Взломать код маркетинга, основанного на данных

Джон Янч (00:00): Этот выпуск подкаста о маркетинге клейкой ленты представлен вам компанией Creative Elements, организованной Джеем Клаусом.Его предоставила вам сеть подкастов HubSpot. Аудио-направление для творческих элементов бизнес-профессионалов остается за кулисами с сегодняшними лучшими создателями. С помощью нарративных интервью Джей Клаус исследует, как такие создатели, как Тим Урбан, Джеймс Клир, Тори Данлэп и Коди Санчес, создают свою аудиторию сегодня. Изучая, как эти создатели зарабатывают на жизнь своим искусством и творчеством, творческие элементы помогут вам получить инструменты и уверенность, чтобы делать то же самое. В недавнем выпуске они поговорили с Кевином Перри о том, как он становится вирусным на всех платформах. Слушайте творческие элементы, где бы вы ни получали свои подкасты.

(00:52): Привет и добро пожаловать в очередной выпуск подкаста Duck Tape Marketing.Это Джон Янч. Сегодня у меня в гостях Кристина Инге. Всего два десятилетия опыта руководства цифровыми стратегиями и управлением, а также управления сложными проектами в области маркетинговых технологий. Она специализируется на разработке эффективных цифровых стратегий для организаций, использующих новейшие каналы для достижения результатов. Она является основателем компании Sleek Marketing, которая предлагает практическое обучение цифровому маркетингу в районе Бостона, а также автором книги, о которой мы поговорим сегодня, «Маркетинговые показатели: использование аналитики и данных для оптимизации маркетинговых стратегий». Итак, Кристина, добро пожаловать на шоу.

Кристина Инге (01:34): Спасибо, Джон, что пригласил меня сюда.

Джон Янч (01:36): Вот мой первый вопрос.Когда вы используете метрики и стратегии в одном заголовке подзаголовка, у большинства компаний, с которыми я сталкиваюсь, нет стратегии, не говоря уже о стратегии, основанной на данных. Так как же, когда вы говорите с кем-то об этой идее стратегии, основанной на данных, как вы преодолеваете этот разрыв, если они все равно не работают в рамках стратегической структуры?

Кристина Инге (01:59): Я думаю, что большинство людей, даже если они не работают исходя из стратегических рамок, либо верят, что они есть, да, или знают, что это не так, и хотят это сделать. Я еще не встречал никого, кто сказал бы, знаете что? Я ненавижу стратегии. Я хочу просто летать мимо своих штанов изо дня в день. Я уверен, что они там есть, но к счастью или к сожалению, я их не встречал. . Итак, во-первых, на самом деле не так много противников идеи иметь стратегию. У людей ее нет, но это еще одна причина, по которой они хотят иметь стратегию и обращаются к данным. Потому что, если у вас нет стратегии прямо сейчас, то в половине случаев, если не в 70% случаев, вы считаете, и в большинстве случаев совершенно справедливо, что причина, по которой у вас нет стратегии, заключается в том, что у вас ее нет. достаточно. А данные — это просто информация. Ага. Поэтому в большинстве случаев люди говорят: да, мне абсолютно необходима стратегия, и мне нужны данные для разработки этой стратегии. Стратегия, основанная на данных, стала модным словечком на данный момент. Конечно. Так что люди по большей части согласны с этим, особенно если у них в настоящее время вообще нет какой-либо стратегии.

Джон Янч (03:11): Итак, чтобы вы знали, ну, много раз, когда вы работаете, я слышу, что вы говорите, я не должен вкладывать слова в ваш рот, я задам вопрос, это многие люди выясняют, что они собираются делать, а затем говорят: давайте придумаем, как это измерить.И то, что вы в некотором смысле говорите, давайте посмотрим, что говорят нам данные, чтобы выяснить, что делать.

