كسر قانون التسويق المستند إلى البيانات

جون جانتش (00:00): هذه الحلقة من بودكاست تسويق شريط القنوات يقدمها لك Creative Elements باستضافة Jay Klaus.يتم تقديمه لك من شبكة HubSpot Podcast Network. وجهة الصوت لمحترفي الأعمال ، العناصر الإبداعية تذهب وراء الكواليس مع أفضل المبدعين اليوم. من خلال المقابلات السردية ، يستكشف جاي كلاوس كيف يبني منشئي محتوى مثل تيم أوربان جيمس كلير وتوري دنلاب وكودي سانشيز جماهيرهم اليوم. من خلال تعلم كيفية كسب هؤلاء المبدعين لقمة العيش من خلال فنهم وإبداعهم ، تساعدك العناصر الإبداعية على اكتساب الأدوات والثقة لفعل الشيء نفسه. في حلقة حديثة ، تحدثوا مع كيفن بيري حول كيفية انتشاره على كل منصة. استمع إلى العناصر الإبداعية أينما حصلت على البودكاست الخاص بك.

(00:52): أهلاً ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من بودكاست Duck Tape Marketing.هذا جون جانتش. ضيفي اليوم هو كريستينا إنجي. عقدين فقط من الخبرة في قيادة الإستراتيجيات الرقمية والإدارة وإدارة مشاريع تكنولوجيا التسويق المعقدة. وهي متخصصة في صياغة استراتيجيات رقمية فعالة وفعالة للمؤسسات التي تستخدم أحدث القنوات لتحقيق النتائج. إنها مؤسسة شركة Sleek Marketing ، التي تقدم تعليمًا عمليًا حول التسويق الرقمي في منطقة بوسطن ، وهي أيضًا مؤلفة كتاب سنتحدث عنه اليوم ، مقاييس التسويق: الاستفادة من التحليلات والبيانات لتحسين استراتيجيات التسويق. لذا كريستينا ، مرحبا بكم في العرض.

كريستينا إنج (01:34): شكرًا لك يا جون لاستضافتي هنا.

جون جانتش (01:36): إذن هذا هو سؤالي الأول.عندما تستخدم المقاييس والاستراتيجيات في نفس العنوان الفرعي ، فإن معظم الشركات التي أواجهها في نهاية المطاف ليس لديها استراتيجية ، ناهيك عن استراتيجية تعتمد على البيانات. لذا ، كيف عندما تتحدث إلى شخص ما حول فكرة الإستراتيجية المبنية على البيانات ، كيف يمكنك سد هذه الفجوة إذا كانوا لا يعملون حقًا من إطار عمل استراتيجي على أي حال؟

كريستينا إنج (01:59): أعتقد أن معظم الناس ، حتى لو لم يعملوا من خلال إطار عمل استراتيجي ، إما يعتقدون أنهم كذلك ، نعم ، ، أو يعرفون أنهم ليسوا كذلك ويرغبون في ذلك. لم أقابل بعد أي شخص يقول ، أتعلم ماذا؟ أنا أكره الإستراتيجية. أريد فقط أن أطير بجوار مقعد سروالي يومًا بعد يوم. أنا متأكد من أنهم موجودون هناك ، لكنني لم أقابلهم برحمة أو بلا رحمة. . لذا فالشيء الأول هو أنه لا يوجد الكثير من المقاومة لفكرة وجود استراتيجية. ليس لدى الناس واحدة ، ولكن هذا سبب إضافي وراء رغبتهم في امتلاك استراتيجية ولماذا يلجأون إلى البيانات. لأنه إذا لم يكن لديك استراتيجية في الوقت الحالي ، فإن نصف الوقت ، إن لم يكن 70٪ من الوقت ، تعتقد ، وبحق في معظم الحالات ، أن السبب وراء عدم وجود استراتيجية هو عدم امتلاكك كافٍ. والبيانات هي في الحقيقة مجرد معلومات. نعم. لذلك في معظم الأوقات ، يقول الناس ، نعم ، أنا في حاجة ماسة إلى إستراتيجية وأحتاج إلى البيانات لتطوير تلك الإستراتيجية. والاستراتيجية القائمة على البيانات تشبه الكلمة الطنانة للحظة. بالتأكيد. لذلك فإن معظم الناس على استعداد لذلك ، خاصة إذا لم يكن لديهم حاليًا أي نوع من الإستراتيجية على الإطلاق.

جون جانتش (03:11): حسنًا ، في كثير من الأوقات عندما تعمل ، ما أسمعك تقوله ، لا يجب أن أضع الكلمات في فمك ، سأطرح السؤال ، هل هذا يكتشف الكثير من الأشخاص ما سيفعلونه ثم يقولون ، دعنا نتعرف على كيفية قياسه.وما تقوله من بعض النواحي ، دعنا نلقي نظرة على ما تخبرنا به البيانات لمعرفة ما يجب القيام به.

