Decifrando o código do marketing baseado em dados

John Jantsch (00:00): Este episódio do Duct Tape Marketing Podcast é apresentado a você pela Creative Elements, apresentado por Jay Klaus.Ele é oferecido a você pela rede de podcasts da HubSpot. O destino de áudio para elementos criativos de profissionais de negócios vai nos bastidores com os principais criadores de hoje. Por meio de entrevistas narrativas, Jay Klaus explora como criadores como Tim Urban James Clear, Tory Dunlap e Cody Sanchez estão construindo seu público hoje. Ao aprender como esses criadores ganham a vida com sua arte e criatividade, os elementos criativos ajudam você a obter as ferramentas e a confiança para fazer o mesmo. Em um episódio recente, eles conversaram com Kevin Perry sobre como ele se torna viral em todas as plataformas. Ouça elementos criativos onde quer que você obtenha seus podcasts.

(00:52): Olá e bem-vindo a mais um episódio do podcast Duck Tape Marketing.Este é John Jantsch. Minha convidada de hoje é Christina Inge. Apenas duas décadas de experiência liderando estratégia e gerenciamento digital e gerenciando projetos complexos de tecnologia de marketing. Ela é especialista em articular estratégias digitais eficazes e eficientes para organizações que usam os canais mais recentes para gerar resultados. Ela é a fundadora da Sleek Marketing, que oferece educação prática sobre marketing digital na área de Boston, e também é autora de um livro sobre o qual falaremos hoje, Marketing Metrics: Leverage Analytics and Data to Optimize Marketing Strategies. Então, Cristina, bem-vinda ao show.

Christina Inge (01:34): Obrigada John por me receber aqui.

John Jantsch (01:36): Então, aqui está minha primeira pergunta.Quando você usa métricas e estratégias no mesmo título de legenda, a maioria das empresas que acabo enfrentando não tem uma estratégia, muito menos uma estratégia baseada em dados. Então, como quando você está conversando com alguém sobre essa ideia de uma estratégia baseada em dados, como você preenche essa lacuna se eles realmente não estão trabalhando a partir de uma estrutura estratégica de qualquer maneira?

Christina Inge (01:59): Acho que a maioria das pessoas, mesmo que não esteja trabalhando com uma estrutura estratégica, acredita que sim, , ou sabem que não são e desejam fazê-lo. Ainda não encontrei ninguém que diga, quer saber? Eu odeio estratégia. Eu quero apenas voar pelo assento das minhas calças dia após dia. Tenho certeza de que eles estão por aí, mas misericordiosamente ou impiedosamente, não os encontrei. . Então, a primeira coisa é que realmente não há muita resistência à ideia de ter uma estratégia. As pessoas não têm uma, mas esse é mais um motivo para elas quererem ter uma estratégia e recorrerem aos dados. Porque se você não tem uma estratégia agora, metade do tempo, senão 70% do tempo, você acredita, com razão na maioria dos casos, que a razão pela qual você não tem uma estratégia é porque você não tem suficiente. E os dados são realmente apenas informações. Sim. Então, na maioria das vezes, as pessoas pensam, sim, eu absolutamente preciso de uma estratégia e preciso dos dados para desenvolver essa estratégia. E a estratégia baseada em dados é como a palavra da moda do momento. Claro. Portanto, a maioria das pessoas está de acordo com isso, especialmente se não tiverem nenhum tipo de estratégia.

John Jantsch (03:11): Então, você sabe, bem, muitas vezes quando você trabalha, o que eu ouço você dizer, eu não deveria colocar palavras na sua boca, eu vou fazer a pergunta, isso é muitas pessoas descobrem o que vão fazer e depois dizem, vamos descobrir como medir isso.E o que você está dizendo de certa forma é, vamos ver o que os dados nos dizem para descobrir o que fazer.