Кристина Инге (03:29): И да, и нет.Поэтому вы всегда должны принимать решения, основанные на данных. Вы, вероятно, не должны принимать решения, основываясь только на интуиции или настроении в данный момент. И я просто, ммм, качаюсь здесь, чтобы быть немного менее освещенным сзади, хотя у меня здесь этот ангельский вид. Таким образом, вы должны смотреть на данные, чтобы они помогли вам решить, что делать. Но вы также должны проводить эксперименты. Вы должны проводить многовариантное тестирование ABM, чтобы проверить гипотезы о том, что вы должны делать. Я приведу вам пример. Итак, вы можете посмотреть на данные о том, что работало шесть месяцев назад в таких областях, как потребитель, я не знаю, здоровье и красота, верно? Но то, что было в тренде полгода назад, то, что было в тренде три месяца назад, не обязательно будет в тренде сейчас. Так что, если вы пойдете дальше, взгляните на эти данные и скажите: ну, эти конкретные влиятельные лица были действительно продуктивными для нас, или такая тема в наших электронных письмах или наша автоматизация маркетинга были очень продуктивными. Это не обязательно будет иметь место прямо сейчас. Поэтому я говорю: да, смотрите на данные, но не смотрите на данные задним числом, а затем предугадывайте заранее. Что ж, прогнозирование — это перспективная вещь. Гордитесь тем, что вы собираетесь делать, используйте это как руководство. Но прошлое — это лишь один из многих указателей того, что вам следует делать. Вы также должны активно экспериментировать.

Джон Янч (04:55): Одна из жалоб, конечно, которая, я думаю, есть у людей сегодня, это то, что 20 лет назад было не так много, что можно было бы измерить сегодня, много данных, многое предстоит проанализировано.Так что я имею в виду, наверное, слишком много, верно? В некоторых случаях. Так как же нам добраться до того, что важно?

Кристина Инге (05:16): Вам следует сосредоточиться на всем, что связано с рентабельностью инвестиций.Я хочу сказать, что есть три вещи, на которых вы должны сосредоточиться. Одним из них является все, что связано с рентабельностью инвестиций, потому что, в конце концов, вы либо занимаетесь зарабатыванием денег, либо, если вы некоммерческая организация, вы выполняете определенную миссию. И тогда ваша прибыль может быть не денежной, но она будет там в виде спасенных слонов или излеченных от болезней или чего-то еще. Итак, вам нужно прежде всего сказать: делаю ли я что-то, что помогает нам выполнить нашу миссию? Будь то акционерная стоимость или спасение слонов? Это кампания по электронной почте? Эта кампания в социальных сетях, рекламная кампания, эта комбинация вещей, этот клиент, помогают ли нам какие-либо из этих вещей на самом деле выполнить эту миссию? И для этих уникальных KPI, ключевых показателей эффективности, которые говорят вам, ну, как я узнаю, что мы преуспели?

(06:07): Итак, это первое, и я вернусь к вопросу о KPI через мгновение, но я хотел бы также поговорить о двух других вещах, которые помогут вам сузить круг к метрикам, которые имеют значение?Не все будет прямым драйвером или даже измеримым драйвером рентабельности инвестиций. Так, например, если у вас есть выдающийся продукт, если вы проведете ребрендинг, как недавно провела ребрендинг Campbell Soup, может быть, больше супа улетит с полок, а может и нет. Может быть, это даст им немного толчок. Но ребрендинг, люди часто делают не с учетом того, что все это само по себе, верно? Будет стоить людям штамповать и покупать мой продукт. Таким образом, вы также хотите измерить восприятие потребителя, ваше собственное позиционирование на рынке. И это делает его на шаг выше рентабельности инвестиций в общее состояние вашего бренда вашей компании.

