать пример, и это особенно актуально после запуска. Предположим, сотрудники замечают отсутствие участия со стороны высшего руководства. Они могут подумать, что программа теряет популярность или становится менее значимой.

С точки зрения производительности стоит учитывать, что старшие сотрудники обычно имеют наибольшее количество подписчиков в социальных сетях и вызывают наибольшую вовлеченность. Мало того, они связаны с другими высшими руководителями в других потенциальных компаниях, которые могут составлять огромную часть вашей аудитории. Вы не хотите пропустить попадание перед этими сетями!

Валидационные коммуникации предназначены не только для младших сотрудников. Они полезны для высшего руководства, чтобы знать об их бизнесе или финансовом влиянии. У старших руководителей меньше свободного времени, поэтому общение с проверкой может стать отличным способом побудить их поделиться информацией со своей сетью!

Анализ эффективности контента

Большинство платформ защиты интересов сотрудников предлагают инструмент аналитики. Он позволяет отслеживать эффективность контента и оптимизировать свою стратегию в зависимости от того, что лучше всего подходит для вас.

Используйте эти четыре показателя для анализа эффективности контента. Они могут различаться в зависимости от вашего провайдера.

• Активные пользователи. Показывает, сколько людей регулярно используют платформу, и позволяет оценить принятие и использование.
• Общие ресурсы: отслеживает вход сотрудников на платформу и обмен контентом.
• Клики: большее количество кликов указывает на высокую эффективность контента.
• Заработанная медиа-ценность: демонстрирует рентабельность инвестиций, измеряя финансовое влияние усилий ваших коллег. Он сравнивает, сколько стоило бы получить те же результаты, используя традиционные методы рекламы.

Предвидеть падение производительности

Не беспокойтесь, если вы заметите снижение производительности после первого запуска. Это регулярная и ожидаемая часть программы защиты интересов сотрудников, а не неудача.

После запуска вы можете увидеть низкую вовлеченность. Хотя поначалу это может повлиять на ваши общие результаты, продолжайте привлекать новых сотрудников, показывая им правильную ценность. Некоторые люди теряют интерес или не имеют времени продолжать участие, и это нормально! Свяжитесь с вашим поставщиком платформы, если вы по-прежнему наблюдаете низкую вовлеченность. Они могут предлагать различные функции для уменьшения потерь пользователей на платформе.

Помните, что успех зависит от вовлеченности ваших сотрудников

Успешная защита интересов сотрудников достигается за счет того, что сотрудники делятся вашим контентом, потому что они этого хотят и знают, что это для них значит. Рассмотрите возможность проведения дополнительных тренингов или вебинаров по социальным продажам или личному брендингу, чтобы снизить риск потери интереса сотрудников. Они ДОЛЖНЫ знать, что это для них.

Так вот как могут выглядеть первые 60 дней! Поначалу это может показаться большим, но каждый шаг должен плавно переходить к следующему, и вы сможете легко следовать этому руководству, как только начнете.

Хотите узнать другие способы сделать своих сотрудников счастливыми? Узнайте, как построить прочные связи через отношения с сотрудниками.