Christina Inge (03:29): Sim e não.Portanto, você deve sempre tomar decisões baseadas em dados. Você provavelmente não deveria tomar decisões apenas com base na intuição ou no clima do momento. E eu estou apenas, uh, balançando por aqui para ficar um pouco menos iluminado por trás, embora eu tenha aquele visual angelical aqui. Portanto, você deve observar os dados para ajudá-lo a decidir o que fazer. Mas você também deve conduzir experimentos. Você deve fazer testes multivariados ABM para testar hipóteses sobre o que você deve fazer. Vou te dar um exemplo. Então você pode ver os dados do que funcionou seis meses atrás em um espaço como consumidor, sei lá, saúde e beleza, certo? Mas o que estava na moda há seis meses, o que estava na moda há três meses não é necessariamente o que está na moda agora. Então, se você for lá, olhe para esses dados e diga, bem, esses influenciadores em particular foram realmente produtivos para nós, ou esse tipo de linha de assunto em nossos e-mails ou nossa automação de marketing foi muito produtiva. Não necessariamente será o caso agora. Então eu digo, sim, olhe para os dados, mas não olhe apenas retroativamente para os dados e, em seguida, preveja proativamente o futuro. Bem, prever é algo voltado para o futuro. Orgulhe-se do que vai fazer, use isso como um guia. Mas o passado é apenas um dos muitos guias para o que você deve fazer. Você também deve estar experimentando ativamente.

John Jantsch (04:55): Uma das reclamações, é claro, que eu acho que as pessoas, uh, têm hoje está lá, você sabe, 20 anos atrás havia tanto que você poderia medir hoje, muitos dados, muito a ser analisado.Então, quero dizer, provavelmente demais, certo? Em alguns casos. Então, como chegamos ao que é importante?

Christina Inge (05:16): Qualquer coisa relacionada ao ROI é o que você deve focar.Vou dizer que há três coisas nas quais você deve se concentrar. Uma delas é qualquer coisa relacionada ao ROI, porque, no final das contas, você está no negócio de ganhar dinheiro ou, se for uma organização sem fins lucrativos, está no negócio de servir a uma missão específica. E então seu roi, pode não ser monetário, mas estará lá em elefantes salvos ou doenças curadas ou o que você tem. Portanto, você precisa, antes de tudo, dizer: estou fazendo coisas que nos ajudam a cumprir nossa missão? Quer se trate de valor para o acionista ou de salvar elefantes? Esta é uma campanha de e-mail? Essa campanha de mídia social, campanha publicitária, essa combinação de coisas, esse cliente, alguma dessas coisas está realmente nos ajudando a atingir essa missão? E para esses KPIs exclusivos, indicadores-chave de desempenho que dizem, bem, como saberei se estamos tendo sucesso?

(06:07): Então, essa é a primeira coisa, e voltarei à questão dos KPIs em um momento, mas também queria falar sobre, tudo bem, quais são as outras duas coisas que ajudam você a restringir para as métricas que importam?Nem tudo será um driver direto ou mesmo um driver quantificável de ROI. Então, por exemplo, se você tem um excelente, se você fizer um rebranding da maneira que a Campbell Soup fez recentemente, talvez mais sopas voem das prateleiras, talvez não. Talvez isso lhes dê um pequeno empurrão. Mas o rebranding, muitas vezes as pessoas não fazem com a visão de que tudo isso é por si só, né? Vai custar as pessoas carimbarem e comprarem meu produto. Então você também quer medir a percepção do consumidor, seu próprio posicionamento no mercado. E isso leva um passo acima do ROI para a saúde geral da marca da sua empresa.

