Сайты с отзывами врачей, где у вас должен быть профиль

Отзывы пациентов, особенно онлайн-обзоры и рейтинги, размещенные на сайтах отзывов врачей, являются одним из наиболее важных факторов общего успеха любой организации здравоохранения.

Больше, чем когда-либо, пациенты посещают многочисленные веб-сайты с обзорами врачей, чтобы найти нового поставщика медицинских услуг, и отзывы влияют на их решения. Согласно исследованию отзывов клиентов:

• 69,9% считают положительные отзывы врачей «очень» или «чрезвычайно» важными.
• 72% используют отзывы на сайтах рейтинга врачей как первый шаг к поиску нового врача.
• 60,8% потребителей избегают врачей из-за негативных отзывов в Интернете.

Зарегистрировав профиль на ведущих сайтах отзывов о врачах, медицинские группы могут улучшить свою видимость в Интернете, получить ценные отзывы пациентов и стимулировать привлечение пациентов. Это первый и решающий шаг к поддержанию эффективной стратегии управления местными листингами. Чтобы максимально использовать свою онлайн-репутацию, начните с этих лучших сайтов отзывов о врачах:

• Google Мой бизнес
• Визг
• Здоровье
• жизненно важные органы
• Каредаш
• Wellness.com
• ЗокДок
• ОценитьМД
• Доктор Угл
• Доктор.com
• RealPatientRatings
• RealSelf

Сайты с обзорами врачей, на которые стоит претендовать

Получение большого присутствия в Интернете не означает, что каждая медицинская группа должна заявлять о своем профиле на каждом доступном сайте отзывов о врачах. Вместо этого команды должны сосредоточить свое время и усилия на том, чтобы запрашивать профили на сайтах с обзорами, которые уже обслуживают конкретный сайт и собирают много трафика из-за его популярности.

Указанные ниже сайты соответствуют одному или обоим этим критериям. Команды по репутации в сфере здравоохранения должны проверить, не является ли их организация частью одного или нескольких из множества популярных обзорных сайтов, перечисленных ниже.

Google Мой бизнес

Google — крупнейшая в мире поисковая система, а также одна из самых мощных платформ для поиска бизнеса в Интернете благодаря таким сервисам, как Google Maps и Google Search. Данные отзывов клиентов показывают, что Google хранит 57,5% всех отзывов, что является доказательством того, что профиль Google My Business абсолютно необходим.

Чтобы создать или изменить свой профиль в Google, посетите страницу Google My Business. Чтобы узнать, как оптимизировать свой профиль, ознакомьтесь с подробным руководством по использованию Google My Business.

Визг

Yelp известен своими профилями и обзорами ресторанов, но первоначальная идея веб-сайта возникла, когда соучредитель Джереми Стоппельман заболел и ему было трудно найти врачей в своем районе.

Согласно информационному бюллетеню Yelp, на популярном сайте представлено более 214 миллионов отзывов, из которых 9% составляют отзывы о медицинских организациях.

Вы можете получить профиль, зарегистрировавшись на странице Yelp для владельцев бизнеса. Владельцам профилей Yelp, впервые открывающим свой профиль, также следует ознакомиться с нашим бизнес-руководством Yelp.

Здоровье

Healthgrades неизменно считается одним из самых надежных и лучших веб-сайтов отзывов о врачах с момента его создания в 1998 году. Сайт позволяет пользователям просматривать и находить врачей, стоматологов, больницы и специалистов по местонахождению, состоянию, специальности и процедуре. На сайте представлено более 1,1 миллиона профилей врачей и семь миллионов реальных отзывов и рейтингов врачей.

На сайте есть рекламные программы для провайдеров, желающих продвигать свою практику. Те, кто управляет больницей или другим медицинским учреждением или занимается маркетингом, также могут воспользоваться партнерской платформой Healthgrades, чтобы стимулировать рост, повысить вовлеченность пациентов и улучшить качество и клиническую эффективность.

Вы можете научиться запрашивать и обновлять свой бесплатный профиль, прочитав наше руководство Healthgrades.