كريستينا إنج (03:29): نعم ولا.لذلك يجب أن تتخذ دائمًا قرارات تستند إلى البيانات. ربما لا ينبغي عليك اتخاذ قرارات بناءً على الشعور الغريزي أو الحالة المزاجية السائدة في الوقت الحالي. وأنا فقط ، آه ، أتأرجح هنا لأكون أقل إضاءة من الخلف قليلاً ، على الرغم من أن لدي تلك النظرة الملائكية هنا. لذلك يجب أن تبحث في البيانات لتساعدك على تحديد ما يجب القيام به. لكن يجب عليك أيضًا إجراء تجارب. يجب أن تقوم باختبار ABM متعدد المتغيرات لاختبار الفرضيات حول ما يجب عليك فعله. سأعطيك مثالا. لذا يمكنك إلقاء نظرة على البيانات الخاصة بما نجح قبل ستة أشهر في مساحة مثل المستهلك ، لا أعرف ، الصحة والجمال ، أليس كذلك؟ لكن ما كان في الاتجاه السائد قبل ستة أشهر ، ما كان في الاتجاه قبل ثلاثة أشهر ليس بالضرورة ما هو في الاتجاه الآن. لذا إذا ذهبت إلى ذلك ، اذهب وانظر إلى تلك البيانات وقل ، حسنًا ، هؤلاء المؤثرون المعينون كانوا منتجين حقًا بالنسبة لنا ، أو أن هذا النوع من سطر الموضوع في رسائل البريد الإلكتروني أو أتمتة التسويق لدينا كان مثمرًا للغاية. لن يكون هذا هو الحال بالضرورة الآن. لذلك أقول ، نعم ، انظر إلى البيانات ، لكن لا تنظر فقط بأثر رجعي إلى البيانات ثم توقع المستقبل بشكل استباقي. حسنًا ، التنبؤ هو شيء يتطلع إلى المستقبل. افتخر بما ستفعله ، استخدم ذلك كدليل. لكن الماضي ليس سوى واحد من العديد من الأدلة لما يجب أن تفعله. يجب عليك أيضًا إجراء التجارب بنشاط.

جون جانتش (04:55): إحدى الشكاوى بالطبع ، التي أعتقد أن الناس ، آه ، لديهم اليوم موجودة ، كما تعلمون ، قبل 20 عامًا كان هناك الكثير الذي يمكنك قياسه اليوم ، الكثير من البيانات ، الكثير ليكون تحليلها.لذلك أعني ، ربما أكثر من اللازم ، أليس كذلك؟ في بعض الحالات. إذن كيف نصل إلى ما هي الأشياء المهمة؟

كريستينا إنج (05:16): يجب التركيز على أي شيء يتعلق بعائد الاستثمار.سأقول أن هناك ثلاثة أشياء يجب أن تركز عليها. أحدهما يتعلق بأي شيء متعلق بالعائد على الاستثمار ، لأنه في نهاية اليوم ، إما أنك تعمل في مجال كسب المال أو إذا كنت مؤسسة غير ربحية ، فأنت تعمل في خدمة مهمة معينة. ومن ثم عائد الاستثمار الخاص بك ، قد لا يكون نقديًا ، ولكنه سيكون موجودًا في الأفيال المحفوظة أو التي تم شفاؤها من المرض أو ما لديك. لذا عليك أن تقول أولاً وقبل كل شيء ، هل أفعل أشياء تساعدنا على تحقيق مهمتنا؟ سواء كانت قيمة المساهم أو إنقاذ الأفيال؟ هل هذه حملة البريد الإلكتروني؟ هل هذه الحملة على وسائل التواصل الاجتماعي ، الحملة الإعلانية ، هذا المزيج من الأشياء ، هذا العميل ، هل أي من هذه الأشياء تساعدنا بالفعل في تحقيق هذه المهمة؟ وبالنسبة لمؤشرات الأداء الرئيسية الفريدة هذه ، مؤشرات الأداء الرئيسية التي تخبرك ، حسنًا ، كيف سأعرف أننا نجحنا؟