(06:54): E, finalmente, se você quiser pensar nisso como um diagrama de Venn onde o ROI está aqui, bem, pode abranger o momento em que a saúde da sua marca está aqui.Então, o maior círculo de coisas que você precisa medir é o seu setor. Você quer pensar em antecipar as tendências. Não se esqueça, quando pensar em construir uma estratégia de oceano azul, uma das maneiras pelas quais você pode esculpir um oceano azul para si mesmo. E se isso não é uma metáfora confusa, não tenho ideia do que, então estamos abrindo um oceano e alavancando o ROI e subindo no mastro da bandeira. Oh minha palavra. Esse é o jargão de George para uma tarde de segunda-feira, que é quando estamos gravando isso, mas uma das maneiras pelas quais você pode criar um oceano azul para si mesmo é antecipando tendências, certo? Estar à frente da curva. Agora, é claro, a ideia de que sempre há uma vantagem do primeiro motor foi completamente desmascarada. Na verdade, esse jornal foi retraído e estremece sempre que alguém diz a vantagem do primeiro motor. Pq não é tão simples. Às vezes não há, às vezes não há. Mas o que você não pode fazer neste mundo é ficar totalmente alheio às tendências emergentes. E, em vez disso, simplesmente ser reativo ou tentar ser proativo, mas apenas ser proativo com um horizonte de tempo estreito. Portanto, horizonte de tempo A, observe o ROI do que você está fazendo atualmente, horizonte de tempo B, observe a saúde de sua marca e, em seguida, o horizonte de tempo grande começa a mensurar as tendências gerais do setor.

John Jantsch (08:25): Então, além de muitos dados, outra coisa que ouço com bastante frequência é essa ideia de atribuição.Como sei exatamente o que fez o quê, porque a jornada do cliente é um pouco confusa, . Então, existem algumas práticas recomendadas para atribuir atribuições, adivinhar ou dividir atribuições entre os canais?

Christina Inge (08:51): Novamente, há três coisas nas quais digo às pessoas para se concentrarem.Uma delas é, em nível tático, você deseja ter um sistema de marcação. Mm-hmm. , como se você não estivesse em um nível muito básico definindo parâmetros UTM ou, de certa forma, rastreando todos os seus esforços de marketing, comece por aí, certo? Reúna esses dados. As pessoas dirão, bem, não podemos medir isso ou aquilo porque está em terceiros. Sim você pode. Talvez não perfeitamente, mas sim, você pode. Portanto, aprenda a mecânica da medição. Mas um desafio maior para muitas pessoas são as duas outras grandes coisas com modelagem de atribuição. A primeira é simplesmente ter um modelo de atribuição e entender o que são. Muitas vezes, as pessoas fazem análises há algum tempo, mas não têm uma ideia clara das diferenças entre os diferentes modelos de atribuição, como primeiro toque, último toque.

(09:45): Mm-hmm. orientado por dados, é claro, é muito grande para qualquer pessoa que use o Google Analytics ou muitas outras plataformas. No momento, vamos apenas dizer o que achamos que é sua atribuição e tudo bem. Mas você ainda deve ser capaz de definir e explorar manualmente diferentes modelos de atribuição. Assim, você entende instintivamente como mapear a jornada do cliente e conhece as diferenças de atribuição. Se você atribuir coisas ao que chamamos de primeiro toque, que é a primeira interação que alguém teve, último toque, última interação e assim por diante, como crédito igual para tudo, isso realmente fornecerá imagens dramaticamente diferentes da jornada do cliente. .

John Jantsch (10:25): Então, e Oh, vá em frente.Oh, eu ia dizer, se você quiser terminar esse ponto, porque eu vou passar para algo completamente diferente,

Christina Inge (10:33): Bem, muito rapidamente.A maior parte do mapeamento da jornada do cliente que as pessoas deixam de fora é a empatia. Você quer ter a capacidade de se colocar no lugar do consumidor. Não são apenas os dados, é ser inteligente com os dados.

John Jantsch (10:48): Hum.Fale mais sobre isso. OK. Como, como você está, como você acaba sendo inteligente e constrói empatia de volta aos dados?