жизненно важные органы

Еще одним ведущим ресурсом для отзывов и информации о врачах является Vitals, который содержит более 1 миллиона профилей врачей, 165 000 профилей медицинских учреждений и более 9 миллионов отзывов и оценок. База данных Vitals позволяет пользователям осуществлять поиск по специальности, имени, местонахождению, состоянию и страховке.

Vitals получает информацию и данные из самых разных источников, как государственных, так и частных, включая медицинские комиссии всех 50 штатов, федеральные веб-сайты, больницы, врачей, опросы, бизнес-альянсы и сторонние филиалы.

Вы можете запросить профиль Vitals, выполнив поиск конкретной практики на веб-сайте. Найдя его, нажмите ссылку «Заявить права на этот профиль» на странице своего профиля. С заявленным профилем вы должны иметь возможность обновлять фотографии и управлять определенной информацией, включая отображаемое имя, адрес практики, специальности и опыт, а также образование и награды.

Кроме того, вы можете заполнить форму обратной связи сайта и отправить запрос в службу поддержки. Форма дает вам несколько вариантов добавления или утверждения вашего профиля:

• Запрос на обновление профиля/данных
• «Меня нет в списке, добавьте меня»

После того как вы обновите свой профиль, обязательно прочитайте эти советы о том, как управлять обзорами Vitals.

CareDash

CareDash, партнер ReviewTrackers, является одним из ведущих мировых поставщиков отзывов о стоматологах, терапевтах, больницах и врачах. Созданный в 2016 году как решение для пациентов, которым нужна прозрачная и достоверная информация о поставщиках медицинских услуг, практиках и больницах в их районе, CareDash с тех пор стал одним из самых быстрорастущих веб-сайтов в области здравоохранения и отзывов врачей в мире.

Каждый месяц более 2 миллионов пациентов посещают CareDash как предпочтительный сайт для отзывов врачей. Он содержит более 3 миллионов активных профилей поставщиков медицинских услуг, практик и больниц, а также сотни тысяч проверенных отзывов пациентов.

Чтобы подтвердить свой профиль в CareDash, посетите портал CareDash для врачей.

Wellness.com

В дополнение к профилям здравоохранения Wellness.com предлагает множество ресурсов для всех видов информации о здоровье и медицине в виде блогов о здоровье и интерактивных опросов посетителей. Профили включают рейтинги и обзоры врачей, принятые формы страхования, сертификаты и многое другое.

Вы можете попасть в список Wellness.com, зарегистрировавшись в программе Wellness Provider на сайте. В программе есть три уровня — «Проверенный», «Расширенный» и «Рекомендуемый». Все включают возможность создания профиля. Однако пакеты среднего и высокого уровня («Расширенный» и «Рекомендуемый») включают в себя другие преимущества, такие как дополнительное присутствие в «основных поисковых системах» и размещение в профилях конкурентов.

Для получения дополнительной информации посетите страницу часто задаваемых вопросов для бизнеса Wellness.com.

ЗокДок

ZocDoc предлагает платформу для мгновенного бронирования встреч. Пациенты также могут отправлять свои собственные отзывы Zocdoc, которые могут помочь другим выбрать правильного врача, а пользователи могут использовать сайт для заполнения основных форм, которые обычно являются частью работы в зале ожидания.

Чтобы заявить права и управлять своим профилем на ZocDoc, а также включить мгновенное онлайн-бронирование и создать положительные отзывы, перейдите на страницу сайта «Начало работы».

ОценитьМД

На RateMDs размещено более 2,5 миллионов рейтингов и 1 миллион онлайн-обзоров врачей, а также информация о текущих тенденциях в области здравоохранения и информация о медицинских специальностях. Он также перечисляет и оценивает лучшие больницы и учреждения в США на основе обзорной информации, такой как чистота и стоимость. Для отдельных поставщиков рецензенты могут выставлять рейтинги на основе пунктуальности, персонала, полезности и общих знаний.

Врачи и поставщики медицинских услуг могут заявить свои профили, щелкнув «Запросить профиль врача» в правом верхнем углу главной страницы сайта.

Доктор Угл

Доктор Оогл специализируется на профилях и обзорах стоматологов. Каждый профиль также включает в себя список наиболее часто используемых ключевых слов от рецензентов, часы работы, купоны, фотографии и видео. Рецензенты могут оставлять текстовый отзыв и общую оценку. Однако они также могут оценить опыт на основе множества факторов, таких как результаты, стоимость и гигиена.