(06:07): إذن هذا هو أول شيء ، وسأعود إلى مسألة مؤشرات الأداء الرئيسية بعد قليل ، لكنني أردت أيضًا التحدث عن ، حسنًا ، ما هما الشيئان الآخران اللذان يساعدانك على تضييق نطاق للمقاييس التي تهم؟لن يكون كل شيء سائقًا مباشرًا أو حتى سائقًا قابلاً للقياس الكمي لعائد الاستثمار. على سبيل المثال ، إذا كان لديك شيء مميز ، إذا قمت بإعادة تسمية العلامة التجارية بالطريقة التي قام بها Campbell Soup مؤخرًا بإعادة تسمية العلامة التجارية ، فربما يطير المزيد من الحساء من على الرفوف ، ربما لا. ربما سيعطيهم القليل من النتوء. لكن إعادة تصميم العلامة التجارية ، غالبًا ما لا يفعل الناس ذلك مع وجهة النظر تجاه كل هذا بحد ذاته ، أليس كذلك؟ سيكلف الناس ختم وشراء منتجي. لذلك أنت أيضًا تريد قياس تصور المستهلك ، وموقعك في السوق. وهذا يأخذ خطوة أعلى من عائد الاستثمار إلى الصحة العامة لعلامتك التجارية لشركتك.

(06:54): ثم أخيرًا ، إذا كنت تريد التفكير في الأمر على أنه مخطط Venn حيث يوجد عائد الاستثمار هنا ، فقد يشمل أيضًا مو الذي يكون في الغالب صحة علامتك التجارية هنا.ثم أكبر دائرة للأشياء التي تحتاج إلى قياسها هي مجال عملك. تريد التفكير في التطلع إلى الاتجاهات. لا تنسى ، عندما تفكر في بناء إستراتيجية للمحيط الأزرق ، إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء محيط أزرق لنفسك. وإذا لم تكن هذه استعارة مختلطة ، فليس لدي أي فكرة عما ، لذا فنحن نحفر محيطًا ونستفيد من عائد الاستثمار ونقوم بتشغيله فوق عمود العلم. يالكلماتي. هذه هي الطريقة التي يستخدمها جورج جارجون بعد ظهر يوم الإثنين ، وهو الوقت الذي نسجل فيه هذا ، ولكن إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء محيط أزرق لنفسك هي من خلال توقع الاتجاهات ، أليس كذلك؟ أن تكون في طليعة المنحنى. الآن ، بالطبع ، فكرة أن هناك دائمًا ميزة المحرك الأول قد تم فضحها تمامًا. في الواقع ، تم سحب هذه الورقة وتراجعت كلما قال أي شخص ميزة المحرك الأول. لأن الأمر ليس بهذه البساطة. أحيانًا لا يوجد ، وأحيانًا لا يوجد. لكن ما لا يمكنك القيام به في هذا العالم هو أن تكون غافلاً تمامًا عن الاتجاهات الناشئة. وبدلاً من ذلك ، تكون مجرد رد فعل أو تحاول أن تكون استباقيًا ، ولكن فقط أن تكون استباقيًا بأفق زمني ضيق. لذا ، في الأفق الزمني أ ، انظر إلى عائد الاستثمار لما تفعله حاليًا ، والأفق الزمني ب ، وانظر إلى صحة علامتك التجارية ، ثم يبدأ الأفق الزمني الكبير في قياس الاتجاهات العامة للصناعة.

جون جانتش (08:25): علاوة على الكثير من البيانات ، هناك شيء آخر أسمعه كثيرًا وهو فكرة الإسناد.كيف أعرف بالضبط ما الذي فعلته ، لأن رحلة العميل تنتشر قليلاً في كل مكان ، . فهل هناك بعض أفضل الممارسات حتى في تخصيص الإسناد أو التخمين أو تقسيم الإسناد بين القنوات؟

كريستينا إنج (08:51): هناك مرة أخرى ، هناك ثلاثة أشياء أقول للناس أن يركزوا عليها.الأول ، على المستوى التكتيكي ، أنك تريد أن يكون لديك نظام وضع علامات. مم-همم. ، على سبيل المثال ، إذا لم تكن على مستوى أساسي للغاية لإعداد معلمات UTM ، أو بطريقة ما تتبع فعليًا كل جهودك التسويقية ، فابدأ من هناك ، أليس كذلك؟ اجمع تلك البيانات. سيقول الناس ، حسنًا ، لا يمكننا قياس هذا أو ذاك لأنه على طرف ثالث. نعم تستطيع. ربما ليس بشكل مثالي ، لكن نعم يمكنك ذلك. لذا قم بتدوين آليات القياس. لكن التحدي الأكبر الذي يواجهه الكثير من الناس هما الشيئين الكبيرين الآخرين في نماذج الإحالة. الأول هو ببساطة وجود نموذج إحالة وفهم ماهيتها. في كثير من الأحيان ، كان الأشخاص يجرون التحليلات لبعض الوقت ، لكن ليس لديهم فكرة حقيقية واضحة عن الاختلافات بين نماذج الإحالة المختلفة مثل اللمسة الأولى ، اللمسة الأخيرة.