(06:54): И, наконец, если вы хотите думать об этом как о диаграмме Венна, где ROI находится здесь, вы можете охватить то, что в основном здоровье вашего бренда здесь.Тогда самый большой круг вещей, которые вам нужно измерить, — это ваша отрасль. Вы хотите думать о предвидении тенденций. Когда вы думаете о разработке стратегии голубого океана, не забывайте об одном из способов, с помощью которого вы можете создать для себя голубой океан. И если это не смешанная метафора, я понятия не имею, что, так что мы вырезаем океан и используем рентабельность инвестиций и запускаем ее вверх по флагштоку. О, мое слово. Это жаргон Джорджа для понедельника, когда мы записываем это, но один из способов, которым вы можете создать для себя голубой океан, — это предвидеть тенденции, верно? Быть на шаг впереди. Теперь, конечно, идея о том, что всегда есть преимущество первопроходца, была полностью развенчана. Фактически, эта статья была отозвана и съеживалась всякий раз, когда кто-то говорил о преимуществе первопроходца. Ведь это не так просто. Иногда нет, иногда нет. Но чего вы не можете себе позволить в этом мире, так это совершенно не обращать внимания на возникающие тенденции. И вместо этого просто быть реактивным или пытаться быть проактивным, но только проактивным с узким временным горизонтом. Итак, временной горизонт А, посмотрите на ROI того, что вы сейчас делаете, временной горизонт Б, посмотрите на здоровье вашего бренда, а затем на большом временном горизонте начните измерять общие тенденции в отрасли.

Джон Янч (08:25): Итак, помимо слишком большого количества данных, еще одна вещь, которую я довольно часто слышу, — это идея атрибуции.Откуда мне точно знать, что и к чему, потому что путь клиента немного хаотичен, . Итак, есть ли какие-то передовые практики даже в назначении атрибуции, угадывании или разделении атрибуции между каналами?

Кристина Инге (08:51): Опять же, есть три вещи, на которых я советую людям сосредоточиться.Во-первых, на тактическом уровне вы хотите иметь систему тегов. М-м-м. , например, если вы не находитесь на самом базовом уровне настройки параметров UTM или каким-то образом фактически отслеживаете все свои маркетинговые усилия, начните с этого, верно? Соберите эти данные. Люди скажут: ну, мы не можем измерить то или иное, потому что это делается третьей стороной. Да, ты можешь. Может быть, не идеально, но да, вы можете. Так что освойте механику измерения. Но более серьезной проблемой для многих людей являются две другие важные вещи, связанные с моделированием атрибуции. Во-первых, просто иметь модель атрибуции и понимать, что это такое. Много раз люди занимались аналитикой в ​​течение достаточно долгого времени, но у них нет четкого представления о различиях между различными моделями атрибуции, такими как первое касание, последнее касание.

(09:45): М-м-м. управляемые данными, конечно, очень важны для тех, кто использует Google Analytics или многие другие платформы. Прямо сейчас мы просто расскажем вам, что мы думаем о вашей атрибуции, и это нормально. Но вы все равно должны иметь возможность вручную устанавливать и исследовать различные модели атрибуции. Таким образом, вы инстинктивно понимаете, как составить карту пути клиента, и знаете различия в атрибуции. Если вы приписываете что-то тому, что мы называем первым контактом, то есть первому взаимодействию с кем-то, последнему контакту, последнему взаимодействию и т. д. и т. д., например, равные заслуги во всем, это действительно даст вам совершенно разные картины пути вашего клиента. .

Джон Янч (10:25): Итак, и давай.О, я просто хотел сказать, если ты хочешь закончить на этом, потому что я собираюсь перейти к совершенно другому,

Кристина Инге (10:33): Ну очень быстро.Самая большая часть карт пути клиента, которую люди упускают из виду, — это эмпатия. Вы хотите иметь возможность поставить себя на место потребителя. Это не просто данные, это разумное отношение к данным.

Джон Янч (10:48): Хм.Расскажите об этом подробнее. Хорошо. Как, как вы, как вы в конечном итоге становитесь умнее и встраиваете эмпатию обратно в данные?

