Sitios de revisión de médicos donde debería tener un perfil

Los comentarios de los pacientes, especialmente las revisiones en línea y las calificaciones publicadas en los sitios de revisión de médicos, son uno de los factores más importantes en el éxito general de cualquier organización de atención médica.

Más que nunca, los pacientes visitan numerosos sitios web de revisión de médicos para encontrar un nuevo proveedor de atención médica, y las revisiones influyen en sus decisiones. Según la investigación de opiniones de clientes:

• El 69,9% considera que las revisiones positivas de los médicos son "muy" o "extremadamente" importantes.
• El 72% usa las reseñas en los sitios de calificación de médicos como el primer paso para encontrar un nuevo médico.
• El 60,8 % de los consumidores evitan a los médicos basándose en las críticas negativas en línea.

Al reclamar un perfil en los principales sitios de revisión de médicos, los grupos de atención médica pueden mejorar su visibilidad en línea, capturar comentarios valiosos de los pacientes e impulsar la adquisición de pacientes. Este es el primer y crucial paso para mantener una estrategia efectiva de gestión de listados locales. Para aprovechar al máximo su reputación en línea, comience con estos principales sitios de revisión de médicos:

• Google mi negocio
• Gañido
• Grados de salud
• Partes vitales
• Caredash
• Bienestar.com
• ZocDoc
• RateMDs
• Dr. Oogle
• doctor.com
• Calificaciones de pacientes reales
• Verdadero yo

Sitios de The Doctor Review que vale la pena reclamar

Obtener una gran huella en línea no significa que cada grupo de atención médica deba reclamar un perfil en cada sitio de revisión de médicos disponible. En cambio, los equipos deben concentrar su tiempo y esfuerzo en reclamar perfiles en sitios de revisión que ya atienden a un público específico y obtienen mucho tráfico debido a su popularidad.

Los sitios a continuación cumplen uno o ambos de esos criterios. Los equipos de reputación de atención médica deben verificar si su organización ya forma parte de uno o más de los muchos sitios de revisión populares a continuación.

Google mi negocio

Google es el motor de búsqueda más grande del mundo y también es una de las plataformas de descubrimiento de negocios más poderosas en la web, gracias a servicios como Google Maps y Google Search. Los datos de reseñas de clientes muestran que Google tiene el 57,5% de todas las reseñas, prueba de que un perfil de Google My Business es absolutamente necesario.

Para crear o editar su perfil en Google, visite la página de Google My Business. Para obtener consejos sobre cómo optimizar su perfil, consulte la guía completa sobre el uso de Google My Business.

Gañido

Yelp es conocido por sus reseñas y perfiles de restaurantes, pero la idea original del sitio web surgió cuando el cofundador Jeremy Stoppelman se enfermó y le resultó difícil encontrar médicos en su área.

Según la hoja informativa de Yelp, el popular sitio presenta más de 214 millones de reseñas, y las reseñas sobre organizaciones de atención médica representan el 9% de este total.

Puede reclamar un perfil registrándose en la página de Yelp para propietarios de negocios. Los propietarios de un perfil de Yelp por primera vez también deben echar un vistazo a nuestra guía de negocios de Yelp.

Grados de salud

Healthgrades se ha clasificado constantemente como uno de los mejores y más confiables sitios web de revisión de médicos desde su creación en 1998. El sitio permite a los usuarios buscar y encontrar médicos, dentistas, hospitales y especialistas por ubicación, condición, especialidad y procedimiento. El sitio presenta más de 1,1 millones de perfiles de proveedores y siete millones de reseñas y calificaciones de médicos reales.

El sitio tiene programas publicitarios para proveedores que buscan promover su práctica. Aquellos que administran o comercializan un hospital u otro centro de atención médica también pueden consultar la plataforma de socios de Healthgrades para impulsar el crecimiento, aumentar la participación del paciente y mejorar la calidad y el rendimiento clínico.

Puede aprender a reclamar y actualizar su perfil gratuito leyendo nuestra guía Healthgrades.

Partes vitales

Otro recurso líder para revisiones e información de médicos es Vitals, que presenta más de 1 millón de perfiles de médicos, 165 000 perfiles de instalaciones y más de 9 millones de revisiones y calificaciones. La base de datos de Vitals permite a los usuarios buscar por especialidad, nombre, ubicación, condición y seguro.