(09:45): ممممم. البيانات المدفوعة بالطبع كبيرة جدًا لأي شخص يستخدم Google Analytics أو العديد من الأنظمة الأساسية الأخرى في الوقت الحالي ، سنخبرك فقط بما نعتقد أنه إسنادك هو أمر جيد. ولكن لا يزال بإمكانك تعيين نماذج إحالة مختلفة واستكشافها يدويًا. لذا فأنت تفهم غريزيًا كيفية رسم خريطة لرحلة العميل ومعرفة الاختلافات في الإحالة. إذا كنت تنسب أشياء إلى ما نسميه اللمسة الأولى ، وهو أول تفاعل قام به شخص ما اللمسة الأخيرة ، والتفاعل الأخير ، وما إلى ذلك ، وما إلى ذلك ، مثل الائتمان المتساوي لكل شيء ، فسوف يمنحك حقًا صورًا مختلفة تمامًا لرحلة عميلك .

جون جانتش (10:25): حسنًا ، وتفضلوا.أوه ، كنت سأقول فقط ، إذا كنت تريد إنهاء هذه النقطة ، لأنني سأنتقل إلى نقطة مختلفة تمامًا ،

كريستينا إنج (10:33): حسنًا حقًا بسرعة.الجزء الأكبر من تخطيط رحلة العميل الذي يتركه الناس هو التعاطف. تريد أن تتمتع بالقدرة على وضع نفسك مكان المستهلك. إنها ليست البيانات فقط ، إنها ذكية بشأن البيانات.

جون جانتش (10:48): هممم.قل المزيد عن ذلك. تمام. كيف ، كيف حالك ، كيف ينتهي بك الأمر إلى أن تكون ذكيًا وتعيد التعاطف إلى البيانات؟

كريستينا إنج (10:55): حسنًا ، الشيء الجميل هو أن هناك عدة أدوات ، وفي حال تساءل أي شخص عن الحركة التي فوق كتفي هنا ، فإنني أتعرض للقصف من قبل كلبي ، . مرحبا كيلي. قل مرحبا للشعب. نعم. لذلك نحن إحدى الأدوات المفضلة التي أحب استخدامها. لقد صدمت من عدد الأشخاص الذين لا يبدأون كل جهد تسويقي مع شخصيات. سيتحدث الناس عن هذه المجموعات العظيمة من العملاء الذين يحبونهم ، أوه ، جيل الألفية على سبيل المثال. وغالبًا ما أستخدم هذا المثال ، في الواقع ، لقد استخدمته في ملفات بودكاست أخرى. لذلك أنا ، أتمنى لو كان لدي شيء أصلي تمامًا لأشاركه معك ، جون ، لكنه تشبيه مفضل أحب استخدامه. سأقوم ، عندما أفعل هذا ، عندما أحضر صفي في جامعة هارفارد على سبيل المثال ، أو في جامعة نورث إيسترن ، سأضع أربع صور في البداية سأقول ، حسنًا ، هل تريد الوصول ، دعنا نقول إلى فتيات مراهقات ، آباء كبار عدد الأطفال والأشخاص الذين يسافرون مع حيواناتهم الأليفة و LGBTQ من جيل الألفية ويحبها الجميع.

(11:52): كليا.ثم وضعت صورة لفتاة مراهقة وهي جان دارك ، ووضعت صورة لشخص لديه الكثير من الأطفال وهو جنكيز خان . ومن ثم الرجل الذي يسافر مع مجموعة من الحيوانات الأليفة هو هانيبال الذي يعبر جبال الألب مع أفياله و LGBTQ الألفية هو الإسكندر الأكبر وأقول ، هل سيشتري أي من هؤلاء الأشخاص العلكة أو خدمة العشاء المجمدة الخاصة بك؟ لا ، لكن ماذا سيشتروه جميعًا؟ أوه ، درع. نعم ، سيشترون دروعًا أو لا أعرف ، مقلاع أو أيًا كان ما تحتاجه. لا أعرف ما الذي احتاجه هانيبال لعبور LPs ، لكني أجرؤ على القول إن الدرع كان جزءًا منه. رماح السيوف ، هم في السوق لتلك المنتجات. ولذا فإن أحد الأشياء التي تحدث عندما لا يكون لديك شخصيات هو أنك تجمع الناس معًا حسب الخصائص الديمغرافية أو من خلال سلوك شراء معين قد لا يكون مؤشرًا على هويتهم.

