Idées de marketing dentaire : 4 façons d'acquérir de nouveaux patients

Lorsque la vie nous gêne, l'une des premières choses à déprioriser est notre visite chez le dentiste.

De tous les principaux soignants, les dentistes ont le plus grand pourcentage d'évitement. Plus de 43 % des Américains admettent qu'ils ne voient pas un dentiste aussi souvent qu'ils le souhaiteraient.

Cela ne veut pas dire que les Américains ne trouvent pas la dentisterie importante, 95 % disent qu'elle est essentielle à leur santé globale.

Il ne suffit pas de savoir que la population veut visiter le dentiste plus souvent. Les cabinets dentaires doivent amener les patients à s'asseoir.

Voici nos meilleurs conseils de marketing dentaire pour vous aider à acquérir de nouveaux patients.

Meilleures idées de marketing dentaire pour les nouveaux patients

L'incohérence des retours de patients fait de l'acquisition de nouveaux patients une priorité pour les cabinets dentaires. En fait, le dentiste moyen a besoin de 25 à 50 nouveaux patients par mois pour développer son cabinet.

La concurrence pour les nouveaux patients est rude, mais ces idées de marketing dentaire vous démarqueront.

1. Créer un programme de recommandation de patients

Un programme de parrainage fonctionne de deux manières.

Il maintient l'excellence au sein de votre cabinet dentaire - si vous voulez que les gens réfèrent vos amis et votre famille, vous devez être référable. Et cela a pour effet boule de neige d'amener continuellement ces nouveaux patients très importants.

Si vous pensez que votre programme de parrainage doit être une réduction directe des prix, détrompez-vous.

Prenez Westgate Dental Care, par exemple. Ce cabinet dentaire a décidé de tirer parti de son programme de référence comme une opportunité de travailler avec d'autres entreprises locales.

Une recommandation correspond à une participation au concours trimestriel.

En travaillant avec des entreprises en dehors du secteur de la santé, la portée de Westgate Dental Care va bien au-delà de ce qu'elle atteindrait en limitant le programme de référence à sa salle d'attente.

2. Parrainez des événements locaux

Le parrainage met votre image de marque devant un nouveau public. Habituellement, dans un très grand format. Que votre logo soit sur une bannière, des dépliants ou sur la marchandise d'un événement, vous pouvez être sûr que les sponsors de l'événement seront vus partout.

Lier votre cabinet dentaire à un événement local de grande envergure ajoute de la crédibilité, simplement par association. En fait, 74 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise après avoir été exposés à un événement de marque.

Le processus de réflexion se déroule comme suit : pourquoi « X grand événement local » voudrait-il être parrainé ou associé à une entreprise indigne de confiance ?

Autrement dit, ils ne le feraient pas. Aucun événement ne veut sa réputation entachée en s'associant avec les mauvais sponsors.

Plutôt que d'investir de l'argent inutilement dans de grands événements à l'échelle de l'État, concentrez-vous sur votre communauté locale. Les patients ne veulent pas voyager très loin pour aller chez le dentiste.

Un grand événement peut vous exposer à des milliers de personnes, mais seule une poignée d'entre elles seront pertinentes. Le parrainage de petits événements vous met en vue de patients potentiels au sein de votre communauté.

3. Fournir la télédentisterie

Les rendez-vous chez le dentiste sont en baisse depuis 2003. La télédentisterie offre des soins accessibles et pratiques à ceux qui en ont besoin.

Le terme télédentisterie couvre la large utilisation de la technologie au sein de l'industrie dentaire. Cependant, lorsqu'il s'agit de patients, il s'agit de services dentaires virtuels, généralement sous forme de consultations vidéo.

Il est particulièrement utile pour ceux qui :

• Vivez loin ou n'avez pas accès à un dentiste
• Avoir la phobie du dentiste
• Sont vulnérables ou immunodéprimés

Dans ces circonstances, les cabinets dentaires peuvent utiliser la technologie pour tirer parti des soins dentaires qu'ils offrent.

Les dentistes peuvent tirer le meilleur parti de la télédentisterie de deux manières.

1. Faites-en la publicité sur vos canaux marketing

Faites savoir aux patients que vous offrez maintenant des services de télédentisterie en les faisant connaître sur les médias sociaux, sur votre site Web et lors de rendez-vous en personne.

Affichez des dépliants dans la salle d'attente et encouragez les patients à demander aux membres du personnel s'ils connaissent quelqu'un qui pourrait avoir besoin de télédentisterie.