Кристина Инге (10:55): Что ж, хорошо, что есть пара инструментов, и если кому-то интересно, что это за движение у меня за плечом, то меня фотографирует моя собака, . Привет Келли. Передайте привет людям. Ага. Таким образом, мы являемся одним из любимых инструментов, которые мне нравится использовать. Я шокирован количеством людей, которые не начинают каждое маркетинговое мероприятие с персон. Люди будут говорить об этих замечательных группах клиентов, например, о миллениалах. И я часто использую этот пример, на самом деле, я использовал его в других подкастах. Итак, я хотел бы поделиться с вами чем-то совершенно оригинальным, Джон, но это любимая аналогия, которую я люблю использовать. Когда я это сделаю, например, когда я буду проводить уроки в Гарварде или на Северо-Востоке, я сначала повешу четыре фотографии и скажу: «Хорошо, вы хотите охватить, скажем, девочек-подростков, родителей с большими количество детей, людей, которые путешествуют со своими домашними животными, и миллениалов ЛГБТК, и всем это нравится.

(11:52): Полностью.А потом я повесил фотографию девочки-подростка, и это Жанна д'Арк, и я повесил фотографию человека с кучей детей, и это Чингисхан. . А потом парень, путешествующий с кучей домашних животных, — это Ганнибал, пересекающий Альпы со своими слонами, а миллениал ЛГБТК — это Александр Македонский, и я спрашиваю, кто-нибудь из этих людей собирается купить вашу жевательную резинку или ваш замороженный обеденный сервиз? Нет. Но что они все купят? О, броня. Да, они бы купили доспехи или я не знаю, катапульты или что там, черт возьми, нужно. Я не знаю, что понадобилось Ганнибалу, чтобы пересечь LP, но осмелюсь сказать, что броня была его частью. Мечи и копья, они на рынке для этих продуктов. И поэтому одна из вещей, которые происходят, когда у вас нет персон, заключается в том, что вы сваливаете людей в одну кучу по демографическим данным или по определенному покупательскому поведению, которое может не указывать на то, кто они есть.

(12:45): Потому что я говорю вам прямо сейчас, Жанна д'Арк не покупает у вас страховку на машину. или свою губу Б и попробуй что-нибудь продать Чингисхану. Мм-хм . Итак, суть здесь в том, что быть персоной — это действительно хороший способ взять эту расплывчатую абстракцию ваших, ну, ну, миллениалов с двумя детьми или кем-то еще, и на самом деле долго и упорно думать о том, продаете ли вы, покупают ли они. что вы продаете. Следующая вещь, которую я очень люблю делать, это карта эмпатии. Я не знаю, использовали ли вы одну из них в прошлом, или я уверен, что у некоторых слушателей есть карты любовной эмпатии. Есть несколько действительно отличных шаблонов, но они помогут вам понять, что чувствует ваш потребитель в данный момент? Ага. Что они,

Джон Янч (13:29): Что они видят?Что они слышат? Что они говорят? Верно? Верно. Точно. Ага.

Кристина Инге (13:34): И это берет эту персону, которая все еще является двухмерной фигурой, и вы находитесь рядом с ними, и вы понимаете, что им нужно.Типа, черт возьми, я бы хотел, чтобы у меня была катапульта в этот момент.

Джон Янч (13:46): , эй, владельцы маркетинговых агентств, вы знаете, я могу научить вас удвоить свой бизнес всего за 90 дней или вернуть ваши деньги. Звучит интересно. Все, что вам нужно сделать, это лицензировать наш трехэтапный процесс. Это позволит вам сделать ваших конкурентов неактуальными, взимать дополнительную плату за свои услуги и масштабироваться, возможно, без дополнительных накладных расходов. И вот лучшая часть. Вы можете лицензировать всю эту систему для своего агентства, просто приняв участие в предстоящей интенсивной сертификации агентства. Зачем создавать колесо? Используйте набор инструментов, на создание которых у нас ушло более 20 лет. И вы можете получить их сегодня, проверьте это на dtm.world/certification. Это dtm.world/certification.

(14:34): А теперь слово от нашего спонсора, вы готовы отказаться от электронных таблиц?Смотрите с помощью HubSpot crm, получайте данные в режиме реального времени, чтобы ваша команда оставалась синхронизированной на протяжении всего пути клиента, создавайте более качественный контент, генерируйте больше конверсий и получайте контекст, необходимый для создания потрясающих впечатлений для ваших команд и ваших клиентов в любом масштабе. Все с одной мощной платформы. Вот почему более 150 000 компаний уже используют CRM HubSpot для более эффективного ведения бизнеса. Кроме того, удобный интерфейс HubSpot настраивает вас на успех с первого дня, поэтому вы можете тратить меньше времени на управление программным обеспечением и больше времени на то, что важно для ваших клиентов. Нет лучшего времени для организации, начните бесплатно @hubspot.com сегодня.