(12:45): لأنني أخبرك الآن ، أن جان دارك لا تشتري منك تأمين سيارتك أو شفتك ب وحاول بيع أي شيء لجنكيز خان. مم-همم . لذا فإن النقطة هنا ، كونك شخصية هي طريقة جيدة حقًا لأخذ هذا التجريد الغامض لجيل الألفية الخاص بك ، كما تعلمون ، مع طفلين أو أي شيء آخر ، والتفكير مليًا في الواقع حول ما إذا كنت تبيع ، سواء كانوا يشترون ما تبيعه. الشيء التالي الذي أحب فعله حقًا هو أنه يسمى خريطة التعاطف. لا أعرف ما إذا كنت قد استخدمت واحدة من هؤلاء في الماضي ، أو أنا متأكد من أن العديد من المستمعين لديهم خرائط التعاطف. هناك بعض القوالب الرائعة حقًا ، لكنها تساعدك في البحث عن شعور المستهلك في الوقت الحالي؟ نعم. ماذا يفعلون

جون جانتش (13:29): ماذا يرون؟ماذا يسمعون؟ ماذا يقولون؟ يمين؟ يمين. بالضبط. نعم.

كريستينا إنج (13:34): وهذا يأخذ تلك الشخصية التي لا تزال شخصية ثنائية الأبعاد ، وأنت موجود هناك معهم وتفهم ما يحتاجون إليه.مثل ، يا إلهي ، أتمنى لو كان لدي منجنيق في هذه اللحظة.

جون يانتش (13:46): مرحبًا ، أصحاب وكالات التسويق ، كما تعلمون ، يمكنني أن أعلمك مفاتيح مضاعفة أعمالك في 90 يومًا فقط أو استرداد أموالك. يبدو مثيرا للاهتمام. كل ما عليك فعله هو ترخيص معالجتنا المكونة من ثلاث خطوات. سيسمح لك بجعل منافسيك غير ذي صلة ، وفرض علاوة على خدماتك وتوسيع نطاقها ربما دون إضافة النفقات العامة. وهذا هو الجزء الأفضل. يمكنك ترخيص هذا النظام بالكامل لوكالتك من خلال المشاركة ببساطة في نظرة مكثفة لشهادة الوكالة القادمة ، فلماذا تصنع العجلة؟ استخدم مجموعة من الأدوات التي استغرق إنشائها منا أكثر من 20 عامًا. ويمكنك الحصول عليها اليوم ، تحقق من ذلك على dtm.world/certification. هذا هو dtm.world/certification.

(14:34): والآن كلمة من الراعي ، هل أنت مستعد للخروج من جداول البيانات؟انظر باستخدام HubSpot crm ، واحصل على بيانات الوقت الفعلي في متناول يدك حتى يظل فريقك متزامنًا عبر رحلة العميل ، وبناء محتوى أفضل ، وإنشاء المزيد من التحويلات ، والحصول على السياق الذي تحتاجه لإنشاء تجارب مذهلة لفرقك وعملائك على نطاق واسع. كل ذلك من منصة واحدة قوية. هذا هو السبب في أن أكثر من 150.000 شركة تستخدم بالفعل HubSpot's CRM لإدارة أعمالها بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل واجهة HubSpot سهلة الاستخدام على إعدادك للنجاح من اليوم الأول حتى تتمكن من قضاء وقت أقل في إدارة البرامج والمزيد من الوقت في ما يهم عملائك. ليس هناك وقت أفضل للتنظيم ، ابدأ اليوم مجانًا @ hubspot.com.

(15:23): إذن ما هو الدور ، لأنك تقوم بالاستشارة ، ما هو الدور الذي يلعبه المستشارون في تقديم البيانات بشكل أكبر إلى المقدمة مع عملائهم؟حسنًا ، هناك الكثير من شركات التسويق ، نعم. قل ، أوه ، تريد موقع ويب أو تريد عملاء متوقعين ، كما تعلم ، سنوفر لك ذلك. لكنهم ليسوا حقًا ، فهم بالتأكيد لا يقودون أو يدفعون العميل ليكون أكثر تركيزًا على البيانات.

