مواقع مراجعة الطبيب حيث يجب أن يكون لديك ملف تعريف

تعد ملاحظات المريض - خاصة المراجعات والتقييمات عبر الإنترنت المنشورة على مواقع مراجعة الطبيب - أحد أهم العوامل في النجاح الشامل لأي مؤسسة رعاية صحية.

يزور المرضى أكثر من أي وقت مضى العديد من مواقع مراجعة الأطباء للعثور على مقدم رعاية صحية جديد ، وتؤثر المراجعات على قراراتهم. وفقًا لأبحاث مراجعات العملاء:

• يرى 69.9٪ من المستطلعين أن تقييمات الأطباء الإيجابية مهمة للغاية أو "للغاية".
• 72٪ يستخدمون المراجعات على مواقع تقييم الأطباء كخطوة أولى للعثور على طبيب جديد.
• 60.8٪ من المستهلكين يتجنبون الأطباء بناءً على التقييمات السلبية عبر الإنترنت.

من خلال المطالبة بملف تعريف على أفضل مواقع مراجعة الأطباء ، يمكن لمجموعات الرعاية الصحية تحسين ظهورها عبر الإنترنت ، والحصول على تعليقات قيّمة من المرضى ، وزيادة اكتساب المريض. هذه هي الخطوة الأولى والحاسمة للحفاظ على استراتيجية فعالة لإدارة القوائم المحلية. لتحقيق أقصى استفادة من سمعتك عبر الإنترنت ، ابدأ بمواقع مراجعة أفضل الأطباء هذه:

• Google My Business
• عواء
• الدرجات الصحية
• العناصر الحيوية
• كيرداش
• Wellness.com
• ZocDoc
• RateMDs
• دكتور اوجل
• Doctor.com
• RealPatientRatings
• الذات الحقيقية

مواقع مراجعة الطبيب تستحق المطالبة

لا يعني الحصول على بصمة كبيرة عبر الإنترنت أن كل مجموعة رعاية صحية تحتاج إلى المطالبة بملف تعريف على كل موقع متاح لمراجعة الطبيب. بدلاً من ذلك ، يجب على الفرق تركيز وقتهم وجهدهم للمطالبة بالملفات الشخصية على مواقع المراجعة التي تلبي بالفعل احتياجات محددة وتكتسب الكثير من الزيارات نظرًا لشعبيتها.

المواقع أدناه تلبي أحد هذين المعيارين أو كليهما. يجب على فرق سمعة الرعاية الصحية التحقق مما إذا كانت مؤسستهم جزءًا من واحد أو أكثر من العديد من مواقع المراجعة الشائعة أدناه.

Google My Business

يعد Google أكبر محرك بحث في العالم ، وهو أيضًا أحد أقوى منصات اكتشاف الأعمال على الويب ، وذلك بفضل خدمات مثل خرائط Google وبحث Google. تُظهر بيانات مراجعات العملاء أن Google تمتلك 57.5٪ من جميع المراجعات ، وهذا دليل على أن ملف تعريف Google My Business ضروري للغاية.

لإنشاء ملفك الشخصي أو تعديله على Google ، تفضل بزيارة صفحة "نشاطي التجاري على Google". للحصول على نصائح حول كيفية تحسين ملفك الشخصي ، راجع الدليل الشامل حول استخدام Google My Business.

عواء

يُعرف موقع Yelp بملفاته الشخصية وتقييماته الخاصة بالمطعم ، ولكن الفكرة الأصلية للموقع الإلكتروني ظهرت عندما مرض المؤسس المشارك جيريمي ستوبلمان ووجد صعوبة في العثور على أي أطباء في منطقته.

وفقًا لصحيفة حقائق Yelp ، يضم الموقع الشهير أكثر من 214 مليون تقييم ، وتمثل التعليقات حول مؤسسات الرعاية الصحية 9٪ من هذا الإجمالي.

يمكنك المطالبة بملف تعريف عن طريق الاشتراك في صفحة Yelp for Business Owners. يجب على مالكي ملفات تعريف Yelp لأول مرة إلقاء نظرة على دليل أعمال Yelp الخاص بنا.