Christina Inge (10:55): Bem, o bom é que há algumas ferramentas por aí e, caso alguém esteja se perguntando qual é o movimento por cima do meu ombro, aqui está: estou sendo bombardeada por meu cachorro, . Olá Kely. Diga olá ao povo. Sim. Portanto, somos uma das ferramentas favoritas que gosto de usar. Estou chocado com o número de pessoas que não iniciam todos os esforços de marketing com personas. As pessoas vão falar sobre esses grandes grupos de clientes que eles têm, como, por exemplo, a geração do milênio. E costumo usar esse exemplo, aliás, já usei em outros podcasts. Então, eu gostaria de ter algo completamente original para compartilhar com você, John, mas é uma analogia favorita que gosto de usar. Quando fizer isso, quando fizer minha aula em Harvard, por exemplo, ou na Northeastern, colocarei quatro fotos primeiro e direi, ok, você quer alcançar, digamos, adolescentes, pais com grandes número de crianças, pessoas que viajam com seus animais de estimação e millennials LGBTQ e todo mundo gosta disso.

(11:52): Totalmente.E então coloquei uma foto de uma adolescente e é Joana d'Arc, e coloquei uma foto de uma pessoa com muitos filhos e é Genghis Khan . E então o cara que viaja com um monte de animais de estimação é Hannibal cruzando os Alpes com seus elefantes e o milênio LGBTQ é Alexandre, o Grande, e eu digo, alguma dessas pessoas vai comprar seu chiclete ou seu serviço de jantar congelado? Não. Mas o que todos eles comprariam? Ah, armadura. Sim, eles comprariam armaduras ou não sei, catapultas ou o que diabos você precisasse. Não sei o que o Hannibal precisava para cruzar os LPs, mas ouso dizer que a armadura fazia parte. Lanças de espadas, eles estão no mercado para esses produtos. E uma das coisas que acontece quando você não tem personas é que você agrupa as pessoas por dados demográficos ou por um comportamento de compra específico que pode não ser um indicador de quem elas são.

(12:45): Porque eu digo a você agora, Joana d'Arc não está comprando seu seguro de carro de você ou seu lábio B e tente vender qualquer coisa para Genghis Khan. Mm-hmm . Então, o ponto aqui, ser uma persona A é uma maneira muito boa de pegar aquela vaga abstração de sua, você sabe, geração do milênio com dois filhos ou o que quer que seja, e realmente pensar muito sobre se você está vendendo, se eles estão comprando o que você está vendendo. A próxima coisa que eu realmente amo fazer é chamada de mapa de empatia. Não sei se você já usou um desses no passado, ou tenho certeza de que vários dos ouvintes têm mapas de empatia amorosa. Existem alguns modelos realmente ótimos por aí, mas eles ajudam você a se aprofundar em como seu consumidor está se sentindo no momento? Sim. O que eles,

John Jantsch (13:29): O que eles estão vendo?O que eles estão ouvindo? O que estão dizendo? Certo? Certo. Exatamente. Sim.

Christina Inge (13:34): E isso leva aquela persona que ainda é uma figura bidimensional, e você está ali com eles e está entendendo o que eles precisam.Tipo, caramba, eu gostaria de ter uma catapulta neste momento.

John Jantsch (13:46): , ei, proprietários de agências de marketing, vocês sabem, posso ensinar a vocês as chaves para dobrar seus negócios em apenas 90 dias ou seu dinheiro de volta. Parece interessante. Tudo o que você precisa fazer é licenciar nosso processo de três etapas. Isso permitirá que você torne seus concorrentes irrelevantes, cobre um prêmio por seus serviços e dimensione talvez sem adicionar despesas gerais. E aqui está a melhor parte. Você pode licenciar todo esse sistema para sua agência simplesmente participando de um próximo olhar intensivo de certificação de agência, por que criar a roda? Use um conjunto de ferramentas que levamos mais de 20 anos para criar. E você pode tê-los hoje, confira em dtm.world/certification. Isso é dtm.world/certificação.

