Стоматологические маркетинговые идеи: 4 способа привлечь новых пациентов

Когда жизнь встает на пути, одной из первых вещей, которые нужно убрать из приоритета, является посещение стоматолога.

Из всех основных лиц, обеспечивающих уход, стоматологи имеют самый большой процент избегания. Более 43% американцев признаются, что посещают стоматолога не так часто, как им хотелось бы.

Это не означает, что американцы не считают стоматологию важной, 95% говорят, что она имеет решающее значение для их общего состояния здоровья.

Недостаточно знать, что население хочет чаще посещать стоматолога. Стоматологическая практика должна посадить пациента в кресло.

Вот наши лучшие советы по стоматологическому маркетингу, которые помогут вам привлечь новых пациентов.

Лучшие идеи стоматологического маркетинга для новых пациентов

Непостоянство возвращающихся пациентов делает приобретение новых приоритетом для стоматологических практик. Фактически, среднему дантисту требуется 25-50 новых пациентов в месяц, чтобы расширить свою практику.

Конкуренция за новых пациентов жесткая, но эти идеи стоматологического маркетинга помогут вам выделиться.

1. Создайте программу направления пациентов

Реферальная программа работает двумя способами.

Это поддерживает превосходство в вашей стоматологической практике — если вы хотите, чтобы люди рекомендовали друзьям и семье, вы должны быть рекомендательными. И это имеет эффект снежного кома, постоянно привлекая этих важных новых пациентов.

Если вы думаете, что ваша реферальная программа должна заключаться в прямом снижении цен, подумайте еще раз.

Возьмем, к примеру, Westgate Dental Care. Эта стоматологическая клиника решила использовать свою реферальную программу как возможность работать с другими местными предприятиями.

Один реферал – это один вход в ежеквартальный конкурс.

Работая с предприятиями за пределами отрасли здравоохранения, Westgate Dental Care выходит далеко за рамки того, чего можно было бы достичь, ограничив реферальную программу своей комнатой ожидания.

2. Спонсируйте местные мероприятия

Спонсорство ставит ваш бренд перед новой аудиторией. Обычно в очень большом формате. Независимо от того, находится ли ваш логотип на баннере, листовках или на сувенирной продукции, вы можете быть уверены, что спонсоры мероприятия будут видны повсюду.

Привязка вашей стоматологической практики к громкому местному событию повышает доверие просто благодаря ассоциации. На самом деле, 74% потребителей с большей вероятностью совершат покупку у бизнеса после участия в брендированном мероприятии.

Мыслительный процесс выглядит следующим образом: почему «большое местное мероприятие X» должно спонсироваться или ассоциироваться с ненадежной компанией?

Проще говоря, они не будут. Ни одно мероприятие не хочет, чтобы его репутация пострадала из-за связи с неправильными спонсорами.

Вместо того, чтобы вкладывать ненужные деньги в крупные мероприятия в масштабах штата, сосредоточьтесь на своем местном сообществе. Пациенты не хотят ездить далеко и далеко, чтобы посетить стоматолога.

Крупное мероприятие может познакомить вас с тысячами людей, но лишь немногие из них будут иметь к вам отношение. Спонсирование небольших мероприятий позволит вам привлечь внимание потенциальных пациентов в вашем сообществе.

3. Обеспечить телестоматологию

С 2003 года количество приемов у стоматолога сокращается. Телестоматология обеспечивает доступную и удобную помощь тем, кто в ней нуждается.

Термин телестоматология охватывает широкое использование технологий в стоматологической отрасли. Однако когда речь идет о пациентах, речь идет о виртуальных стоматологических услугах, как правило, в виде видеоконсультаций.

Это особенно полезно для тех, кто:

• Живете далеко или не имеете доступа к стоматологу
• Есть фобия стоматолога
• Уязвимы или ослаблены иммунитетом

В этих обстоятельствах стоматологические кабинеты могут использовать технологии для повышения качества предлагаемой стоматологической помощи.

Есть два способа, которыми стоматологи могут извлечь максимальную пользу из телестоматологии.

1. Рекламируйте его по своим маркетинговым каналам

Сообщите пациентам, что теперь вы предлагаете услуги телестоматологии, опубликовав их в социальных сетях, на своем веб-сайте и во время личных встреч.