الدرجات الصحية

تم تصنيف Healthgrades باستمرار كواحد من أكثر مواقع مراجعة الأطباء موثوقًا بها وأفضلها منذ إنشائها في عام 1998. يتيح الموقع للمستخدمين تصفح والعثور على الأطباء وأطباء الأسنان والمستشفيات والمتخصصين حسب الموقع والحالة والتخصص والإجراء. يتميز الموقع بأكثر من 1.1 مليون ملف تعريف مزود وسبعة ملايين تقييم وتقييم طبيب حقيقي.

يحتوي الموقع على برامج إعلانية لمقدمي الخدمات الذين يتطلعون إلى الترويج لممارساتهم. يمكن لأولئك الذين يديرون أو يسوقون مستشفى أو مرفق رعاية صحية آخر التحقق من منصة شركاء Healthgrades لدفع عجلة النمو وزيادة مشاركة المرضى وتحسين الجودة والأداء السريري.

يمكنك تعلم المطالبة بملف التعريف المجاني الخاص بك وتحديثه من خلال قراءة دليل Healthgrades الخاص بنا.

العناصر الحيوية

مصدر آخر رائد لمراجعات الأطباء ومعلوماتهم هو Vitals ، الذي يضم أكثر من مليون ملف تعريف طبيب ، و 165000 ملف تعريف للمنشأة ، وأكثر من 9 ملايين تقييم وتقييم. تسمح قاعدة بيانات Vitals للمستخدمين بالبحث حسب التخصص والاسم والموقع والحالة والتأمين.

يحصل Vitals على المعلومات والبيانات من مجموعة متنوعة من المصادر العامة والخاصة ، بما في ذلك المجالس الطبية من جميع الولايات الخمسين والمواقع الفيدرالية والمستشفيات والأطباء والاستطلاعات والتحالفات التجارية والشركات التابعة لجهات خارجية.

يمكنك المطالبة بملف تعريف "العناصر الحيوية" من خلال البحث عن ممارسة معينة على موقع الويب. بمجرد العثور عليه ، انقر فوق الارتباط "المطالبة بهذا الملف الشخصي" من صفحة ملفك الشخصي. من خلال ملف تعريف مطالب به ، يجب أن تكون قادرًا على تحديث الصور وإدارة معلومات محددة بما في ذلك اسم العرض وعنوان الممارسة والتخصصات والخبرة والتعليم والجوائز.

بدلاً من ذلك ، يمكنك ملء نموذج ملاحظات الموقع وإرسال طلب دعم. يمنحك النموذج خيارين لإضافة ملف التعريف الخاص بك أو المطالبة به:

• طلب تحديث الملف الشخصي / البيانات
• "أنا لست مدرجًا في القائمة ، الرجاء إضافتي"

بمجرد تحديث ملف التعريف الخاص بك ، تأكد من قراءة هذه النصائح حول كيفية إدارة مراجعات العناصر الحيوية.

CareDash

CareDash ، شريك ReviewTrackers ، هو أحد المزودين الرائدين في العالم لأطباء الأسنان والمعالجين والمستشفيات ومراجعات الأطباء. تم إنشاء CareDash في عام 2016 كحل للمرضى الذين يبحثون عن معلومات شفافة وجديرة بالثقة حول مقدمي الرعاية الصحية والممارسات والمستشفيات في منطقتهم ، وأصبحت منذ ذلك الحين واحدة من أسرع مواقع مراجعة الرعاية الصحية والأطباء نموًا في العالم.

أكثر من 2 مليون مريض يزورون CareDash كل شهر كموقع مفضل لمراجعات الطبيب. إنه يضم أكثر من 3 ملايين مقدم رعاية صحية نشط وممارسات ومستشفيات ، إلى جانب مئات الآلاف من مراجعات المرضى التي تم التحقق منها.

للمطالبة بملفك الشخصي على CareDash ، قم بزيارة بوابة CareDash for Doctors.

Wellness.com

بالإضافة إلى ملفات تعريف الرعاية الصحية ، يتميز موقع Wellness.com بمصادر متعددة لجميع أنواع المعلومات الصحية والطبية في شكل مدونات صحية واستطلاعات رأي تفاعلية للزوار. تشمل الملفات الشخصية تقييمات ومراجعات الأطباء وأشكال التأمين المقبولة والشهادات والمزيد.