كريستينا إنج (15:44): فكر في الدور الذي يلعبه المستشارون دورًا حيويًا ، لأننا غالبًا ما يُنظر إلينا على أننا أكثر موضوعية.ويمكن القول إننا غالبًا ما نكون كذلك ، وهذا يساعدنا في إلقاء نظرة على البيانات دون معرفة الكثير من الخلفية الدرامية التي تجعلنا غير مستعدين للنظر في أشياء معينة. لذا بالعودة إلى القياس المفضل لدي ، إذا كنت تحاول بيع أسرّة الحيوانات الأليفة ولا تبيعها وتعتقد ، أوه ، نحن بحاجة إلى إعادة تصميم سرير الحيوانات الأليفة ، وقد أتيت مع طاقمي ونقول ، لا ، السبب في عدم بيع أسرّة الحيوانات الأليفة الخاصة بك هو أن عميلك المستهدف لديه فيل ، فنحن المستعدون للتحدث مع الاقتباس ، حرفيًا أو مجازيًا ، عادةً ما يكون فيلًا مجازيًا في الغرفة ، أليس كذلك؟ ولنقل ، حسنًا ، الافتراضات الأساسية هنا خاطئة. يمكننا القيام بذلك من مكان الأمان العاطفي. هذا جزء منه. أعتقد أن الدور الحيوي الآخر الذي يلعبه العملاء هو مرة أخرى ، هذا التصور الجديد ، والذي ينبع من حقيقة أنه يمكننا إجراء عمليات تدقيق للبيانات أو قوائم جرد أخرى أو حتى مجرد طرح أسئلة حول نوع البيانات التي تجمعها وتحديد الفجوات التي تعلمها الناس للعيش مع.

(16:51): أعني ، أنا من بوسطن طوال حياتي ويمكنني أن أخبرك أنه عندما يأتي الناس إلى المدينة ، غالبًا ما يصابون بالصدمة بشأن مدى عيشنا مع الحفر.لقد اعتدنا على ذلك ، ونحن نعتبره أمرا مفروغا منه. أوه نعم ، الشوارع مليئة بالحفر ، أيا كان. ويحتاج الأمر إلى شخص غريب ليقول ، انتظر دقيقة ، الشوارع مليئة بالحفر. الآن ضع في اعتبارك ، لا يمكنني الخروج وملء تلك الحفر. إذن ، هذا التشبيه ينهار ، ولكن النقطة هنا ، غالبًا ما يتطلب هذا التصور الخارجي أن يخبرك بما يحدث بالفعل بعد مجرد ثقب تلك الافتراضات الشائعة ، والتي غالبًا ما يريد الناس منك بشدة أن تسألها ، لكنك في الواقع تسأل حسنًا ، من أين تأتي دولة كوم؟ هذا جدا

جون جانتش (17:36): ذو قيمة.حسنًا ، ليس لدينا كل الوقت الذي ستستغرقه للإجابة على السؤال التالي ، لكني كنت سأفعل ذلك

كريستينا إنج (17:43): أحب

جون يانتش (17:44): ، أود فقط أن تفكر مليًا في التغييرات التي تطرأ على الخصوصية. بالتأكيد تتبع ، وبالتأكيد البيانات التي نحصل عليها. كما تعلمون ، من الواضح أن الجميع على دراية ، كما تعلمون ، بـ Facebook ، كما تعلمون ، تتبع ما ذهب أو الإسناد السلوكي ، كما تعلمون ، الذي اختفى. أين ترى ذلك ، سواء كنا نعرف إلى أين تتجه أم لا ، ماذا ترى أن الشركات يجب أن تفعل؟ لأنه ، كما تعلم ، ليس من السهل الحصول على بعض البيانات التي اعتدنا الحصول عليها ،

كريستينا إنج (18:10): كما تعلم ، لا تفعل ، يمكنني في الواقع الإجابة على هذا بسرعة كبيرة لأنني سأقول أنهما شيئين.واحد هو مضاعفة بيانات الطرف الأول الخاصة بك ، أليس كذلك؟ تأكد من قيامك بمراجعة البيانات ، والتأكد من جمع بياناتك بشكل أخلاقي. بمعنى آخر ، تم تمكينه بالكامل وتأكد من نظافته. أضمن لك أن بيانات معظم الأشخاص ليست نظيفة كما يحلو لهم. إنها مثل ثلاجتك نوعًا ما ، لا تكون ثلاجتك نظيفة أبدًا كما تريد. ولا بياناتك. الشيء الآخر الذي تريد القيام به هو البدء في الذهاب إلى المدرسة القديمة ، في رأيي ، وهو معرفة ما هي الوكلاء للبيانات التي لم يعد بإمكانك جمعها. أعني ، حتى Google تستخدم النمذجة التنبؤية لملء الفجوات الناتجة عن اختيار الأشخاص لحماية الخصوصية المتكاملة ، سواء أكانت مطلوبة قانونًا أم لا. ما أعنيه بذلك هو أنني كنت أقوم بالتسويق لفترة كافية لدرجة أنني أتذكر عندما كان عليك استهداف الأشخاص من خلال المجلات التي يقرؤونها وتلك الأنواع من الاستهداف حيث تستهدف الأشخاص من خلال شخص بديهي ومختار ذاتيًا وذاتيًا -المصلحة المحددة ليست سيئة. وعلينا أن نعود إلى التفكير بهذه الطريقة. للعودة إلى القياس الخاص بي ، إذا كنت تحاول معرفة ما يمكنك بيعه إلى هانيبال ألكساندر ، وجون دارك العظيمة وجنس خان ، إذا كنت قد نسيت سنهم ، فانسى ديموغرافياتهم الأخرى ، إذا كنت تستهدف كل ، قراء ، أو Facebook ، حسنًا ، أنا أبلغ من العمر لدرجة أنني أشير بالفعل إلى معجبين Facebook أو Facebook أو Instagram المعجبين بـ Catapult شهريًا

جون يانتش (19:41): .