(14:34): E agora a palavra do nosso patrocinador, você está pronto para sair das planilhas?Veja com o HubSpot crm, obtenha dados em tempo real ao seu alcance para que sua equipe fique sincronizada em toda a jornada do cliente, crie um conteúdo melhor, gere mais conversões e obtenha o contexto necessário para criar experiências incríveis para suas equipes e seus clientes em grande escala. Tudo a partir de uma plataforma poderosa. É por isso que mais de 150.000 empresas já usam o CRM da HubSpot para administrar melhor seus negócios. Além disso, a interface amigável do HubSpot prepara você para o sucesso desde o primeiro dia, para que você gaste menos tempo gerenciando software e mais tempo com o que importa para seus clientes. Não há melhor momento para se organizar, comece gratuitamente @hubspot.com hoje.

(15:23): Então, qual é o papel, porque você faz consultoria, qual é o papel dos consultores em realmente trazer dados mais à frente com seus clientes?Muitas empresas de marketing por aí, sim. Diga, oh, você quer um site ou quer leads, você sabe, nós vamos conseguir isso. Mas eles não estão realmente, certamente não estão liderando ou pressionando um cliente a ser mais centrado em dados.

Christina Inge (15:44): Pense que o papel que os consultores desempenham é vital, porque muitas vezes somos vistos como mais objetivos.E eu diria que muitas vezes somos, e isso nos ajuda a olhar para os dados sem saber tanto da história de fundo que não estamos dispostos a considerar certas coisas. Então, voltando à minha analogia favorita, se você está tentando vender camas para animais de estimação e não está vendendo e pensa, oh, precisamos redesenhar a cama para animais de estimação, e eu venho com minha equipe e dizemos: não, a razão pela qual suas camas para animais de estimação não estão vendendo é porque seu cliente-alvo tem um elefante, somos nós que estamos dispostos a falar sobre a citação, literal ou figurativamente, geralmente figurativamente elefante na sala, certo? E diga, ok, as suposições fundamentais aqui estão erradas. Podemos fazer isso de um lugar de segurança emocional. Isso faz parte. Acho que o outro papel vital que os clientes desempenham é, novamente, essa nova percepção, que se resume ao fato de que podemos realizar auditorias de dados ou outros inventários ou até mesmo apenas perguntas sobre que tipo de dados você está coletando e identificar lacunas que as pessoas aprenderam viver com.

(16:51): Quero dizer, sempre fui um bostoniano e posso dizer que, quando as pessoas vêm para a cidade, muitas vezes ficam absolutamente chocadas com o quanto vivemos com buracos.Nós nos acostumamos com isso, tomamos isso como certo. Ah sim, as ruas estão cheias de buracos, tanto faz. E é preciso alguém de fora para dizer, espere um minuto, as ruas estão cheias de buracos. Agora, veja bem, não posso sair e tapar esses buracos. Então é, a analogia se desfaz, mas o ponto aqui é que muitas vezes é preciso essa percepção externa para lhe dizer o que realmente está acontecendo além de apenas perfurar essas suposições comuns, que as pessoas muitas vezes querem desesperadamente que você questione, mas você também está realmente perguntando , bem, de onde vem o estado de com? Isso é muito

John Jantsch (17:36): Valioso.Tudo bem, então eu vou, não temos todo o tempo que levará para você responder a esta próxima pergunta , mas eu apenas

Christina Inge (17:43): Gosta de

John Jantsch (17:44): , gostaria apenas que você avaliasse as mudanças na privacidade. Certamente rastreando, certamente os dados que obtemos. Você sabe, obviamente todo mundo está familiarizado com, você sabe, o Facebook, você sabe, rastreamento que se foi ou comportamental, você sabe, atribuição que se foi. Onde você vê isso, quer saibamos para onde está indo ou não, o que você vê que as empresas precisam fazer? Porque, você sabe, não é tão fácil obter alguns dos dados que costumávamos obter,

