21 сообщение «Спасибо за ваш бизнес»

Стоит строить прочные отношения с вашими клиентами.

Это означает не только быстрое и четкое общение. Это также означает дать им понять, что вы цените их бизнес. Исследования показывают, что благодарность полезна обеим сторонам.

Лучший и наиболее распространенный способ выразить благодарность вашим клиентам (и выделить вашу компанию, пока вы в ней участвуете) — отправить им короткую записку с благодарностью за их работу.

Мы дадим вам несколько полезных советов, которым нужно следовать, когда вы будете писать и отправлять сообщения с благодарностьюーи несколько шаблонов, которые можно украсть, если вам лень.

Почему вы должны отправлять сообщения «Спасибо за ваш бизнес»

Входные барьеры для большинства предприятий низки, копировать других легко, а прорывы повсюду. Другими словами, там тяжело.

Итак, у всех на уме вопрос: «Как мне выделиться среди конкурентов?»

Вот тут-то и появляются деловые «спасибо». Короче говоря, деловое «спасибо» показывает вашим клиентам, что вы готовы сделать все возможное, чтобы показать, что вы их цените.

Эта оценка имеет большое значение для людей, повышая удержание клиентов и улучшая репутацию вашего бренда. Если это звучит расплывчато, учтите, что 65% покупателей в США считают положительный опыт взаимодействия с брендом более влиятельным, чем реклама.

Источник: Piqsels.com

Что сказать в деловой благодарственной записке

Рецепт идеального сообщения «спасибо за вашу работу» прост:

• Персонализируйте его: обязательно используйте имя каждого клиента в сообщении вместе с любыми другими личными штрихами, которые вы можете добавить (например, дни рождения и годовщины членства).
• Будьте краткими: эти сообщения не место для чата или обновления статуса. Простое и конкретное «спасибо» — это все, что вам нужно.
• Используйте дружелюбный тон: когда вы отправляете сообщения, предназначенные для построения отношений, рекомендуется поддерживать легкий и разговорный тон. Вы даже можете использовать смайлики, чтобы скрасить ваше сообщение.

Помня об этих рекомендациях, давайте рассмотрим несколько примеров, которые вы можете использовать в своем бизнесе.

21 пример сообщений «Спасибо за ваш бизнес»

Предпочитаете ли вы отправлять сообщения своим клиентам по электронной почте, текстом или рукописной заметкой, у нас есть шаблоны, которые помогут вам начать работу.

Деловые благодарственные письма

Используйте эти образцы электронных писем, чтобы отправить свою благодарность прямо в почтовый ящик ваших клиентов.

После покупки

Привет Линда,

Спасибо за недавнюю покупку. Мы ценим ваш бизнес и надеемся, что вам понравится ваш новый лежачий велосипед!

Мы с нетерпением ждем вашего возвращения,

Команда любителей скорости

После события

Дорогая Дженни,

Нам очень понравилось видеть вас вчера на нашей конференции по росту трафика, и мы надеемся, что вы многому научились и отлично провели время!

Большое спасибо за участие. Надеемся увидеть вас на следующем мероприятии.

Лучший,

Тим

Список рассылки

Джеймс,

Спасибо, что присоединились к нашему списку рассылки Insider! У нас есть интересные возможности, которыми мы можем поделиться, и мы рады, что вы вместе с нами.

Ваш,

Стаффорд и Ко.

Новый участник вознаграждений

Привет Лиам,

Поздравляем с присоединением к нашей бонусной программе! Мы так благодарны за ваш бизнес и вашу поддержку.

Не стесняйтесь, дайте нам знать, если у вас есть вопросы или отзывы.

Еще раз спасибо,

Генри Уильямс

Обновление после бесплатной пробной версии

Здравствуйте Андрей!

Мы рады, что вы решили обновить свою учетную запись, и ценим возможность работать с вами.

Наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных, поэтому не стесняйтесь обращаться в любое время!

Спасибо,

Ранние СМИ

Новый партнер

Спасибо, что присоединились к нашей партнерской программе, Джессика! Наши партнеры очень важны для нас, и мы благодарны за возможность сотрудничать с вами.

Лучший,

Джейн Уотерс

После обратной связи

Мы ценим Ваш отзыв. Отзывы таких клиентов, как вы, делают нас лучше, и мы рады услышать, что мы можем улучшить.

Спасибо,

Команда Candor Productions

Деловые благодарственные письма

SMS — это быстрый и эффективный способ показать своим клиентам и партнерам, насколько вы цените деловые отношения.