(15:23): Итак, какую роль, поскольку вы занимаетесь консалтингом, какую роль играют консультанты в том, чтобы действительно доводить данные до сведения своих клиентов?Так много маркетинговых фирм там, да. Скажем, вам нужен веб-сайт или вам нужны лиды, вы знаете, мы вам это обеспечим. Но на самом деле это не так, они определенно не ведут или не подталкивают клиента к тому, чтобы он был более ориентирован на данные.

Кристина Инге (15:44): Думаю, роль консультантов жизненно важна, потому что нас часто считают более объективными.И я бы сказал, что часто так и есть, и это помогает нам смотреть на данные, не зная так много предыстории, что мы не хотим учитывать некоторые вещи. Итак, возвращаясь к моей любимой аналогии, если вы пытались продать лежанки для домашних животных, но не продаете их, и думаете: «О, нам нужно переделать лежак для домашних животных», и я прихожу со своей командой, и мы говорим: нет, причина того, что ваши кровати для домашних животных не продаются, заключается в том, что у вашего целевого клиента есть слон, мы те, кто хочет говорить с цитатой, буквально или фигурально, обычно фигурально слон в комнате, верно? И скажите, хорошо, фундаментальные предположения здесь неверны. Мы можем сделать это из эмоциональной безопасности. Это часть этого. Я думаю, что другая жизненно важная роль, которую играют клиенты, снова заключается в том, что это свежее восприятие, которое сводится к тому факту, что мы можем проводить аудит данных или другие инвентаризации или даже просто задавать вопросы о том, какие данные вы собираете, и выявлять пробелы, которые люди узнали. жить с.

(16:51): Я имею в виду, что всю жизнь живу в Бостоне, и я могу вам сказать, что когда люди приезжают в город, они часто просто шокированы тем, как много мы живем среди выбоин.Мы к этому привыкли, мы воспринимаем это как должное. Ах да, улицы полны выбоин, что угодно. И нужно быть посторонним, чтобы сказать: подожди минутку, улицы полны выбоин. Заметьте, я не могу выйти и засыпать эти выбоины. Итак, аналогия разваливается, но дело в том, что часто требуется внешнее восприятие, чтобы сказать вам, что на самом деле происходит, помимо того, чтобы просто как бы проколоть те общие предположения, которые люди часто отчаянно хотят, чтобы вы подвергли сомнению, но вы также на самом деле спрашиваете. , а откуда состояние com? Это очень

Джон Янч (17:36): Ценно.Хорошо, так что я собираюсь, у нас не будет столько времени, сколько вам потребуется, чтобы ответить на следующий вопрос. , но я бы просто

Кристина Инге (17:43): Нравится

Джон Янч (17:44): , я просто хотел бы, чтобы вы взвесили изменения в конфиденциальности. Безусловно, отслеживание, безусловно, данные, которые мы получаем. Вы знаете, очевидно, что все знакомы с тем, что Facebook, вы знаете, отслеживание, которое исчезло, или поведенческая, ну вы знаете, атрибуция, которая исчезла. Где вы это видите, знаем ли мы, к чему это идет или нет, что, по вашему мнению, должны делать предприятия? Потому что, вы знаете, не так просто получить некоторые данные, которые мы раньше получали,