يمكنك أن تُدرج على موقع Wellness.com من خلال التسجيل في برنامج توفير الرعاية الصحية بالموقع. هناك ثلاثة مستويات داخل البرنامج - "تم التحقق منه" و "مُحسَّن" و "مميز". تشمل جميعها القدرة على إنشاء ملف تعريف. ومع ذلك ، تشتمل حزم المستوى المتوسط ​​والعالي ("المُحسَّن" و "المميز") على مزايا أخرى مثل التعرض الإضافي "لمحركات البحث الرئيسية" ووضعها في ملفات تعريف المنافسين.

لمزيد من المعلومات ، راجع صفحة الأسئلة الشائعة حول Wellness.com Business.

ZocDoc

تقدم ZocDoc منصة لحجز المواعيد على الفور. يمكن للمرضى أيضًا إرسال مراجعات Zocdoc الخاصة بهم والتي يمكن أن تساعد الآخرين في اختيار الطبيب المناسب ، ويمكن للمستخدمين استخدام الموقع لملء النماذج الأساسية التي تكون عادةً جزءًا من تجربة غرفة الانتظار.

للمطالبة بملفك الشخصي وإدارته على ZocDoc - بالإضافة إلى تمكين الحجوزات الفورية عبر الإنترنت وإنشاء تقييمات إيجابية - انتقل إلى صفحة "البدء" في الموقع.

RateMDs

RateMDs هي موطن لأكثر من 2.5 مليون تقييم ومليون مراجعة طبيب عبر الإنترنت ، إلى جانب تغطية الاتجاهات الصحية الحالية ومعلومات التخصصات الطبية. كما يسرد ويقيم أفضل المستشفيات والمرافق في جميع أنحاء الولايات المتحدة بناءً على معلومات المراجعة مثل النظافة والقيمة. بالنسبة لموفري الخدمة الفرديين ، يمكن للمراجعين تقديم تقييمات بناءً على الالتزام بالمواعيد ، والموظفين ، والمساعدة ، والمعرفة الشاملة.

يمكن للأطباء ومقدمي الرعاية الصحية المطالبة بملفاتهم الشخصية من خلال النقر على "ملف تعريف الطبيب" في أعلى يمين الصفحة الرئيسية للموقع.

دكتور اوجل

الدكتور Oogle متخصص في ملفات ومراجعات طبيب الأسنان. يتضمن كل ملف تعريف أيضًا قائمة بالكلمات الرئيسية الأكثر استخدامًا من المراجعين وساعات العمل والقسائم والصور ومقاطع الفيديو. يمكن للمراجعين ترك تعليقات نصية وتقييم شامل. ومع ذلك ، يمكنهم أيضًا تقييم التجربة بناءً على عوامل متعددة مثل النتائج والتكلفة والنظافة.

يمكن لأولئك الذين يريدون المطالبة بملف تعريف القيام بذلك باستخدام عنوان بريدهم الإلكتروني أو ملف تعريف Facebook أو حساب Google.

Doctor.com

Doctor.com ، الذي استحوذت عليه مؤخرًا شركة الرعاية الصحية Press Ganey ، هو عبارة عن منصة تتيح لك الاستفادة من شبكات رعاية صحية متعددة على الويب. يغطي الموقع جمهورًا يبلغ حوالي 30 مليون شخص كل شهر على مواقع مراجعة الأعمال الشهيرة مثل Google و Yelp و Bing و Vitals و Healthline. ومع ذلك ، يحتوي موقع Doctor.com أيضًا على ملفات تعريف على موقعه الخاص.

يمنحك الاشتراك في Doctor.com رؤية على المواقع عبر شبكتها ، بالإضافة إلى الوصول إلى أدوات إدارة المراجعة عبر الإنترنت ، وصفحة العرض الخاصة بممارستك ، ومستشاري الممارسة ذوي الخبرة. يتضمن كل ملف تعريف معلومات مقدم الخدمة حول التدريب والشهادة والساعات وخطط التأمين المقبولة وخيارات الدفع.