2. Inscrivez-vous à un répertoire de télédentisterie

Avec des annuaires tels que Dentulu, vous pouvez atteindre au-delà de votre communauté locale. Les cabinets dentaires s'inscrivent au répertoire, que les patients utilisent ensuite pour trouver un dentiste et prendre rendez-vous.

Sans limitation géographique, vous pouvez vous inscrire à un certain nombre d'annuaires différents. Vous pouvez également vous concentrer sur les services particuliers que vous êtes en mesure d'offrir grâce à une consultation vidéo.

Pour les 20 % d'Américains vivant dans des zones rurales sans accès aux services dentaires, la télédentisterie élimine le besoin de voyager. Pour les dentistes, le service augmente votre portée au-delà des murs du cabinet.

3. Demandez à vos patients de laisser des avis en ligne

Les avis sont l'un des outils marketing les plus importants pour votre entreprise.

Le référencement, ou optimisation des moteurs de recherche, est la façon dont votre entreprise apparaît sur les moteurs de recherche.

Par exemple, un patient recherchant "Dentistes à Chicago" recevra des milliers de pages de résultats. Le référencement est la façon dont votre pratique atteint le sommet.

Le référencement est influencé par une variété de facteurs, et les avis en font partie. Les vrais patients partageant leurs expériences ont fière allure aux yeux de Google.

En fait, avec 93 % des clients influencés par les avis, on peut dire qu'il y a plus d'une raison d'investir du temps dans une stratégie d'avis.

Nous vous recommandons d'utiliser une stratégie SMS simple pour obtenir des avis.

Comment utiliser les SMS pour obtenir un avis sur votre cabinet dentaire

Avec un taux d'ouverture de 98 %, le SMS est votre meilleur ami pour des campagnes marketing efficaces.

Une plateforme de marketing de texte comme SimpleTexting est le meilleur moyen de gérer les contacts, de créer et d'envoyer des rappels de rendez-vous et de communiquer avec les patients directement ou via la messagerie texte de masse.

Une fois inscrit, vous pouvez rendre la publication d'un avis aussi simple que possible pour vos patients.

Les URL de liens courts vous permettent d'envoyer un lien direct vers le portail d'avis. Comme 85 % des Américains possèdent un smartphone, vos patients peuvent ouvrir une nouvelle fenêtre et laisser un avis en quelques secondes.

4. Sortez des sentiers battus

Nous avons tous reçu par la poste des cartes postales de praticiens et de dentistes locaux. Le plus souvent, la première carte de vœux festive dans la boîte aux lettres provient d'une entreprise locale.

La clé pour acquérir de nouveaux patients parmi les dizaines de cartes postales de vacances envoyées chaque année est de marquer les esprits.

C'est exactement ce que Seth Mendelsohn a fait lorsqu'il cherchait à acquérir de nouveaux patients pour Longmont Dental Loft.

Après avoir compilé une liste de nouveaux résidents dans la région, Seth et l'équipe ont créé des coffrets cadeaux de marque et les ont remis en main propre à ceux qui avaient emménagé au cours des six derniers mois.

Les boîtes contenaient une couche de papier de soie violet pour refléter les couleurs de la marque du cabinet dentaire, ainsi que du dentifrice, une brosse à dents, du fil dentaire et du baume à lèvres. Ils ont également ajouté une carte postale avec une note manuscrite pour encore plus de touche personnelle.

Le temps et les efforts de Longmont Dental Loft sur le projet ont porté leurs fruits. La livraison des coffrets cadeaux a permis de multiplier par près de six le nombre de nouveaux patients qui rejoignent le cabinet par rapport au nombre de nouveaux patients qui rejoignent le cabinet après avoir reçu une carte postale.

Le temps pris par la chirurgie pour remettre en main propre les cadeaux à leur communauté a montré aux patients potentiels qu'il s'agit d'un cabinet dentaire qui se soucie. Cela a mis en évidence la fiabilité de la chirurgie et a laissé une impression durable reflétée dans le succès de la campagne de marketing.

Démarquez-vous de la concurrence avec nos idées de marketing dentaire

Le niveau élevé de concurrence signifie que vous devez investir dans des stratégies de marketing qui permettront à votre cabinet dentaire de se démarquer.

Avec l'essor de la technologie, cependant, vous n'êtes plus limité par l'emplacement géographique ou les rendez-vous en personne. Utilisez cela à votre avantage en tendant la main aux patients et en rejoignant les répertoires nationaux.

Par-dessus tout, la clé pour acquérir de nouveaux patients est d'être mémorable. Montrer aux gens que vous vous souciez peut faire beaucoup dans une petite communauté.