Vitals obtiene información y datos de una amplia variedad de fuentes, tanto públicas como privadas, incluidas juntas médicas de los 50 estados, sitios web federales, hospitales, médicos, encuestas, alianzas comerciales y afiliados de terceros.

Puede reclamar un perfil de Vitals buscando la práctica específica en el sitio web. Una vez que lo encuentre, haga clic en el enlace "Reclamar este perfil" de su página de perfil. Con un perfil reclamado, debería poder actualizar fotos y administrar información específica, incluido el nombre para mostrar, la dirección de la práctica, las especialidades y la experiencia, y la educación y los premios.

Alternativamente, puede completar el formulario de comentarios del sitio y enviar una solicitud de soporte. El formulario le ofrece un par de opciones para agregar o reclamar su perfil:

• Solicitud de actualización de perfil/datos
• “No estoy en la lista, por favor agrégueme”

Una vez que haya actualizado su perfil, asegúrese de leer estos consejos sobre cómo administrar las revisiones de Vitals.

CareDash

CareDash, un socio de ReviewTrackers, es uno de los principales proveedores mundiales de revisiones de dentistas, terapeutas, hospitales y médicos. Creado en 2016 como una solución para pacientes que buscan información transparente y confiable sobre proveedores de atención médica, prácticas y hospitales en su área, CareDash se ha convertido desde entonces en uno de los sitios web de revisión de médicos y atención médica de más rápido crecimiento en el mundo.

Más de 2 millones de pacientes visitan CareDash cada mes como su sitio preferido para revisiones médicas. Cuenta con más de 3 millones de perfiles activos de proveedores de atención médica, consultorios y hospitales, junto con cientos de miles de reseñas verificadas de pacientes.

Para reclamar su perfil en CareDash, visite el portal CareDash for Doctors.

Bienestar.com

Además de los perfiles de atención médica, Wellness.com presenta múltiples recursos para todo tipo de información médica y de salud en forma de blogs de bienestar y encuestas interactivas para visitantes. Los perfiles incluyen calificaciones y revisiones de médicos, formas de seguro aceptadas, certificaciones y más.

Puede aparecer en la lista de Wellness.com si se inscribe en el Programa de proveedores de bienestar del sitio. Hay tres niveles dentro del programa: "Verificado", "Mejorado" y "Destacado". Todos incluyen la posibilidad de crear un perfil. Sin embargo, los paquetes de nivel medio y alto ("Mejorado" y "Destacado") incluyen otros beneficios, como exposición adicional en los "principales motores de búsqueda" y ubicación en los perfiles de la competencia.

Para obtener más información, consulte la página de preguntas frecuentes sobre empresas de Wellness.com.

ZocDoc

ZocDoc ofrece una plataforma para reservar citas al instante. Los pacientes también pueden enviar sus propias reseñas de Zocdoc que pueden ayudar a otros a elegir al médico adecuado, y los usuarios pueden usar el sitio para completar formularios básicos que normalmente forman parte de la experiencia en la sala de espera.

Para reclamar y administrar su perfil en ZocDoc, así como habilitar reservas en línea instantáneas y generar reseñas positivas, vaya a la página "Comenzar" del sitio.

RateMDs

RateMDs alberga más de 2,5 millones de calificaciones y 1 millón de reseñas de médicos en línea, junto con cobertura de tendencias de salud actuales e información sobre especialidades médicas. También enumera y califica los mejores hospitales e instalaciones en los EE. UU. en función de la información de revisión, como la limpieza y el valor. Para los proveedores individuales, los revisores pueden proporcionar calificaciones basadas en la puntualidad, el personal, la amabilidad y el conocimiento general.

Los médicos y proveedores de atención médica pueden reclamar sus perfiles haciendo clic en "Reclamar perfil de médico" en la parte superior derecha de la página de inicio del sitio.

Dr. Oogle

El Dr. Oogle se especializa en reseñas y perfiles de dentistas. Cada perfil también incluye una lista de las palabras clave más utilizadas por los revisores, horarios de oficina, cupones y fotos y videos. Los revisores pueden dejar comentarios de texto y una calificación general. Sin embargo, también pueden calificar la experiencia en función de múltiples factores, como los resultados, el costo y la higiene.