كريستينا إنج (19:42): ستحصل على جمهورك المستهدف وستفعل ذلك بطريقة أقل توغلاً لأنك تشارك مع وسائل الإعلام التي وصلت بالفعل إلى الناس.لا يهم من هم ، لا يهم ماهيتهم ، ما يهم هو ما يريدون شراءه منك أو ما السبب الذي يريدون دعمه أو النشاط الذي يريدون الانخراط فيه. اذهب إلى حيث يكون من البديهي أن الحشد الذي ستجده يفعل ذلك ، تلك البيانات موجودة وتلك البيانات لا تميل إلى أن تكون منظمة بإحكام ، كما أنها ليست مشكوك فيها من الناحية الأخلاقية. لذا

جون جانتش (20:12): عد إلى الوراء ، أجل ، أنت ، كما تعلم ، الجميع يقفل البيانات عبر الإنترنت ، ولكن يمكنك شراء الكثير من البيانات.كما تعلم ، يمكنني شراء قائمة بريدية تضم ، كما قلت ، أشخاصًا يقرؤون مجلة معينة ربما لديهم مرض معين. إنه جميل ، مجنون جدًا. ولذا ، أعني ، أعتقد أن ما تقترحه أيضًا هو بيانات العميل المعلقة بالتطبيق مع بعض هذه البيانات الخارجية ، قد تكون وسيلة لبناء ، أه ، ملف تعريف أو شخصية أكثر ثراءً.

كريستينا إنج (20:37): لدي تحفظاتي الأخلاقية الخاصة حول متى وما إذا كان يجب عليك القيام بعمل معلق ، يمكنك بالتأكيد القيام بذلك وسوف تحصل على الكثير من تلك البيانات ، ولكن إذا كنت لا تشعر مريح ، لذا فإن بيانات العملاء المعلقة تعني أن لديّ قائمة تضم 20000 من عملائي ثم أذهب إلى وسيط بيانات وأكتشف عدد هؤلاء الأشخاص الذين يمارسون رياضة التجديف ، أليس كذلك؟أو سلسلة البريد أو أيا كان. قد لا يزال هذا شيئًا لا يريدك المستهلك أن تفعله حيالهم ، ولكن إذا اشتركت مرة أخرى مع أشخاص وجدوا جمهورك بالفعل لأنهم من الواضح أنهم بحاجة إلى التجمع حول خاصية وسائط معينة أعتقد أن الجميع يشعر بها مرتاح مع. لكنك تعلم ، هذا سطر عليك أن تقرره بنفسك تنظيميًا ، الإلحاق هو خيار ، ولكن يمكن أن تكون الشراكات كذلك ، لذلك يمكن أن تكون الإعلانات القديمة الجيدة أو الشراكات الإعلامية أو المزيد من الشراكات المؤثرة المعاصرة وسيلة للالتفاف على خصوصية البيانات هذه حسنًا بطريقة ربما تكون أكثر راحة قليلاً.

جون جانتش (21:35): أنا وأنت نسجل هذا في مارس 2023 ، Google Analytics ، وهو ، أود أن أقترح أن قطعة تتبع أساسية لجمع البيانات بحلول يوليو 2023 ستغير نموذجها تمامًا وبالتأكيد واجهتها تمامًا .هل ، ماذا تخبر الناس عن GA4 اليوم؟

كريستينا إنج (21:55): أقتبس من صديقي كريس بن في هذا المقال.يخبر كريس الأشخاص أنه يجب أن تكون مشتركًا بالفعل في GA4. إذا كنت تستخدم uni ، كما تعلم ، إذا كنت تستخدم Universal Analytics ، فسيتم إنهاء العمل وستفقد بياناتك السابقة لأنك ستعثر على التبديل ، لا أعرف ، في يوليو أو في أي وقت ' إعادة ستضطر إلى القيام به. لذا يمكنك القيام بذلك ربما حتى الآن ، لكنك بالفعل في ذلك الوقت ، لكنك في يوليو / تموز ستختفي. لذلك لا أعرف ما إذا كنت تخطط للقيام بذلك في أي وقت قريب ، ولكن افعل ذلك في أسرع وقت ممكن. قم بالتبديل حتى تحصل على تلك البيانات التاريخية. لأن الشيء الرائع في GA4 هو نمذجه التنبؤية. سيتنبأ ، على سبيل المثال ، بالمحولين الأكثر احتمالية لديك وسيحتاج إلى مجموعة بيانات غنية ورائعة للقيام بذلك. لذا فكلما طال انتظارك ، ستتمكن من إدراك الفوائد العظيمة له بشكل أبطأ ، وسيتعين عليك ، كما تعلم ، منحنى التعلم ، عليك فقط قبوله وتعلم كيفية استخدام هذا النظام الأساسي الجديد و ستكون سعيدًا لأنك فعلت.