Новый подписчик Спасибо

Посещаемость вебинара

После покупки

Участие в опросе

Служба поддержки

Особый случай

Веха программы лояльности клиентов

Деловые благодарственные письма

Отправка личной благодарственной записки — это традиционный способ выразить благодарность или послать добрые пожелания.

С купоном

Дорогая Линдси,

Мы ценим всю вашу поддержку в прошлом году. Чтобы вы знали, как мы вам благодарны, мы включили купон, который вы можете использовать при следующей покупке!

Ваш бизнес значит для нас целый мир,

Апекс одежда

Спасибо за покупку

Рэйчел,

Я хотел бы лично поблагодарить вас за вашу недавнюю покупку. Я очень рад видеть вас в качестве клиентаーпожалуйста, не стесняйтесь обращаться с любыми вопросами или отзывами.

Лучший,

Эйприл Бичем

Регистрироваться

Привет, Джон!

Мы надеемся, что вы здоровы в этом сезоне, и мы просто хотели сказать вам, как много для нас значит ваша поддержка. Наш бизнес не мог бы процветать без таких клиентов, как вы.

Надеюсь увидеть вас в ближайшее время,

Велосипеды Metal Gears

Годовщина клиента

Дорогая Эми,

С годовщиной! Нам было очень приятно служить вам в прошлом году, и мы надеемся на более успешные годы совместной работы.

Спасибо за вашу поддержку,

Маркетинговая команда РТ

Направление Спасибо

Привет, Томас,

Это всего лишь небольшое примечание, чтобы поблагодарить вас за то, что вы направили к нам Джейка Таннера на прошлой неделе. Чтобы выразить нашу благодарность, мы включаем подарочную карту.

Еще раз спасибо,

Тим Кэрриган

Во время праздников

С праздником Лидия!

В этот праздничный сезон мы думаем о вас и о том, как мы благодарны вам за то, что вы наш клиент.

Мы надеемся, что ваши каникулы будут спокойными и счастливыми, и мы с нетерпением ждем совместной работы в Новом году!

Лучший,

Нэнси и команда Studio 24

Запуск проекта

Привет Тед,

Большое спасибо за то, что выбрали нас, чтобы возглавить ваш следующий проект! Наша команда была рада встретиться с вами в прошлую пятницу, и мы все с нетерпением ждем совместной работы над этим.

Вас ждут великие дела!

Лучший,

Ян Хиллис

Как отправлять сообщения «Спасибо за ваш бизнес»

Теперь, когда вы знаете, что включать в свои сообщения «спасибо», давайте рассмотрим некоторые вещи, о которых следует помнить, когда вы их пишете и отправляете.

электронные письма

Отправка благодарственной записки по электронной почте аналогична отправке любого обычного профессионального электронного письма, но есть несколько вещей, о которых следует помнить.

Убедитесь, что наша подпись включена и заполнена вашим именем, должностью, компанией и контактной информацией.

Поскольку эти электронные письма должны быть личными, не забудьте использовать настраиваемые поля в своих электронных письмах, чтобы информация о каждом получателе отображалась в теле сообщения.

Тексты

Текстовые сообщения «спасибо» — лучший способ связаться с клиентами на устройствах, которые они используют чаще всего.

Для предприятий онлайн-служба обмена текстовыми сообщениями — это самый простой способ отправить много таких сообщений одновременно.

Все, что вам нужно сделать, это настроить кампанию (эта статья о кампаниях покажет вам, как это сделать) и настроить настраиваемые поля, чтобы персонализировать ваше сообщение.

Затем просто заполните тело сообщения и отправьте или запланируйте текст.

Письма

Для рукописной благодарственной записки все дело в презентации. Выберите красивые канцелярские принадлежности с логотипом вашего бренда и убедитесь, что ваш почерк аккуратный и четкий.

Подумайте о том, чтобы приложить к письму наклейку или подарок, а также сделать индивидуальный штрих на конверте, например, поставить специальную печать.

Последнее слово в сообщениях «Спасибо за ваш бизнес»

Отличное сообщение «спасибо» может сблизить ваших клиентов и поддержать процветание вашего бизнеса. Не стоит недооценивать, как сильно люди любят знать, что их ценят.

Готовы принять ваши благодарственные сообщения на мобильный телефон с помощью SMS? Попробуйте SimpleTexting в течение 14 дней совершенно бесплатно.