Christina Inge (18:10): Sabe, não, na verdade, posso responder rapidamente porque diria que são duas coisas.Um é duplicar seus próprios dados primários, certo? Certifique-se de fazer auditorias de dados, certificando-se de que seus dados sejam coletados de forma ética. Em outras palavras, ele está totalmente ativado e certifique-se de que está limpo. Garanto que os dados da maioria das pessoas não são tão limpos quanto gostariam. É como sua geladeira, sua geladeira nunca está tão limpa quanto você gostaria. Nem seus dados. A outra coisa que você quer fazer é começar a usar a velha escola, na minha opinião, que é descobrir quais são os proxies para os dados que você não pode mais coletar. Quero dizer, até o Google está usando modelagem preditiva para preencher as lacunas resultantes de pessoas que optam pela proteção de privacidade integrada, seja legalmente obrigatória ou não. O que quero dizer com isso é que estou no marketing há tanto tempo que me lembro de quando você tinha que segmentar as pessoas pelas revistas que elas liam e aqueles tipos de segmentação em que você está segmentando as pessoas por meio de uma estratégia autoevidente, autoselecionada e -interesse identificado não são ruins. E temos que voltar a pensar assim. Voltando à minha analogia, se você está tentando descobrir o que pode vender para Hannibal Alexander, a Grande Joana D'Arc e Genus Khan, se você esqueceu a idade deles, esqueça seus outros dados demográficos, se você estava mirando em todos os , os leitores de, ou Facebook, bem, eu sou tão velho que na verdade me refiro ao Facebook, fãs do Facebook ou fãs do Catapult no Instagram mensalmente

John Jantsch (19:41): .

Christina Inge (19:42): Você atingiria seu público-alvo e faria isso de uma forma muito menos invasiva porque está fazendo parceria com meios de comunicação que já atingiram as pessoas.Não importa quem eles são, não importa o que eles são, o que importa é o que eles querem comprar de você ou qual causa eles querem apoiar ou atividade que eles querem se engajar. a multidão que você vai encontrar faz isso, esses dados estão por aí e esses dados tendem a não ser tão rigidamente regulamentados, nem tão eticamente questionáveis. Então

John Jantsch (20:12): Volte, sim, você sabe, todo mundo está bloqueando os dados online, mas você pode comprar muitos dados.Você sabe, eu posso comprar uma lista de mala direta exatamente como você disse, pessoas que leem uma certa revista que talvez tenha uma certa doença. É muito, muito louco. E então eu, quero dizer, eu, eu acho que o que você está sugerindo também é um aplicativo pendente de dados do cliente com alguns desses, uh, dados externos podem ser uma maneira de construir, uh, um perfil ou persona mais rico.

Christina Inge (20:37): Eu, eu tenho minhas próprias reservas morais sobre quando e se você deve fazer uma pendência, você certamente pode fazer isso e obterá muitos desses dados, mas se você não sentir confortável, portanto, dados de clientes pendentes significaria que eu tenho uma lista de 20.000 dos meus clientes e então vou a um corretor de dados e descubro quantas dessas pessoas gostam de canoagem, certo?Ou cota de malha ou qualquer outra coisa. Isso ainda pode ser algo que seu consumidor não quer que você faça sobre ele, mas se você, novamente, fizer parceria com pessoas que já encontraram seu público porque eles evidentemente precisam se reunir em torno de uma certa propriedade de mídia que eu acho que todo mundo sente confortável com. Mas você sabe, essa é uma linha que você tem que decidir por si mesmo organizacionalmente, acrescentar é uma opção, mas também podem parcerias, assim como a boa e velha publicidade ou parcerias de mídia ou inf parcerias de influenciadores mais contemporâneos podem ser uma maneira de contornar essa privacidade de dados como bem de uma forma que talvez seja um pouco mais confortável.

John Jantsch (21:35): Você e eu estamos gravando isso em março de 2023, o Google Analytics, que é um, eu sugeriria que uma parte central da coleta de dados de rastreamento até julho de 2023 está mudando completamente seu modelo e certamente sua interface completamente .Você, o que você está dizendo às pessoas sobre o GA4 hoje?