جون جانتش (22:53): نعم ، لقد أخبر الناس أنه يجب عليك تعلم GA3 ، لذلك فقط ، أنت معتاد على ذلك. لكننا فعلنا ذلك بالفعل ، لقد وضعنا العلامات على جميع مواقع عملائنا منذ عام على الأرجح. لذلك كنا نجمع هذه البيانات ، لكن ليس لدينا الكثير ممن يريدون ، كما تعلمون ، استخدام الواجهة حتى يضطروا إلى ذلك. لكننا على الأقل نجمع تلك البيانات. لذا ، نعم ، أنت بالتأكيد ، وأنت تعلم ، الأسطورة القائلة بأنهم قد يدفعون ذلك إلى الوراء لمدة ستة أشهر ، أعتقد أنه من الأفضل أن يتوقف الناس عن الاستماع إليها لأنه ليس لديهم حافز لدفعها إلى الوراء. إنها أداة مجانية يتم مقاضاتهم لاستخدامها الآن. لذا أضمن أن ذلك سيحدث في الأول من تموز (يوليو). هذا إذن مني.

كريستينا إنج (23:29): حتى إذا تم دفعها للخلف ، فلن تخسر شيئًا لأنك ما زلت تجمع البيانات.

جون جانتش (23:35): نعم.

كريستينا إنج (23:37): وهذا هو بيت القصيد.لذا لا

جون جانتش (23:39): أنت تقوم بعمل رائع.لذا كريستينا ، شكرًا جزيلاً لزيارتك بودكاست تسويق شريط القنوات. هل تريد إخبار الأشخاص بالمكان الذي يمكنهم العثور فيه بالتأكيد على مقاييس تسويقية ، ولكن في الحقيقة يتواصلون معك وبعملك؟

كريستينا إنج (23:48): بالتأكيد.لذلك يمكنك العثور على كتابي Marketing Metrics على Amazon ، وأعتقد أن إصدار Kindle حاليًا ، كان لدي خصمًا صغيرًا لطيفًا أيضًا أعتقد بنسبة 20٪. لكن لا تقتبس مني لأنك ، لا أعرف متى ستستمع إلى هذا. إذا كنت تريد معرفة المزيد عني ، فيمكنك الانتقال إلى موقع الويب الخاص بي ، الخاص بالوكالة التي أسستها هنا في بوسطن في عام 2014. نحن في عامنا التاسع في تحقيق القوة. وهذا ما يعتقده موقع thinklight.net في التفكير في الضوء كما هو الحال في المصباح الكهربائي ، THOUGHTLIGH t.net. ويمكنك التواصل معي هناك ، ويمكنك معرفة المزيد عن خدماتنا أو حتى طلب الكتاب. وأنا شخصياً أجيب على جميع رسائل البريد الإلكتروني الموجهة إلى ، مرحبًا.

جون يانتش (24:34): رائع . لذا كريستينا ، مرة أخرى ، نشكرك على التوقف عند بودكاست تسويق شريط القنوات ونأمل أن نواجهك في أحد هذه الأيام على الطريق.

كريستينا إنجي (24:42): شكرًا لك.أتمنى لك يومًا سعيدًا يا جون.

جون جانتش (24:44): مرحبًا ، وشيء واحد أخير قبل أن تذهب.هل تعلم كيف أتحدث عن استراتيجية التسويق قبل التكتيكات؟ حسنًا ، في بعض الأحيان قد يكون من الصعب فهم موقفك من ذلك ، وما يجب القيام به فيما يتعلق بإنشاء استراتيجية تسويق. لذلك أنشأنا أداة مجانية من أجلك. يطلق عليه تقييم إستراتيجية التسويق. يمكنك العثور عليه على @ marketingassessment.co ، not.com ، شركة دوت تحقق من تقييمنا التسويقي المجاني واعرف أين أنت من خلال استراتيجيتك اليوم. هذا مجرد تقييم للتسويق. أود التحدث معك حول النتائج التي تحصل عليها.