RealPatientRatings

تمتلك RealPatientRatings واحدة من أكبر قواعد البيانات الخاصة بمراجعات مرضى الجراحة التجميلية التي تم التحقق منها ، والتي تأتي من استطلاع أكمله مرضى حقيقيون أكملوا زيارة مؤهلة إلى مكتب الطبيب. حاليًا ، يتميز الموقع بأكثر من 288.700 تقييم تم التحقق منه. يمكن لزوار الموقع تصفية المراجعات حسب المزود أو معاملة معينة.

يمكن للجراحين الاشتراك في RealPatientRatings من خلال زيارة Vizium360 ، التي أنشأت منصة RealPatientRatings.

الذات الحقيقية

موقع آخر متخصص لمراجعات الأطباء هو Realself ، وهو متخصص في نشر المعلومات حول العلاجات التجميلية ويضم أكثر من 20000 ملف تعريف طبي و 9.9 مليون مستهلك يزورون الموقع كل شهر. يمكن للمرضى العثور على مزود من خلال أداة "البحث عن العلاج" في الموقع.

يمكن لمقدمي الخدمة تضمين عناصر متعددة في ملفهم الشخصي مثل الصفقات والروابط إلى مواقع الجهات الخارجية وقسم الأسئلة والأجوبة. يمكن للمهتمين بملف تعريف الانتقال إلى صفحة المطالبة بالموقع وإدخال معلومات مثل شهادة مجلس الإدارة والاسم وعنوان البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني. يمكنك معرفة المزيد حول تقييمات RealSelf بالاطلاع على دليلنا السريع.

أفضل الممارسات لملف تعريف صحي على مواقع مراجعة الطبيب

بمجرد إنشاء ملف التعريف الخاص بك أو المطالبة به ، يمكنك اتباع أفضل الممارسات في إدارة تقييمات الطبيب وتقييماته.

قم بتحديث معلوماتك

تأكد دائمًا من أن المعلومات الموجودة في ملف تعريف الموفر الخاص بك محدثة ودقيقة وكاملة. تعطي الملفات الشخصية غير الصحيحة انطباعًا أوليًا سيئًا للمرضى ، وقد تقنعهم بالبحث عن مزود آخر.

مراقبة سمعتك على الإنترنت

يجب أن تكون المراجعات وإدارة السمعة نقطة محورية في إستراتيجية تسويق الرعاية الصحية الخاصة بك. يجب أن تكون قادرًا على فهم ما يراه المرضى عند بحثهم وقراءتهم عن ممارستك على مواقع المراجعة ونتائج البحث عبر الإنترنت.

أفضل طريقة للبقاء على اطلاع دائم بالمراجعات هي التحقق من الملف الشخصي بانتظام. لمساعدتك على البدء ، تعرف على المزيد حول إدارة السمعة الفعالة للأطباء.

الرد على التعليقات

في المواقع المتوافقة ، تأكد من الرد على ما يقوله المرضى عن ممارستك. يتيح لك ذلك تقليل تأثير المراجعة السلبية أو الاستفادة من المراجعات الإيجابية لتعزيز النقاط البارزة في تجربة المريض.

والأهم من ذلك ، أن تعلم كيفية الرد على المراجعات السلبية والتعليقات الإيجابية يساعد في زيادة مشاركة المريض. ومع ذلك ، يجب عليك التأكد من أنك تعرف كيفية إنشاء استجابات مراجعة متوافقة مع HIPAA.

مواقع مراجعة الأطباء: مفتاحك لجذب المرضى

مع نمو نفوذ مستهلكي الرعاية الصحية ، تزداد خياراتهم كذلك. لتشجيع التفضيل وإلهام الولاء ، يجب على مقدمي الخدمة تعزيز العلاقات القائمة على الثقة مع العملاء وتقديم تجارب المريض باستمرار التي تأسر وتتجاوز تحقيق نتائج صحية أفضل. يبدأ هذا بزرع أعلامك في أفضل مواقع مراجعة الأطباء وإدارة التعليقات التي يشاركها مرضاك.