Кристина Инге (18:10): Знаешь, не надо, на самом деле я могу ответить довольно быстро, потому что я бы сказала, что это две вещи.Один из них удваивает ваши собственные данные первой стороны, верно? Убедитесь, что вы проводите аудит данных, чтобы убедиться, что ваши данные собраны с соблюдением этических норм. Другими словами, он полностью выбран и убедитесь, что он чист. Я гарантирую вам, что данные большинства людей не так чисты, как им хотелось бы. Это как ваш холодильник, ваш холодильник никогда не бывает таким чистым, как вам хотелось бы. Как и ваши данные. Еще одна вещь, которую вы хотите сделать, это начать старую школу, на мой взгляд, которая заключается в том, чтобы выяснить, каковы прокси для данных, которые вы больше не можете собирать. Я имею в виду, что даже Google использует прогнозное моделирование, чтобы заполнить пробелы, возникающие в результате того, что люди выбирают интегрированную защиту конфиденциальности, независимо от того, требуется ли это по закону или нет. Под этим я подразумеваю, что я в маркетинге достаточно долго, и я помню, когда вы должны были нацеливаться на людей по журналам, которые они читают, и те виды нацеливания, когда вы ориентируетесь на людей по самоочевидному, самостоятельно выбранному и самостоятельному выбору. -Выявленные проценты неплохие. И мы должны вернуться к такому мышлению. Возвращаясь к моей аналогии, если вы пытаетесь выяснить, что вы можете продать Ганнибалу Александру, Великой Жанне д'Арк и Роду Хану, если вы забудете их возраст, забудете их другие демографические данные, если вы нацеливаетесь на все , читатели или Facebook, ну, я настолько стар, что на самом деле имею в виду Facebook, поклонников Facebook или фанатов Instagram, фанатов Catapult ежемесячно

Джон Янч (19:41): .

Кристина Инге (19:42): Вы получите свою целевую аудиторию, и вы будете делать это гораздо менее инвазивным способом, потому что вы сотрудничаете со средствами массовой информации, которые уже достигли людей.Неважно, кто они, неважно, что они собой представляют, важно то, что они хотят купить у вас, или какое дело они хотят поддержать, или деятельность, в которой они хотят участвовать. толпа, которую вы найдете, делает это, эти данные существуют, и эти данные, как правило, не так жестко регулируются, и при этом они не так сомнительны с этической точки зрения. Так

Джон Янч (20:12): Вернитесь, да, вы знаете, все блокируют онлайн-данные, но вы можете купить много данных.Вы знаете, я могу купить список рассылки, как вы сказали, людей, которые читают определенный журнал и, возможно, имеют определенное заболевание. Это красиво, довольно безумно. И поэтому я, я имею в виду, я думаю, что вы тоже предлагаете ожидающие приложения данные о клиентах с некоторыми из этих, э-э, внешних данных, которые могут быть способом создать, э-э, более богатый профиль или личность.

Кристина Инге (20:37): У меня есть свои моральные сомнения относительно того, когда и стоит ли вам выполнять отложенное выполнение, вы, безусловно, можете это сделать, и это даст вам много этих данных, но если вы не чувствуете, удобно, поэтому ожидающие данные о клиентах будут означать, что у меня есть список из 20 000 моих клиентов, а затем я иду к брокеру данных и узнаю, сколько из этих людей увлекаются греблей на каноэ, верно?Или кольчуга, или что там еще. Это может по-прежнему быть чем-то, что ваш потребитель не хочет, чтобы вы делали с ними, но если вы, опять же, сотрудничаете с людьми, которые уже нашли вашу аудиторию, потому что им, очевидно, нужно собраться вокруг определенной медиа-собственности, которую, я думаю, все чувствуют. комфортно с. Но вы знаете, что это линия, которую вы должны решить самостоятельно в организационном плане, добавление является вариантом, но партнерство тоже может, так что старые добрые рекламные или медийные партнерства или более современные партнерства с влиятельными лицами могут быть способом обойти эту конфиденциальность данных, поскольку ну, так, может быть, немного удобнее.

Джон Янч (21:35): Мы с вами записываем это в марте 2023 года. Google Analytics, который, я бы посоветовал, к июлю 2023 года будет полностью менять свою модель и, конечно же, свой интерфейс. .Что вы сегодня рассказываете людям о GA4?