Разместите листовки в зале ожидания и предложите пациентам спросить об этом сотрудников, если они знают кого-то, кто может нуждаться в телестоматологии.

2. Зарегистрируйтесь в каталоге телестоматологии.

С такими каталогами, как Dentulu, вы можете выйти за пределы своего местного сообщества. Стоматологические практики регистрируются в каталоге, который пациенты затем используют, чтобы найти стоматолога и записаться на прием.

Без географических ограничений вы можете подписаться на несколько разных каталогов. Вы также можете определить, какие конкретные услуги вы можете предложить с помощью видеоконсультации.

Для 20% американцев, живущих в сельской местности и не имеющих доступа к стоматологическим услугам, телестоматология избавляет от необходимости путешествовать. Для стоматологов эта услуга увеличивает охват за пределами практики.

3. Попросите своих пациентов оставить онлайн-отзывы

Отзывы — один из самых важных маркетинговых инструментов для вашего бизнеса.

SEO или поисковая оптимизация — это то, как ваш бизнес отображается в поисковых системах.

Например, пациент, выполняющий поиск «Дантисты в Чикаго», получит тысячи страниц результатов. SEO — это то, как ваша практика достигает вершины.

На SEO влияет множество факторов, и отзывы — один из них. Реальные пациенты, которые делятся своим опытом, выглядят великолепно в глазах Google.

На самом деле, учитывая, что 93% клиентов находятся под влиянием отзывов, можно с уверенностью сказать, что существует более одной причины потратить время на стратегию отзывов.

Мы рекомендуем использовать простую стратегию SMS для получения отзывов.

Как использовать SMS для получения отзыва о вашей стоматологической практике

Благодаря коэффициенту открытия 98% текстовые сообщения — ваш лучший друг для эффективных маркетинговых кампаний.

Платформа текстового маркетинга, такая как SimpleTexting, — лучший способ управлять контактами, создавать и отправлять напоминания о встречах, а также общаться с пациентами напрямую или с помощью массовых текстовых сообщений.

Когда вы зарегистрируетесь, вы сможете максимально упростить публикацию отзывов для своих пациентов.

URL-адреса с короткими ссылками позволяют отправить прямую ссылку на портал обзора. Поскольку у 85% американцев есть смартфон, ваши пациенты могут открыть новое окно и оставить отзыв за считанные секунды.

4. Думайте нестандартно

Мы все получили по почте открытки от местных практикующих врачей и дантистов. Чаще всего первая праздничная праздничная открытка по почтовому ящику принадлежит местному бизнесу.

Ключ к привлечению новых пациентов среди десятков праздничных открыток, рассылаемых каждый год, заключается в том, чтобы произвести впечатление.

Это именно то, что сделал Сет Мендельсон, когда искал новых пациентов для Longmont Dental Loft.

После составления списка новых жителей в этом районе Сет и его команда создали фирменные подарочные коробки и вручили их тем, кто въехал в течение последних шести месяцев.

В коробках был слой фиолетовой папиросной бумаги, отражающий фирменные цвета стоматологической клиники, а также зубная паста, зубная щетка, зубная нить и бальзам для губ. Они также добавили открытку с рукописной заметкой для еще большего личного контакта.

Время и усилия Longmont Dental Loft по проекту окупились. Доставка подарочных коробок привела к тому, что число новых пациентов, присоединившихся к клинике, почти в шесть раз увеличилось по сравнению с тем, сколько пациентов присоединилось к нам после получения открытки.

Время, затраченное хирургией на то, чтобы вручную доставить подарки своему сообществу, показало потенциальным пациентам, что это стоматологическая практика, которая заботится о них. Это подчеркнуло надежность операции и оставило неизгладимое впечатление, что отразилось на успехе маркетинговой кампании.

Выделитесь среди конкурентов благодаря нашим маркетинговым идеям в области стоматологии

Высокий уровень конкуренции означает, что вам необходимо инвестировать в маркетинговые стратегии, которые выделят вашу стоматологическую практику.

Однако с развитием технологий вы больше не ограничены географическим положением или личными встречами. Используйте это в своих интересах, обращаясь к пациентам и присоединяясь к национальным каталогам.

Прежде всего, ключом к привлечению новых пациентов является запоминаемость. Проявление заботы о людях может иметь большое значение в небольшом сообществе.