Те, кто хочет создать профиль, могут сделать это со своим адресом электронной почты, профилем Facebook или учетной записью Google.

Доктор.com

Doctor.com, недавно приобретенный компанией Press Ganey, занимающейся здравоохранением, представляет собой платформу, позволяющую подключаться к многочисленным сетям здравоохранения в Интернете. Каждый месяц сайт посещают около 30 миллионов человек на популярных сайтах бизнес-обзоров, таких как Google, Yelp, Bing, Vitals и Healthline. Однако на сайте Doctor.com также есть профили.

Регистрация на сайте Doctor.com дает вам доступ к сайтам в сети, а также доступ к онлайн-инструментам управления отзывами, собственной странице-витрине вашей клиники и опытным консультантам. Каждый профиль включает информацию о поставщике услуг по обучению, сертификации, часам работы, принятым страховым планам и вариантам оплаты.

RealPatientRatings

RealPatientRatings владеет одной из крупнейших баз данных подтвержденных отзывов пациентов о пластической хирургии, которые получены из опроса, проведенного реальными пациентами, которые прошли квалифицированный визит к врачу. В настоящее время на сайте представлено более 288 700 проверенных отзывов. Посетители сайта могут фильтровать отзывы по провайдеру или конкретному лечению.

Хирурги могут подписаться на RealPatientRatings, посетив Vizium360, который создал платформу RealPatientRatings.

RealSelf

Еще один нишевый сайт для отзывов о врачах — Realself, который специализируется на публикации информации о косметических процедурах и содержит более 20 000 профилей врачей и 9,9 миллиона потребителей, которые посещают сайт каждый месяц. Пациенты могут найти поставщика с помощью инструмента «Поиск лечения» на сайте.

Поставщики могут включать в свой профиль несколько элементов, таких как предложения, ссылки на сторонние сайты и раздел вопросов и ответов. Те, кто заинтересован в профиле, могут перейти на страницу заявки сайта и ввести информацию, такую ​​​​как сертификация их совета директоров, имя, адрес электронной почты и веб-сайт. Вы можете узнать больше об отзывах RealSelf, ознакомившись с нашим кратким руководством.

Лучшие практики для здорового профиля на сайтах отзывов врачей

После того, как вы создали или заявили свой профиль, вы можете следовать этим передовым методам управления отзывами и рейтингами своих врачей.

Обновите свою информацию

Всегда следите за тем, чтобы информация в вашем профиле поставщика была актуальной, точной и полной. Неверные профили создают у пациентов плохое первое впечатление, и это может убедить их искать другого поставщика.

Следите за своей онлайн-репутацией

Обзоры и управление репутацией должны быть в центре внимания вашей маркетинговой стратегии в сфере здравоохранения. Вы должны быть в состоянии понять, что видят пациенты, когда они ищут и читают о вашей практике на сайтах онлайн-обзоров и в результатах поиска.

Лучший способ оставаться в курсе отзывов — регулярно проверять профиль. Чтобы помочь вам начать работу, узнайте больше об эффективном управлении репутацией для врачей.

Отвечать на отзывы

На совместимых сайтах обязательно отвечайте на то, что пациенты говорят о вашей практике. Это позволяет свести к минимуму влияние отрицательного отзыва или использовать положительные отзывы, чтобы усилить внимание пациента.

Что еще более важно, научиться реагировать на отрицательные и положительные отзывы помогает повысить вовлеченность пациентов. Однако вам следует убедиться, что вы знаете, как создавать ответы на обзоры в соответствии с HIPAA.

Сайты отзывов врачей: ваш ключ к привлечению пациентов

По мере роста влияния потребителей медицинских услуг растут и их возможности. Чтобы поощрять предпочтения и внушать лояльность, поставщики услуг должны развивать доверительные отношения с клиентами и постоянно предоставлять пациентам услуги, которые очаровывают и выходят за рамки достижения лучших результатов в отношении здоровья. Это начинается с установки ваших флажков на лучших сайтах отзывов о врачах и управления отзывами, которыми делятся ваши пациенты.