Christina Inge (21:55): Na verdade, estou citando meu amigo Chris Penn neste.Chris está dizendo às pessoas que você já deveria estar no GA4. Se você está na universidade, você sabe, se você está no Universal Analytics, isso vai desaparecer e você vai perder seus dados históricos porque vai ficar preso com a mudança em, eu não sei, julho ou sempre que você re vai ser forçado a fazer. Então você poderia fazer isso talvez até agora, mas você já está lá, mas você julho está indo embora. Então, não sei se você está planejando fazer isso tão cedo, mas faça o mais rápido possível. Mude para que você tenha esses dados históricos. Porque o que é maravilhoso no GA4 é sua modelagem preditiva. Ele vai prever, por exemplo, seus conversores mais prováveis ​​e vai precisar de um bom conjunto de dados para fazer isso. Então, quanto mais você esperar, mais devagar você será capaz de perceber os grandes benefícios disso e vai, você sabe, a curva de aprendizado, você só precisa aceitá-la e aprender a usar esta nova plataforma e você ficará feliz por ter feito isso.

John Jantsch (22:53): Sim, eu tenho dito às pessoas que você tinha que aprender GA3 , então é só, você está acostumado com isso. Mas na verdade fizemos isso, na verdade colocamos as tags em todos os sites de nossos clientes provavelmente há um ano. Então, coletamos esses dados, mas não temos muitos deles que desejam, você sabe, usar a interface até que precisem. Mas pelo menos temos coletado esses dados. Então, sim, você definitivamente, e você sabe, o mito de que eles podem adiar por seis meses, acho que é melhor as pessoas provavelmente pararem de ouvir porque não têm incentivo para adiar. É uma ferramenta gratuita que eles estão sendo processados ​​por usar agora. Então eu garanto que vai acontecer no dia 1º de julho. Essa é a minha permissão.

Christina Inge (23:29): Mesmo que seja adiado, você não tem nada a perder porque ainda está coletando os dados.

John Jantsch (23:35): Sim.

Christina Inge (23:37): E esse é o ponto.Então não,

John Jantsch (23:39): Você está indo muito bem.Então, Christina, muito obrigado por visitar o Duct Tape Marketing Podcast. Você quer dizer às pessoas onde elas podem encontrar certamente métricas de marketing, mas realmente se conectar com você e seu trabalho?

Christina Inge (23:48): Com certeza.Portanto, você pode encontrar meu livro Marketing Metrics na Amazon e, acredito que a versão do Kindle seja atualmente, tive um bom desconto também, acho que 20%. Mas não me cite porque você, eu não sei quando você vai ouvir isso. Se você quiser saber mais sobre mim, pode ir ao meu, o site da agência que fundei aqui em Boston em 2014. Estamos em nosso nono ano de força. E isso é pensamentolight.net pensado como em pensar luz como em lâmpada, THOUGHTLIGHT t.net. E você pode entrar em contato comigo por lá, saber um pouco mais sobre nossos serviços ou até mesmo encomendar o livro. E eu respondo pessoalmente a todos os e-mails endereçados a, Ei, você.

John Jantsch (24:34): Incrível . Então Christina, mais uma vez, obrigado por visitar o Duct Tape Marketing Podcast e esperamos encontrar você um dia desses na estrada.

Christina Inge (24:42): Obrigada.Tenha um ótimo dia, João.

John Jantsch (24:44): Ei, e uma última coisa antes de você ir.Você sabe como eu falo sobre estratégia de marketing antes da tática? Bem, às vezes pode ser difícil entender onde você está nisso, o que precisa ser feito em relação à criação de uma estratégia de marketing. Por isso, criamos uma ferramenta gratuita para você. Chama-se Avaliação da Estratégia de Marketing. Você pode encontrá-lo em @marketingassessment.co, not.com, ponto co. Confira nossa avaliação de marketing gratuita e saiba onde você está com sua estratégia hoje. Isso é apenas avaliação de marketing.co. Eu adoraria conversar com você sobre os resultados que você obtém.