Кристина Инге (21:55): На самом деле я цитирую моего друга Криса Пенна.Крис говорит людям, что вы уже должны быть на GA4. Если вы учитесь в университете, вы знаете, если вы пользуетесь Universal Analytics, это уходит, и вы потеряете свои исторические данные, потому что вы застрянете с переключением в, я не знаю, в июле или когда угодно. повторно будет вынужден сделать. Так что вы могли бы сделать это, может быть, даже сейчас, но вы уже тогда, но вы июль это уходит. Так что я не знаю, планируете ли вы сделать это в ближайшее время, но сделайте это как можно скорее. Переключитесь, чтобы у вас были эти исторические данные. Потому что самое замечательное в GA4 — это прогнозное моделирование. Например, он будет предсказывать ваших наиболее вероятных конвертеров, и для этого ему понадобится хороший богатый набор данных. Таким образом, чем дольше вы ждете, тем медленнее вы сможете осознать огромные преимущества этого, и это будет, вы знаете, кривая обучения, вам просто нужно принять это и научиться использовать эту новую платформу и ты будешь счастлив, что сделал.

Джон Янч (22:53): Да, я говорил людям, что вы должны изучить GA3. , так это просто, вы привыкли к этому. Но мы на самом деле сделали это, мы на самом деле разместили теги на всех наших клиентских сайтах, наверное, год назад. Итак, мы собираем эти данные, но у нас не так много желающих, понимаете, пользоваться интерфейсом до тех пор, пока им это не понадобится. Но мы, по крайней мере, собираем эти данные. Так что да, вы определенно, и вы знаете, миф о том, что они могут просто отложить это на шесть месяцев, я думаю, людям лучше перестать слушать, потому что у них нет стимула отодвигать это. Это бесплатный инструмент, за использование которого они сейчас судятся. Так что я гарантирую, что это произойдет 1 июля. Это мое разрешение.

Кристина Инге (23:29): Даже если он будет отложен, вам нечего терять, потому что вы все еще собираете данные.

Джон Янч (23:35): Ага.

Кристина Инге (23:37): И в этом суть.Итак, нет,

Джон Янч (23:39): У тебя все отлично.Итак, Кристина, большое спасибо за то, что остановились на маркетинговом подкасте Duct Tape. Вы хотите рассказать людям, где они могут найти не только маркетинговые показатели, но и связь с вами и вашей работой?

Кристина Инге (23:48): Абсолютно.Итак, вы можете найти мою книгу «Маркетинговые метрики» на Amazon, и я полагаю, что на версию для Kindle в настоящее время у меня была хорошая небольшая скидка, я думаю, 20%. Но не цитируйте меня, потому что вы, я не знаю, когда вы будете это слушать. Если вы хотите узнать обо мне больше, вы можете зайти на мой сайт агентства, которое я основал здесь, в Бостоне, в 2014 году. Мы становимся сильнее уже девятый год. И это мыслимый свет, как мыслительный свет, как лампочка, МЫСЛЬНЫЙ т.нет. И вы можете связаться со мной там, вы можете узнать немного больше о наших услугах или даже заказать книгу. И я лично отвечаю на все электронные письма, которые адресованы Hey you.

Джон Янч (24:34): Великолепно . Итак, Кристина, еще раз спасибо за то, что остановились на маркетинговом подкасте Duct Tape, и, надеюсь, мы столкнемся с вами в один из этих дней в дороге.

Кристина Инге (24:42): Спасибо.Хорошего дня, Джон.

Джон Янч (24:44): Эй, и еще кое-что напоследок, прежде чем ты уйдешь.Вы знаете, как я говорю о маркетинговой стратегии прежде, чем о тактике? Ну, иногда может быть трудно понять, где вы находитесь, что нужно сделать в отношении создания маркетинговой стратегии. Поэтому мы создали для вас бесплатный инструмент. Это называется оценка маркетинговой стратегии. Вы можете найти это @marketingassessment.co, а не .com, точка Ко. Ознакомьтесь с нашей бесплатной маркетинговой оценкой и узнайте, на каком этапе своей стратегии вы находитесь сегодня. Это всего лишь маркетинговая оценка. Я хотел бы поговорить с вами о результатах, которые вы получаете.