Aquellos que quieran reclamar un perfil pueden hacerlo con su dirección de correo electrónico, perfil de Facebook o cuenta de Google.

doctor.com

Doctor.com, adquirida recientemente por la empresa de atención médica Press Ganey, es una plataforma que le permite acceder a múltiples redes de atención médica en la Web. El sitio cubre una audiencia de alrededor de 30 millones de personas cada mes en sitios populares de revisión de negocios como Google, Yelp, Bing, Vitals y Healthline. Sin embargo, Doctor.com también incluye perfiles en su propio sitio.

Registrarse en Doctor.com le brinda visibilidad en los sitios de su red, así como acceso a herramientas de administración de revisión en línea, la propia página de presentación de su práctica y consultores de práctica experimentados. Cada perfil incluye la información de un proveedor sobre capacitación, certificación, horas, planes de seguro aceptados y opciones de pago.

Calificaciones de pacientes reales

RealPatientRatings posee una de las bases de datos más grandes de revisiones verificadas de pacientes de cirugía plástica, que provienen de una encuesta completada por pacientes reales que completaron una visita calificada al consultorio de un médico. Actualmente, el sitio cuenta con más de 288.700 reseñas verificadas. Los visitantes del sitio pueden filtrar las revisiones por proveedor o un tratamiento específico.

Los cirujanos pueden registrarse en RealPatientRatings visitando Vizium360, que creó la plataforma RealPatientRatings.

Verdadero yo

Otro sitio de nicho para reseñas de médicos es Realself, que se especializa en publicar información sobre tratamientos cosméticos y cuenta con más de 20.000 perfiles de médicos y 9,9 millones de consumidores que visitan el sitio cada mes. Los pacientes pueden encontrar un proveedor a través de la herramienta "Buscador de tratamientos" del sitio.

Los proveedores pueden incluir varios elementos en su perfil, como ofertas, enlaces a sitios de terceros y una sección de preguntas y respuestas. Los interesados ​​en un perfil pueden ir a la página de reclamos del sitio e ingresar información como la certificación de la junta, el nombre, la dirección de correo electrónico y el sitio web. Puede obtener más información sobre las revisiones de RealSelf consultando nuestra guía rápida.

Mejores prácticas para un perfil saludable en los sitios de revisión de médicos

Una vez que haya creado o reclamado su perfil, puede seguir estas prácticas recomendadas para administrar las reseñas y calificaciones de su médico.

Actualiza tu informacion

Siempre asegúrese de que la información en su perfil de proveedor esté actualizada, sea precisa y completa. Los perfiles incorrectos dan una mala primera impresión a los pacientes y pueden convencerlos de buscar otro proveedor.

Supervise su reputación en línea

Las revisiones y la gestión de la reputación deben ser un punto central en su estrategia de marketing de atención médica. Debe poder comprender lo que ven los pacientes cuando buscan y leen sobre su práctica en sitios de revisión en línea y resultados de búsqueda.

La mejor manera de estar al tanto de las reseñas es revisando el perfil con regularidad. Para ayudarlo a comenzar, obtenga más información sobre la gestión eficaz de la reputación de los médicos.

Responder a reseñas

En sitios compatibles, asegúrese de responder a lo que dicen los pacientes sobre su práctica. Esto le permite minimizar el impacto de una revisión negativa o aprovechar las revisiones positivas para reforzar los puntos destacados en la experiencia del paciente.

Más importante aún, aprender a responder a críticas negativas y comentarios positivos ayuda a impulsar la participación del paciente. Sin embargo, debe asegurarse de saber cómo crear respuestas de revisión que cumplan con HIPAA.

Sitios de revisión de médicos: su clave para atraer pacientes

A medida que crece la influencia de los consumidores de atención médica, también lo hacen sus opciones. Para fomentar la preferencia e inspirar la lealtad, los proveedores deben fomentar relaciones basadas en la confianza con los clientes y brindar constantemente experiencias a los pacientes que cautiven y vayan más allá para lograr mejores resultados de salud. Esto comienza plantando sus banderas en los mejores sitios de revisión de médicos y administrando los comentarios compartidos por sus pacientes.